EUNA03 华为eSpace IPT 解决方案部署 组网架构

©2012HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.Allrightsreserved.华为eSpaceIPT解决方案部署组网架构Copyright©2012HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.Allrightsreserved.Page2目标学完本课程后，您将能够:了解IPT基本组成；了解IPT功能特性；了解IPT管理配置工具；了解IPT典型组网。Copyright©2012HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.Allrightsreserved.Page3目录1.IPT概述1.1IPT概述1.2IPT架构1.3华为企业语音IPT解决方案系统架构1.4IPT业务功能2.IPT业务管理3.IPT典型组网Copyright©2012HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.Allrightsreserved.Page41.1IPT概述IPTIPTelephony，基于IP网络，实现VOIP语音通信业务，包含通信服务器、IPPBX、系列化IPPhone等全系列IP语音通信解决方案能力。是华为公司为政府、税务、电力、金融行业、企事业单位及其分支机构等提供的IP语音通信解决方案。Copyright©2012HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.Allrightsreserved.Page51.2IPT架构UC应用UC300(300用户)UC1000（1000用户）UC3000（3000用户）UC10000（10,000用户）即时消息状态呈现企业通讯录多媒体会议UMS话务台CDR业务管理统一网管IPPBXeSpaceU1910(100用户)eSpaceU1980(10,000用户)eSpaceU1930(300用户)eSpaceU1960(2012.9)（1,000用户）IAD客户端终端接入eSpaceIAD102(2FXS)eSpaceDesktopeSpaceMobileeSpaceSoftPhoneeSpaceIAD132(32FXS)eSpaceIAD208(8FXS)eSpaceIAD104(4FXS)eSpaceIAD1224(224FXS)eSpaceEGW1500E4FXSSoftConsoleIP话机eSpace88xxeSpace78xxeSpace68xxEGWCopyright©2012HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.Allrightsreserved.Page61.3华为企业语音IPT解决方案系统架构IP承载网PSTN/PLMN终端接入网络控制业务与管理话务台IP话机模拟话机传真机IADEGWPBXSBC路由器IPPBX防火墙交换机BMU/EMS话务台服务器话单服务器UMSWiFiAP软电话视频话机Copyright©2012HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.Allrightsreserved.Page71.4IPT业务特性1、支持局内和局间的基本语音通话和传真业务；2、可提供包括呼叫前转、一号通、来电显示、VU总机等数十种补充业务；3、提供多种复杂业务，包括高级经理秘书业务、智能路由、限呼业务、黑白名单、呼叫源、中继承载、匿名限呼、号长路由等4、融合语音会议；Copyright©2012HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.Allrightsreserved.Page81.4.1前转以人为本-各类呼叫前转业务CFU：无条件前转CFB：遇忙前转CFO：离线前转CFNR：无应答前转CFC：条件前转根据用户状态前转根据主叫号码前转根据主叫是局内局外前转根据时间前转我的前转我做主，通过自定义丰富的前转策略，让前转按照您的意愿工作。A呼叫B用户B用户A基于某种策略B前转至CA和C通话IPPBXCopyright©2012HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.Allrightsreserved.Page91.4.2随时随地好沟通-融合一号通桌面分机PLMN/PSTN绑定的固话绑定的手机企业内部•一个号码，方便联系、便于记忆；•任意时间、任意地点接听重要来电，提高工作效率；•对外只公布办公号码，手机及家庭号码作为个人隐私保护；•留住客户资源，不会因为人员流动导致客户丢失；办公室家中旅途中IPPBXCopyright©2012HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.Allrightsreserved.Page101.4.3高效经理人必备利器-高级经理秘书业务经理A（5001）经理B秘书A秘书BLine1Line2Line3Line1Line2Line3Line1Line2Line3经理CLine1Line2Line3客户呼叫经理Ａ（5001）Line1闪烁Line1闪烁Line1和Line2都闪烁Line1Line2Line3通话中一键呼叫经理A的私线，Line1呼叫保持经理Line3自动接听秘书Ａ的来电经理A和客户Ａ通话Line1Line2Line3Line1Line2Line3Line1Line2Line3Line1Line2Line3Line1Line2Line3Line1Line2Line3Line1Line2Line3Line1Line2Line3Line1Line2Line3Line1Line2Line3呼叫保持主要功能：支持4个经理和2个秘书支持配置主线支持经理直呼秘书支持秘书直呼经理经理来电闪灯不振铃支持远程激活/去激活前转支持经理和秘书之间询线多经理多秘书状态共享支持经理之间直呼支持经理的私线灯熄灭，线路空闲灯闪烁，有来电呼入灯亮，正在通话或占线该线路呼叫保持Line1Line1Line1Line1经理与秘书间有条不紊的协作，带来更优的业务体验，收获更高的工作成效。IPPBXCopyright©2012HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.Allrightsreserved.Page111.4.4智能化移动办公-融合消息无法接听，错失重要信息重要文件需要传真机收发PLMN/PSTN绑定的手机企业内部统一消息服务器无人接听留言通知传真机电子传真传真传真/语音留言、留言通知、留言提取、电子传真收发，保障呼叫可达、随时收发重要文件。IPPBXCopyright©2012HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.Allrightsreserved.Page121.4.5融合的语音会议-内置式高保真电话会议运营商在办公室加入电话会议LAN/WAN在家里加入电话会议在野外加入电话会议电话会议服务器内置于IPPBX之中，降低投资成本•会议种类多样：预约式会议和即时会议；•接入终端丰富：支持手机、固话、SoftPhone等接入；•入会方式灵活：系统召集、主席召集、自行接入；•WEB会议管理：Web界面进行预定、通知、与会者属性修改、会议延时设置等操作；IPPBXCopyright©2012HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.Allrightsreserved.Page131.4.6融合的语音会议-预定式会议高效节能系统可预先设定会议开始时间及与会人列表。会议时间一到，系统自动召集所有与会人入会，无论你身处何地，只要手头有任何一款终端，即可轻易入会。会议查询会议通知预定会议Copyright©2012HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.Allrightsreserved.Page141.4.7融合的语音会议-即时会议这个工作，需要开个电话会议讨论一下你们继续开，我先离会了随时加人减人，资源动态分配无需预约，想开就开时间空间费用最佳选择即时会议提高了沟通效率和工作质量信息咨询服务话务台Copyright©2012HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.Allrightsreserved.Page151.4.8信息咨询服务-话务台话务台服务器职员/客户信息电脑话务员座席组信息管理用户信息管理录音记录话务台日志企业信息系统/客户信息系统客户提供人工信息台、来电排队及呼叫转接功能，有助于提升企业形象及促进业务发展；内嵌自动总机，支持夜服，轻松提供友好的企业门户；配合先进的CTI技术将VoIP与计算机信息管理系统有效的结合起来，轻松实现员工与客户服务；IPPBXCopyright©2012HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.Allrightsreserved.Page161.4.9其他业务特性IPT解决方案中涉及到的其他的一些业务特性如补充业务，会在IPPBX中作更详细的介绍。Copyright©2012HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.Allrightsreserved.Page17问题IPT有哪些组件IPT都有哪些业务特性Copyright©2012HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.Allrightsreserved.Page18目录1.IPT概述2.IPT业务管理及亮点2.1业务自助管理系统-BMU2.2网元管理系统-EMS2.3本地维护终端-LMT2.4IPT方案亮点3.IPT典型组网Copyright©2012HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.Allrightsreserved.Page192.1业务自助服务管理系统-BMU个人自助管理会议预定一号通话单查询个人账号业务登记/取消管理员助理系统管理通讯录管理话单管理公共配置日志查询基于B/S模式，支持WEB化管理；权限控制策略灵活，支持用户角色分类及对同一类角色定义不同操作权限组合；业务自助管理，方便又快捷，省时又省心；系统管理放号管理通讯录管理话单管理电话会议管理自助服务Copyright©2012HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.Allrightsreserved.Page202.2网元管理系统-EMS•基于web，支持管理所有的设备和网元；•支持远程和本地、集中式和分布式管理与维护；•支持IP话机的集中配置与自动升级；•支持SNMP北向接口；•配置管理•维护管理•拓扑管理•故障管理•性能监控•安全管理•日志管理•网元管理eSpaceEMS服务器防火墙eSpaceEMSWeb客户端IPPBXIADGS8IPPhoneSBC网络管理层网元管理层网元上级网管防火墙TelnetSNMPTR069EGWTR069Copyright©2012HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.Allrightsreserved.Page212.3本地维护终端--LMT•基于C/S架构，管理eSpace系列IPPBX设备；•支持远程和本地、集中式和分布式管理与维护；•支持eSpaceIPPBX设备的集中配置和自动升级；•配置管理•告警管理•资源监控•信令跟踪•故障管理•补丁管理•日志管理Copyright©2012HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.Allrightsreserved.Page222.4.1双机冗余与本地再生主用备用双机冗余PSTNPSTN网关IADIP话机模拟话机总部PSTN本地PSTN网关IP话机模拟话机分支IAD模拟话机小型办事处PSTNLAN/WAN话务台模拟话机与总部连接中断，分支可实现本地再生U19xx应用服务器管理服务器IP话机双机冗余、本地再生等机制，在整体方案层面提供了高可靠性通信保障Copyright©2012HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.Allrightsreserved.Page232.4.2智能路由IPNetworkPSTNAPSTNB•优先IP旁路长途：降低通话费用•传统公共电话网备份：IP旁路故障时保证呼叫成功率•动态智能路由策略：时间段优先、费率优先、缺省路由Copyright©2012HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.Allrightsreserv