信息管理系统课件第3章管理信息系统的分析与设计

MISAD管理信息系统的分析与设计ManagementInformationSystemAnalyseandDesign2011-2012第二学期主讲人：常静MISAD2020/1/22管理信息系统2•Chapter2:管理信息系统建设导论MISAD2020/1/22管理信息系统3管理信息系统的开发过程与建设方法管理信息系统的分类管理信息系统与环境管理信息系统的概念Chapter2MISAD2020/1/22管理信息系统4能力成熟度模型（CMM）CMMVCMMIVCMMIIICMMIICMMI已管理级已定义级可重复级初始级优化级CMM的框架MISAD2020/1/22管理信息系统5MISAD2020/1/22管理信息系统6系统开发过程•科学地评价软件开发单位的软件能力成熟等级;•帮助软件开发单位进行自检，了解自己的强项和弱项，从而不断完善和改进单位的软件开发过程，确保软件质量，提高软件开发效率。实施CMM的必要性MISAD2020/1/22管理信息系统7系统开发“过程”对质量的影响•资料来源：MasterSystem公司一个200000行代码开发项目的CMM项目统计组织的CMM等级项目持续时间（月）项目人月出现的错误数平均费用（M.美元）最低费用（M.美元）最高费用（M.美元）130600615.51.8100+218.5143121.30.961.73158070.7280.5180.933MISAD2020/1/22管理信息系统8管理信息系统的开发过程与建设方法•软件危机•信息系统的生命周期•信息系统的开发方法Chapter2MISAD2020/1/22管理信息系统9信息系统建设的复杂性社会——技术系统系统需求的多样性组织业务的复杂性社会与组织环境复杂多变技术手段的复杂性MISAD2020/1/22管理信息系统10信息系统的开发方法硬件软件数据资源相关人员制度与规范管理思想与理论管理信息系统MISAD2020/1/22管理信息系统11系统方法•系统方法是用系统的观点来认识和处理问题的方法，亦即把对象当做系统来认识和处理的方法。•贝塔朗菲则将系统方法描述为:提出一定的目标，为寻找实现目标的方法和手段就要求系统专家或专家组在极复杂的相互关系网中按最大效益和最小费用的标准去考虑不同的解决方案并选出可能的最优方案。MISAD2020/1/22管理信息系统12系统方法孙子兵法MISAD2020/1/22管理信息系统13系统方法•系统方法要求运用系统的观点，从系统整体与部分、功能与结构、系统与环境之间的相互联系和相互作用中考察事物。它的基本特点是整体性、综合性和最优化。•系统方法的主要原则是：整体性原则分解——协调原则目标优化原则MISAD2020/1/22管理信息系统14系统方法分析的内容根据系统的本质及其基本特征，可以将系统分析的内容相对地划分为系统的整体分析、结构分析、层次分析、相关分析和环境分析等几个方面。MISAD2020/1/22管理信息系统15系统方法•在系统工程方法中，人们一般采用A.D.霍尔提出的逻辑维、时间维和知识维的三维结构方法。霍尔三维结构又称霍尔的系统工程，后人与软系统方法论对比，称为硬系统方法论。MISAD2020/1/22管理信息系统16系统方法的“三维结构体系”：逻辑维、知识维、时间维MISAD2020/1/22管理信息系统17系统方法逻辑维逻辑维反映从系统观点解决一个问题需要以下七个逻辑步骤•(1)问题描述•(2)确定目标•(3)系统分析•(4)提出方案•(5)方案优化•(6)决策•(7)实施计划MISAD2020/1/22管理信息系统18系统方法•软系统方法论70年代中期,英国Lancaster大学P.Checkland教授基于系统工程(SE)、系统分析(SA)方法和在大量实践的基础上开创的软系统方法论(SoftSystemMethodology,简称SSM)为解决社会系统这样的非结构化或半结构化问题提供了一种新的概念、观点、方法和模式。所谓软系统是相对硬系统而言的。MISAD2020/1/22管理信息系统19系统建设方法的发展早期信息系统开发方法1、工作阶段的划分原则不明确2、系统建设过程用户参与程度低3、系统开发的工作任务集中在系统实施阶段4、系统实施阶段的工作采取自底向上原则。结构化生命周期法用户参与的原则严格划分工作阶段，“先逻辑后物理”“自顶向下”的原则工作成果描述标准化原则原型化方法20世纪80年代发展的原型法是通过快速建立供用户使用的原型确定用户的信息需求面向对象方法从80年代中后期开始，进行了在系统开发各个环节中应用面向对象概念和方法研究CASE计算机辅助软件工程。典型工具：RationalRoseMISAD2020/1/22管理信息系统20系统建设方法的发展结构化方法基本思路主要原则用户参与的原则严格划分工作阶段，“先逻辑，后物理”的原则“自顶向下”的原则工作成果描述标准化原则MISAD2020/1/22管理信息系统21系统建设方法的发展敏捷开发与极限编程敏捷开发是一种以人为核心。迭代、循序渐进的软件开发方法。在敏捷开发中，软件项目的构建被切分成多个子项目，各个子项目的成果都经过测试，具备集成和可运行的特征。极限编程：用户事例与迭代开发简单设计、评审、重构结对编程、代码集体所有、同一规范测试驱动开发不断集成与小规模发布软件MISAD2020/1/22管理信息系统22系统建设方法的发展计算机辅助软件工程为了帮助系统分析员更好地进行系统建模，业界开发了称为计算机辅助软件工程（CASE）的自动化工具。CASE可以看作是用来设计和构造其他软件的软件。这同计算机辅助设计非常类似。有代表性的CASE工具包括：ComputerAssociates的ErwinOracle公司的Designer2000Popkin公司的SystemArchitectRational公司的ROSEVisibleSystems公司的VisibleAnalystMISAD2020/1/22管理信息系统23系统建设方法的发展CASE工具作图工具字典工具设计工具质量管理工具文档记录工具设计和代码生成器测试工具MISAD2020/1/22管理信息系统24系统建设方法的发展CASE—正向工程和逆向工程如今的CASE工具提供了两种不同方式开发系统模型：正向工程逆向工程同时将双向工程、正向工程和逆向工程的CASE工具称为提供“全程工程”。MISAD2020/1/22管理信息系统25章末练习•对比课堂讲解的几种典型开发方法及策略，用表格展示它们的特征及优缺点。•一个顾客要求你的软件公司开发一个新的订单处理系统，但是，要求发布新系统的最基本时间要求很紧而且不灵活，并且用户需求很模糊、不清楚。在这个项目中哪两种系统开发策略有优势。MISAD2020/1/22管理信息系统26•Chapter3:管理信息系统的规划MISAD2020/1/22管理信息系统27信息系统体系结构规划信息系统战略规划系统规划的目标与内容信息系统规划的提出项目实施与资源分配规划Ch3MISAD2020/1/22管理信息系统28管理信息系统战略规划•MIS战略规划的作用•MIS战略规划的内容•MIS战略规划的组织Ch3MISAD2020/1/22管理信息系统29管理信息系统战略规划•2008年北京奥运会管理信息系统中的奥运会管理系统（GMS）历时四年，它和信息发布系统(IDS)和数据中心大约要使用近1000多台服务器、10000台PC机和1000个网络及安全设备，培训的技术人员达4000余人。如此庞大的系统，怎能不需要好好规划？•规划和设计阶段耗费了一年多时间。MISAD2020/1/22管理信息系统30系统运行和维护系统规划系统设计系统实施系统分析开发设计初步调查可行性研究审批系统评价系统维护总体设计详细设计审计审查编程调试系统转换验收详细调查逻辑设计MIS开发的生命周期MISAD2020/1/22管理信息系统31信息系统的生命周期的划分系统规划：这是管理信息系统建设的起始阶段。这一阶段的重要任务是确定管理信息系统的发展战略、进行业务流程规划、确定管理信息系统的总体规划、项目实施与资源分配计划。MISAD2020/1/22管理信息系统32信息系统规划问题的提出•信息系统建设是一项高投入、高风险的工作，信息系统的失败率较高。•从当前信息系统建设实践来看，以下现象比较普遍：“信息孤岛”“IT黑洞”“IT花瓶”MISAD2020/1/22管理信息系统33信息系统规划的重要性信息系统规划是信息系统实践中的主要问题，也是现在管理信息系统研究的主要课题之一•首先，现在信息系统的应用已越来越为企业战略服务。•其次，现代企业用于信息系统的投资越来越多，规划不好就会造成损失。MISAD2020/1/22管理信息系统34信息系统体系结构规划信息系统战略规划系统规划的目标与内容信息系统规划的提出项目实施与资源分配规划Ch3MISAD2020/1/22管理信息系统35A业务流程改革目标/IS发展战略B制定组织业务流程规划C确定信息系统总体结构规划方案D安排项目实施方案，制定资源分配方案目标：根据组织的目标与战略,制定组织中业务流程改革和信息系统建设的长期发展方案，决定信息系统在整个生命周期内的发展方向、规模和发展进程系统规划的目标与任务MISAD2020/1/22管理信息系统36系统规划的目标与任务•信息系统规划工作进程的四个主要阶段，形成了信息系统规划四阶段模型的基本框架：信息系统战略规划项目计划与资源分配规划需求分析业务规划数据规划应用系统规划技术基础设施规划信息系统（企业）体系结构规划MISAD2020/1/22管理信息系统37信息系统体系结构规划信息系统战略规划系统规划的目标与内容信息系统规划的提出项目实施与资源分配规划Ch3MISAD2020/1/22管理信息系统38信息系统战略规划•什么是战略规划•战略规划的内容与实现•信息系统的战略规划•信息系统战略规划的常用方法BSPCSFSST综述Chapter4MISAD2020/1/22管理信息系统39什么是战略规划战略是组织长远的计划，一般是3-5年，长的能到50年。主要描述企业领导这关于企业发展的一些概念的集合，包括：•组织的环境包括政治、经济、社会、技术（简称PEST）环境，竞争对手和自身环境•组织的方向包括组织的使命（mission）、愿景（Vision）、目的（goal）•组织的目标及达到目标的战略MISAD2020/1/22管理信息系统40世界著名企业愿景（Vision）•迪斯尼公司——成为全球的超级娱乐公司•戴尔计算机公司——在市场份额、股东回报和客户满意度三个方面成为世界领先的基于开放标准的计算机公司•索尼公司——成为最知名的企业，改变日本产品在世界上的劣质形象(20世纪50年代初)•福特公司——使汽车大众化(本世纪初)MISAD2020/1/22管理信息系统41世界著名企业愿景•通用电气（GE）——使世界更光明•苹果电脑公司——让每人拥有一台计算机•华为公司——丰富人们的沟通和生活•联想公司——未来的联想应该是高科技的联想、服务的联想、国际化的联想•万科——成为中国房地产行业领跑者MISAD2020/1/22管理信息系统42世界著名企业使命（Mission）•迪斯尼公司——使人们过得快活•微软公司——致力于提供使工作、学习、生活更加方便、丰富的个人电脑软件•索尼公司——体验发展技术造福大众的快乐•惠普公司——为人类的幸福和发展做出技术贡献•耐克公司——体验竞争、获胜和击败对手的感觉MISAD2020/1/22管理信息系统43世界著名企业使命（Mission）•沃尔玛公司——给普通百姓提供机会，使他们能与富人一样买到同样的东西•IBM公司——无论是一小步，还是一大步，都要带动人类的进步•华为公司——聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和服务，持续为客户创造最大价值。•万科(宗旨)——建筑无限生活MISAD2020/1/22管理信息系统44信息