南京工程学院大学生创业计划书-旧书网店

-1-南京工程学院大学生创业计划书作品名称：团队成员：所在班级和学号：辅导老师主创人：联系方式：2012年11月-2-目录第一章网店介绍（一）背景（二）网店经营宗旨及目标（三）网店简介（四）网店管理（五）组织协作及对外关系（六）技术及知识产权（七）场地及设施第二章市场分析（一）市场介绍（二）市场机会及环境（三）目标市场（四）顾客的购买准则（五）市场渗透和销售量第三章竞争分析及策略（一）竞争者（二）技术优势（三）价格优势（四）竞争策略第四章产品与服务（一）对于技术（二）产品及服务规划（三）未来产品和服务规划第五章市场与销售（一）市场计划（二）产品策略（三）定价策略（四）销售策略（五）促销策略（六）品牌认证第六章财务预测（一）资金的筹备和运用分析（二）成本、费用与收益分析（三）各种报表的预测第七章风险分析（一）市场风险（二）政策风险（三）财务风险（四）质量风险-3-第八章经营战略（一）总体战略（二）产品及服务战略第九章团队介绍第一章网店介绍一背景高校年复一年的毕业生，都为一摞摞教材发愁，内容不过时且形式很整洁的教材，走出校门可能就用不着了，当废纸卖掉真是太可惜，毕业生都有同样的苦恼。他们呼吁建立畅通的渠道，让二手教材重复使用，其发展前景不是没有。首先，高校教材更新缓慢，三年以内更新率最高不过60%，一些高校、一些学科的教材则多年不变。其次，随着高校自主学分制选课的全面实行，学生选购教材的自主权越来越大，教材相对稳定而选择权相对灵活。其三，书价不断上涨，四年下来教材费需2000多元。对高校的贫困生来说压力很大，他们对二手教材求之不得。其四，为增加就业资本和通才式培养目标，使许多我们竞相考级、考证，应考后许多教材都闲置一边，相反，还有许多人需要.其五,从环保的角度来说,,.旧书得到循环流动，更多的学生用已有的旧书就能得到自己所需的书，减轻了学生的消费负担，改变以前书籍“一次性”的浪费现象.在社会中形成良好的影响，增强大家的节约、环保意识，在大学生中甚至全社会中形成一种绿色环保的氛围。凡此种种，都为二手教材重复使用提供了条件。又因电子商务是21世纪非常有前景的一种交易模式，所以我们针对广大消费者提供一个B2C平台。今天所谈的电子商务时代的B2C是通过电子化、信息化的手段，尤其是互联网技术把本公司提供的产品和服务不经任何渠道，直接传递给消费者的新型商务模式。因为它与大众的日常生活密切相关，所以被人们首先认识和接受。电子商务B2C模式的一种最为大家所熟悉的实现形式就是新兴的专门做电子商务的网站。这些新型模式企业的出现，使人们足不出户，通过因特网，就可以购买商品或享受资讯服务。这无疑是时代的一大进步。B2C的这二种实现方式还-4-有一点很大的不同，由网站起家的B2C较难发展起自有品牌的产品、实业，因此它们更像是一个百货商店，当然与百货商店最不同的就是百货店是用户上门的，而B2C网站是送货上门的，而由传统企业改造而来的B2C更可能像是一个专卖店，专营自己品牌的产品，与传统专卖店不同的是：这里用户和厂商互动性更强，可以量身定做，同时由于省去了建物理店的开销，成本可能会降低。以此为背景,我们组建了一个具有专业素质的优秀团队,以回收各大高校二手教辅作为我们公司的项目，通过B2C的模式，打造一个电子商务平台----TTB.(T即为中文“淘”的首写字母，T为英文Twice的缩写，B是英文book的缩写，TTB形象的表现了我公司的业务性质)，通过此项目，我们希望为大学生们提供一个专业，方便，丰富的二手书市场，并且把书本的利用价值最大化，形成绿色、节约型网络。二网店经营宗旨及目标为各大高校大学生提供一个便捷、丰富、实惠的二手教材、辅导书、工具书等各类书籍的旧书市场，旨在打造南京地区二手书收售最大电子商务平台。三网店简介大学生淘书网是一个服务于大学生的专业性强、绿色环保的旧书收售网站，主要销售大学二手教辅，使旧书得到充分利用的同时为各大高校大学生提供一个便捷、实惠的购书平台。四网店管理1．管理思想我们的队伍以团结为中心，以分工合作、积极进取为基本点，一个中心两个基本点，努力打造一个优秀的电子商务网站！2.管理队伍-5-站长（负责网站的设计、维护、服务器建立等技术性工作）副站长（负责网站数据的更新、公告、问题上报、辅助站长)客服（负责解答售前、售中、售后客户的咨询）线下人员（图书收购、仓储管理）3．管理决策网店管理是不容易的，随着互联网的发展日趋壮大，电子商务走向主流，竞争越来越大，要管理好一个网站，需要不断的进取，日新月异，提高内在竞争力,这就需要一个良好的管理理念和决策：①建立更高技术层次的网站；②以管理信息系统和网络信息平台实现“管理e化”；③以客户为中心，实施客服至上，客服第一的决策。五组织协作及对外关系1、组织结构2、协作对外关系一个企业想要长久生存下去就必须合理处理好社会关系，为了公司的长远发-6-展，使其发展壮大，线上就需要与各大网站和论坛相互协作，建立良好的合作关系；线下和各大广告传媒公司联系、洽谈，达到最佳的宣传效果。六技术及知识产权我们把收购、仓储、运输、配送、电子商务技术融为一体，提高核心竞争力的同时，通过不断创新、实践、优化，最终拥有一套独一无二技术。七场地及设施设备工程费用设备工程费用序号设备名称规格数量设备原价（万元）小计1计算机41.21.22书架100.30.33扫描仪40.80.84桌椅20.10.25紫外线消毒灯500.050.056创库20到50平方米41.6/年1.6合计3.053.05-7-第二章市场分析一市场介绍高校年复一年的毕业生，都为一摞摞教材发愁，内容不过时且形式很整洁的教材，走出校门可能就用不着了，当废纸卖掉真是太可惜，毕业生都有同样的苦恼。他们呼吁建立畅通的渠道，让二手教材重复使用，其发展前景是相当可观的。首先，高校教材更新缓慢，三年以内更新率最高不过60%，一些高校的各类学科教材则多年不变。其次，随着高校自主学分制选课的全面实行，学生选购教材的自主权越来越大，教材相对稳定而选择权相对灵活。其三，书价不断上涨，四年下来教材费需2000多元。这笔费用对高校的贫困生来说压力很大，他们对价格实惠的二手教材求之不得。其四，为增加就业资本和通才式培养目标，使许多我们竞相考级、考证，但应考后许多教材都闲置一边，相反，还有许多人需要。凡此种种，都为二手教材重复使用提供了条件。二市场机会及环境1、是永久性的商业。图书作为一种文化的载体,图书经营是不会过时的，所以，其商机无限；2、有广阔的市场。由于旧书、特价书店经营的图书价格低，因而易为大多数读者所接受；3、有充足的货源。在市场经济条件下，竞争越来越激烈，加上入世以后，外国出版集团纷纷涌入，很多出版社的图书稍有积压即削价经营，这为特价书店提供了源源不断的货源。高校二手教材的回收。4、且在南京还未形成有一定组织和规模的相关公司收购旧书，高校与高校之间旧书的流通小。三目标市场-8-以收购专业书和参考书为主要对象，面向各大高校学生;对于公共书采用薄利多销的手段，同时在大一新生中加大宣传力度;对于专业书则可以适当提高利润，但要做到种类齐全，有充足的货源。四顾客的购买准则顾客在消费时,讲究品牌、质量、价位。有类消费者对质量要求高，注重质量，不在乎价位的高低;有类消费者只注重外表，只要外表华丽，其他因素都不重要，但大多数消费者更重视价钱，只要价钱便宜，质量和品牌只是次要的考虑因素。本公司既然是以销售旧书为主体，就要牢牢抓住第三类客户，以价格优势吸引广大大学生人群。五市场渗透和销售量因为南京无专业旧书收购公司故两三年内即可快速渗透市场。南京周边大学四十多所,每年大一新生一所按3000人来算.假设其中有一半人买旧书.而一本大一公共教材利润为2元那一年两个学期下来利润为24万，销量巨大，利润大。第三章竞争分析及策略一竞争者1、废书废纸回收者，据调查，现今国内旧书大多流向废书回收者；2、高年级学生及一些老师，将旧书回收卖给低年级学生；3、网上出现网站回收及出售一些有珍藏价值的书；4、各大书店及学校的新书与旧书竞争。-9-二技术优势1、有娴熟的网络技巧及电子商务经验，运用网络可以建立强大客户网，通过专业的现代电子商务手段进行旧书的回收及出售；2、有专业的物流人员，运用专业的物流知识应对货物的仓储和商品流通等各环节技术难题；3、在全市形成同城密集专业网点，使销售等工作的开展更便捷及专业化；4、完善的售前及售后服务，可以赢得广大客户的信任及青睐。三价格优势1、相对于废纸收购者我们的收购价高但卖出时以本不以斤卖，买卖形式不同继而我们的利润高于一般废纸收购；2、电子商务形式没有中间商流转故而价格低更易吸引客户；3、专业及大规模的运营形成流通机制更具竞争性。四竞争策略1、以环保为主题，旧书的再次利用与环保结合在观念上使之深入人心，赢得大众的支持；2、网点形式覆盖面广，有足够的广告效益在网络客户，同时有利于旧书回收及寻找货源；3、严格的管理机制，减少货物流通中不必要损失从而提高利润，加强竞争力；4、电子商务平台不但可提供准确的需求信息，更能够提供完善的客服。第四章产品与服务一对于技术-10-1、熟练的网络操作技巧2、物流管理专业知识的运用3、市场营销知识的运用二产品及服务规划1、以二手教辅在线销售为主体；2、扩大网站的知名度，吸引在读大学生，赢得市场份额；3、完善服务和提升业务的经营，提高客户满意度，吸引更多的客户，形成南京最大的二手书电子商务网。三未来产品和服务规划当业务和技术日趋成熟，产品扩展到所有种类旧书，以全国人民为对象，形成全国乃至全球最大的旧书网！第五章市场与销售一市场计划在发展之初我们以南京市大学作为根据地进行发展，建立一个遍布南京市各大高校的大学生二手书市场为目标，通过电子商务这个平台，根据需求教材数量的多少，及时调配同校、同城、同市之间的需求。当公司进入稳定期过后，以南京为中心，以中国所有大学为市场进行发展。首先，与有意出售二手教材的同学进行联系，我们提供上门服务，进行旧书的收购工作；其次，我们将收购来的教材分门别类，进行登记，定期做出最新的数量统计表和书名表，在校园内我们将会制成海报贴于公告栏上，在我们的网站-11-上也会定期更新最新信息，以便有书的需求的同学及时寻找所需的书本名称和数量，并可以联系我们。二产品策略1、产品定位大学生教材、辅助资料、自考书本，外加一些二手的杂志、书刊。2、质量和服务二手教材首要保证是完整，然后根据新旧进行分类售卖。我们的服务也是一流，产品的发送以及时、准确、快速为宗旨。售后服务也有保障，在每个学校我们都有代理，货物一旦有问题可以随时找代理解决。3、产品策略的调整我们的书籍会以国家的政策为依据、以学校的要求为根据进行调整。三定价策略1、定价目标根据收书的价格（一般情况下以书标价的10%回收）和书的新旧程度定价，如果在本区仓库没存书的需要自出邮费。2、定价导向单位成本=单位变动成本+单位固定成本=单位变动成本+总固定成本/预计销售量成本加成价格=单位成本/（1-期望的销售利润率）3、定价及价格调整价格由收书成本决定后不调整四销售策略1、销售渠道-12-通过网络平台全南京销售。在各学校进行摆点销售。2、销售步骤方法一：网上支付第一步、买家登陆我们网站购买需要的书籍第二步、用网银或者支付宝支付现金第三步、运送至买家地址处。方法二：货到付款第一步、登陆我们的网站提交购书信息第二步、公司快递员送书到买家处第三步、买家付款方法三：代理订购第一步、由买家在各校代理处订购第二步、代理将各类书本需求量上报到总部第三步、快递员将书本送到代理处第四步、代理将书给买家五促销策略1、人员推广每个学校的代理为该校的推销员，在开学的时候在校园里摆设摊位进行推销。之后不定期的进行摆点推销。2、广告宣传第一、校内宣传：在学校内通过代理张贴宣传海报，到班级现场宣传及摆设固定宣传点等方式进行校园内的宣传。第二、网上宣传：公司发展前期我们积极努力联系一些论坛和社区，以互链的方式做友情链接