如何做个杰出干部外功(简报版)

1何做一位傑出的幹部何做一位傑出的幹部作者：作者：畠山芳雄出版社：出版社：輔新/陽明書局導讀整理：總管理處專案室及人力資源部導讀整理：總管理處專案室及人力資源部2華碩傑出幹部七外功導讀綱要高效能領導的內涵與重要特質傑出幹部外功–基礎篇(如何做一位傑出的幹部)–實務篇(業界精華與作者精驗彙總)角色互換、團隊遊戲與小組發表(均備有小獎品)經驗分享與成長3華碩傑出幹部七外功高效能的領導者是與成功的團隊有正相關，其績效是強者恆強，與兼顧，首重行動，輔以培育部屬；並隨時自我革新，以超越組織績效為目標。擁有三大重大特質:1.2.3.領導管理目標與行動領導指導部屬4華碩傑出幹部七外功KnowMorePlanning,organizing,leadingandcontrollingthepeopleworkinginanorganizationandtheon-goingsetoftasksandactivitiestheyperform.Influencingotherstoacttowardtheattainmentofagoal.ManagementManagementLeadershipLeadershipSource:Source:HellriegelHellriegel,Jackson&Slocum(1999),Management8thEdition,South,Jackson&Slocum(1999),Management8thEdition,South--WesternCollegePublishing;WesternCollegePublishing;國立中山大學企研所國立中山大學企研所5華碩傑出幹部七外功傑出幹部七外功目標指向力發現良策的能力組織能力傳達能力觸發動機的能力培育能力自我革新能力6華碩傑出幹部七外功1.0目標指向力定義Ownership，主動發覺公司及組織內重要問題，設定及挑戰120%的高水準目標，勇於擔當責任。7華碩傑出幹部七外功1.1目標指向力基礎篇(1)幹部三類型幹部三類型1.：每天為解決問題而疲於奔命、手忙腳亂，完全不能依照自己的意願推動工作，2.：日常工作還可以應付自如(安分守己)，但是缺乏使盡全力，和達成目標的自動精神，別人看來，倒也像是安分守己，3.：–能自動自發，尋求根本問題，–擬定“到何時”與“達到什麼程度”的流程與及工作目標，–下定決心推進工作，經常主動向工作挑戰。我們自己是屬於哪一種幹部我們自己是屬於哪一種幹部我們的部門又都是哪一類同仁我們的部門又都是哪一類同仁Source:AdaptedfromJonneyShih,CEO&Chairman,ASUSTeK,2004精疲力竭型應付自如型主動挑戰型8華碩傑出幹部七外功1.2目標指向力基礎篇(2)您部門有啥問題您部門有啥問題??1.：愣住了，半響答不出話來，2.：不談自己的問題，反而論起了公司整體與其他部門的問題，3.：雖然也談論到了自己部門的問題，但太過抽象而不著邊際，如責備部屬職業道德低落等，4.：能夠具體說明自己部門的問題，更能指出問題發生的原因與背景，5.：能舉出問題，並能提出明確的解決辦法，6.：進一步能提出將來二、三年中可能發生的事以及應考慮的問題。淘汰黑名單合格優秀最優秀準不及格9華碩傑出幹部七外功1.3目標指向力基礎篇(4)勇往直前，自找苦吃勇往直前，自找苦吃：眼光不要僅止於自己部門，要主動瞭解組織整體的環境，體會出自己的立場與任務，：主動擔負起「有些勉強」、「有些超出所能」的任務，提升自己的能力，提高自己的痛苦指數。面對未經驗過的難題，盡全力解決難題，提升自信，走上「成長循環路線」，：目標的訂定要以120%的勉強，慎重估量出自己，部屬以及組織的「整體力量」，非得要使出渾身解數才能達到的程度。高價值判斷基準預測+勉強=目標能力=自信的範圍10華碩傑出幹部七外功1.4目標指向力實踐篇(1)挑挑戰戰極極限限1.被動的執行制式命令，態度，以為本位，很少主動提出良策解決問題。平庸的幹部消極自我11華碩傑出幹部七外功1.5目標指向力實踐篇(2)挑挑戰戰極極限限2.的幹部會不斷突破限制，挑戰，他們勇於，跨越流程和指揮系統而達成任務。3.主管差異3.1要吃苦,也要能苦中作樂，3.2達成任務的決心與方式。最佳極限嘗試12華碩傑出幹部七外功1.6目標指向力實踐篇(3)StrategicLeader:CEO,President…etc.,TacticalLeaders:MfgOperation&HighResult-driven(short-term)Professional.Source:Adaptedfrom“LeadershipTHEChallenge”,KouzesandPosner,2003;國立中山大學企研所MixofPresentMixofPresent--FutureOrientationsofLeaders.FutureOrientationsofLeaders.FutureFuturePresentPresentTacticalLeadersTacticalLeadersStrategicLeadersStrategicLeadersTimeOrientationLeadershipRoles13華碩傑出幹部七外功1.7管理格言Youcan’tresponsibilityoftomorrowbyittoday.該負的責任，逃的了今天，逃不過明天。—AbrahamLincolnescapeevading14華碩傑出幹部七外功2.0發現良策能力定義堅持到底並懂得運用所有可能方法解決問題(不一定獨自解決，不一定馬上就解決)。15華碩傑出幹部七外功2.1發現良策的能力基礎篇(1)思考思考再思考思考思考再思考公司雖大，唯我是先覺，要怎樣才行？永遠都不要想或說「」，「」，使盡渾身解數蒐集情報，「發現問題」，並徹底「解決問題」，讓上司搶先是幹部的恥辱，最要不得的話－“”。心理建設心理建設沒辦法太難了請指示方針16華碩傑出幹部七外功2.2發現良策的能力基礎篇(2)運用他人智慧運用他人智慧－要積極地搜求構想，－要誠懇地接受他人建言－採用他人意見，事後一定要告訴他結果。蒐集良策的方法蒐集良策的方法積極請教他人傾聽他人意見感謝他人17華碩傑出幹部七外功2.3發現良策的能力基礎篇(3)解決沒辦法的良策解決沒辦法的良策1.沒辦法問題之類型2.對策用過去的方法設計一種嶄新前所未有的方法現在馬上要完成馬上動手我自己一個人的能力該研究應就誰的力量來促其成功這樣做如何因勢利導18華碩傑出幹部七外功2.4發現良策的能力實踐篇(1)運用他人智慧運用他人智慧－善用他人的能力。積極請教別人，並採用別人好的意見(別忘了感謝)，－用意念(念力)告訴自己一定有辦法－保持好奇心，逆向思考，用「聯想」的習慣找出良策，－–對例行公事和習慣抱持懷疑的態度，不斷提問，想出更好的方法，–留心免於自鳴得意與傲慢。善用他人智慧自我交談自我期許冒險犯難Source:AdaptedfromJonneyShih,CEO&Chairman,ASUSTeK,200419華碩傑出幹部七外功2.5發現良策的能力實踐篇(2)向前看與向上看向前看與向上看向前看向前看NotUrgentButImportant向向上上看看GlobalViewSource:AdaptedfromJonneyShih,CEO&Chairman,ASUSTeK,200420華碩傑出幹部七外功3.0組織能力定義知人善任，適才適所並能全力給於支援，幫助部屬達成目標。21華碩傑出幹部七外功3.1組織能力基礎篇(1)組組織織能能力力選派能力，造成良好工作環境，是部屬能工作的能力。意義意義人選專心22華碩傑出幹部七外功3.2組織能力基礎篇(2)組組織織能能力力組織與個人發展同步各發所長，發揮能力人性本善本人需求主義缺點經驗人格合適性(e.g.年輕氣盛)最適法性格主義時宜工作負擔最適法不適創造性工作易過度專業化無法擴展工作策略(狹義)放心委任幹才未必能達成艱鉅的任務易獲得團體力的協助年功主義缺點優點方法經驗主義培植主義23華碩傑出幹部七外功3.3組織能力基礎篇(3)組組織織能能力力選派人才最大的意義：謀求工作，部屬工作的。成功能力開發24華碩傑出幹部七外功3.4組織能力基礎篇(4)組組織織能能力力授權應注意事項：積極給予必要的支援，兼顧與。細節大局25華碩傑出幹部七外功3.5組織能力實踐篇(2)授權不授責真正的領導者應深諳不的真義，您的失敗就是您的，所以您必須選對的人,並全心全力助他成功,因此您也培育了他。Source:AdaptedfromJonneyShih,CEO&Chairman,ASUSTeK,2004部屬失敗授權授責26華碩傑出幹部七外功3.6組織能力實踐篇(3)聘聘用用比比你你行行的的人人「聘用的人,這才是一流領導的秘訣.」--沃瑪百貨執行長DavidGlass選擇有自信、有眼光、保持謙遜的態度、不會自我膨脹的人.這就是身心平衡，沒安全感的幹部,吝於授權,無法和本事比自己高強的人共事，明確給予最佳人才最高獎勵.務必讓表現優秀的人活得比績效差的人開心。Source:AdaptedfromJonneyShih,CEO&Chairman,ASUSTeK,2004比你行27華碩傑出幹部七外功3.7組織能力實踐篇(4)塑造良好工作環境塑造良好工作環境洞察部屬的能耐」，預期可能會發生的問題與結果，隨時給予建議與協助，瞭解同仁及他們的焦慮，主動替他們排除障礙，使他們的工作更加方便，支援部屬要適時適地，绝不過度插手，給他們發揮能力的機會，身為幹部，要擔負起工作中最與最的部分。Source:AdaptedfromJonneyShih,CEO&Chairman,ASUSTeK,2004困難討厭28華碩傑出幹部七外功3.8管理格言Victorybelongstothosepeoplewhoperserve.—Napoleon29華碩傑出幹部七外功4.0傳達能力定義溝通能力:簡明扼要，即時有效的溝通能力，確保組織內訊息能夠正的聯繫溝通。影響力:把別人(包括上司)的思想導向自己所指望的方向，以達成目標。30華碩傑出幹部七外功4.1傳達能力基礎篇(1)良良好好的的溝溝通通傳達能力計有：影響力－是把別人的思想導向自己所的方向，連結能力－是確保組織不可或缺的能力。上司裁決部屬的絕招：法法指望有機活動駁回細究31華碩傑出幹部七外功4.2傳達能力基礎篇(2)良良好好的的溝溝通通打動(說服)主管聽取意見的方法1.站在主管的立場思考耐心徹底研究更寬廣的判斷能力2.掌握重點主管最的問題主管最的問題細節傷腦筋關心32華碩傑出幹部七外功4.3傳達能力基礎篇(3)良良好好的的溝溝通通：本位主義為溝通大敵,經常站在別人的立場去考慮事情，是幹部的重要修養，：掌握第一時間，立即、正確的傳達到應該連絡的對象，延遲就會誤事，：與部屬溝通不可面露急躁不耐之色，或表現得十分忙碌，會讓部屬敬而遠之，從而影響各種訊息的溝通傳達，避免本位主義掌握重點與部屬有良性互動33華碩傑出幹部七外功4.4傳達能力基礎篇(4)運用有效的溝通工具：最有效的溝通方式依次而下：－，，。任何溝通不忘最後要「覆誦」作確認！認清事實：通常最困難的在取得或的支持，要不得的想法－不同意，我那有辦法，面對面電話書面上司上司同事34華碩傑出幹部七外功4.5傳達能力天天的會議，冗長的溝通，不如一通電話；一通電話，不如面對面的溝通，才更有效。—鴻海集團董事長，郭台銘35華碩傑出幹部七外功5.0觸發動機能力定義能激發他人成就動機；並適時給予獎勵。能以身作則，感染帶動團隊，以達成目標。36華碩傑出幹部七外功5.1觸發動機的能力基礎篇(1)使使部部屬屬發發揮揮全全能能避免，讓部屬永遠精神振作，完全融入工作，視公事為己事，主動和部屬訂定「」，激發出大家非達成不可的決心，適時地調整部屬的工作，也就是適時的組織輪派，讓員工可以藉由調整來得到「」。澆冷水共同努力的目標工作滿足感37華碩傑出幹部七外功5.2觸發動機的能力基礎篇(2