872011年5月CPLM考前物流企业管理辅导

2011年5月CPLM考前辅导赛科教育广西南宁赛科企业管理顾问有限责任公司培训资料第1章物流和物流企业概述第1节物流概述○掌握物流的基本概念（P3）○了解物流的分类（P5-P7）1.按物流的作用分类2.按物流系统的性质分类3.按物流活动的空间分类4.按物流活动的主体分类○了解物流行业构成赛科教育2011年5月CPLM考前辅导节物流管理○掌握物流管理的概念（P15）○掌握物流管理的基本内容（P16）○掌握控制物流成本（P19-21）○掌握物流的质量观念和内容（P25-26）赛科教育2011年5月CPLM考前辅导章物流和物流企业概述○清楚供应链管理的层次（P29）○清楚推辞制造的概念（P30）○清楚物流管理与供应链管理的区别（P31）赛科教育2011年5月CPLM考前辅导节物流产业○清楚物流产业的定义（P32）○掌握物流产业规模定义（P35）○清楚物流产业绩效定义（P36）赛科教育2011年5月CPLM考前辅导节物流企业○了解物流企业的分类（P45）○清楚物流企业的目标（P45-46）赛科教育2011年5月CPLM考前辅导节物流企业管理概述○清楚物流企业管理的职能（P58-59）1.计划2.组织3.领导4.协调5.控制。赛科教育2011年5月CPLM考前辅导节物流企业组织○清楚物流企业管理组织结构的基本形态（P67）1.传统的组织结构2.功能集合型组织结构3.功能独立型组织结构4.一体化的组织结构5.物流子公司制的组织结构○了解物流企业组织结构的管理层次与管理幅度（P74）○了解现代物流组织管理创新的三个方面（P74）赛科教育2011年5月CPLM考前辅导节物流企业重组○清楚物流企业重组（BPR）的定义（P76）○清楚物流企业重组（BPR）的原理（P77-79）○了解物流企业流程优化的概念（P82）赛科教育2011年5月CPLM考前辅导节物流企业战略管理概述○清楚物流企业战略的特征（P91）○清楚物流企业战略的内容（P92）○了解物流企业战略管理的任务（P93）○掌握物流企业战略管理的目标体系（P95）赛科教育2011年5月CPLM考前辅导节物流企业的战略环境分析○清楚物流企业的宏观环境分析内容（P98-100）○掌握行业环境分析的内容（P101-103）行业环境分析……竞争能力。○掌握SWOT分析法的概念和应用（P109）赛科教育2011年5月CPLM考前辅导节物流企业的战略选择○清楚物流企业战略类型（P111-115）3.按战略中心划分○掌握物流企业战略选择的影响因素（P115）赛科教育2011年5月CPLM考前辅导节物流企业的战略实施○了解战略实施原则（P118）○清楚物流企业战略实施模式（P119-121）○了解物流企业任务说明书的概念和要素（P123-124）赛科教育2011年5月CPLM考前辅导节自营物流模式○掌握自营物流管理模式利弊分析（P135）赛科教育2011年5月CPLM考前辅导节配送模式○清楚配送的概念（P137）○清楚配送的分类（P138）○清楚配送中心的概念（P142）○清楚配送中心的功能（P144-145）○清楚配送模式的类型（P146-147）赛科教育2011年5月CPLM考前辅导节第三方物流○掌握第三方物流的概念（P148）○掌握第三方物流服务的特点（P149)赛科教育2011年5月CPLM考前辅导节第四方物流○清楚第四方物流的概念及特征（P159）○清楚第四方物流的服务内容（P160）○清楚第四方物流的价值（P161-162）赛科教育2011年5月CPLM考前辅导节电子商务模式○了解电子商务对物流的作用（P165-166）1.促使物流需求发生新的变化2.拓展了物流服务空间3.改变了物流的运作方式4.促进物流基础设施的改善和管理水平的提高5.对物流人才提出了更高的要求赛科教育2011年5月CPLM考前辅导节物流企业作业管理概述○掌握供应链管理环境下作业管理的内容（P178-180）1.供应链管理环境下的供应管理2.供应链管理环境下的生产计划管理3.供应链管理环境下的物流管理4.清楚供应链管理环境下的需求预测赛科教育2011年5月CPLM考前辅导节物流企业的采购管理○了解商品采购信息的内容（P182）○清楚定量分析法（P188）经济采购批量（EOQ）的概念赛科教育2011年5月CPLM考前辅导节物流企业的营销管理○清楚营销目标的要求（P191）○清楚营销组合（P192-193）○了解物流企业市场营销新概念（P194-195）赛科教育2011年5月CPLM考前辅导节物流企业的运输管理○清楚运输管理的职能和原则（P198-199）○了解物流企业的基本运输方式和新兴运输方式（P199-200）○了解物流企业的运输单证管理（P201-202）了解单证类型赛科教育2011年5月CPLM考前辅导节物流企业的仓储管理○清楚库存的概念和类型、作用、任务和评价指标（P204）○清楚商品储运过程（P206-209）○掌握库存分类管理（P209）赛科教育2011年5月CPLM考前辅导节物流企业的流通加工管理○清楚流通加工的概念（P210）○了解流通加工合理化（P215-216）赛科教育2011年5月CPLM考前辅导节质量管理○清楚物流企业质量管理的概念和特点（P228）○清楚现代物流企业质量管理的主要内容（P230）○物流企业质量管理方法（P236-245）1.PDCA模式（含义、步骤、特点）3.质量统计方法（排列图法、因果分析图法等）赛科教育2011年5月CPLM考前辅导节设备管理○清楚设备管理的任务（P245）○清楚设备选择的原则（P246）○了解设备修理的类别和方法（P248）赛科教育2011年5月CPLM考前辅导节物资管理○清楚物资管理的内容（P250）○清楚定量订货法、定期订货法（P253）○掌握订货点技术的优点和缺点（P254-255）赛科教育2011年5月CPLM考前辅导节合同管理○清楚合同完成率计算（P259）赛科教育2011年5月CPLM考前辅导节风险管理○清楚风险管理的步骤（P262-264）风险分析、风险决策、风险处理（清楚风险处理的基本方法）、事后评价。赛科教育2011年5月CPLM考前辅导节人力资源管理概述○清楚人力资源管理的概念（P275）○清楚人力资源管理的发展过程（P275）○掌握人力资源管理的基本原则（P276-277）系统组合、能位匹配、公平竞争、动态管理。○清楚人力资源管理的内容（P278）赛科教育2011年5月CPLM考前辅导节员工的选拔和培训○清楚物流企业的人力资源规划的含义（P279）○清楚人力资源规划的作用（P280）○清楚物流企业职工的选拔1.确定物流企业的用人需求阶段（清楚工作说明书的概念和内容（P285））2.工作规范的定义（P286）○了解职工培训的内容（P287）○了解职工培训的方法和技术（P288-289）赛科教育2011年5月CPLM考前辅导节激励管理○激励的形式（P291-292）1.外在激励形式2.内在激励形式○掌握激励理论（马斯洛需要层次理论、双因素理论）（P292）○清楚激励的基本方法（P295-296）目标激励法、产权激励法、强化激励法、组织激励法、环境激励法、关心激励法、公平激励法、认同激励法、危机激励法。赛科教育2011年5月CPLM考前辅导节绩酬管理○掌握工作实绩评估的主要方法（P298）○了解报酬与福利的内容与形式（P301）赛科教育2011年5月CPLM考前辅导