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1案例一联合食品公司客户的支付方式和支付金额联合食品公司为了了解客户的支付方式和金额,作了抽样调查并得到100个客户的样本资料如下:现金支付个人支票信用卡支付现金支付个人支票信用卡支付7.4027.6050.305.8052.8769.775.5130.6033.7620.4878.1648.114.7541.5825.5716.2825.9615.1036.0946.4215.5731.078.812.6746.136.9335.381.8534.6714.447.1758.117.4158.6443.7911.5449.2111.7757.5919.7813.0931.7412.0743.1452.3516.6950.589.0021.1152.637.0259.785.9852.0457.5518.0972.467.8818.7727.662.4437.945.9142.8344.531.0942.693.6555.4026.912.9641.1014.2848.9555.2111.1740.511.2736.4854.1916.3837.202.8751.6622.598.8554.844.3428.5853.327.2258.753.3135.8926.5717.8715.0739.5527.8969.22要求对此样本数据作出分析并写出分析报告,分析报告应包括:(1)利用各种描述统计指标概括样本数据;(2)对于各个平均数和中位数的比较和理解;(3)对于各个全距和标准差的比较和理解;(4)比较以信用卡支付的金额和客户购买金额之间的相互关系。(5)关于联合食品公司客户支付方式和支付金额的结论。案例2、护士们对于工作的满意程度为了了解现阶段护士们对于工作的满意程度,国家医护协会对全国的医院护士进行了一项调查,下表是一个由50名护士组成的样本对工作、工资和升职机会的满意程度的评分(分值越大表明满意程度越高):工作工资升职机会工作工资升职机会工作工资升职机会7149588849427790518453639027677136558474378589467553928766497959417459827259797260457651547237868836479566527257407760758966622634878644361855767846029727637654268906266712574823754735655694716826056946052905623898064844266842862744763855664863759824991885552703854907670747051867272785272714568875157要求对此样本数据作出分析并写出分析报告,分析报告应包括:(1)利用各种描述统计指标概括样本数据;(2)判断哪一方面是护士们最为满意的,哪一方面是护士们最不满意的,说明原因,并对如何改进进行讨论;(3)根据变异指标,判断护士们对工作的哪一方面的满意程度的差异程度最大;(4)指出还可以利用哪些指标来分析护士们对工作满意程度的情况。案例3、亚太地区25所知名商学院有关情况寻求工商管理专业较高的学历已是一种世界趋势。有调查表明,越来越多的亚洲人选择就读工商管理硕士(MBA)学位,将它当作通往成功的道路。在近一年来,亚太地区的学院里申请MBA的人数增长了30%。根据亚太地区的74所商学院的报道,1997年共有170000申请者竞争1999年的11000个全日制MBA学位。在整个亚太地区,成千上万的人对于暂时搁置自己的工作并花两年的时间来接受工商管理系统教育,显示了日益增长的热情。这些工商管理课程显然十分繁重,包括经济学、金融学、市场营销学、行为科学、劳工关系学、决策论、运筹学、经济法等。下表是Asia公司提供的数据,显示了亚太地区25所知名商学院的情况:商学院名称录取名额每系人数本国学生学费($)外国学生学费($)年龄国外学生比例(%)是否要求GMAT是否要求英语测试是否要求工作经验起薪($)墨尔本商学院200524420296002847是否是71400新南威尔士大学(悉尼)228419993325822928是否是65200印度管理学院(阿默达巴得)392543004300220否否否7100香港大学90511140111402910是否否31000日本国际大学126433060330602860是是否87000亚洲管理学院(马尼拉)3895756290002550是否是22800印度管理学院(班加罗尔)3805393516000231是否否7500新加坡国立大学1476614671702951是是是43300印度管理学院(加尔格达)4638288016000230否否否7400澳大利亚国立大学(堪培拉)42220300203003080是是是46600南洋理工大学(新加坡)505850085003220是否是49300昆士兰大学(布里斯本)1381716000228003226否否是49600香港理工大学60211513115132637是否是34000麦夸里商学院(悉尼)12817172197783427否否是60100Chulalongkorn大学(曼谷)20071735517355256是否是176003MonashMt.Eliza商学院(墨尔本)3501316200225003030是是是52500亚洲管理学院(曼谷)3001018200182002990否是是25000阿德莱德大学201916426231003010否否是66000梅西大学(新西兰,北帕默斯顿)301513106216253735否是是41400墨尔本皇家工商学院30713880177653230否是是48900JamnalalBajaj管理学院(孟买)240910001000240否否是7000柯廷理工学院(珀思)98159475190972943是否是55000拉合尔管理科学院70141125026300232.5否否否7500马来西亚Sains大学(槟城)305226022603215否是是16000DeLaSalle大学(马尼拉)441733003600283.5是否是13100要求对该表数据作出分析并写出分析报告,分析报告应包括:(1)用描述统计的方法概括表中数据,并讨论你的结论;(2)对变量数据的最大值、最小值、平均数以及适当的分位数进行评价和解释;通过这些描述统计量,你对亚太地区的商学院有何看法或发现?(3)对本国学生学费和外国学生学费进行比较;(4)对要求或不要求工作经验的学校学生的起薪进行比较;(5)对要求或不要求英语测试的学校学生的起薪进行比较;(6)分析报告中如果有必要的图表,将更便于反映你希望反映的问题。案例4、汽车传动系统是否有问题MetropolitanResearch有限公司是一家消费者研究组织,它设计调查,对消费者所使用的大量的产品和服务进行评估。在某一项研究中,Metropolitan调查消费者对底特律某一个主要制造商所生产的汽车的性能的满意程度。分发给该制造商所生产的一种最大型号小汽车用户的调查表表明,许多人抱怨该车刚开始传动系统不佳。为了更好地了解传动系统的问题,Metropolitan采用由底特律地区一个修理企业所提供的实际传动系统的维修记录为样本。下表数据是50辆汽车传动系统出现故障时所行驶的实际里程的数据:8509232609594657743732534640903246459902393238964194219116803928576343665605858616434261978679985981710176995774121352695687437666998400017206925066770986992235662744256720211844453500792946454486813116269378318934173341852881381145340285586822567753988798管理报告(1)用适当的描述统计量汇总传动系统数据。(2)求曾经出现过传动系统问题的汽车总体中在出现传动系统问题时所行驶里程的均值的95%置信区间,并对该区间估计做出管理上的解释。(3)按照一些汽车用户曾经历过的早期传动系统失灵的说法,你的统计结果说明了什么?(4)如果研究公司想在5000英里的允许误差下,估计出现传动系统问题时所行驶里程的均值,则置信度为95%时应选取多大的样本容量?(5)为了更全面地对该传动系统问题做出评价,你还需要收集一些其他什么样的信息?案例5、程序运行状况是否令人满意QualityAssociates是一家咨询公司,为委托人监控其制造过程提供抽样和统计程序方面的建议。在应用中,一名委托人向QualityAssociates提供了其程序正常运行时的800个观察值,组成一个样本。这些数据的样本标准差为0.21,因而我们假定总体的标准差为0.21。QualityAssociates建议该委托人连续地定期选取样本容量为30的随机样本来对该程序进行监控。通过对这些样本的分析,委托人可以迅速知道该程序运行状况是否令人满意。当该程序的运行令人不满意时,应采取纠正措施以避免出现问题。设计规格要求该过程的均值为412,QualityAssociates建议该委托人采用如下形式的假设检验:12:0H12:1H只要拒绝0H,就应采取纠正措施。下表为在头一天运行时,间隔1小时这种新型统计控制过程程序所收集的样本数据:样本1样本2样本3样本411.5511.6211.9112.0211.6211.6911.3612.0211.5211.5911.7512.0511.7511.8211.9512.1811.9011.9712.1412.1111.6411.7111.7212.0711.8011.8711.6112.0512.0312.1011.8511.6411.9412.0112.1612.3911.9211.9911.9111.6512.1312.2012.1212.1112.0012.1611.6111.9011.9312.0012.2112.2212.2112.2811.5611.8812.3212.3911.9512.0311.9312.0012.0112.3511.8511.9212.0612.0911.7611.8311.7611.7712.1612.2311.8212.2011.7711.8412.1211.7912.0012.0711.6012.3012.0412.1111.9512.2711.9812.0511.9612.2912.3012.3712.2212.4712.1812.2511.7512.0311.9712.0411.9612.1712.1712.2411.9511.9411.8511.9211.8911.9712.3012.3711.8812.2312.1512.2211.9312.25管理报告(1)对每个样本在0.01的显著性水平下进行假设检验,如果需要采取措施的话,确定应该采取何种措施?给出每一检验的检验统计量和p-值。(2)考虑四个样本中每一个样本的标准差。假设总体标准差为0.21是否合理?(3)当样本均值x在=12附近多大限度以内时,可以认为该过程的运行令人满意?如果x超过上限或低于下限,则应对其采取纠正措施。在质量控制中,这类上限或下限被称作上侧或下侧控制限。(4)当显著性水平变大时,暗示着什么?这时,哪种错误或误差将增大?案例6、新外膜对击球距离是否有影响5Par公司是一家较大的高尔夫球设施制造商。经理认为引进某种耐磨、持久的高尔夫球会使Par的市场占有率增加。因此Par的研究小组致力于一种为抵抗切割以及使球更耐用而设计的高尔夫球外膜的调查。对外膜的各种检验一度非常热门。研究者之一关注新外膜对击球距离的影响。Par希望新的耐磨球与当前型号的高尔夫球有相同的击球距离。为比较两种球的击球距离,用40
本文标题:37案例
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