通信行业-网络部-互联互通主管岗位说明书

互联互通主管岗位说明书岗位名称互联互通主管岗位编号WL-06所在部门网络部岗位定员1直接上级网络部经理职系直接下级薪酬等级所辖人员岗位分析日期2003年5月27日本职：督促、协调全省互联互通的各项工作,负责网络投诉的管理及协调职责与工作任务：职责一职责表述：执行国家各项政策法规，并按照有关要求贯彻实施工作时间百分比：10%工作任务贯彻集团公司及省通信管理局文件精神，对地市的互联互通工作提出要求负责互联方面的法律法规、管理规定、技术规范、互联协议等档案的管理工作向集团公司及省通信管理局本月汇报互联工作情况及网间话务量报告职责二职责表述：组织、制定网间互联技术方案工作时间百分比：10%工作任务组织制定网间主叫号段、号码升位、拨号方式、路由组织技术方案及实施细则负责与各厂家小交换机接入的网络部分的支持工作职责三职责表述：组织互联协议谈判，签约，并监督协议执行情况工作时间百分比：10%工作任务负责互联、结算及工程协议地制定、修改，讨论负责协议签订前相关问题及实施细则的谈判工作负责协议签订后对地市公司网间互联工作的指导职责四职责表述：协调其他运营商处理互联争议及通信障碍工作时间百分比：40%工作任务处理全省有关网间话务量偏高、网间通信不畅、新增号段未及时添加等各项协调工作协调网间互联业务的开放，同时监督业务开通情况协调与运营商接口的其他事宜职责五职责表述：负责全省网间结算核对工作的技术支持工作工作时间百分比：10%工作任务对网间结算差异话单进行分析并反馈配合网间结算的谈判工作对网间结算中的网络问题进行调整职职责表述：协调网络投诉有关事宜工作时间百分比：15%责六工作任务对全省网络投诉工作进行管理，针对网络投诉问题对维护部门进行监督及检查协调网络维护、客服中心及其他部门的投诉处理关系，制定网络投诉处理流程受理各种其他特殊及疑难投诉，提出解决措施及整改方案针对网络投诉存在的问题，每月对全省网络投诉情况进行分析职责七职责表述：完成上级交付的其它任务工作时间百分比：5%权力：对网络维护部门的互联互通工作具有监督检查权对网络维护部门的客服投诉工作具有监督检查权对网间结构的调整具有建议权工作协作关系：内部协调关系市场经营部负责新业务和新号段人员，发展计划部负责网络人员、网管中心除传输外设备维护人员、工程建设中心负责交换网络人员、省会运维中心基站和优化人员，其他职能部门及地市分公司外部协调关系集团公司、省通信管理局、省通信公司、联通公司、铁通公司、电信公司、网通公司，省环保局辐射环境监督站、黑龙江省信息产业厅无线电管理处、黑龙江省无线电监测站任职资格：教育水平大学本科及以上学历专业通信类或电子类相关专业培训经历GSM基础原理、交换及新业务培训、政策法规培训等经验具有4年以上的工作经验、3年以上相关工作经验知识具有相应的交换、网络知识、政策法规技能技巧具备基本的网络知识，具有较好的沟通能力及谈判技巧，有一定的写作能力其它：使用工具设备一般办公自动化设备工作环境一般办公环境工作时间特征经常出差，经常参加夜间网络调整所需记录文档汇报文件、报告、总结及技术方案备注：