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培训TA1培训TA2TransactionalAnalysis张建卫博士打开经理人心灵大门的五把钥匙管理资源吧(),提供海量管理资料免费下载!培训TA3TransactionalAnalysis(PAC)管理资源吧(),提供海量管理资料免费下载!培训TA4自我结构:宏观PAC父母自我Parent:P儿童自我Child:C成人自我Adult:A管理资源吧(),提供海量管理资料免费下载!培训TA5自我结构:微观A父性自我FatherParent(FP)母性自我MotherParent(MP)成人自我Adult(A)自由童心自我(自由童心)(FreeChild:FC)顺从童心自我(顺从童心)(AdaptedChild:AC)PFPMPCFCAC管理资源吧(),提供海量管理资料免费下载!培训TA6自我特征表层特征(语言、声音、行为和态度)深层特征(阴阳面)管理资源吧(),提供海量管理资料免费下载!培训TA7第一讲经理人自我的表层特征管理资源吧(),提供海量管理资料免费下载!培训TA8父性自我的表层特征管理资源吧(),提供海量管理资料免费下载!培训TA9父性自我(FP)常用的语言声音“真不象话”“咋搞的!”“哼!”“我不想再重复第二遍”生气、指责“没什么好解释的!”轻视、训斥“不许犯重复性错误!”不耐烦引用典故、教训常有的行为典型的态度皱眉头、指指点点、怒视道德型、说教型双手叉腰或交叉在胸前权威型、评价型拍桌子、背着手主张惩恶扬善摔文件、手指别人、好争论管理资源吧(),提供海量管理资料免费下载!培训TA10我有一个什么样的父性自我?FP的典型口头禅1.对待部下。2.对待爱人。3.对待孩子。管理资源吧(),提供海量管理资料免费下载!培训TA11母性自我的表层特征管理资源吧(),提供海量管理资料免费下载!培训TA12母性自我(MP)常用的语言声音“干得真好呀!”充满热情“还是让我来干吧”温和“别担心,一切会好起来的”轻缓“只要你业绩好,啥话都好说”典型的行为典型的态度拍后背/肩膀、握手包容、关心同情、关心地微笑鼓励、同情和蔼可亲、自然地接近支持、理解把好吃的留下温和、亲切管理资源吧(),提供海量管理资料免费下载!培训TA13我有一个什么样的母性自我?MP的典型口头禅1.对待部下。2.对待爱人。3.对待孩子。管理资源吧(),提供海量管理资料免费下载!培训TA14成人自我管理资源吧(),提供海量管理资料免费下载!培训TA15成人自我(Adult)常用的语言声音“怎么样?何时、何地?”明确的、清晰的“为什么?怎么办?”沉着的、冷静的“这需要调查、分析----”探究的、平和的典型的行为典型的态度身体前倾、倾听对方胸怀开阔、无偏见眼神关注、平易理性主义、有余地谨慎清醒、自信谦虚求实、与人有距离管理资源吧(),提供海量管理资料免费下载!培训TA16我有一个什么样的成人自我?A的典型口头禅1.对待部下。2.对待爱人。3.对待孩子。中国最庞大的数据库下载管理资源吧(),提供海量管理资料免费下载!培训TA17自由童心的表层特征管理资源吧(),提供海量管理资料免费下载!培训TA18自由童心自我(FC)常用的语言声音“真好看啊!”“太酷了”音量大、有感情色彩“我才不呢!”“太棒了!”快速、抑扬顿挫“我真希望、我愿意-----”明亮、清脆典型的行为典型的态度大声笑、吵闹、好奇活泼闲不住、有幽默感敏感、淘气神采飞扬、感情自然流露愉快、自我满足爱发脾气、不记仇随心所欲、求新管理资源吧(),提供海量管理资料免费下载!培训TA19我有一个什么样的自由童心?FC的典型口头禅1.对待部下。2.对待爱人。3.对待孩子。管理资源吧(),提供海量管理资料免费下载!培训TA20顺从童心的表层特征管理资源吧(),提供海量管理资料免费下载!培训TA21顺从童心自我(AC)常用的语言声音“我会尽最大努力”悲伤、哭腔“这事怪我”缓慢、自言自语“我做不到”“我行吗?”吞吞吐吐典型的行为典型的态度眼神忧郁、低着头服从、退缩手托腮帮、意志消沉消极、被动乖巧、看眼色、爱叹息自言自语报不平管理资源吧(),提供海量管理资料免费下载!培训TA22我有一个什么样的顺从童心?AC的典型口头禅1.对待部下。2.对待爱人。3.对待孩子。管理资源吧(),提供海量管理资料免费下载!培训TA23小结人人皆有五种自我,彼此的构成比例和发展水平。认识自我状态是的首要环节。管理资源吧(),提供海量管理资料免费下载!培训TA24第二讲经理人自我的深层特征——自我的阴阳面中国最庞大的数据库下载管理资源吧(),提供海量管理资料免费下载!培训TA25父性自我的深层特征管理资源吧(),提供海量管理资料免费下载!培训TA26FPFP阳面(积极面)保持传统、重视规范理想远大、正义感强责任心强、有领导能力办事有魄力阴面(消极面)主观经验至上、忽视事实独断专行、心怀偏见攻击性、排他性强容易非难、斥责别人易怒、头脑顽固过于自信管理资源吧(),提供海量管理资料免费下载!培训TA27积极父性自我的管理实践强烈、积极的父性自我相同、积极的父性自我相同、积极的父性自我管理资源吧(),提供海量管理资料免费下载!培训TA28管理者积极的FP部下的感受管理者消极的FP部下的反应中国最庞大的数据库下载管理资源吧(),提供海量管理资料免费下载!培训TA29母性自我的深层特征管理资源吧(),提供海量管理资料免费下载!培训TA30MPMP阳面(积极面)温和亲切、有同情心好助人为乐、易亲近有人情味儿保护、支持、鼓励善解人意阴面(消极面)过于偏爱某些员工多管闲事、易干涉人过度包容越俎带庖、让人失去自尊管理资源吧(),提供海量管理资料免费下载!培训TA31启迪与感悟管理者积极的MP管理者消极的MP部下的感受部下的感受管理资源吧(),提供海量管理资料免费下载!培训TA32成人自我的深层特征管理资源吧(),提供海量管理资料免费下载!培训TA33AA阳面(积极面)客观、现实、合乎逻辑理性、注重数据从多个角度审视问题公平处事能够对自己行为负责重视调研和工作效率阴面(消极面)枯燥、缺乏情趣没人情味儿、冷漠缺少诗意和梦想缺少传统美德过分公事公办管理资源吧(),提供海量管理资料免费下载!培训TA34我有6个忠实的仆人,他们告诉我我想知道的一切。他们的名字是:‘什么’、、‘什么人’,还有‘哪里’、‘怎样’和‘什么时候’。———诗人:迪亚德.吉卜林管理资源吧(),提供海量管理资料免费下载!培训TA35启迪与感悟管理者积极的A管理者消极的A部下的感受部下反应管理资源吧(),提供海量管理资料免费下载!培训TA36自由童心的深层特征管理资源吧(),提供海量管理资料免费下载!培训TA37FCFC阳面(积极面)•好奇心强、富于想象•富有直观力和创造力•积极探索、精力旺盛•天真烂漫、自由开放•明朗清澈•坦率地表达感情阴面(消极面)爱冲动、为所欲为、散漫自我中心、任性执拗自由放纵、感情用事责任心不强、毅力不足自治、自控能力差延迟满足能力差管理资源吧(),提供海量管理资料免费下载!培训TA38小结管理者积极的FC管理者消极的FC部下的感受部下的感受管理资源吧(),提供海量管理资料免费下载!培训TA39顺从童心的深层特征管理资源吧(),提供海量管理资料免费下载!培训TA40ACAC阳面(积极面)•避免摩擦、协调性好•与人关系融洽•遵从、顺遂•善于忍耐、负重•谨慎小心•谦虚、不爱炫耀阴面(消极面)忍气吞声、压抑合理需要容易消沉、自责缺少独立性、看眼色行事较为封闭缺少个人的观点不善表达自己的感情管理资源吧(),提供海量管理资料免费下载!培训TA41启迪与感悟管理者积极的AC管理者消极的AC部下的启迪部下的感受管理资源吧(),提供海量管理资料免费下载!培训TA42一项“经理人五种自我”的调研结果管理资源吧(),提供海量管理资料免费下载!培训TA43启迪与感悟消极自我的积淀结构,已经构成经理人者的最大的心理羁石!管理资源吧(),提供海量管理资料免费下载!培训TA44“水”1、。2、。3、。4、。5、。6、。管理资源吧(),提供海量管理资料免费下载!培训TA45“谁也无法说服他人改变。我们每个人都守着一扇只能从内开启的改变之门,不论动之以情或晓之以理,。”——M.Ferguson(美国作家)本节小结管理资源吧(),提供海量管理资料免费下载!培训TA46每一个管理者都拥有帮助部下认识自我的种种钥匙,但我们并不拥有的钥匙。与其要改变部下,不如。本节小结管理资源吧(),提供海量管理资料免费下载!培训TA47第三讲经理人的刻板自我与理想自我构建管理资源吧(),提供海量管理资料免费下载!培训TA48一、经理人的刻板自我管理资源吧(),提供海量管理资料免费下载!培训TA49刻板的FP管理资源吧(),提供海量管理资料免费下载!培训TA50FPAC独裁(暴君)型管理资源吧(),提供海量管理资料免费下载!培训TA511.“刻板FP”型管理者在企业管理上表现:开会一言堂,部下竖耳听;。2.“刻板FP”型在日常交往中表现为:“按我说的去办,你懂啥!”“没错,出了事我负责!”。。管理资源吧(),提供海量管理资料免费下载!培训TA52刻板的MP管理资源吧(),提供海量管理资料免费下载!培训TA53MPAC慈母型管理资源吧(),提供海量管理资料免费下载!培训TA54刻板的A管理资源吧(),提供海量管理资料免费下载!培训TA55PAC老夫子管理资源吧(),提供海量管理资料免费下载!培训TA56刻板的FC管理资源吧(),提供海量管理资料免费下载!培训TA57PAFC艺术家型(花花公子型)管理资源吧(),提供海量管理资料免费下载!培训TA58刻板的FC表现随性子用事,情绪变化无常,喜形于色,不顾及后果。。“这不怪我”是他们的口头禅。。管理资源吧(),提供海量管理资料免费下载!培训TA59刻板的AC管理资源吧(),提供海量管理资料免费下载!培训TA60PAAC管理资源吧(),提供海量管理资料免费下载!培训TA6
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