第3章：社会工作价值(No.3)

第3章：社会工作价值和伦理。讨论题、思考题1、你住的小区听说要建一个精神病人社区康复中心，服务于就近5个小区有轻度和中度精神疾患的病人。你的邻居强烈反对，你的看法和态度或对策是什么？（————问题？）2、假如你碰到3个AIDS人，其中老张是因为卖血而感染；老梁因为风流而感染；桂花因为输血而感染。你对他们的看法和态度？（————问题？）3、聂海胜妈妈因瘫痪目前得到政府部门机构的无偿资助；当地类似聂妈妈这样的需要资助的老人和孩子还有很多，一些孩子因为无钱而失学。但政府没有特别关注。你对这个现象怎么看，你的态度是什么？（————问题？）4、目前大学生和其他公民一样，也面临就业的巨大压力，同时政府规定残疾人按比例就业，你对此怎么看？（———问题？）5、你准备如何缩小个人价值和社会工作价值距离？6、中国和西方的社会工作价值观可以一样吗？第3章要求重点掌握、了解的知识点、领域1、什么是价值（39页）2、什么是社会工作价值3、社会工作价值与社会工作的关系4、西方社会工作价值的基础（新教伦理、人道主义、乌托邦）5、比斯台克的价值体系（初步了解并理解）6、社会工作的主要价值和伦理（熟记并理解，思考自己的价值观、与社工价值一致和不一致的地方，自己如何缩小与专业价值观的距离。这种思考贯穿专业学习整个过程中。）7、价值两难（南通福利院事件：05、4、14）、价值体系的矛盾和冲突（初步了解、理解）注意：不要把“社会工作价值与社会工作功能”混淆你认同这样的说法吗？少数人群的幸福是每个人的福祉一个健康的社会应该是：当我们的身边出现爱滋病患者、吸毒者、残疾人、变性人等少数群体时，我们不但毫无歧视，还想方设法创造宽松的环境让他们过得自由幸福一些，也只有这样，才能保证他们不会因为社会人群的歧视产生自卑心理甚至报复心理，才能让他们有机会融入到社会大家庭中。当我们在有意无意的歧视他们时，其实我们应该意识到，这并不“个人自由”，而是在为他人的幸福设置障碍，是在否认他们的人格尊严，也在蔑视人权。这样的歧视多起来，他们的幸福就会失去社会基础；一个对他人的幸福缺乏足够宽容的社会基础的社会，每一个人的幸福都无法得到体现。对一个人的伤害是对所有人的伤害一个社会中，人与人之间是互相依赖的第三章：社会工作价值和伦理第一节：社会工作价值的涵义及其在社会工作中的地位价值（Values)—某一特定群体所偏好的信念或假设，是特定群体对社会中是非、善恶、高低、美丑的一种判断或评价，它规范着该群体的行为。价值的特点：多元性、复杂性、主观性（不可被客观地验证）。价值的不同层次。社会工作价值——为专业社工所认同并共享的一套未经验证的有关人类本质的信念，这些信念反映在日常的实践活动中，并指导专业实施的方向和准则。社会工作价值的地位——P41.案例分析。价值和知识。1、它是社会工作的核心和灵魂；2、它决定着社会工作的性质、目标和意义；3、它决定着社会工作的方法和技巧4、它规范着与社会工作者与案主、机构、专业、社会的关系《北美日知录》：89。Z女士爱狗人士。对狗关怀备至。第一只狗因看家冲尽职在马路上压死。美国样狗2渠道：买或领养。主人的条件是：有没有时间照顾、如果双职工无暇照顾，就不给养。人家也不卖。Z因母亲探亲有空就养。宠物几乎享有和人一样的权利。虽然z喜欢狗（欢欢）但仅仅是出于本能，对狗的权利知识所知很少。一天她带狗去学校看大一的女儿，她参加家长活动，把狗留车里。她担心狗冷就没有给车窗留缝隙，被人发现告到警察那里，要她去局里。警察给了她一单子，扼要讲了她虐待狗的罪行：窗户没留空隙；车里没有饮水器，两者对狗产生了生命威胁。她从警察那里得到的不是普通罚单，而是类似法庭传票，要她签字。她觉得冤枉，极力辩解，说欢欢简直就是小女儿，爱不够呢，警察说理论没用，法庭见。当天她从警局领回狗，热泪。。。。。但事情没完。几天后去离家60-70公里出庭，接待员问是否承认传票上的指控？，如承认就简单，填个判决书，签字后了断，免去出庭，直接回家接受2年监外监督。她只在电影中听过这个词，知道那是对刑释人员的。接待的又说如不承认就参加法庭预审，由法庭裁决。她否认了指控。接着给她2个选择：要陪审团和不要陪审团的审判。她已一肚子火，就要陪审团的，心想你们折腾我够苦的，我也要让你们难过。费用是政府出的。法官要她回去等通知。建议她找个律师，这样保险点。她说请不起。但她不符合免费请律师。回家跟人商量说陪审团时间耗不起。她就再去交涉。没碰到负责她案子的人。人家建议她去动物收容所做义工，积点好印象。她就真的做义工，她受到很多教育：无家可归的动物受到优厚待遇，用餐正规，食品精致，工作者热爱动物，很少是她这种虐待者。收容所费用全部来自捐款。她第3次去法院，负责她敌人调走，新的人说她做7天义工不够还需要为动物捐100，再将这2项证明交上去才了结。她求法官，说你事先没有说义工规定时间和捐款，那是否先结案，2周后作完义工把证明寄来行不？法官偏说不行，她知道法官刁难，气得不行，种种委屈一股脑出来，一拍桌子英语也忽然跟者流利起来，说我求求你行吧，求求你对待我能象对待狗那样！翻译被她的突然举动惊呆了，还没有谁在法庭上大喊大叫呢。她曳了她的衣角让她赶快离开没辙，她忍气离开了。她再次回到收容所，补足了义工时间，付了赎罪的捐款拿上证明第4次来法庭。这次狗案才彻底了清楚。法律一方面是为了动物能享受象人一样的权利，可同时把人整得筋疲力尽。她多么希望法官对待她能象对待狗那样啊第二节：社会工作的主要价值一、西方社会工作的价值基础——新教伦理、人道主义、社会福利观念（或：乌托邦）P45-47二、比斯台克的价值体系。三、社会工作的主要价值：（1）每个人都有内在的价值和尊严，应该得到尊重。要求把握：——涵义——实际执行时的困难：与个人价值的冲突、不舒服——对社会工作的实际意义案例测试。（2）人有获得必要的资源以解决问题并发展潜能的权利，社工应致力于协助案主获得对其生存和发展至关重要的资源。要求把握：——必要的资源对人的意义——该价值对社会工作者意味着什么？发现、维持、倡导、开发案主极其环境中有助于解决问题的资源。——运用该价值的可能困难来自：工作者的个人价值：“值得与不值得的人”资源的有限性（3）每个人的独特性和个别性是有价值的，应得到尊重把握要点：————哪些原因导致人不同？不同是必然的还是偶然的？————该价值的实际意义：个别化需要和服务————实施这一价值的困难：a、人们的习性：“不同”与“高下”“优劣”b、社会达尔文主义，功利时代价值观的影响c、少数群体的处境（4）有了适当的资源，人有成长和改变的潜能。把握要点：———人作为一种动物的天性———个人问题的形成常常源于必要资源的缺失———该价值的实际意义。镜中之我。———实施时的困难：社会工作者与案主的地位、强弱不同。人性的弱点（社工）（５）社会工作者应该致力于使社会机构更人道并对人的需要负责把握要点——机构的官僚主义——人性的弱点：长期与弱者打交道带来的疲惫、麻木——该价值的实际意义：资源的有效利用、人性化——注意要点：政策、传递、时间、地点、方式社会工作主要伦理一、社会工作伦理——是社会工作价值的具体化。它们为社会工作从业人员提供了行为原则和标准。二、社会工作主要伦理1、案主中心（案主为本）(1)案主需要为考虑问题的出发点；(2)尊重案主对问题和解决方案的看法（过程中的案主参与）；(3)以不伤害案主尊严的方式传递服务；(4)考虑最适合案主的服务时间、地点等因素第二节：社会工作伦理一、社会工作伦理P55——是社会工作价值的具体化。它们为社会工作从业人员提供了行为原则和标准。二、社会工作主要伦理2、案主自决：——涵义：对案主作出选择和决定的自由和需要的一种实际认同（比斯台克）——为什么？——实际意义——澄清：自决与不管、不负责任的区别请你参与讨论（社工伦理案例讨论）刘女士有2个孩子，大儿子有二度智力障碍，白天在一家专门服务于智障的非盈利机构学习和培训，每月费用500元，小儿子今年考上了一个很好的中学，但学费加住宿等费用好几千，她感觉经济上很有压力。有人建议她省下大儿子这笔费用全力供小儿子读书。可她和爱人很犹豫：因为如果让大儿子呆在家里，一则家里没人看护，二来以前的训练可能白费，但如果因为经济原因让小儿子改上便宜一点的普通中学，则似乎对不起学业优秀的小儿子，2个孩子他都舍不得，特别是大儿子小时候很可爱，后在小学三年级时因在爬山时摔下来导致脑子出现问题，她和丈夫也想不出什么办法来解决他们的取舍之难，刘女士希望社工王姐帮助她做决定。如果你是社工，你准备如何帮助她？社工可以考虑如下回应：1、首先同理刘女士目前的境地（听起来你和爱人目前对这两难的选择感到不知所措，担心处置不当不是伤害这个就是伤害那个儿子，心里听着急，可又觉得很无奈，被经济条件束缚住了，你希望我给想个办法，是这样吗？）；2、表明自己作为社工不能代替她做决定，因为不管何种选择，事情最后还得由她来经受；3、不过，作为社工我愿意协助你一起探讨，看看是否有什么更好或更多的可能性。然后和刘女士一起分析（1）如果让大儿子回家，省下钱供小儿子上好的中学，这样的利和弊可能是什么？如果让小儿子上普通中学，大儿子继续在机构接受培训，这样做的利弊又是什么？4、双方一起采用“头脑风暴法”，看看是否还有其它一些选择，比如：刘女士一家是否还有其它资源，社工根据自己机构的功能和动员资源的能力看看是否可以为刘女士争取到一些资源；另外，那个好中学是否可以通过协商减少部分学费？5、在作了以上努力后，请刘女士自己三思而后行。2。提供书面同意书（informedconsent,案主知情权）：含义：——要求社工用清晰的可理解的语言告知案主关于服务的意图（目的），与服务有关的相关风险，由于涉及第三方而可能带来的服务的限制，相关的费用，其它的选择，案主拒绝或退出同意的权利，服务的时间框架等，工作者还应该给案主提供提问的机会。如服务由实习的学生提供也当告知。——为什么？——意义——现实状况（专业界限视频）3。保持专业界线含义——指工作者和案主之间维持在专业关系以内，不能发展双重或多重的其它的关系，例如：商业关系，性关系，朋友关系等——为什么？避免剥削和伤害：双方权力的不平等。可能导致的对案主的剥削、伤害等。也为了保护工作者自己。——争议。中国的文化。请参与伦理案例讨论：社工老李帮助的孩子小龙，他父亲因为车祸身亡，母亲改嫁；在他家最需要帮助的时候，老李第一个代表机构去看望他，并给以资助。这个孩子学习很努力，取得了区统考第一名。老李和机构的同事认为，他的成绩的取得，也代表了他们工作取得成效的一部分，所以准备宣传这个孩子，既鼓励小龙，又希望激起其他遇到同样困难的孩子的信心，鼓励他们努力学习。老李联系了媒体，很快，小龙人穷志坚、学业优秀的事迹登上了某晚报。报上不仅介绍孩子如何克服时间不足、经济窘迫等困难和努力学习的方法，而且特别重点提到他是如何在父亡母嫁的过程中他的艰难。还配备了老李以前为了存档拍的照片。不料，小龙不仅没有高兴，反而由此很抑郁，成绩下降，对老李也不太理会。老李觉得孩子不懂事，好心没好报，很生气。请你评价一下老李的做法是否合适，为什么？如果你是帮助小龙的社工，你准备如何做？参考意见：老李的做法是不合适的，理由：1、他在让媒体宣传前未能跟小龙说明：为什么要宣传报导，更未能对媒体报道后可能对小龙的影响知会小龙，违反了社工伦理中的案主有知情权这一原则；2、由于小龙不能接受他的身世被广而告之的做法而导致情绪低落、成绩下降，老李不仅没有做及时的疏导和补救工作，反而抱怨小龙不懂事，这可能使这一事件对小龙的不良影响继续下去，影响小龙的健康成长；3、老李作为社工履行机构服务功能，是本职所在，没有理由要求回报。4。保密：——含义：工作者尊重案主的隐私权。除非得到案主授权或法律要求，工作者不得将专业关系期间获得的案主的信息与他人分享。——绝对保密：不管什么情况，不泄露任何案主信息。——相对保密：大多数社会工作者认同相对保密：指有条件的在一定范围内的与有关人员分享案主信息。但也要案主知情，并遵守不滥用信息的伦理。