社区是个形容词

社区是个形容词——10种经典网络产品的社区性分析永桔@上海2010.04第一部分：定义、社区的核心问题•什么是社区？•社区是个形容词•社区的2个核心问题1.1什么是社区？1.2社区是个形容词•社区是个形容词、他指的是“很多人在一起扎堆的那种状态”•BBS天然就是社区，但社区天然未必是BBS1.4社区的2个核心问题让我和大家在一起，感觉很“热闹”、有人气……别尽是废话、不要太吵闹1.4社区的2个核心问题燃烧——社区的核心价值及核心动力保温——通过良好的交互设计降低用户的交互成本、从而鼓励用户使用社区的各项服务化学课本告诉我们：燃烧是一种剧烈的化学反应。早期的豆瓣的燃烧点——书图、音乐、电影的评论51.Com的燃烧点——视频认证支持下的男女交友请自问：你的社区的“燃烧”点是什么？……SNS的动态保温性最好，尤其和BBS相比……1.4社区的2个核心问题视觉——更浅、更少的颜色及色块……交互流程——更短的使用路径……在BBS上追踪5个好友的5个贴子，在论坛里面需要点击15次；而SNS上因为有“动态”，可以一目了然，最多6次点击高相关度——展现给用户的内容要尽可能是用户需要的高质量——内容质量好、时效性强思考题：在你的平常工作中，试着对比同一任务的多个交互方案，看看哪个步骤最少？第二部分：10种产品的社区性分析•对比哪些指标？•详情2.1四个指标聚热性能降噪性能主组织的稳定性话题的集中性辅2.2详细分析参见附件的Excel表格第三部分：经典交互特性举例特性用户观点举例与其他放任自由，不做提醒让过去的就过去吧聊天室（97-01）Twitter的timeline(05-至今)FB的feeds按话题、按人群聚会我就是爱扎堆（扎堆无非这两种原因）聊天室按主题分房间天涯论坛豆瓣的小组QQ的群……新的内容，浮在最上给我给我新的感觉……Blog的样式…最后评论的贴子浮在最上……Facebook的F型“脸”动态、应用……一切皆可定制动态的包容性是无敌和终极的……腾迅再独立做一个微博的入口是失策的第三部分：经典交互特性举例现在的QQ产品线，存在同一种服务存在多入口的问题、尤其是QQ群，每个群的独立性强，整合度非常差……第三部分：经典交互特性举例现在的开心网：我的个人主页（自己看）存在大量无意义的信息，占用的视觉面积很大，但价值非常小——实质就是无意义的视觉噪声（对比下一页FB的设计）第三部分：经典交互特性举例Facebook只用了192*100px就完成了所有功能。用户一眼就知道可以在ViewMyProfile的二级页面中查看和修改自己的信息。第四部分：分享几个案例案例1：一起网的介绍好友造成灾难性后果（噪声过大从而赶走用户）案例2：腾迅QQ群为什么增加了越来越多的events提醒（聚热性设计）？案例3：5G,日志和话题群组的冲突——一个伪命题（非常不利于聚热的交互安排）第五部分：关于社区的两个前沿问题资讯站和社区的整合社区化的电子商务第五部分：关于社区的两个前沿问题资讯站和社区的整合社区化的电子商务1.1资讯站和社区的整合•新浪的老城区改造：新浪空间项目的失败•康盛X的整合努力（dicuz＋supersite＋uchome）1.1资讯站和社区的整合•陷阱一：其实所谓资讯只是个展现样式和内容的开放程度问题（游客可访问即为资讯）•陷阱二：社区才是最本质的根本（SNS是迄今为止最符合人类社会构成本质的社区产品形态）1.1资讯站和社区的整合•最值得关注的对象：最新版的豆瓣……资讯与社区的融合，其实已经实现的相当完美……原理层面几乎已不需要创新，需要的是页面样式的创新和行业应用的实现1.2社区化的电子商务细分垂直市场的电子商务社区例1：（薄荷瘦身网）例2：（深呼吸戒烟网）特征：社区行业定制化、资讯非常深入透彻、定位极其细分垂直大型电子商务网站的社区化转型例1：淘宝发力“淘江湖”例2：京东要做SNS背后的原因：大型电子商务网站开始意识到社区的威力（本质是意识到用户的再一层次的往下沉淀如果不做社区难以为继）……这方面的动态非常值得关注