绩效管理(清华)第7章

2第七章绩效考核结果的运用【学习目标】通过本章的学习，要求学生理解绩效考核在招聘过程中的作用，理解绩效考核与人力资源规划的关系，理解绩效考核与员工培训的关系，以及理解绩效考核对企业激励机制建立的意义。【关键概念】人力资源规划(HumanResourcePlanning)招聘(Recruitment)培训(Training)激励机制(StimulationMechanism)【引导案例】通用电气(中国)公司的考核秘笈3第一节绩效考核与企业招聘晋升一、招聘概述企业的人员招聘，是指企业根据自身的需求状况，按照一定的条件和标准，采用适当的方法，选拔录用企业所需的各类人才。招聘是现代企业管理过程中一项重要的、具体的、经常性的工作，是人力资源管理活动的基础和关键环节之一，它直接关系到企业各级人员的质量和企业各项工作的顺利开展。人员招聘对企业的意义主要体现在两个方面：一是招聘工作直接关系到企业最重要的资源——人力资源的总量和结构的形成；二是招聘作为人力资源管理活动的基础，从源头上影响到人力资源的质量。4二、绩效考核在招聘和选拔中的应用(一)企业选拔对考核结果的依赖1.业绩与能力的有效统一2.建立以职位为基础的晋升阶梯(二)考核结果对企业提高招聘有效性的作用1.对招聘有效性的检测2.对招聘筛选的参考(三)基于考核结果的内部员工晋升1.职位晋升的步骤2.遴选晋升员工3.晋升评价5第二节绩效考核与人力资源规划一、人力资源规划的含义人力资源规划的目标是：确保企业在适当的时间和适当的岗位获得适当的人员(包括数量、质量、层次和结构等)，实现人力资源的最佳配置，最大限度地开发、利用人力资源潜力，使企业和员工的需要得到充分满足。人力资源规划按计划期的长短可分为：长期人力资源规划、中期人力资源规划和短期人力资源规划。长期人力资源规划主要用于企业长期的总体发展目标，对企业有关人力资源开发与管理的总战略、总方针和总目标等进行系统的筹划。6一、人力资源规划的含义人力资源规划的内容包括以下两个方面。人力资源总体规划：是指在计划期内人力资源管理的总目标、总政策、实施步骤及总预算的安排。人力资源业务计划：包括人员补充计划、人员分配计划、人员接替和提升计划、教育培训计划、工资激励计划等。人力资源规划的内容涉及到人员补充、培训、分配使用、晋升、工资等具体方面及其内在联系，因此在制订各项业务计划时应注意它们相互之间的平衡与协调。7二、绩效考核在人力资源规划中的作用绩效考核在人力资源规划的各个步骤中都发挥着极大的作用。1.提供人力资源信息2.预测人员需要3.清查内部人力资源情况4.决定招聘内容8第三节绩效考核与员工培训一、员工培训概述1.人员培训的含义2.人员培训的意义(1)培训是调整企业人与事之间的矛盾、提高企业人员素质的重要手段。(2)培训是企业迎接新技术革命的挑战、实现人员素质与时代同步的战略措施。(3)培训是发现人才、快出人才、多出人才的重要途径。(4)培训是提高企业员工工作效率的关键。9二、绩效考核在员工培训中的作用绩效考核作为员工各个方面的评定过程，通过绩效考核的结果，管理者能够有效地了解到员工的不足与薄弱环节，因而也给人力资源开发与培训提供了决策依据。可以说没有绩效考核，管理者就无法做出最佳的人力资源开发与培训决策。1.绩效考核为人力资源开发与培训提供依据2.人力资源开发与培训的效果可以通过绩效考核来判定10第四节绩效考核与企业激励机制一、激励原理1.组织目标的设置与满足员工的需要尽量一致2.激励方案的可变性3.激励要因人制宜4.把握好个体与群体的关系5.发现和利用差异6.掌握好激励的时间和力度11二、绩效考核在企业公平激励机制建立中的作用绩效考核在企业公平激励机制建立中有着不可低估的作用，主要表现在以下几个方面。1.确定员工绩效差异2.确定员工工作态度差异3.确定人员待遇差异12三、如何进行绩效付薪(一)四大付薪方式1.基于市场的付薪方式2.基于岗位责任的付薪方式3.基于能力的付薪方式4.绩效的付薪方式(二)绩效付薪的用途1.绩效工资2.奖金分配3.股权激励案例7-1二分法打造营销精英团队13本章小结本章主要介绍了绩效考核的结果在人力资源管理过程中的用途。在绩效考核在企业招聘和选拔中的应用中，主要介绍了企业选拔对考核结果的依赖以及考核结果对企业提高招聘有效性的作用。绩效考核在人力资源规划中的作用主要有：提供人力资源信息、预测人员需要、清查内部人力资源情况和决定招聘内容。绩效考核在企业员工培训中的作用是：绩效考核为人力资源开发与培训提供了针对性；人力资源开发与培训的效果可以通过绩效考核来判定。绩效考核在企业公平激励机制建立中的作用包括：确定员工绩效差异；确定员工工作态度差异；确定人员待遇差异。14自测题1.试论述在绩效考核过程中哪些指标对企业招聘和培训具有重大意义。2.试论述绩效考核对企业人力资源规划的重要性。3.请问如何有效地将企业高层管理者的绩效考核结果与激励机制挂钩？15案例分析案例：赛特购物中心的绩效考核问题：(1)你是怎样评价这项绩效考评改革措施的负面效应的？(2)为了消除这些负面影响，你认为还有哪些工作需进一步落实。16阅读材料材料1：IBM高绩效的薪酬文化材料2：一则失败的绩效考核案例给我们的启示