打造企业员工能力与素质的关键

为什么它们会成为世界级的公司?3D领导力打造企业员工能力与素质的关键我们的公约1.在这个教室，心里不必带名片2.请不要找“标准答案”3.尽量不要做笔记4.积极参与/多角度学习课程目录领导力的要义什么是3D领导力?(1)Developthebusiness改变的能力策略的能力-SWOT,KSF,Focus,PDCA非人力资源主管的人力资源管理非财务主管的财务管理课程目录(2)DEVELOPTHETEAM高绩效团队的九大特征大雁团队,对您有什么意义?周润发抵挡得住万箭穿心吗?您希望您的下属”团结合作”吗?有效团队的三角要素外部的支持---企业有几种客户?有效的结构---企业的制度与文化课程目录(2续)一致的承诺---责任与荣誉相关的技能---专家恰当的领导---领导力与影响力开放的沟通---拔掉杂草!没有疆界清晰的目标---您有没有?每一个员工都有?相互的信任分享成果课程目录(3)DEVELOPYOURSELF权力的五大来源，您具备了哪几个？概念性的知识EQ的五大领域素养自我意识自我调整动机设身处地公共关系与社交技能请告诉我们，您是不是好领导？好领导必须具备什麽人格特质？想一想这些人，从他们身上，您发现了什麽？毛主席杰克伟尔奇胡锦涛主席邓小平李光耀周恩来阿拉法特甘地金日成课程带来的益处建立,并且扩展对公司可持续发展至关重要的领导人才培训基础提供各级管理层在公司的领导标准下发展个人领导力的机会培养公司一任又一任,一位又一位的杰出领导干部领导力的要义领导力的价值行为诚实,正直尊重他人,不论是谁实践对本身职责与荣誉的承诺平衡所有利害关系人的利益-公正以长远的眼光去管理,带领团队Developthebusiness.Developyourself.Developtheteam.领导的角色是什么?请大家一起思考作为火车,您比别人家的火车跑得快?还是慢?有什么证据?作为火车,您有没有紧紧的拉住前头的车厢?有没有紧紧的拉住后面的车厢?如何使下属具备执行力？影响力!!!Developthebusiness.Developyourself.Developtheteam.世界第一大富豪：微软公司距离破产永远只有十八个月中国第一大民营企业的会集地–温州，它的明天会是如何？有没有“可持续发展的优势”SustainableAdvantage？创业维艰，守成不易可持续发展的优势你的公司是靠什麽原因站立起来的？这些优势会不会继续存在？会继续存在多久？这些成功的因素容不容易被模仿？这个产业的利润高不高？会吸引新的竞争者吗？然后呢？可持续发展的优势截至2004年为止，美国已经拆除了468座水库在你的心中,有没有许多座舍不得拆掉的”水库”?杰出的领导者带领团队改变让我们停下来想一想:贵公司有没有”可持续发展优势”?面对新的2007年,请问您面对自己的经营管理工作会做哪些”改变”?领导者的三种技能领导技能可以分成三个层面，即：技术技能人际关系技能概念技能。这是任何层级的领导者都必须具备的，只是程度上有所不同。领导者需要什么技术技能？什么技术技能？专业工作技能管理技能你有没有？SWOT分析优势弱点威胁机会SWOT使用这个分析工具必须把握两大要点，否则不但会徒劳无功，还会导致公司做成错误的决策1。不要欺骗自己2。一个检讨，一个动作KSF(KeySuccessFactor)从哪里开始？成功关键因素企业成长的策略-重点Focus!PDCA分别代表什么？Ｐ（Plan）是计划；Ｄ(Do)是执行；Ｃ(Check)是检查；Ａ（Action）是修正。计划、执行、检查和修正形成了一个良好的循环，这个循环就是为了达成企业目标而进行的。PDCA的修正模式如何做计划?根据什麽做计划?首先应该是检查,检查过去的”数字”,发现问题,对症下药提醒:大处着眼,小处着手,但是不要头痛医头,脚痛医脚;很多时候要宏观整体的组织,系统,制度的结构是否有问题Developthebusiness.Developyourself.Developtheteam.下個秋天，當你見到雁群為過冬而朝南方，沿途以Ｖ字隊形飛行時，您也許已想到某種科學家論點已經可以說明牠們為什麼如此飛。沒有一隻野雁會升得太高，如果它只用自己的翅膀飛行野雁的感覺(雁行理論)野雁每年要飛行好幾萬英里，光是一天內就可以飛越好幾百英里的距離，真是人世間的一大奇觀，而牠們就靠隨時不斷的互相鼓舞來達到目的地。野雁的叫聲不但熱情十足，而且足以給人精神鼓舞…..。啟示與擁有相同目標的人同行，能更快速，更容易地到達目的地，因為彼此之間能互相推動。當每一隻雁鳥展翅拍打時，造成其他的雁鳥立刻跟進，整個鳥群抬升。借著Ｖ字隊形，整個雁群比每隻雁鳥單飛時，至少增加了七十一個百分比的飛行距離。•過去我們的工作方式好比一隻隻單飛的雁…,分工較多而合作較少…•萬物之靈的我們,只要同心協力必定也有提昇71%生產力的潛能…•以合作取代獨力競爭,一起創造整體的工作價值…1啟示如果我們擁用像野雁一樣的感覺，我們會留在隊裡，跟那些與我們走同一條路，同時又在前面領路的人在一起。•願意接受他人的協助，也願意協助他人。…是Cell成功與否的必要條件…•因此,每個Cell的成員除了本身的專長,還必須努力去學習別人會的技能,扮演多能/知能的角色,才能與隊友同心協力,互助合作…當一隻野雁脫隊時，他立刻感到獨自飛行時遲緩、拖拉與吃力，所以很快又回到隊形中，繼續利用前一隻鳥所造成的浮力。2Team团队TogetherEveryoneAchieveMoreGoal老实说，请问，您希望您的下属彼此能团结合作吗？有些上司认为下属最好不要太合作，为什么？您赞成吗？为什么？团队行为曲线工作群体潜在的团队真正的团队表现出色的团队伪团队团队绩效工作表现EffectiveTeamElements有效团队的要素TaskAccomplishment&ProblemSolving完成任务和解决问题IndividualNeeds&Interest个人需求和兴趣Dynamic&CohesiveGroup有活力和凝聚力的团队AnalyticalorLogicalSkill分析或逻辑的技巧CreativeThinkingSkills创造性思维的技巧CommunicationSkills沟通技巧高效团队的9个特征外部支持一致的承诺开放的沟通相关的技能相互的信任有效的结构分享成果恰当的领导清晰的目标对一家企业而言,哪些是外部环境可以带来的支持?高效团队的9个特征外部支持一致的承诺开放的沟通相关的技能相互的信任有效的结构分享成果恰当的领导清晰的目标1）中国的企业的制度出了什么问题？2）中国的企业现在需要什么制度？3）如何建立公司的制度？如果您想知道制度有多重要，那就先来进行一场没有比赛规则的游戏。不要怀疑，有人喜欢制度不太健全的公司！！谁？这两个工作,您挑哪一个?皇帝总统如何来这家公司上班?另一群中国人的生存之路!!这是什么文化?什么是企业文化?贵公司的文化是什么?从哪里体现出来?企业文化的要素企业价值观的体现StrategiesandPractices经营策略和管理方式CorporateObjectives企业目标OrganizationalValues组织的价值观何谓企业文化？口号。标语。文化两者的差别在哪里？贵公司有什么文化？员工是我们公司最重要的资产?如何证明？印名片一起搭飞机什么时候可以开会冰箱“假“的文化我们的社会到底有多假？朱先生的唯一一句题词是什么？增高产品陷阱多公司里渐渐形成了假的文化，这个，那个，都是假的？“假“的文化拿什么教育下属？拿什么教育小孩？为什么我要说实话？万一说了实话之后????这是整个中国的社会管理最困难的一件事如果你可以做到这件大家都做不好的事，你的公司就已经领先竞争对手千百里远了。“假”的文化回杀死一个团队的执行力。管理的血癌文化就是一家公司的性格，可以装，可是骗不了人如果公司缺乏强而有力，价值清楚的文化，那所有的管理都会显得事倍功半。你知道你希望公司长得什么样子吗？正如同你知道你喜欢吃什么吗？让每一个管理的动作都围绕着那个价值，显示出那个价值。高效团队的9个特征外部支持一致的承诺开放的沟通相关的技能相互的信任有效的结构分享成果恰当的领导清晰的目标你有没有这么做？我不敢？没必要？员工心目中的领导我们在对一家航空公司进行调查时发现：不称职的管理者占到50%，报告显示。最普遍的两类抱怨是：——基层管理者不愿履行权威（20%），不愿面对问题和冲突，缺乏自信；——管理者甚至欺压下属（60%）例如：严密监控，让员工没有喘息机会，视下属为蠢人。领导能力的价值演绎基层中层高层操作技术人际关系策略计划人际交往能力=根据公司的目标影响,监督,领导,操纵,控制各级人员的能力情感的控制力与意志力=拥有这种能力的人能够不为情感/人际关系的麻烦所扰,在行使权力和做出困难决定时不感到愧疚人际关系管理的能力领导是一个影响的过程领导是一个影响的过程。它是一种影响他人或群体实现目标的能力。领导是一门艺术，它能完成管理科学不可能完成的任务。领导远见（Purpose）热情(Passion)人才经营(People)优先顺序(Priority)自我定位(Place)领导权力（Power）领导的基本特质领导远见（Purpose）什么是远见？如何拥有远见？领导的基本特质热情(Passion)谁如何发现了新大陆？领导的基本特质人才经营(People)人力资源？真的？是每况愈下？还是蒸蒸日上？领导的基本特质领导???中国足球队的领队是谁？谁教球员踢球？他的职称是什麽？你是领导？还是教练？做一个好教练:授权的开始做教练式领导如果你不想独自承担所有的重任，就需要开发人才。如果您不认为您是最聪明的人，就需要培养人才。做一个好教练辅导的障碍障碍一：下属的态度障碍二：中层经理的态度和能力障碍一：下属的态度习惯于服从命令，上司说怎么办就怎么办。推卸责任。混日子。有自己的老一套。认为辅导没有什么效果。障碍二：中层经理的障碍中层经理的能力不高没有时间。跟没有工作热情的下属谈辅导，简直对牛弹琴。下属水平高了我怎么办？辅导命令。不知道如何辅导。辅导没有什么用。做一个好教练做一个好教练辅导的8个要点•要点一：言传身教•要点二：辅导的目的在于协助学习惯•要点三：协助下属解决特定问题•要点四：直接运用在工作上•要点五：精心挑选胜利之师•要点六：了解下属在辅导方面的需求•要点七：不一视同仁•要点八：准确了解下属水平做一个好教练辅导的4种方法——方法一：我示范、你观察——方法二：我指导，我试做——方法三：你试做，我指导——方法四：你汇报，我跟踪做一个好教练——把任务分解成一系列可行步骤——在他们试着完成任务的过程中不断与之沟通——把实践的阶段分隔开——寻找机会为员工提供观察使用得较有效的技能——帮助员工挤出时间来练习新技能——对于提问应有额外的时间来处理——当他们试用新技能时，倾听他们的感受辅导参与的几点建议做一个好教练——用提问的方式来帮助他们反思他们的经验——利用可辅导的时机——当员工执行任务时，提供及时的反馈——寻找一些培养这种特殊技能的课程——树立一些模范——召开定期的会议来评估进展——强调达到标准的重要性辅导参与的几点建议优先顺序(Priority)简单不？做了没？为什么？领导的基本特质紧急重要自我定位(Place)你应该做什么？你能做什么？你想做什么？领导的基本特质领导权力（Power）目前中国社会与企业管理腐败的最重要原因穷？学习？领导的基本特质领导权力与影响力这些元素彼此有什麽关系？引擎员工领导影响力润滑油汽油管理权力轮子驾驶领导人财务权力与影响力权力的三个特点特点一：权力是强制性的特点二：权力是潜在的特点三：权力表现为职权绝对的权力，绝对的腐化！权力与影响力权力的好处好处