全国收银员银行卡知识、技能竞赛参考题库

第1页共41页错误!未指定书签。全国收银员银行卡知识、技能竞赛参考题库（2010年修订版）一、单项选择1、小岗位可以有大成就主要体现收银员的（A）职业道德与行为规范。A、树立爱岗敬业的职业观B、树立顾客至上的服务意识C、树立自我保护意识D、说好第一句话2、银联标准卡，就是发卡行识别码（BIN）经中国银联分配和管理，按照中国银联制定的银联卡业务规则和技术标准发行，卡面带有“银联”标识的银行卡。目前中国银联各成员机构发行的银联标准卡主要是（D）字头卡BIN。A、32B、43C、52D、623、银联标准信用卡的卡背面签名条上的有（B）字样。A、UnionPay中国银联B、UnionPay银联C、UnionPay银行卡联合D、UnionPay联合4、“银联”标识是由（C）三种颜色平行排列为背景。B、红黄蓝B、红绿黄C、红蓝绿D、红灰绿5、银联全息防伪标识中银联图章在（D）位置。A、左下角B、左上角C、右下角D、右上角6、银联标准信用卡的激光防伪标识主体图案是(B)。A、立体飞鸽B、立体天坛C、世界地图D、地球太阳图案7、银联标准信用卡在验卡时发现(D)情况，是可以继续受理的A、卡片已经超过有效使用期限B、卡片有涂改或刮伤的痕迹C、卡片签名栏的签名与正面姓名拼音不符D、卡号为4组4位数字8、通常情况下，我国各银行发行的银联信用卡卡号均为(B)的字体。A、凹印B、凸印C、平面印刷D、斜体印刷9、(C)年，第一张“中银卡”BOC卡在中国银行珠海分行问世。A、1983B、1984C、1985D、198610、2002年3月，中国银联股份有限公司在（D）成立A、北京B、广州C、深圳D、上海（？）11、中国银联英文名称的正确描述是（C）。A、ChinaUnionpayB、ChinaUnionPayC、ChinaUnionPayD、ChinaUnionPay12、按银行卡是否能提供(B)功能分类，可分为信用卡和借记卡。A、按银行卡的账户币种B、信用透支C、按持卡人的从属关系D、发卡对象13、按卡片信息的存储信息载体的不同，分为磁条卡和(C)A、信用卡B、公司卡C、芯片（IC）卡D、储值卡14、当持卡人在境内使用时，用人民币清算；当持卡人在境外使用时，用可自由兑换成外币清算，这种卡是（C）。A、人民币卡B、外币卡C、双标识卡D、单币种卡15、构成银联标志背景的三种不同颜色从左到右的排列顺序分别是(A)。A、红蓝绿B、红黄绿C、蓝白黄D、蓝绿红16、旧版“银联”标志中白颜色的汉字是(B)A、中国银联B、银联C、银行卡联合D、中国人民银联17、按发行对象不同，可分为（C）。第2页共41页A、金卡和普卡B、贷记卡和准贷记卡C、单位卡和个人卡D、专用卡和联名卡18、银行卡种类繁多，按是否能提供信用透支功能可分为（A）。A、信用卡和借记卡B、公司卡和个人卡C、国际卡和地区卡D、金卡和普通卡19、(A)不是银联标准信用卡的主要特征。A、卡面印有双连地球的镭射防伪标识B、银行卡卡片印有“银联”标识图案C、卡片正面的“银联”标志图案上方加贴有统一的全息防伪标D、卡片背面使用统一的签名条（有银联字样）20、(D)不是“银联”全息防伪标识的主要内容。A、银联图章B、立体天坛C、全息放大镜D、立体飞鸽21、银联卡全息防伪标识的图案是（C）。A、立体飞鸽B、立体世界地图C、立体天坛D、双连地球22、按账户币种不同银行卡可划分为（B）。A、国际卡和地区卡B、人民币卡和外币卡C、主卡和副卡D、公司卡和个人卡23、龙卡和长城卡分别是（A）发行的银行卡。A、建设银行和中国银行B、农业银行和光大银行C、招商银行和工商银行D、中信银行和邮政储蓄24、（D）是指先存款后消费（或取现）、没有透支功能的银行卡。A、贷记卡B、准贷记卡C、国际卡D、借记卡25、关于带有银联标识的卡，（C）描述是正确的。A、带有银联标识的卡都只能在国内使用B、带有银联标识的都是信用卡C、银联标准信用卡带有银联标识和立体天坛全息防伪标志D、双标识卡是国际卡，因此无银联标志26、记录银联标准卡交易信息的电子数据或纸质凭证应自交易日起至少应保留（D）年。A、5B、3C、2D、127、银行卡中出现最早的卡是（B）。A、借记卡B、信用卡C、准贷记卡D、贷记卡28、以下关于银联标准卡的说法，错误的是（A）。A、印有“银联”标识的卡即是银联标准卡。B、银联标准卡可在国内外的银联特约商户使用。C、银联标准卡就是发卡行识别码（BIN）经中国银联分配和管理，按照中国银联制定的银联卡业务规则和技术标准发行，卡面带有“银联”标识的银行卡。D、银联标准卡可在国内外贴有银联标识的ATM使用。29、中国银联的客户服务电话是（B）。A、95561B、95516C、95511D、9556630、持卡人无须事先在账户中存款，即可办理支付结算的信用卡是（B）A、准贷记卡B、贷记卡C、转账卡D、借记卡31、下列（D）是具有消费信贷功能的银行卡。A、专用卡B、转账卡C、借记卡D、准贷记卡32、按卡片信息的存储方式区分为（D）。A、信用卡和借记卡B、人民币卡和外币卡C、单位卡和个人卡D、磁条卡和芯片（ＩＣ）卡33、受理以下卡片中的（C）与受理银联卡的程序和处理流程等同。A、运通卡B、大来卡C、发现卡D、JCB卡34、为了进一步促进我国银行卡产业快速健康发展推广普及银行卡，2005年4月，国家九部委联合下发了（C）。A、《关于银行卡业务的管理办法》B、《关于银行卡信息交换的管理办法》第3页共41页C、《关于促进银行卡产业发展的若干意见》D、《关于促进银行卡业务发展的若干意见》35、信用卡按是否向发卡银行交存备用金，分为（A）。A、贷记卡和准贷记卡C、信用卡和借记卡B、转账卡和专用卡D、单位卡和个人卡36、关于银联标准卡叙述,（D）是不正确的。A、卡片背面使用统一的签名条B、卡正面印刷统一的银联标识C、贴有统一的全息防伪标志D、卡BIN为62-65之间37、关于双标识卡的描述，以下（C）是错误的.A、双标识卡既有银联标志，又有跨国卡公司标志B、在境外银联网络覆盖区域内，双标识卡进行交易时，持卡人和与银联合作的收单机构可选择通过银联网络转接和完成。C、双标识卡的签名条印有统一的“银联”字样D、双标识卡在国内使用时，收银员应视之为人民币卡交易，在受理人民币卡的POS上使用38、持卡人姓名通常在银联信用卡卡正面的（C）位置。A、左上方B、右上方C、左下方D、右下方39、境外发行的银联卡卡面设计丰富多样，但是其最主要的共同特点是其全部带有（C）A、卡片文字以中文为主B、银联激光防伪标志C、银联标识D、均为信用卡40、商户在受理境外发行的银联卡时，应在（A）上进行操作A、受理人民币的POSB、受理外币的POSC、手工压卡机D、境外银联卡特殊受理机器41、境外银联卡清算资金将比境内银联卡资金(B)清算。A、提前B、同时C、延迟D、单独42、下列POS联机功能中，（A）属于金融类交易。A、预授权类交易B、查询卡片余额C、签到D、签退43、(B)是指持卡人在特约商户消费时用银行卡进行支付的交易。A、签到B、消费交易C、结算交易D、预授权交易44、POS上的PINPAD口应接入（D）A、电话线B、电话机C、下装线D、密码键盘45、一般情况下，刷卡操作后，如果POS机未能成功打印出交易凭证，需要使用（A）功能进行补打。A、重打印B、终端统计打印C、结算D、流水明细打印46、以下POS机的交易功能中，（D）不属于脱机功能。A、修改主管密码B、重打印功能C、增加柜员D、退货交易47、关于自动冲正，（A）的说法是正确的。A、该功能是由POS机自动产生的B、自动冲正不一定在下笔交易之前完成C、自动冲正无需建立通讯连接D、自动冲正等同于撤销交易48、POS交易中的重打印交易是属于（B)。A、金融功能B、脱机功能C、联机功能D、非金融功能49、交易查询功能一定在(D)的情况下可以完成。A、随时可以查询B、当日内C、当批次结算后D、当批次结算前50、POS机的硬件组成部分，交易完成后打印签购单的部件是(B)。A、密码键盘B、打印部分C、电源D、主机51、POS机具出现故障时，可(B)。A、通知本单位电工拆开维修B、通知指定机具维护机构上门维修C、自行拆开维修D、送电器维修门市维修52、POS机的硬件组成部分之一的密码键盘是在交易时给(A)输入密码使用的。A、持卡人B、收银员C、收银主管D、机具布放人员第4页共41页53、销售点终端机是安装在商户内，为持卡人提供授权、消费、结算等服务的专用电子设备。销售点终端机的英文简称是（B）。A、ATMB、POSC、JCBD、CVV54、消费交易是指（B）A、预授权交易批准后，持卡人在特约商户POS终端上结算时使用本交易B、持卡人在特约商户购物、餐饮或其它消费时用卡做实时结算的交易C、持卡人在POS终端查询本卡账户余额的交易D、持卡人在特约商户，用卡交付押金的交易55、预授权交易是指（D）A、预授权交易批准后，持卡人在特约商户POS终端上结算时使用本交易。B、持卡人在特约商户购物、餐饮或其它消费时用卡做实时结算的交易。C、持卡人在POS终端查询本卡账户余额的交易D、商户就持卡人向发卡行索取日后付款的承诺56、预授权完成交易是指：（A）A、预授权交易成功后，持卡人在特约商户POS上结算支付时使用原预授权的交易B、持卡人在特约商户购物、餐饮或其它消费时用卡做实时结算的交易C、持卡人在POS终端查询本卡账户余额的交易D、和银行资金和授权有关的交易57、POS交易凭证因卡纸未打印出时，可调整好打印机，然后选择（D）处理。A、查流水B、签到C、柜员D、重打印功能58、（B）是不参加POS清算的。A、消费交易B、预授权交易C、预授权完成交易D、消费撤销交易59、在消费交易成功后若持卡人或收银员发现金额有误，此时收银员应该执行（B）操作，然后按照正确金额重新进行消费交易。A、重打印功能B、消费撤销交易C、签退D、结算60、POS机通讯方式可分为（D）A、电话线方式和有线方式B、GSM方式和GPRS方式C、GSM短信息方式和GPRS方式D、无线通讯方式和有线通讯方式61、POS交易功能根据是否与银行或者网络中心通讯可分为（C）A、金融功能和非金融功能B、脱机功能和非金融功能C、脱机功能和联机功能D、金融功能和联机功能62、联机功能按照交易类型不同分为（A）A、金融类交易和非金融类交易B、脱机交易和非金融类交易C、脱机功能和联机功能D、金融类交易和联机交易63、（C）指不涉及银行资金的交易，如签到、签退等交易。A、金融类交易B、预授权类交易C、非金融类交易D、撤销类交易64、在做POS任何部件连接时，都（B）在断电的状态下进行A、不必B、必须C、可以D、在可能的情况下65、在POS上查询银行卡余额是（C）A、脱机功能,金融类交易B、联机功能,金融类交易C、联机功能,非金融类交易D、脱机功能,非金融类交易66、（D）是最准确的一组拨号POS的部件连接方法。A、电话线插口-密码键盘插口-电源插口B、电话线插口-电源插口-密码键盘插口C、电话线插口-电源插口-密码键盘插口D、密码键盘插口-电话线插口-电源插口67、（B）是属于脱机功能。A、签到B、重打印功能C、签退D、消费68、（B）是POS开机后收银员必须进行的第一项操作。第5页共41页A、签退B、签到C、预授权完成撤销D、消费撤销69、查询POS机具内当批次的交易记录，可用（D）。A、查余额B、签退C、签到D、查询交易流水功能70、安装POS机时，将固定电话网络的电话线接入POS机的（A）插口。A、“电话线/网络”或“LINE”B、“电话”或“Phone”C、“密码键”或“PINPAD”D、“电源”或“POWER”71、以下交易中，（B）是非金融类交易A、消费交易B、查询余额C、预授权交易D、预授权完成交易72、以下交易中，（C）是POS脱机功能。A、查余额功能B、消费交易C、查询交易流水功能D、预授权完成交易73、在POS上使用（B）时，必须先输入柜员号A、查余额功能B、签到功能C、查止付功能D、签退功能7