需求分析中信息收集的方法

搜集系统背景资料搜集系统背景资料的目的，是让系统分析人员知道与系统相关的问题以及各问题发生的因果关系，以便系统分析人员在日后进行系统开发时能加以控制或解决事实发现的一些技术现有的系统的材料，文档，表格，数据库的样本会议记录，顾客的投诉，笔记年度，月度报表，工作进度的检查现有信息系统的技术文档，数据库结构，维护日至企业的战略计划研究和访问一些站点访问一些站点和相关的企业，收集类似的系统的材料获得类似的解决方案作为参考观察工作环境观察企业环境中的相关的任何事物如：企业的地理位置，办公室的布局，人员的分配，工作职能，精神面貌做一些事实纪录，和分析性的纪录访谈针对高层的管理者调查问卷针对普通的员工，客户原型法JRP技术JointRequirementsPlanning数据建模和分析技术实体关系图它包含的元素：实体，属性，关系实体：数据客观现实的描述属性：实体区别于别的实体的特性关系：如何数据建模确认实体建立上下文的数据模型确定主键填写其他属性，构建数据模型分析数据模型数据模型的判定标准数据模型简单不存在数据冗余数据是灵活的，可扩展数据库中范式流程建模和分析技术一个父功能要包含两个以上的子功能访谈访谈主要的目的是在通过与用户的交谈，获得与系统有关的信息，同时也可以帮助用户确定需求，进而建立一个符合用户要求的软件系统访谈分为两种，一种是主题式访谈，另一种是无主题访谈访谈主题式访谈的特点1.事先可拟定内容的方向和焦点主题2.可系统的进行访谈，避免没有目标无主题式访谈的特点1.访谈内容完全根据谈话的情形和访谈双方的意愿来定2.交谈的内容空间大访谈开放性的问题如：公司结算的工作流程是如何的？业绩报表是如何的？特点：回答问题的人可以根据对问题的认识进行回答，往往会得到很多不同的答案，系统分析人员可以从中分析出现行系统的情况，从中发现问题，有时常常可以发现一些未知的情况访谈封闭性的问题特点：问题的类型限制了受访者可选择的回答内容，受访者只能从预先给定的答案中选择。如：公司的员工的工作效率如何？a.非常有效b.有效率c.没意见d.没效率e.非常没效率访谈的三个方面注意点事先要有计划与准备访谈时要注意自我控制访谈后要有正式的文件记录访谈优点1.可获得最直接的资料来源2.可直接向用户确认需求3.可增进对用户的了解缺点1.费时且成本又高2.影响受访者工作的进行3.不适用于大量人员的信息搜索问卷调查问卷是针对每次调查的目标，为了了解此项目的实质内容，所设计的一连串与系统有关的问题问卷问题设计的目的是要从设计的问题中得到想要的信息。问卷问题设计的原则是：首先确定想要得到的信息内容，然后针对想要得到的信息去设计问卷的内容问卷的内容问卷缘由说明填表须知被测者联系资料问卷分类资料问卷调查资料问卷调查的四大注意点了解被测者的个人背景说明问卷的受测条件谨慎安排问卷的组织预先测试问卷了解现行系统了解现行系统的目的，是通过对现行系统的了解，对系统分析人员进行新系统需求的定义时更能反应现行系统的概况，使以后的系统规划能满足周全而完善的目标现行系统的分析现行系统的业务流程方面现行系统的输入数据方面现行系统的输出数据方面现行系统所需的软、硬件方面表单的搜集单据是指交易发生时的原始资料，系统中输入的表格成为出入单据，数出的表格称为输出报表，表单指数入单据与输出报表单据搜集的目的，是通过搜集现行系统环境中所使用的表单资料，从而分析表单的流程，研究表单中藏的数据信息和数据结构，以作为设计系统表单流程与数据文件内容的依据信息操作流程的搜集信息操作流程搜集的目的通过对现行系统操作流程资料的搜集，了解信息系统的操作步骤的输入输出数据，作为系统设计的参考信息操作流程搜集的内容1.现行信息操作的系统流程图2.各流程中使用的原始输入输出数据，表格3.信息操作流程中的所使用的系统流程定义新系统的需求定义新系统需求的目的定义新系统需求主要是定义新系统的目标、功能、限制条件、操作环境、并依此建立系统的评估标准，以便在新系统开发完成后能确定是否已达到既定的标准与需求