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1.服从社会整体利益,不图谋技术垄断应从哪些方面做起?答:(1)端正竞争态度,(2)不保守技术,搞好传、帮、带。(3)不搞技术封锁(4)不以技术权威的地位自居。2.简述通信行业职业守则。答:(1)爱岗敬业,忠于本职工作(2)勤奋学习进取,精通业务技术,保证服务质量(3)礼貌待人,尊重客户,热情服务,耐心周到(4)遵守通信纪律,;严守通信秘密(5)遵纪守法,讲求信誉,文明生产1.简述电信条例的立法目的。答:1)为了规范电信市场秩序。随着一系列改革和重组,电信市场多元化的竞争已经形成,为了避免无序竞争,规范电信市场秩序,需要制定电信条例。2)维护电信用户和电信业务经营者的合法利益。为了避免电信业务经营者竞争的不规范,为了获得市场份额不择手段损害其他电信经营者利益,一些电信用户消费行为不规范,有恶意欠费,损害电信经营者合法利益,电信经营者的服务过程和电信用户的使用过程具有同一性。根本利益一致。3)保障电信网络和信息的安全。(自己发挥一下,例如非法修改应用程序,复制传播计算机病毒,攻击他人网络信息等)4)促进电信事业的健康发展。2.电信业务经营者在电信服务中的“六不准”是什么?答:1)以任何方式限定电信用户使用指定业务。2)限定电信用户购买其指定的电信终端设备或拒绝电信用户使用自备的已经取得入网许可的电信终端设备。3)违反国家规定,擅自改变或变相改变资费标准,擅自增加或者变相增加收费项目。4)不得无正当理由拒绝、拖延或终止对电信用户的电信服务。5)不准不履行公开做出的承诺或容易引人误解的虚假宣传。6)不准以不正当的手段刁难电信用户或对投诉的电信用户打击报复。3.电信建设的保障措施有哪些?答:1)不得擅自改动或者迁移他人的电信线路及其电信设施;2)从事施工、生产、种植树木等活动,不得危及电信线路或其他电信设施安全或者妨碍线路畅通。3)从事电信线路建设,应当与已建的电信线路保持必要的安全距离。4)经公安交通管理机关批准,允许执行特殊通信任务的电信车辆,不受各种禁行标志的限制。4.简述合同的变更和解除的条件。答:1)双方当事人确实自愿协商同意,且不因此损害国家和社会公共利益。2)由于不可抗力致使项目合同的全部义务不能履行。3)由于另一方在合同约定的期限内没有履行合同,且在被允许的推迟履行的合理期限内仍未履行。4)由于项目合同当事人的一方违反合同,以致严重影响订立项目合同时所期望的目的或致使项目合同履行成为不必要。5)项目合同的约定的解除合同的条件已经出现5.申请经营基础电信业务的,应当符合哪些条件?答1)经营者为依法设立的专门从事基础电信业务的公司,并且公司的国有股权或股份不少于51%。2)有业务发展研究报告和组网技术方案。3)有与从事经营活动相适应的资金和专业人员。4)有从事经营活动的场地、设施及相应的资源。5)有为用户提供长期服务的信誉或能力。6)在省、自治区、直辖市范围内经营的,注册资本最低限额为1亿人民币;在全国或跨省、自治区、直辖市范围经营的,注册资本最低限额为10亿元人民币。7)公司及其主要出资者和主要经营管理人员三年内无违反电信监督管理制度的违法记录。8)国家规定的其他条件2.简述对电信网的质量有哪些要求?解释各要求的含义。答:电信网的质量主要有:接续质量、传输质量和稳定质量。1)接续质量是指用户通话被接续的速度和难易程度,通常用接续损失(呼损)和接续时延来衡量。2)传输质量是指用户接收到的语音信号的清楚逼真度,可以用响度、清晰度和逼真度来衡量。3)稳定质量是指通信的可靠性,其指标主要有:失效率、平均故障间隔时间、平均修复时间和系统不可利用度。3.电信系统组成模型,并说明模型中各部件的功能。答:模型有:信源、交换器、信道、噪声源、反变换器和信宿六部分。信源发出信息的信息源;变换器是把信源发出的信息变换成适合于在信道上传输的信号设备。信道是信号传输介质的总称。反变换器就是变换器的逆变。信宿是信息传送的终点,也是信息接受者。噪声源并不是认为实现的实体,但在实际通信中是存在的。是指发送、传输和接收端各部分的干扰噪声。4.电信系统三大硬件设备各包括哪些内容?答:三大硬件设备有:终端、交换设备和传输设备,终端:是电信网路中的源点和终点,它是大众用户直接使用的通信工具。如固定电话机、手机、传真机、数据终端机等,随着技术的发展,终端设备也随着电信业务的变化而变化。传输设备:指终端设备到交换中心以及交换中心到交换中心之间的传输线和相关设备,用户线和中继线都为传输设备。传输设备根据媒介不同分为有线和无线两类,有线传输主要是明线、音频电缆、载波电缆和光缆。无线传输手段有短波、微波和卫星等通信手段。交换设备:能够完成终端用户到终端用户之间语音等信息交换设备,交换设备主要是由硬件和软件组成,根据主叫用户终端所发出的选择信号选择被叫终端,是两终端间建立连接。主叫和被叫间往往经过多个交换机,不同业务网有不同的交换机,但相互之间通过接口技术和信令系统协调工作。1.电信的定义是什么?答:利用有线、无线的电磁系统或者光电系统,对语音、符号、文字、图像以及其他形式的信息进行发送、传输和接收。5.网络拓扑结构的概念。答:即网络的形状,网络节点和传输线路的几何排列,反映电信设备物理上的连接性,拓扑结构直接决定网络的效能、可靠性和经济性。电信拓扑结构是描述交换设备间、交换设备与终端间邻接关系的连通图。6.网络拓扑结构有哪些种类,各类的优缺点以及适用的网络情况。答:星型网:中央节点相当于汇接局,周围节点则相当于端局。这种结构的优点是节省传输线路,缺点是可靠性差。网状网:网状网结构中,节点是个个相连的,显然这种结构可靠性最高,同时线路投资也最高,不适合节点较多的网络。实际使用中往往采用部分网状网结构。树型网和环状网:树型结构是星型结构的延伸。环状网在电话网中基本不采纳。电话网一般采用树型网结构、部分网状网结构、网状网结构相结合的混合结构形式。7.简述电信网的分类。答:按电信业务的种类分为:电话网、电报网、用户电报网、数据通信网,传真通信网、图像通信网、有线电视网等。按服务区域范围分为:本地电信网、农村电信网、长途电信网、移动通信网、国际电信网等。按传输媒介种类分为:架空明线网、电缆通信网、光缆通信网、卫星通信网、用户光纤网、低轨道卫星移动通信网等。按交换方式分为:电路交换网、报文交换网、分组交换网、宽带交换网等。按结构形式分为:网状网、星形网、环形网、栅格网、总线网等。按信息信号形式分为:模拟通信网、数字通信网、数字模拟混合网等。按信息传递方式分为:同步转移模式(STM)的综合业务数字网(ISDN)和异地转移模式(ATM)的宽带综合业务数字网(B-ISDN)等。在我国,电信网是指原邮电部建设、管理的网,如传统的电话交换网(PSTN)、数字数据网(DDN)、帧中继网(FR)、ATM网等。3、简述电话网构成要素答:从设备上讲,一个完整的电话网是由用户终端设备,交换设备和传输系统3部分组成(1)用户终端设备即电话,是用户直接使用的工具,只要完成将用户的声音信号转换成电信号或将电信号还原成声音信号。(2)电话网中的交换设备称为电话交换机,主要负责用户信息的交换。它要按用户的呼叫要求给两个用户建立交换信息的通道,即具有连接功能。(3)传输系统,负责在各交换点之间传递信息。在电话网中,传输系统包括用户线和中继线。用户线负责在电话机和交换机之间传递信息,而中继线则负责在交换机之间进行信息的传递。传输介质可以是有线的也可以是无线的,传送的信息可以是模拟的也可以是数字的,传送的形式可以是电信号也可以是光信号。12、简要说明路由选择的一般原则。答:路由选择的一般原则是优先选择直达路由,后选迂回路由,最后选择由基干路由构成的最终路由。8.我国电话网的等级结构是怎样的?各级的职能是什么?答:最早我国电话网是分五级,在五级制的等级结构电话网中,长途网分四级,一级交换中心C1之间相互连接构成网状网,以下各级交换中心以逐级汇接为主,辅以一定数量的直达电路,从而构成复合型网络结构,由一、二、三、四级长途交换中心及本地五级交换中心构成。其中一级交换中心为大区中心,全国共八个:北京,上海,广州,沈阳,南京,武汉,成都,西安。二级交换中心为省交换中心,设在省会或直辖市。三级交换中心为地区交换中心,设在地市级城市。四级交换中心为县长途中心,是长途终端局,目前已取消;经过多年的网络建设,电话网等级数逐渐减少,目前基本建成具有2个平面的长途电话网。有原来的一、二级长途交换中心合并为DC1,构成长途两级网的高平面网(省际平面);原来的C3为DC2,构成长途两级网的低平面(省内平面)。1)一级交换中心DC1为省(自治区、直辖市)长途交换中心,主要是汇接所有省的省际长途来去话务和所在本地网的长途终端话务。DC1级得各交换中心之间都有低呼电路相连,组成网状网结构。2)二级交换中心DC2是本地网的长途交换中心,职能为汇接做在本地网的长途终端话务。根据话务流量流向,二级交换中心DC2也可非从属的一级交换中心DC1之间建立直达电路群。l、程控交换系统软件中的用户数据主要包括哪些内容?答:用户数据主要包括以下内容:用户电话号码、用户设备码、用户线类别、话机类别、用户的服务等级、用户对新业务的使用权及用户已登记的新业务等。2、简述控制子系统的控制方式及各种控制方式的优缺点。答:1)集中控制方式:这种控制方式的优点是,它的程序是一个整体,调试修改比较方便。但由于中央处理机要处理大量的呼叫信息,又要担负各种测试、故障诊断等维护管理工作,因此一般要配备大型处理机,这在建局初期容量较小时很不经济。(2)分级控制方式:分级控制方式是指多台处理机按照一定的分工,相互协同工作,完成全部交换的控制功能,例如有的处理器负责扫描,有的负责话路接续等。(3)全分散控制方式:优点包括:1)在集中控制和分级控制的程控交换机中,当增加待定的新性能(如增开数据通信)时,其软件的改动较大。并且由于新业务的处理,将产生对控制部分的争夺,影响交换机的处理能力。而在全分散控制方式中,增加新性能或新业务时可引入新的组件(如增加数据通信业务时可增加数据业务组件),新组件中带有相应的控制设备,从而对原设备影响不大,甚至没有影响。2)能方便的引入新技术和新元件,且不必重新设计交换机的整体结构,也不用修改原来的硬件。3)可靠性高,发生故障时影响面较小,如只影响某一群用户(或中继)或只影响某种性能。但是全分散控制方式目前也存在如下一些问题:1)采用全分散控制时微处理机的数量相对增多,微处理机之间的通信也增加,如果设计不完善,会影响交换机的处理能力,使各交换机真正用于呼叫处理的效率降低,同时也增加了软件编程的复杂性。2)随着微处理机数量的增加,存储器的总容量也会增加。5、简述电话网的特点。答(1)同步时分复用(2)面向连接(3)对用户数据透明的传输6、简述程控交换机运行软件的组成。程控交换机的运行软件结构由程序和数据两部分组成。根据功能的不同,程序分为系统程序和应用程序两大部分。系统程序由操作系统和数据库系统组成。应用程序是直接面向用户,为用户服务的程序,包括呼叫处理程序、维护程序和管理程序三部分。7、画出采用分级控制的程控数字交换机的结构图,并说明各组成部分的功能。模拟用户线用户电路用户集中级数字用户电话数字中继电路信令设备数字交换网络数字用户线数字中继线话路子系统控制子系统内部存储器中央处理机外部设备外部存储器远端接口8、画m数字交换机中两用户通话时经过数字交换网络连接的简化示意图,设A用户的话音占用HwlTS2,B用户的话音占用HW3Ts3l。ATS2BTS31BTS2ATS31HW1HW3数字交换网络9、画出比特型时间表的数据结构。答:比特型时间表的数据结构如下图所示:10、画出采用比特型时间表的调度程序流程图。13、简要说明程控交换软件的基本特点答:(1)实时性强(2)多重处理(3)可靠性要求高(4)能方便地适应交换机的各种条件(5)软件的可维护性要求高11、什么是电路交换方式?简要说明电路交换方式的特点。答:电路交换方式是指两个用户在相互通信时使用一条实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