通信行业-研发中心-业务研发岗位说明书

研发中心业务研发职务说明书岗位名称业务研发岗位编号YF-04所在部门研发中心岗位定员直接上级研发中心主任职系直接下级薪酬等级所辖人员岗位分析日期2003年5月本职：根据业务发展规划，负责新技术、新业务的策划、开发及新产品的投入运行工作职责与工作任务：职责一职责表述：推进各类新技术、新业务的试验和引入工作时间百分比：10%工作任务新业务的技术跟踪推进新技术的试验和引入职责二职责表述：业务的需求收集、可行性预研究工作时间百分比：15%工作任务收集来自集团公司、省公司领导、本中心的调研信息，接受集团公司、省公司领导、市场经营部的具体业务开发需求分析需求，业务定义、选择目标客户、初步提出资费方案可行性预研究，包括对业务的描述、技术解决方案、投资效益分析职责三职责表述：进行业务策划、制定业务规范工作时间百分比：15%工作任务制定用户使用流程、业务实现流程、业务实施方案初步确定各部门分工、制定项目进度计划制定业务规范，并组织讨论方案的可行性职责四职责表述：组织项目实施工作时间百分比：10%工作任务提交业务开发报告、参与技术交流提出网络改造需求并测试提出计费改造需求并跟踪流程职责五职责表述：配合进行公司业务平台的规划、选型和建设工作时间百分比：10%工作任务业务相关市场的分析和预测调研相关的业务实现方案协同相关部门进行业务平台的规划、选型职责六职责表述：业务测试与产品包装工作时间百分比：10%工作任务配合系统平台测试和压力测试、负责业务功能测试和计费验证优化业务功能业务包装职责七职责表述：负责新产品的前期运营、培训及运行跟踪工作时间百分比：10%工作任务对部分新产品进行前期运行维护编制产品说明书、培训教材、业务管理办法负责对客服人员、营业人员、地市公司市场人员培训，在重大活动中进行业务演示对产品跟踪完善，反馈产品存在的问题并提出解决方案职责八职责表述：对集团客户、个人大客户进行方案及产品支持工作时间百分比：10%工作任务为集团客户经理提供产品方案，提供整体解决方案与集团客户经理一同走访客户为集团客户经理协调公司内部资源，实现业务接入为个人大客户经理提供GPRS、JAVA等产品支持职责九职责表述：疑难投诉处理工作时间百分比：5%工作任务处理XX下派的疑难投诉职责十职责表述：完成上级交付的其它任务工作时间百分比：5%权力：对集团公司进行业务规范建议的权力对本省业务（产品）方案有建议权、决策权对本省业务推广方案有建议权参阅公司部分业务经营数据的权力（以便分析业务发展情况）工作协作关系：内部协调关系市场部（广告宣传项目经理、客户发展组项目经理）、信息中心（信息发布经理）、集团客户部（客户经理）、个人大客户部（中心客户经理）、发展计划部、网络部、省网管中心、省工程建设中心、计费业务中心外部协调关系电信设备供应商、咨询公司、软件集成商任职资格：教育水平大学本科及以上学历专业通信或计算机相关专业培训经历电信网络知识、项目管理、市场营销管理、经济学经验1年以上相关工作经验知识具备相应的XX通信知识，计算机应用、计算机网络知识，市场营销和项目管理知识，具有一定的GSM网络知识，对运营系统（BOSS系统）以及呼叫中心等业务比较了解技能技巧熟练使用工作办公软件，熟悉XX通信、计算机网络知识，具有一定写作能力其它：使用工具设备PC机、数据库软件，部分维护管理监控软件、网络安全软件工作环境一般办公环境或机房办公环境工作时间特征正常工作时间、偶尔需要加班、出差所需记录文档业务规范文档（业务需求分析、业务可行性预研究报告、业务规范、业务管理办法、产品说明书、培训教材）、汇报文件、需求、总结、函备注：