现代人力资源管理课件分析

•求职人：周洪球•电话：[phone]•周洪球，男、汉族、1968年7月20日出生、已婚、中共党员、大学本科学历、经济与行政管理专业、（攻读过MBA）、经济师职称，具备ISO审核员及注册安全主任资格；1992年参加工作，曾在内地某单位从事和担任过人秘专员、股长、副局长等职务。由于内地经济不景气，于1998年与原单位办理了停薪留职手续“下海”来到了广东中山市，从此步入了职业经理人职业生涯。•本人从事行政人事及人力资源管理、企业营运管理工作18余年，具备人力资源管理综合管理能力；并能运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标的达成。求职人简介与评价内容提要一、人力资源导论二、工作分析三、甄选招聘四、培训开发五、维持留人六、绩效管理七、薪酬管理八、高成长企业的人力资源管理九、企业的人力资源现状和对策十、人力资源发展的趋势一、人力资源导论•孔子：人才管理思想的奠基者•要实现国家强盛，必须“重才能，•举贤人”•领导者首先要“修身”，才能“齐家、•治国、平天下”•“仁者爱人”，“仁”是选拔和任用•人才的标准中国人力资源管理思想追溯•《吕氏春秋》是第一部研究人才问题的著作•首次提出“能”“位”思想•外用“八观六验”，内用“六戚四隐”识别人才中国人力资源管理思想追溯•八观六验：凡论人，通则观其所礼，贵则观其所进，富则观其所养，听则观其所行，止则观其所好，习则观其所言，穷则观其所不受，贱则观起所不为。•喜之以验其守，乐之以验其僻，怒之以验其节，惧之以验其特，哀之以验其人，苦之以验其志。•六戚：父、母、兄、弟、妻、子•四隐：朋友、熟人、乡亲、亲信中国人力资源管理思想追溯•中国历史上第一部人力资源专著《人物治》（刘昭）•首次提出：人才分为“兼德、兼才、偏才”•以德才兼备为最佳。•人才“质有兼偏、性有高下”从气质角度对人进行区分，第一次从心理学角度对人才进行素质评价•君主与人才的互动中国人力资源管理思想追溯•18世纪中叶欧洲产业革命，人类进入大工业时代•1776年亚当斯密《国富论》•“在社会固定资产中，可提供收入和利润的项目，出了物质资本外，还包括社会上一切人民学到的有用才能”•“学习是一种能力，须接受教育、须进学校、须做学徒，所费不少，这样费去的资本，好象已经实现并且固定在学习者的身上。这些才能，对于他个人自然是财产的一部分，对于社会也是财产的一部分”•19世纪经济学家费雷德马歇尔第一次提出人力资本是最重要的一种资本，“在所有投资中，最有价值的投资是对人本身的投资”古典经济学对人力资本理论的研究•西奥多舒尔茨从二战后的经济发展奇迹中的研究提出：掌握了知识和技能的人力资源是一切生产资源中最重要的资源•他创立了新的门派，开创人力资源管理认识的新时代，在《人力资本投资》中提出决定人类前途的不是空间、土地、自然资源，而是人的能力现代人力资本理论•管理泰斗彼得德鲁克从企业管理的层面全面揭示了人力资源在经济发展中的决定作用，提出从企业竞争角度看，企业未来的竞争水平高低取决与人力资源的数量、质量和产出。现代人力资本理论•演变过程：•1945-1955•1955-1965•1965-1975•1975—•从人力资源管理上升到战略管理的层次发达国家企业人力资源管理演变企业价值的涵义什么是企业？企业就是在市场竞争环境下，通过有效地整合和利用各种资源来实现自身价值最大化的组织。各种资源土地资金技术人力信息有效使用企业价值最大化股东满意员工满意社区满意客户满意人力资源的基本特征时代性：-时代的产物，社会发展水平从整体上制约人力资源的素质。生物性：-有各种的需求（生理、心理），需求的满足程度影响绩效。需要正确激励！能动性：-可以被开发和进行自我开发，可以挖掘潜力，主动性、创造性时效性：-不可以储存，具有自然磨损性或折旧性。所以开发和使用必须及时。资本性：-人力资源是人力资本投资的结果。再生性：-下一代培养、知识的更新、技能的提高（干电池理论-蓄电池理论）人力资源管理理论的出发点生理的需要安全的需要自我实现的需要受人尊敬的需要感情的需要（人际关系学说）复杂人假设（权变管理理论）以工作的合理安排满足其需求以社会承认满足其需求以金钱满足其需求经济人假设（X理论）社会人假设（参与管理理论）自我实现人假设（Y理论）传统人事管理与现代人力资源管理的区别管理视角管理活动比较项目管理内容管理地位部门性质视员工为成本负担、负债重使用、轻开发传统人事管理简单/行政事务、管理档案、工资发放执行层/技术含量低、无须特殊专长非生产效益部门视员工为第一资源、资产非常重视开发/（建立培训机构）现代人力资源管理极其丰富战略决策层生产效益部门对待员工命令式、独裁式；控制强调尊重、民主；参与、透明人力资源管理工作层次的转变战略管理职能管理日常行政管理或服务性管理战略管理职能管理日常行政管理或服务性管理转变人力资源管理与企业财务绩效人力资源管理可以通过对正确的人/方案/实践进行投资来为组织增加价值人力资源管理系统与实践强化财务绩效员工满意度客户忠诚性客户满意度员工忠诚性人力资源管理的职能体系企业远景经营宗旨核心价值观企业经营战略企业文化人力资源战略组织结构工作分析开发管理计划招聘选拔维持管理聘用管理薪酬管理教育训练职业计划绩效评价工资奖金福利内部员工关系员工激励劳资关系企业文化人力资源管理的主要职能及其关系工作分析/设计计划招聘企业文化培训开发职位变动解雇退休选拔录用绩效评价组织结构薪酬福利工作评价企业人力资源管理战略与规划不同层次上的经营职能与人力资源职能管理层操作层战略层经营职能：决定企业在哪一领域经营，确定应当优先考虑的经营重点，制订重要的方案和政策。人力资源管理职能：为了从事未来的经营，组织需要什么样的人力资源，制定与组织战略相吻合的长期性人力资源政策和计划经营职能：充分利用现有资源发挥最大效用人力资源管理职能：在人员的获得、保留、激励以及开发等方面发挥有效的人力资源管理职能经营职能：日常任务的行政管理人力资源管理职能：从人力资源管理方面对组织的经营活动提供日常的支持。人力资源管理的四大主要功能吸纳功能维持功能开发功能激励功能如何让优秀的人才加入到本企业？如何让已经进入本企业的优秀人才继续留在企业？如何让员工保持能够满足当前及未来工作需要的技能？如何让员工在现有的工作岗位上创造优良绩效？人力资源管理专业人员的素质模型经营或业务能力专业和技术知识综合能力变革管理能力人力资源管理专业人员人力资源管理学的学科基础管理学经济学心理学组织学社会学劳动法学人力资源管理学管理的基本职能实现企业目标计划确定目标，制定战略实施和资源分配方案组织决定要做什么，怎么做，由谁做领导指导和激励员工，协调解决冲突控制对活动进行监控确保按计划完成•每一位管理者都承担的职能人力资源管理是所有管理者的职责人力资源管理是所有管理者的职责人力资源管理不只是人力资源管理部门或人力资源管理专业人员的职责，而是任何一位管理者日常工作的重要组成部分。每一位管理者都必须有意识地去观察、记录、指导、支持以及合理评价下属人员的绩效改善和职业成长。在一个成熟的现代企业中，下属人员的能力提高、绩效好坏以及工作满意度与组织承诺的高低是决定一位管理者的人事升迁以及其他各种待遇的一个重要因素。每一位管理者对待下属的态度，尤其是他们创造出的期望愿景，他们所提供的反馈，他们所营造出的信任，以及他们所代表的责任，都比任何人事政策或者制度更能塑造和重塑员工与公司之间的关系。二、工作分析什么是工作分析是人力资源管理的基础，是获得有关岗位工作信息的过程；研究每一个岗位包括的具体工作内容和责任，对每一个一岗位的工作内容及有关因素做全面的、系统的描述和记载；指明担任这一岗位工作的人员必需具备的知识和能力；界定本岗位工作与其他岗位工作的差异；通过工作分析得到的信息被用来制作岗位（职位）说明书。解决“某一职位应该做什么？”和“什么样的人来做最适合？”的问题（职务分析、职位分析、岗位分析)工作分析是人力资源管理的平台工作分析招聘选拔培训开发晋升绩效评价工作设计工作评价薪酬管理企业中的人员分类：纵向职级最高经营者：敢于超出自己的资源去开拓事业（战略制定）中间管理者：充分利用现有资源发挥最大效用（战略执行）专业技术人员：独立出色完成特定的专业工作操作辅助人员：最基层、具体的操作执行人员企业员工的职位族分类：横向职系领导管理族生产制造族技术研发族市场销售族职能管理族-财务、人力资源等行政事务族工作分析的常用方法工作实践法直接观察法访谈法问卷调查法典型事例法需要多种方法的结合是分析而不是罗列：将工作分解为几个重要的组成部分，审查后将其重新进行组合。决不是任务的简单列举和罗列。针对的是工作而不是人：工作分析并不关心任职者的任何情况，它只关心职位。目前的任职者被涉及到的原因，仅仅是因为他通常最了解情况。以当前工作为依据：工作分析的任务是为了获取某一特定时间内的职位的情况。职位说明书不能含糊不清。事实而不是判断：工作分析人员的任务是尽可能地传递事实资料。判断的工作留给职位说明书的最终用户去做。工作分析的原则职位说明书的主要内容职位标识：职位编号、名称、类别、所属部门、直接上级、所辖下级、制作日期、薪点等职位概要：用一句话说明为什么要设置这一职位，目的是什么？履行职责：主要应负责任，每一项责任的具体内容、要达到的目的业绩标准：业绩衡量标准，如何衡量每一项责任的完成情况工作关系：报告对象、监督对象、合作对象、外部交往，职位关系使用设备：使用的主要设备工作的环境和工作条件：时间、地点（室内、室外）、噪音、危险等等任职资格：任职资格要求，具备何种条件的人适合承担这一职位其他信息：主要挑战，决策和规划等履行职责书写的不良格式X负责预算工作……X负责培训工作…...X负责仓库保管工作……X负责保卫工作……履行职责书写的正确格式准备、监督和控制制订和实施部门年度预算培训计划和方案以保证开支符合业务计划要求以确保管理者及员工掌握必要的技术和经验，以取得出色业绩动词（做什么……）对象（对什么/对谁……）结果（什么结果）与人力资源部门配合，有计划地培训、训练所属人员以提高其工作能力和素质妥善存储、整理及保管所有待销的商品以确保出仓商品的优良质量举例：职位描述常用动词（3.1）针对计划、制度、方案、文件等：编制、制订、拟定、起草、审定、审核、审查、转呈、转交、提交、呈报、下达、备案、存档、提出意见针对信息、资料：调查、研究、收集、整理、分析、归纳、总结、提供、汇报、反馈、转达、通知、发布、维护管理关于某项工作（上级）：主持、组织、指导、安排、协调、指示、监督、管理、分配、控制、牵头负责、审批、审定、签发、批准、评估举例：职位描述常用动词（3.2）思考行为：研究、分析、评估、发展、建议、倡议、参与、推荐、计划直接行动：组织、实行、执行、指导、带领、控制、监管、采用、生产、参加、阐明、解释、提供、协助上级行为：许可、批准、定义、确定、指导、确立、规划、监督、决定管理行为：达到、评估、控制、协调、确保、鉴定、保持、监督专家行为：分析、协助、促使、联络、建议、推荐、支持、评估、评价下级行为：检查、核对、收集、获得、提交、制作举例：职位描述常用动词（3.3）其他：维持、保持、建立、开发、准备、处理、执行、接待、安排、监控、汇报、经营、确认、概念化、合作、协作、获得、核对、检查、联络、设计、测试、建造、修改、执笔、起草、引导、传递、翻译、操作、保证、预防、解决、介绍、支付、计算、修订、承担、谈判、商议、面谈、拒绝、否决、监视、预测、比较、删除、运用工作说明书的监督与审查将一个新员工填补到工作岗位上的时候……当生产的产品或产出发生重大变化时……当新设备、新方法或新程序被引入工作场所时……当