销售人员绩效考核方案

销售人员绩效考核方案为了更好的引导员工行为，加强员工的自我管理，提高工作绩效,发掘员工潜能，更确切的了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况，同时实现员工与上级更好的沟通，为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队，推动公司总体战略目标的实现。一、工作态度考评(占绩效考评总成绩的30%)1、主动性：即使没有指标，也能主动做好工作；2、积极性：积极寻求解决问题的方案，即使困难的工作也主动承担，积极去完成，并且完成效果较好；3、执行力：绝对服从领导安排，合理分解手头的工作，确保上级领导安排的工作准确无误的执行到位；4、敬业精神：爱岗敬业，始终保持饱满的工作热情，主动承担上级领导交办的临时任务，主动解决工作中的问题，任劳任怨，勤勤恳恳；能摆正个人利益和公司利益的关系，在个人的休息时间，公司有重大事件、活动、会议或有突发事件时，主动牺牲个人利益以公司大局为重；5、纪律性：遵守公司各项规章制度，不迟到，不早退；迟到、早退请事假每次扣3分，3次以上每次扣5分。二、业务能力考评(占绩效考评总成绩的20%)1、具有较强的业务工作能力、组织与协调能力、沟通能力、计划与执行能力；2、具有娴熟的沟通技巧与团队建设，极强的谈判能力及优秀的口头表达，能承受压力。3、具有很强的判断与决策能力，计划和执行能力;4、良好的团队协作精神，为人诚实可靠、品行端正、具有亲和力，较强的独立工作能力和公关能力。三、责任感考评(占绩效考评总成绩的40%)1、星级服务规范履行情况、顾客意见调查结果汇总考评员工服务行为，顾客表扬一次加3分，顾客投诉一次扣3分；2、忠实履行责任，勇于承担责任，不推卸责任，诚实守信，廉洁奉公；工作踏实，一丝不苟，坚持原则，严格遵守公司各项规章制度，处处起到模范带头作用。3、随时随地以诚信开展业务，遵守法律法规，遵守社会公德和社会道德规范；尊重他人，随时保持良好职业形象。四、团队精神考评(占绩效考评总成绩的10%)1、所谓团队精神，简单的说是大局意识，协作精神的集中体现；2、真正的团队精神是在创造一个别人达不到的结果，而不是在创造一种别人创造不出来的气氛。