4.情理法的关系

LOGO中层干部领导和管理能力修炼-管理思维和技能培训-案例：老板做好人，干部做坏人，员工变憨人员工打破玻璃的处理老板的态度：做好人；老板的交代“不要说是我说的”干部的态度1：出卖老板—不能干干部的态度2：死照规定—不同情能干的干部怎么处理？--做坏人做到不会被打—原来你是老板的亲戚呀，保密工作做的那么好法（规定）是腹案，心中有理，嘴上讲情处理的顺序是，讲情以动人；达不到目的，再来讲理；再达不到目的才会讲法，这叫翻脸无情2第二部分：关键管理关系的运作1.情理法的关系：--管理规范的优化应用观念1、法是死的，人是活的法是死的，但是要重视法，有法才有依据人是活的，才可以把死的法调整得合理（上有政策，下有对策）2、理不易明道理是永远讲不清楚的，不易说，讲不全，需多方考虑理会变动，才会适合不同的时空3、理大于法：理比法层次高--合理的法理的层次高于法，但并不表示不要法合理比合法更重要，但不能不合法通过观念确定三个基本管理理念1、管理制度化是非常必要的基础，没有制度就没有好的管理2、但是制度化的管理不是好的管理，制度化会很僵化，不切适宜，要追求合理化，管理合理化是以制度化作为前提3、人性化是以制度化管理为基础，为了达到管理合理化小结：制度化是基础，人性化是手段，合理化是目标管理的层次高层中层基层制度化合理化人性化基层以制度化管理为主中层以合理化管理为主高层以人性化管理为主合理的要素时位中应时时机—他力(不能控制)—候时情势—自力(可以控制)—造势位身份场合中命中目标，合理应反应，中不中，看反应，反应良好，中，反之，没命中，应和中是互动的，边做边调整合理四要素：1、时机对不对2、情势对不对3、身份恰当吗？4、场合适当吗?找到合理的两种途径找到合理的两种途径：1、从情的方面找到合理叫合情合理2、从法的方面找到合理叫合理合法情理法合情合理合理合法法不要守死，但一定要守法情不要讲到不合理的地步，但一定要有情这种观念就是合理，恰到好处利弊一切都是变动的，所以要找合理，需要情理法的架构分析情理法1、法是情理法的基础：离开法就没有情理法，可是制度化可能绑死自己，因为法是僵化的，不合时宜，永远少一条（少你要的那条）2、要把法提升到理的层次，法在管理上是制度化，制度化是基础，制度化要运作到合理才叫管理合理化，合理化很难界定3、情就是面子，理就是脸，人可以不要面子但不可以不要脸，说人不要脸就是说他不讲道理情理法的顺序法理情判断问题制度化合理化人性化解决问题6.法不容情5.以理服人4.以情动人3.衡情论理1.法令依据2.由法入理情理法运作模式合情合理合法判断问题解决问题情理法的企业文化情理法的企业文化：1、一切合理解决比较没有后遗症（把后遗症降到最低）2、合理不容易界定，要好好商量，谈出道理3、由于时过境迁，不能用现在的眼观或观点评论过去寻求合理途径的三个步骤：1、凡是先参考现有的法律规定（规定必然事出有因）2、衡情伦理（把不合时宜、时过境迁的法进行调整成的合理的法）3、按照现况做合理的处置（切合时宜）情理法小结情理法搬到管理上就是人性化、合理化、制度化凡是用情引导到理的地步情危害到理的时候是可以不要情但不能不讲理法是用作参考的，情理不通时用法休息时间