第七章 求职面试礼仪课件

求职面试礼仪与技巧面试的应对技巧面试实战面试后的努力面试的准备面试前的电话沟通•要注意自己的态度，对待来电一定要有礼貌，以良好的态度询问可以给公司留下较好的印象。•一定要问清楚应聘的公司名称、职位、面试地点、时间等基本信息，最好顺便问一下公司的网址、通知人的姓名和面试官的职位等信息。•记得跟通知你面试的人道声谢。注意：尽量按要求的时间去面试，因为很多企业都是统一面试，如果错过机会可能就错失了。全方位的了解用人单位•行业的前途•企业在同行业的地位•企业业绩的情况•地理位置•企业规模•企业资产情况•企业的特色•工作强度•经营方针、理念•企业的体制•物质待遇资料准备•必备资料备用简历、身份证、笔、笔记本、与应聘职位相关的作品。•最好把这些材料都放在公文包里，如果实在没有公文包可以放在资料袋里，大小应可以平整地放下A4心理准备•保持平常心态，看淡成败记住：你通常需要五次以上的面试机会才能得到一份理想的工作，不要把成功的希望全部寄托在一个公司一次面试机会上。•心情放松，增强自信保证睡眠，提前10分钟到达，进入房间前调整自己、深呼吸。求职服饰礼仪•一切都是为了配合求职者的身份。面试时，合乎自身形象的着装会给人以干净利落、有专业精神的印象，男生应显得干练大方，女生应显得庄重俏丽。不能在面试时穿Ｔ恤、牛仔裤、运动鞋，一副随随便便的样子。男士服饰“三三原则”“三色原则”——全套装束颜色不超过三种。“三一定律”——皮鞋、公文包、皮带的颜色保持一致。“三大禁忌”——1.穿西装必须打领带，不可无领带。2.西装上的标签必须拆除。3.范伟式的西服配运动鞋。“三色原则”“三一定律”“三大禁忌”香水男性不宜用香味浓烈的香水。男士服饰礼仪发型要保持整齐并经常梳理。不染发、烫发。前不覆额、后不蔽领、侧不掩耳，这样给人的感觉就很干练，整洁。每天都要剃胡须，清洁面部。衬衫颜色应与西服协调，穿上之后我们得把所有的纽扣扣好。西装二粒扣只扣上面一颗；三粒扣扣上面两颗或中间一颗；双排扣西服，所有扣子应扣好。领带长度以其下端正好抵达皮带扣上端为宜，并且注意与西服、衬衫颜色的协调。袜子颜色与皮鞋颜色协调。皮鞋擦亮，与西服的颜色协调。女士服饰礼仪•女士面试的时候着装不可以过分时髦，给人一种华而不实的感觉。那什么是过分时髦的装扮呢？•奇装异服•过紧的服装•黑色皮裙超短裙•过于透明的布料•太低的领口•鞋跟过高女士服饰礼仪发型得体，美观大方。最好能把头发卷起来。面部着淡妆、不能浓妆艳抹、过于妖娆。职业外套不宜过紧，整体颜色搭配应协调。丝袜无破损并与套装、皮鞋颜色统一，丝袜的长度应高于裙子的底部、丝袜以肉色为雅致。饰物佩带不宜过于华贵、复杂；香水、护肤品味道不宜过于浓烈。鞋跟不宜过高、过细,夏日最好不要穿露出脚趾的凉鞋，更不宜将脚趾甲涂面试时间•守时是职业道德的一个基本要求，提前10-15分钟到达面试地点效果最佳，以表示求职者的诚意，给对方以信任感，同时也可调整自己的心态，作一些简单的仪表准备，以免仓促上阵，手忙脚乱。为了做到这一点，一定要牢记面试的时间地点，最好能提前去一趟，以免因一时找不到地方或途中延误而迟到。如果迟到了，肯定会给招聘者留下不好的印象，甚至会丧失面试的机会。求职举止礼仪•身体语言–说话时的目光接触–身体姿势和习惯动作–讲话时的嗓音说话时的目光接触•面试时，应试者应当与主考官保持目光接触，以表示对主考官的尊重。切忌目光犹疑，躲避闪烁，这是缺乏自信的表现。在面试过程中要不时面带微笑，当然也不宜笑得太僵硬，一切都要顺其自然。站姿•站立应当身体挺直、舒展、收腹，眼睛平视前方，手臂自然下垂。这样的站姿给人一种端正、庄重、稳定、朝气蓬勃的感觉。如果站立时歪头、扭腰、含胸、斜伸着腿，会给人留下轻浮、没有教养的印象。坐姿•不可瘫坐在椅子上•不要只坐椅子的一点空间•不要跷二郎腿•良好的坐姿应该是坐在椅子的前三分之二，身体正直，可略微前倾。走姿•走路时要提一口气•身体要挺直•走路的步伐不要过大•眼要往前方习惯动作•在面试时不可以做一些习惯的小动作，比如折纸、转笔，这样会显得很不严肃，分散对方注意力。不要乱摸头发、胡子、耳朵，这可能被理解为你在面试前没有做好个人卫生。用手捂嘴说话是一种紧张的表现，应尽量避免。说话时的嗓音•嗓音可以看出一个人是否紧张，是否自信等，平时应多练习演讲、交谈的艺术，控制说话的语速，不要尖声尖气，声细无力，应保持音调平静，音量适中，回答简练。求职面谈礼仪•入座的礼仪–进入主考官的办公室，一定要先敲门再进入，等到主考官示意坐下再就座。如果有指定的座位，坐在指定的座位上即可。如果没有指定的座位，可以选择主考官对面的位子坐下，这样方便与主考官面对面的交谈。千万别反客为主，面谈还没有开始就先丢一分。•自我介绍的分寸–当主考官要求你作自我介绍时，不用像背书似的把简历上的一套再说一遍，那样只会令主考官觉得乏味。用舒缓的语气将简历中的重点内容稍加说明即可，如姓名、毕业学校、专业、特长等。主考官想深入了解某一方面时，你再作介绍。用简洁有力的话回答主考官的提问，效果会很好。•注意细枝末节–一些在平时可以有的动作、行为出现在面谈过程中，是不礼貌的，它们会被主考官作为评判的内容，进而影响你的录用。注意站正坐直，不要弯腰低头；双手放在适当的位置，并要安稳，不要做些玩弄领带、掏耳朵、挖鼻孔、抚弄头发、掰关节、玩弄招聘者递过来的名片等多余的动作；禁止腿神经质般的不住晃动、翘起等。面试后的努力•礼貌地与主考官握手并致谢。•轻声起立并将坐椅轻手推至原位置。•出门的时候要将门轻轻的关上。•面试后24小时之内发出感谢邮件或短信。•耐心等待礼貌查询面试结果。情景模拟•小杨是一名刚刚毕业的大学生，投到一房地产公司的简历得到了回复，请他去面试。如果你是他，你会如何在短短的15分钟内展现自己呢？•先请几位同学面向全班进行模拟表演（两个主考官，一个应聘者）。然后展开全班讨论，看看谁的表现更好，说出理由。课堂小结•求职应聘礼仪式求职者素质的一个重要表现。除了内在才识，更要注意外在形象﹑行为举止﹑见面﹑应答和告别的全过程﹑全方位中体现礼仪。