企业经济管理 课件

企业经济管理高聪工商管理学院企业运作管理研究所faculty.neu.edu.cn/[e-mail]024--83681859为什么学习管理学？学习管理的理由（一）管理无处不在（二）管理水平关系到国家和个人的命运成败（三）中国的管理现状需要高水平的管理者（四）每个人面对的现实是：不是管理别人就是被别人管理管理无处不在管理无处不在粘土原石墨铝板材粉碎9开解锯短木配合冲压滚压12102223煮板混合电镀311243切板染板烘干烤板压芯烘芯烧芯油芯456712131415刨槽胶芯8161铅笔的生产流程管理无处不在当我们使用一件产品或者接受一项服务的时候，有没有思考一系列问题：产品或者服务如何生产出来？如何到消费者手里？如何有效组织人力参与到生产与服务工作中来？资金如何利用？这些问题的一些规律性的经验就是这门课要回答的一些问题。管理水平关系到国家和个人的命运成败管理水平关系到国家和个人的命运成败管理对个人的影响–哈佛大学对学生的调查及跟踪结果–各位同学是否平时对自己进行了很好的管理？社会需要高水平的管理者中国——世界工厂GDP进出口总额排名第三（2008）排名第五（2008）《没有“中国制造”的日子一团糟》竞争力源自低廉的价格–劳动力成本低社会需要高水平的管理者目前中国企业的管理现状小企业无管理–家族式企业中型企业不懂管理–创业人员管理水平较低大企业乱管理–规章制度立而不用学习管理的理由（四）业,当你从学校毕业开始你的事业生涯时，你所面对的现实是：不是管理别人就是被别人管理学习管理的理由（四）清华大学水利工程系北京地质学院地质构造专业毕业学习管理的理由（四）上海交通大学电机系清华大学电机系莫斯科动力学院水力发电系毕业学习管理的理由（四）奥巴马乔治布什克林顿任正非比尔盖茨李开复唐骏弗理兹亨德森哈佛大学法学院法学博士耶鲁大学历史学学士学位耶鲁大学法学学位重庆建筑工程学院自动化（肄业）哈佛大学法律专业（辍学）哥伦比亚大学计算机系北京邮电学院应用物理专业密歇根州立大学毕业，获工商管理学士学位学习管理的理由（一）管理无处不在（二）管理水平关系到国家和个人的命运成败（三）中国的管理现状需要高水平的管理者（四）每个人面对的现实是：不是管理别人就是被别人管理学习目标掌握管理学的基本概念、基本原理、基本方法掌握管理学的基本应用引发对管理学的兴趣和思考教材情况参考教材现代企业管理学，丁利国等主编，北京工业大学出版社，2004年9月第一版管理学，斯蒂芬•P•罗宾斯著，中国人民大学出版社，1996年现代企业管理学，姚顺波，科学出版社，2004年8月现代企业管理学，徐盛华，清华大学出版社，2004年7月课程内容第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章现代企业管理概述管理思想与理论的产生和发展现代企业与组织形式现代企业经营战略、决策和计划现代企业营销管理现代企业生产管理准时生产系统(JIT)供应链管理(SCM)企业管理中的新系统与新方法第一章现代企业管理概述本章主要内容：1、什么是管理2、现代企业的含义与分类3、现代企业管理的主要职能4、企业管理的基本原理5、企业管理的基本方法第一节什么是管理？管理（Manage）–中文–英文管辖、治理、管人、理事训练和驾驶马匹中外学者从不同的研究角度出发，对管理作出了不同的解释亨利法约尔（HenryFayol）–管理就是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程彼得德鲁克(PeterDrucker)–管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一的权威就是成就。赫伯特西蒙(HerbertSimon)–管理就是决策。调研收集信息；制定方案；实施方案；检查执行情况，评价执行情况，做出新的决策。哈罗德孔茨(HaroldKoontz)–管理就是设计和保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定的目标乔治梅奥(GeorgeMayo)–管理就是协调人际关系，激发人的积极性，以达到共同目标的一种活动柳传志–建班子–定战略–带队伍核心层权威、统一“五步法”保证战略目标企业平稳交接、持续发展张瑞敏–管理就是行动–管理就是树立榜样一、管理的概念管理：管理是管理者处在一定环境中的社会组织，为了实现预期的目标，以人为中心，通过科学决策，对组织内部的资源进行有效的计划、组织、领导、指挥、控制的方法。二、管理的必要性管理的必要性源于组织拥有资源的有限性。早期管理理念是伴随着第一次工业革命产生的。工业革命（1760-1840）；《国富论》（亚当.斯密）发表于1776年，其中提出了分工理论管理的必要性任何组织活动都离不开资源，在现实世界中任何资源（人员、材料、设备、技术、资金、时间、信息）都不是无限的，要利用有限的资源，取得更大的效益，必须借助于有效的管理。三、管理的职能管理是一种活动过程，这种活动所具有的基本功能和作用就是管理的职能。一、决策职能二、组织职能三、领导职能四、控制职能五、创新职能三、管理的职能决策职能决策职能就是管理者对组织的内外环境作出准确的判断和对未来行动方案作出正确的选择。组织职能设计组织结构，合理地配置组织中的各种资源、协调各种活动，实现组织目标的过程。三、管理的职能某日苏联举行国庆游行，沿着大街开来了步兵、机械化步兵、炮兵、坦克、自行火炮、战术导弹、战略核导弹，破坏力一个比一个大；队列末尾却是两个带公文包的矮子。在看台上勃列日涅夫惊讶地说：“这两个人破坏力比核导弹还大！他们是什么人？”KGB头子说：“不是我的人。”国防部长说：“没见过他们。”苏联总理说：“他们是国家计委的……”三、管理的职能领导职能领导者运用权威，统一人们的思想和行动，指导和激励组织成员为实现组织目标而努力。控制职能当设定了目标，制定计划之后，向各部门分派任务，雇佣人员，对人员进行培训和激励。尽管如此，经常有问题出现，必须监控绩效，将实际的表现与预先设定的目标进行比较，使组织回到正确的轨道上来。三、管理的职能创新职能创造性地开展各种管理活动。四、管理是一门科学也是艺术科学是指能反映事物内在规律性的理论体系。艺术是指一个人经验和熟练程度为基础的技艺或技巧。管理活动不仅需要管理者具有深厚的管理理论知识，同时要求管理者具有高超的管理艺术。四、管理是一门科学也是艺术管理的艺术法约尔所说，“原则是灵活的，是可以适应于一切需要的，问题在于如何使用它。这是一门很难掌握的艺术，它要求智慧、经验、判断和注意尺度。由机智和经验合成的掌握尺度的能力是一个管理者的主要才能之一。”第二节现代企业的含义与分类1、现代企业的含义2、现代企业的分类现代企业的含义现代企业是指依法成立的以营利为目的的从事生产经营活动和商业服务的独立核算的经济组织。它具有如下的特征：1、企业是社会经济组织。(什么是组织)2、企业是以营利为目的的基本经济单位。（与事业单位的区别）3、企业实行独立经济核算。4、企业必须依法成立。二、企业分类1、按企业的法律地位分法人企业与非法人企业。2、按财产组织形式分个人独资企业、合伙制企业与公司制企业。3、按企业所有制关系分国有企业、集体企业、私营企业与混合所有制企业。4、按企业组织形式分单一企业与联合企业。5、按企业规模分特大型企业、大型企业、中型企业和小型企业。二、企业分类法人企业–法人企业是指依法享有法人资格，能够独立承担民事责任的企业–什么是法人非法人企业–非法人企业是指不具备法人资格，企业不能独立承担民事责任二、企业分类个人独资企业以个人财产对企业债务承担无限责任的经营实体。例如：零售商店、注册医师、律师、家庭农场合伙制企业由两个或者两个以上的合伙人订立合伙协议，共同出资、合伙经营、共享收益、共担风险、并对合伙企业承担无限连带责任的营利性组织。例如：律师事务所、诊疗所、会计事务所公司制企业根据我国的公司法，由若干个出资人共同出资组建的企业。这类公司的特点是：有限责任蚁力神案例分析二、企业分类国有企业国家投资设立，企业财产归国家所有，而交由企业自主经营的企业法人。（抓大放小）集体企业企业财产归一定范围内的社会成员集体所有，由集体投资或社员入股集资设立的企业。私营企业企业的资本或财产属于私人所有，由私人投资经营的企业。混合所有制企业跨所有制组成的联营企业、中外合资经营企业、中外合作经营企业以及股份制企业。二、企业分类单一企业指一个实行自主经营、独立核算、自负盈亏的经济组织。联合企业两个或两个以上性质相同或在生产经营上存在经济联系的企业彼此联合组成的经济组织，形成总厂与分厂、总公司与分公司、母公司与子公司群体联合企业。二、企业分类特大型、大型企业、中型企业和小型企业划分标准：从业人数、销售额、资产总额第四节企业管理的基本原理本节的主要内容：1、系统原理2、人本原理3、责任原理4、效益原理5、核心竞争力原理6、创新原理系统原理（一）系统的概念系统是指由若干相互联系、相互作用的要素组成，在特定的环境中具有特定功能的有机整体。构成系统的基本条件包括：要素、结构（关系）、功能、环境。1、要素。组成系统的基本成分。2、结构。指系统内各要素之间的相互关系和排列方式。3、功能。系统与外部环境在相互联系和作用的过程中所产生的效能。4、环境。是指系统边界之外与系统进行物质、能量和信息交换的所有对象的集合。系统原理（二）系统的分类1、按照系统的形成分：自然系统，由自然力所形成的系统。人造系统，各种人工要素构成的系统。2、按照系统的构成分：物质系统，以物质、能量、生物和人构成。概念系统，以概念、原理、原则、程序等构成。3、按系统与环境关系分：开放系统，与环境不断进行信息和能量的交换。封闭系统，与环境没有信息和能量的交换。系统原理（三）系统的特征1、集合性。系统至少有两个要素组成。2、层次性。系统的组成要素分别位于系统的不同层次，形成不同的等级。3、相关性。系统中的各要素之间存在着一定的关系。一个要素的变化会引起整个系统的变化。4、目的性。人造系统都是为一定的目的而构造的，失去目的就没有存在的价值。系统原理（三）系统的特性5、整体性是指系统要素之间相互关系及要素与系统之间的关系以整体为主进行协调，局部服从整体，以取得整体效果最优，取得1+12的效果。6、动态性是指系统的状态、功能和环境是时间的函数，系统是一个始终运动着的整体。动态性原理的目的是掌握系统的动态规律，预见系统的发展趋势，保证系统目标的实现。7、环境适应性是指根据环境因素的变化，系统不断调整自身的状态和功能，以顺应环境变化的要求。系统原理所有企业都是系统，其本质就是一个充满活力的耗散结构系统。当外界环境变化到一定的程度时，企业就会不断与外界进行人、财、物的交换，主动调整内部结构，使企业向前发展进步，适应新的变化了的环境。我国国有企业从计划经济下作为政府机关的附属，经过不断改革变成适应市场经济的法人企业，就是这个道理。人本原理人本原理指，在管理实践中确立，并运用于管理实践的一切以人为中心，以人为目的，旨在调动人的积极性、主动性和创造性，并使人性得到最完美发展的管理思想和方法人本原理（一）职工是企业的主体1、要素研究阶段认为人是生产过程的一个要素，将人作为管理的一个客体，把人作为机器对待。（弗雷德里克·泰罗）2、行为研究阶段认为人的行为是影响生产效率、产品质量和成本的重要因素，开始对人的行为进行研究。(乔治梅奥)3、主体研究阶段70年代以后，管理学家对日本企业成功的经验进行总结，逐步认识到人是企业生产经活动的主体。人本原理（二）有效管理的关键是职工参与（1）通过职工代表大会选举职工代表参加管理委员会或董事会，参与企业的决策和管理工作。（2）通过职工代表大会选举职工代表参加企业的最高监督机构，参与企业的监督工作。（3）广泛参与企业的日常生产管理活动，例如质量管理、设备管理、成本管理和现场管理等。（4）职工持股。使每个职工都成为企业的真正主人，并主动参与到管理中来。(Baidu.com)人本原理（三）管理本质是为人服务1、为企业职工的服务（1）加强教育培训，使职工具备必要知识、技能和能力。（2）加强劳动保护和安全文明生产，保障劳动者