物流系统规划及其分析设计课件2 物流战略规划

第二章物流战略规划目录第一节物流战略概述第二节物流环境战略分析第三节物流战略设计第四节物流战略实施与控制案例分析第一节物流战略的概念及内容•一、物流战略的概念strategystrategos兵法云----上兵伐谋，其次伐交，其次伐兵，其下攻城。企业根据自身条件及内外环境,为求得企业生存和发展,对企业发展目标的实现途径和手段的总体谋划,它是企业经营思想的集中体现,又是制定企业规划和计划的基础.分销物流一体化物流战略物流发展阶段时间外部因素：经济的、法规的、技术的企业战略计划制造战略物流战略营销战略财务战略图企业战略结构物流战略的含义企业在充分了解市场环境和物流环境及分析自身物流条件的基础上，为适应未来环境的变化，以求得长期生存和不断发展，对企业物流发展目标、实现物流发展目标的途径和手段所进行的总体谋划。系统物流战略海尔物流战略我们自己想做第三方物流。……所以我们现在制定了一个比较长远的发展物流的规划，现在的主要任务是把海尔的物流做好，做好了以后，将来让海尔物流占到整个物流内容的三分之一，三分之二可以去做第三方物流，为其他企业提供采购、配送方面的服务。特点全局性长远性竞争性指导性稳定性二、物流战略的内涵物流战略态势物流战略思想物流战略目标战略设计要点•指物流系统的服务能力、营销能力、市场规模在当前市场上的有效方位及战略逻辑过程的不断演变过程和推进趋势。•是物流战略设计的基础。•分析层面：宏观环境、微观环境、企业自身•分析工具：SWOT分析矩阵、波特的五种竞争力模型物流战略态势•对企业物流发展的总体思路与设想。•是企业高层对物流重大问题的认识与态度的总和。•是物流战略的灵魂。物流战略思想•阐述三个问题：•（1）企业物流目的－－做什么•（2）发展标准－－物流达到什么水准•（3）时间进程－－什么时候完成•是物流战略的核心问题，是战略方案制定的依据。物流战略目标企业的物流战略降低运营成本提高投资效益改进服务水平企业总目标顾客服务水平服务和服从物流战略优势物流战略方针物流战略重点物流战略布署战略设计其它方面•指某个物流系统能够在战略上形成的有利形势和地位，是相对其它物流系统的优势所在。•产品优势、技术优势、顾客优势、组织优势、管理优势、资源优势、地理优势……物流战略优势物流战略方针•企业为贯彻战略思想和实现战略目标、战略重点所确定的物流营运基本原则、指导规范和行动方略。•确定关键性、全局性的战略内容物流战略重点物流战略布置•制定物流战略资源配置方案•（1）战略资源配置计划•（2）战略计划文件编制•（3）战略动员计划•物流战略规划的层次公司物流系统战略规划物流经营战略规划物流职能支持战略规划物流运营战略规划涉及企业的所有经营活动指导一个经营单位的管理行动落实经营战略，表明有关的职能领域对整个经营战略的贡献部门经理或职能领域实施职能支持战略的行动规划第二节物流环境战略分析系统外政策环境技术环境经济发展环境。。。系统内资金能力设备能力管理能力人员素质。。。•对物流战略的环境分析主要要考虑以下问题如何利用外部环境提供的机遇？如何减轻或避开外部带来的不利条件？如何将不利条件转化为有利条件？如何充分发挥自身优势利用有利条件？如何充分发挥自身优势克服不利条件？如何利用自身优势来应付目前的不利条件？宏观环境分析：国际形势和国际关系国家和政府因素经济发展社会文化技术发展自然地理条件厦门港口物流业的PEST分析•P分析•1、2006年，国务院《政府工作报告》将建设海峡西岸经济区列入国家“十一五规划”•2、2009年3月，国务院将物流产业列为十大产业振兴规划之一，并在全国划出九大物流区，其中厦门作为东南沿海物流区的中心。•3、海协会与海基会台北会谈达成相关协议（《海峡两岸空运协议》、《海峡两岸海运协议》、《海峡两岸邮政协议》）2008年12月15日起，台海两岸正式“三通”•3、2009年4月26日，海基、海协两会签订《海峡两岸金融合作协议》•4、2010年6月29日，两岸两会领导人签订《海峡两岸经济合作框架协议》（英文为EconomicCooperationFrameworkAgreement，简称ECFA）•E分析•1、2008年开始的全球金融风暴导致全球航运业出现衰退，港口物流业受到巨大冲击•2、社会物流总费用占GDP的比重在18%左右•3、厦门2009年GDP产值1623.21亿元，按可比价格计算，比上年增长8.0%。全年交通运输邮电仓储业实现增加值123.60亿元，比上年增长11.4%。厦门港现有生产性泊位97个，其中万吨级以上泊位48个；全年港口货物吞吐量11096.28万吨，增长14.4%；港口集装箱吞吐量468.04万标箱，下降7.0%。•4、人民币兑美元汇率屡创新高•S分析•1、港口物流应用型人才培养匮乏•2、从业者的文化教育水平偏低•3、港口物流服务提供商的现代物流意识与服务能力偏弱•T分析•1、物联网技术快速发展•2、公共物流信息平台建设加快•3、港口物流企业的信息化建设在普及•4、物流信息标准化建设正加快进行•你给厦门港口物流业制定的发展战略是？微观环境分析企业自身条件供应商购买者(顾客)竞争者中介机构公众SWOT分析法Strengths优势Weakness劣势Opportunities机会Threats威胁分析内部条件分析外部条件Strength—内在优势，是在竞争中拥有明显优势的方面；Weakness—内在劣势，是指在竞争中相对处于弱势的方面；Opportunity—外部机会，指较之竞争对手更容易获得的能够轻松地带来收益的机会；Threat—外在威胁，指不利的趋势或发展带来的挑战。SWOT分析的主要内容：一、分析环境因素外部环境因素和内部能力因素外部环境因素包括机会因素和威胁因素，它们是外部环境对所分析对象的发展直接有影响的有利和不利因素，属于客观因素。内部环境因素包括优势因素和弱点因素，它们是所分析对象在其发展中自身存在的积极和消极因素，属主观因素。在调查分析这些因素时，不仅要考虑到历史与现状，而且更要考虑未来发展问题。二、构造SWOT矩阵优势－S1.2.3.…劣势－W1.2.3.…机会－O1.2.3.…组合一：SO发挥优势、利用机会组合方法：1.2．…组合二：WO利用机会、克服弱势组合方法：1.2．…威胁－T1.2.3.…组合三ST利用优势、回避威胁组合方法：1.2….组合四WT减少弱势、回避威胁组合方法：1.2…[案例]厦门发展航空物流业的SWOT分析厦门素来以海港著称，是我国东南沿海重要的国际集装箱干线港。事实上，厦门也是我国五大航空口岸之一，是华东地区重要的区域性航空枢纽港。自1981年10月厦门市高崎机场获国务院批准扩建为国际机场以来，厦门航空港客、货运输市场得到了长足发展，客、货吞吐量分别由1984年（通航次年）的10.14万人次和1615.28吨上升到2007年的868.47万人次和19.36万吨。如今厦门空港已成为全国货运第四大空港和连接东南亚及日、韩的重要航空枢纽，航空客、货运输市场初具规模，为发展厦门临空经济奠定了良好的物流基础环境。优势（S）区位优势航线及航权优势区港联动优势航空物流市场潜力巨大大通关制力保航空物流时效性劣势（W）航空物流服务链条短、价值含量低航空物流信息不畅航空物流专业人才缺乏机会（O）两岸大三通全面开启世界航空货运快速发展的趋势开通全货机航线入选国家产业战略规划SO战略WO战略威胁（T）周边空港的竞争其它快速物流方式的竞争国际物流巨头选址厦门以外ST战略WT战略厦门航空物流业发展的SWOT分析SWOT《厦门航空物流业发展的SWOT分析》作者：朱丹陈虹厦门理工学院，福建，厦门，361024《辽宁工程技术大学学报》（社科版）2009.9五种竞争力量分析产业竞争对手现有公司间的争夺潜在进入者买方供应方替代品供应方侃价的实力买方侃价的实力替代产品和服务的威胁新进入者的威胁图驱动产业竞争的力量(迈克波特尔的五种竞争力量分析法)•请用波特尔五种竞争力模型分析某家物流企业，并为其制定相应发展战略。第三节物流战略方案的设计著名管理学家杜拉克认为：企业战略有三个核心问题------•你的业务(产品或服务)是什么？----产品或服务定位；•谁是你的客户？----市场定位；•客户认知的价值到底是什么？----价值定位。业务定位功能定位客户定位市场定位形象定位物流战略选择需考虑以下定位总成本战略成本总成本库存成本(包括仓库内库存和在途库存)运输服务成本铁路公路航空运输服务更快捷可靠图运输成本和库存成本之间的冲突要点：不走寻常路内容：品牌形象、技术特点、外观特色、经销网络等标新立异战略多种分拨战略不要对所有产品提供同样水平的客户服务销售中等销售慢销售快基层仓库地区性仓库中心存储点要点：做强不一定要做大，做精一样可以树立市场优势。不作第一，作唯一目标集聚战略混合战略现有战略建议战略全部采用公共仓库自有仓库—公共仓库混合战略全部使用自有仓库图单一仓储战略和混合仓储战略的总成本曲线延迟战略时间延迟形式延迟延迟战略－－－将产品形式和特性的改变延迟到营销过程尽可能的最晚时间，或是将存货地点的确定延迟到尽可能的最晚时间。形式效益降低成本、增强柔性、降低市场风险、提高客户价值•目标服务水平的确定提供怎样的市场服务水平？市场需要怎样的服务水平？企业愿意提供怎样的市场服务水平？确定原则（1）利润最大化（2）保证竞争优势确定服务水平要处理好几个关系(1)客户服务要求与企业成本支出的关系物流成本服务质量客户期望物流从业者期望均衡点(2)处理好目标市场网点设施数量与成本关系服务水平总成本储存成本运输成本成本座落设施位置数服务水平物流战略战略层面策略层面执行层面1年以上1年以内每天/每小时第四节物流战略实施与控制•一、物流战略实施计划表不同计划层面决策举例计划层面决策变量战略层面策略层面执行层面选址设施数目、地点及规模库存分布决策路线、路线上产品的分配运输运输方式季节性的服务数量及时间安排订货流程设计订单流程系统客户的优惠待遇执行订单流程客户服务设计客户服务水平仓库布局、地点选择季节性的空间变换订单履行采购政策制定合同管理、供应商选择订单送出顾客服务水平运输战略：运输方式、运输线路、运输批量库存战略：库存水平设施分布：设施选址数量、规模，从储存点到分销点的商品分配，将需求分配给不同的储存点和分销点，公共/私人仓库决策图物流决策三角•二、物流系统改善的依据•（1）市场的需求•（2）顾客服务水平•（3）产品特性•（4）物流成本•（5）定价方法三、物流战略管理更好地协调各要素，使应有的效能得到发挥进行物流战略创新技术创新市场创新管理创新组织创新产品(服务)创新四、物流控制控制过程的因素修正措施监控由管理者、顾问或计算机进行比较标准或目标绩效报告流程正在不断进行的供应链活动外部和内部的影响力、变化因素输入输出供应链活动和客户服务成本和客户服务水平图物流控制过程示意图案例分析