管理学的演进与发展 管理学原理

管理学的演进与发展学习目标知识目标：●了解学习管理学的重要性和管理学的学习方法；●理解管理概念、管理者的角色和技能、管理学的概念及特点；●熟知管理的基本职能；●掌握管理的性质、管理学的研究对象和内容。技能目标：●能够根据管理的特征与性质，对资源进行优化配置；●能够运用管理的基本职能，解决现实中的管理问题。学习内容•早期管理思想和管理实践阶段•管理理论的产生与形成•现代管理丛林第一节早期管理思想和管理实践阶段•早期管理思想和管理实践阶段，是指从人类有记载的管理思想和活动一直到18世纪至19世纪中期出现管理理论萌芽时为止的这一漫长的历史时期。按照发生地域范围的不同，分为国外的和国内的两部分。一、国外早期管理思想与实践（一）早期的管理活动和管理思想从历史遗迹来看，埃及金字塔、巴比伦空中花园，体现了古代劳动人民的智慧，更是伟大的管理实践的明证。从历史典籍来看，《圣经》中就有最早的记载。从现实表现来看，梵蒂冈的天主教会之所以能够在历史的发展过程中保存和发展，这不仅与其信徒的虔诚相关，而且更重要的是天主教会能够成功地解决大规模活动的组织问题。（二）中世纪的管理实践和管理思想指从公元6世纪到18世纪的管理实践和管理思想。这个时期，欧洲大体上经历了奴隶社会末期到资本主义的萌芽时期，社会生产力、商品生产有一定的发展，并产生了“重商主义”。从管理来看，主要有两种类型的社会经济活动组织形式：一类是商业行会和手工业行会；另一类是厂商组织。•在中世纪，最具特色的管理实践和管理思想的范例就是威尼斯兵工厂。•在管理思想方面，意大利人尼古拉·马基雅维利在16世纪所著的《君主论》一书中，对统治者怎样管理国家、怎样更好的运用权威，提出了四条原则。（三）管理学理论的萌芽时期中世纪之后直到19世纪中期，欧洲各国在社会、政治、经济和技术等方面经历了大的变动，结果是欧洲成为世界的新中心。在这一时期，管理方面的著作大体上分为两类：一类偏重于理论研究，即管理职能、原则；另一类则偏重于管理技术、方法研究。⒈管理职能、原则方面有关管理职能、原则方面的学说散见于当时经济学家的一些著作，主要有：亚当·斯密及其《国富论》（1776年）；塞缪尔·纽曼及其《政治经济学原理》（1835年）约翰·斯图亚特·穆勒及其《政治经济学原理》（1848年）；艾尔弗雷德·马歇尔及其《工业经济学原理》。•这些著作所涉及的管理问题主要有：一是管理的职能；二是关于劳动效率和工资的关系，即所谓的“劳动效率递减等级论”；三是劳动的地域分工和劳动的组织分工；四是关于工商关系。•从管理学的角度看，以上这些经济学家的论述比较零碎，有待进一步的分析梳理和理论概括。⒉具体的管理技术和方法方面（1）普鲁士军事理论家卡尔·冯·克劳斯威茨关于军队的理论。（2）英国数学家查尔斯·巴贝奇对专业化问题进行了深入研究。（3）工业革命后的管理实践——苏霍制造厂。（4）空想社会主义的著名代表人物——英国的罗伯特·欧文。二、国内早期管理思想与实践（一）管理思想方面秦汉时期诸子百家中有代表性的儒家、道家、法家、商家和兵家的思想，可以基本反映出我国古代在管理思想方面的成就。⒈儒家管理思想（1）关于管理的载体，儒家管理哲学的中心概念就是“仁”。（2）关于管理的手段，儒家强调“为政以德”，主张用道德教化的手段感化百姓，从而达到治理的目的。（3）关于管理的途径，儒家讲“为政以德，譬如北辰具其所而众星共之。”⒉道家管理思想（1）关于管理的规律，老子提出“人法地，地法天，天法道，道法自然”。（2）关于管理的方法，老子认为“道常无为”，所以，管理者就要“处无为之事，行不言之教”。（3）关于管理的艺术，老子认为“天下莫柔弱于水，而攻坚强者莫之能胜，以其无以易之。弱之胜强，柔之胜刚”。⒊法家管理思想法家的代表人物有商鞅、李悝、李斯等，其集大成者是韩非子，他反对“人治主义”和贤能政治，主张“立法为教”，提出了法、术、势三者结合的法治理论，形成了以专制主义为特色的管理思想体系。⒋商家管理思想商家的主要代表人物有范蠡、白圭、吕不韦、桑弘羊等，其中最早最为著名的就是范蠡。在经商致富的过程中，范蠡总结出理论原则，称为“积箸之理”。（1）“知斗则修备，时用则知物，二者形则万货之情可得而观已。”（2）“论其有余不足，则知贵贱。贵上极，则反贱；贱下极，则反贵。”（3）“贵出如粪土，贱取如珠玉”。（4）加速商品和资金的周转：“财币欲其行如流水”；主张“无息币”，即不要把货币滞压在手中；“无敢居贵”，不要囤积居奇，贪求过分的商价。（5）要注意商品的质量，“务完物”，即贮藏货物务必保存完好。积箸之理⒌兵家管理思想（1）对于管理的战略，孙子强调“故上兵伐谋，其次伐交，其次伐兵，其下攻城。（2）对于管理的策略，孙子指出“水因地而制流，兵因敌而制胜。故兵无常势，水无常形；能因敌变化而取胜者，谓之神”。（3）对于管理的方略，孙子提出了分级管理的原则，即“沿众如沿寡，分数是也”。如何才能形成富有战斗力的组织呢？孙子又提出“令文齐武”的原则。（二）管理实践方面•从历史遗迹来看，中华古文明不仅体现在指南针、造纸术、火药和印刷术等四大发明之中，而且反映在耸立在高山之巅的万里长城、贯穿南北的京杭大运河、直到现代还发挥作用的都江堰水利枢纽工程以及堪称世界奇迹的秦始皇陵兵马俑等浩大的工程之中。•从历史记载看，管理实践的事例也非常多。三、早期管理活动的特点•管理产生于人类的协作劳动。•管理是一种文化现象的结晶。•管理活动缺乏科学理论的指导。•近代资本主义的发展为现代管理奠定了基础。第二节管理理论的产生与形成•19世纪末至20世纪初，资本主义由自由竞争发展到垄断阶段。在此期间，伴随着科学技术的进步，生产社会化程度逐步提高，企业的规模越来越大，市场竞争日益激烈。•由于缺乏科学理论的指导，在传统的小生产管理方式下工人劳动时间长、缺乏训练、效率低下，这令管理者非常的苦恼，不知如何才能进一步的提高工人的劳动积极性。•同时，作为出资方的资本家迫切需要科学的管理方法取代传统的管理方法，以提高企业的劳动生产率和利润率。正是由于这种客观的要求，管理理论才应运而生。一、古典管理理论（一）泰罗及其科学管理理论⒈泰罗的生平1856出身于美国费城一个律师家庭。1875年，他进入费城一家小机械厂做学徒工。1878年，他进入费城米德瓦尔钢铁厂当技工，先后被提升为车间管理员、小组长、技师、绘图主任。1884年担任该厂的总工程师。为了改进管理，他在米德瓦尔钢铁厂进行了各种试验。1898—1901年期间，受聘于伯利恒钢铁公司继续从事管理方面的研究。1901年之后，泰罗把大部分时间用在写作和演讲上，来宣传自己的一套管理理论——科学管理，即“泰罗制”。泰罗的代表著作有：《计件工资制》（1895年）、《车间管理》（1903年）、《科学管理原理》（1911年）。由于泰罗对管理学做出了基础性和开创性的贡献，在他去世后的墓碑上刻有“科学管理之父”的称号，以此作为后人对他的评价。⒉科学管理理论的主要内容（1）工作定额。（2）实行标准化。（3）科学的选人用人。（4）有差别的计件工资制。（5）计划职能与执行职能相分离。（6）在组织机构的管理控制上实行例外原则。⒊科学管理理论的实质、局限及其历史贡献（1）实质。泰罗认为，科学管理的实质是在一切企业或机构中雇主和工人双方在思想上的一次完全的革命。（2）局限性。科学管理理论最明显的局限性就是泰罗认为工人是“经济人”。泰罗只重视物质技术因素，忽视人及社会因素，没有看到工人的主观能动性及心理因素在生产中的作用。（3）历史贡献。科学管理理论的提出不仅是管理方法的革命，促进了当时工厂生产效率的提高和工厂管理的根本性变革；也是管理思想的革命，标志着管理学作为一门独立的学科开始形成，对以后的管理理论发展产生了深远的影响，具有历史性的意义。（二）法约尔及其一般管理理论⒈法约尔的生平•1841年出生。•1860年毕业于法国圣艾蒂安国立矿业学院，作为一名采矿工程师进入法国一家矿业公司，不久被提升为一口矿井的经理。•1888年，开始担任该公司的总经理并直到退休。•在1916年，出版了代表作《工业管理与一般管理》。•法约尔被公认为是第一位概括和阐述一般管理理论的管理学家。⒉一般管理理论的主要内容（1）企业的基本活动和管理的五种职能•技术活动，指生产、制造和加工；•商业活动，指采购、销售和交换；•财务活动，指资金的筹措、运用和控制；•安全活动，指设备的维护和人员的保护；•会计活动，指货物盘点、成本统计和核算；•管理活动，指计划、组织、指挥、协调和控制。（2）法约尔提出了14条管理原则•分工•权利与责任•纪律•统一指挥•统一领导•个人利益服从整体利益•人员的报酬•集权•等级链•秩序•公平•保持人员稳定•首创精神•团结精神⒊法约尔的历史贡献法约尔的管理理论抓住了管理的一般性，使得这种理论更具有普遍性，为管理理论的形成构筑了一个科学的理论框架。法约尔大力提倡在大学和专科学校开设管理方面的课程，传授管理知识。后人根据这种设想，建立了管理学并把它引入了课堂。管理学的教科书一般也都是按照法约尔的一般管理的框架撰写的。（三）韦伯及其理想的行政组织体系理论⒈韦伯的生平马克斯·韦伯（MaxWeber，1864—1920）是德国著名的社会学家。他认为，古往今来的社会组织无非是建立在三种权威之上的，其一是世袭的权威，其二是神授的权威，其三是合理—合法的权威。他坚信只有合理—合法的权威才是现代社会中最有效的和合理的组织形式的基础。他的管理思想主要集中在《社会组织与经济组织》一书中，他提出了理想的行政组织体系理论，又称为官僚制组织理论，因此他被尊称为“组织理论之父”。⒉理想的行政组织体系理论的主要内容（1）分工明确。（2）等级严密。（3）规范录用。（4）实行任命制。（5）管理职业化。（6）公私分明。（7）遵守纪律。（8）理性处理组织关系。⒊韦伯的历史贡献韦伯的理论为资本主义的发展提供了一种稳定、严密、高效、合理的管理组织体系理论。他认为这种理论所造就的组织形式能够适用于各种行政管理工作和各种大型组织，诸如教会、国家机构、军队、政党、经济组织和社会团体等。二、行为科学理论（一）行为科学产生的历史背景•行为科学管理理论最早形成于20世纪20年代，早期被人们称为人际关系学说，以后发展为行为科学，即组织行为理论。•古典管理理论在生产要素管理中强调物的因素，忽视人的因素，强调人的物质需要，忽视人的社会需要；在组织管理方面，强调正式组织，忽视非正式组织。•由于存在理论缺陷，古典管理理论无法在企业管理实践中进一步缓解日益加深的劳资矛盾。工人们用罢工、怠工、破坏机器等手段与资本家进行斗争，严重地影响了资本主义社会发展。这引起了社会各阶层的极大担心和不安，他们要求重新审视企业的管理活动，创立新的管理理论和方法来指导实践。•正是在这种形势下，一些管理学者开始尝试把人类学、社会学和心理学等运用到企业管理中去。（二）梅奥及其人际关系学说⒈梅奥的生平梅奥（GeorgeE.Mayo，1880—1949）原籍澳大利亚，后来移居美国。在1926年，他受聘于哈佛大学，从事心理学和管理学研究。由于亲身参与和指导了霍桑试验以及其他几个重要的研究试验，在总结经验的基础上，他于1933年出版了《工业文明中人的问题》。2.霍桑试验及其发现•工作场所照明试验（1924-1927）：照明对生产效率的影响微不足道。•继电器装配室试验（1927年8月—1928年4月）：工作条件不是影响员工生产效率的主要原因，重要的是员工的态度和情绪。•大规模访谈（1928-1931）：影响生产效率最总要的是工作发展起来的人际关系。•接线板接线工作室试验（1931-1932）：生产小组中形成了默契的行为规范。⒊人际关系学说的主要内容梅奥在《工业文明中人的问题》一书中对霍桑试验进行了总结，提出了与古典管理理论不同的观点——人际关系学说，其主要内容有：第一，工人是社会人，不是经济人。第二，企业中存在着非正式组织。第三，生产效率取决于工人的工作态度以及他与周围人的关系。（三）行为科学及其研究内容1