XXXX制药有限公司网站重建项目方案(doc53)(1)

XXXX制药有限公司网站重建项目方案项目名称：XXXX制药有限公司网站重建项目发标单位：XXXX制药有限公司发标日期：2001年4月投标单位名称：地址：邮编：电话：传真：内容目录第一部分站点内容建设2第二部分界面设计及创意说明8第三部分后台功能开发与实现13第四部分网络平台软、硬件选型18第五部分站点管理与维护29第六部分开发计划33第七部分标准报价35第八部分公司介绍37第九部分开发组成员40第十部分总结42附件：页面设计方案45第一部分站点内容建设一个网站的改建和重建，最重要部分就是内容的重新定位和新功能的增加。现有的XX泰诺网站是一个围绕XX制药的核心产品泰诺，以医药健康为中心内容，辅以相关新闻信息的站点，通过吸引网络用户的浏览和参与，达到介绍和推广XX制药产品的目的。此次改建工作，我们认为除在界面艺术创意和软、硬件网络平台搭建上进行一次更新和升级外，最为重要的是对站点内容方向的重新定位，依据产品特色和市场现状分析，确定改版后站点的栏目内容定位和功能选择，使企业获得最有效的投入产出比。定位依据任何的项目建设都不是闭门造车，都需要在充分的调查分析的基础上制定方向和策略。在考虑XX网站的策略定位前，我们参考了以下几个不同方面的信息，包括：1.XX制药产品及网站的受众群特征2.国内消费市场的现状和发展趋势3.在线网络行销的最新国际发展趋势4.最新的网络技术应用和特点从资料完备程度上，由于同XX制药的接触周期较短，而准备时间也比较仓促，我们更多的是从过去积累的经验和所掌握的资料基础上进行分析研究；同时，由于我们自长期以来一直同国际网络行销领域保持着紧密的联系，从而保证了我们所作出的建议具有客观性和实用性。定位方向我们认为，改建后的XX制药网站应该是一个相对中立的提供医疗咨询服务的第三方企业垂直门户站点，以知识性和娱乐性的内容获得广大消费者的喜爱，通过人性化的服务策略达到软性的产品行销的目的，使消费者和厂家双方获益。这里我们先明确一下这个定位的文字含义：中立：突出客观性和公正性，脱开企业利益的影子，对客观事实进行宣传报道，使人们感到从这里获得的信息都是真实可信的；第三方：除了将XX制药的产品和形象作为站点重点内容外，还应适当地引入部分其它品牌的产品（当然这需要一定的选择，避免对产生负面的宣传效果）；垂直：就“自我保健”和“医疗咨询”这个主体进行深入细致的挖掘和探索，将这个主题完整透彻的表现，表达突出的专业性。对于XX制药的网站具体定位方向，我们的建议是：1.在规划思路上，一方面从完全中立的第三方的角度建设站点内容，利用丰富多样的专业知识、完善周到的服务手段、趣味迭起的休闲娱乐以及聚合力强劲的社区环境将广大的消费者吸引、聚拢，树立一个客观、公正的站点形象，筑就一个业界的权威地位，获得大家的认可和信任。另一方面，在产品宣传力度上向XX的产品倾斜，从活动组织上以“XX制药”冠名，在界面艺术上将XX制药的理念和特征溶汇其中，在行销口径上从消费者的角度，亦或选择XX制药的消费者直接对XX制药进行推广宣传，使XX制药的产品形象从第三者和消费者自己的口中被宣传出来，获得远高于企业自行宣传的效果。2.针对不同的受众群体推行不同的个性化服务：按照“记录－分析－识别－个性化－再记录”的原则开展个性化服务。对于XX制药的消费群，起到增强品牌印象，维持用户忠诚度的效果；对于中性消费者，启发并熏陶其对XX产品的良好印象，开发其消费潜力；对于其它竞争品牌的消费者，则可以用大量的第三方信息和服务将其吸引到这里，再通过各种变相的行销手段，以中立的角度和消费者的献身说法打动对方，实现消费转移。另一个方面，着重提供个性化的内容和服务，保持客户的忠诚度，并为二期发展个性化网页和个性化新闻打下基础，根据1to1的行销定律，有效区分不同的消费者，深挖每一个现有的具备消费潜力的客户，将以医疗健康为中心开展的提高个人保健生活品质的所有产品和服务以最适合其性格爱好和条件的方式传递给每一个消费者。3.从用户群体的发展上，遵循“取得－分析－维系－服务－扩展”的原则，首先培养起一批客户，建立初始数据库，通过对其特性的分析，获得其消费倾向资料，从而选择针对其特性的内容进行传递，为其提供最喜欢、最需要的信息，配合社区的一系列活动，保持其忠诚度，再逐步从横向和纵向两个方向或选其一开发周边的产品和服务，达到完全维系客户的目的。与此同时，在这个客户群体完善后，利用网络的互联特性和迅速的传递效率，设计实施传递性强、宣传效果突出的网站内容，使其向周边的人群扩散性地、自发地进行推广，吸引其周围的人群的参与，达到传递效应(viralmarketing)，最终形成一个相对稳固并不断扩充的忠实用户群体。4.从行销策略上，推行软性手段，避免正面直接宣传XX制药，而是将XX制药的理念、形象、产品隐入整个站点的设计中，使人们在不知不觉中受到消费引导。为此，我们可以根据不同的栏目中XX制药产品和品牌所占的比例进行一个规划，适当地加入其它品牌和产品，以凸现“第三方中立垂直企业门户站点”的含义；另一方面，将XX制药的产品和消费倾向在潜移默化中融入访问者的意识中，避免了让人反感的直白露骨的商业推销行为，使企业利益以一种全新的方式进行体现。为了配合这样的定位，真正达到第三方站点的效果，我们建议将站点命名及栏目名称中的“XX制药”和“医药”内容淡化，突出“自我保健”和“生活品质”的主题。5.从栏目设置上，重点围绕自我保健生活为中心开展，一切内容均围绕“保健”的主题，介绍保健的方法、能够自我保健的产品、提供有关保健的咨询、吸引所有喜爱自我保健的人来看，来听，来说，来玩，使大家参与其里，融入其中，成为这个社区的一个分子，从中获得，也付出所有，并介绍自己的亲人、朋友、同事一起来参与。为了提高整个站点的层次和品味，充分体现生活品质，在内容的选择上，以医疗保健为主导，辅以生活、疗养、休闲等具有文化内涵的信息，突破医药的局限，吸引男、女、老、幼大家的参与，使之成为大家生活中的一个部分，产生一种归属感。根据这样的策略定位，我们并没有完全照搬标书中的栏目内容设置，而是重新调整和设计了整个站点的内容结构框架。栏目分类我们按照站点栏目的性质分成主栏目、企业信息、站点信息三个类型；而主栏目又分为新闻性、产品性、资讯性和休闲性四种不同的内容。1.主栏目类：新闻性－健康快递产品性－儿童产品成人产品咨询性－医生天地自我诊断休闲性－关怀卡片有奖调查互动游戏健康沙龙2.企业信息类：公司介绍咨询反馈合作机会招贤纳士联系我们3.站点信息类：BBS常见问题站点地图友情链接加入书签名称修改由于此次招标文件中对于栏目内容的安排比较完善合理，我们只根据站点整体定位的要求对栏目名称进行了修改，同时将所有的栏目名称统一为四个字，保证风格的规整和统一。进行修改的栏目名称有：健康俱乐部改为健康沙龙内容合并同时，从逻辑性角度出发，我们将主栏目的内容进行了精简合并，把具有相似内容的栏目合并，在栏目内部进行分类，主要有：主栏目结构图注：在具体实施前，我们还将通过与XX制药的反复接触和了解对栏目设置和安排作进一步的详细建议。为了进一步提升站点的形象和吸引力，充分展现“医疗咨询”与“健康保健”的主题，我们计划除了招标文件中列出的几项常见的互动功能设计外（如BBS，聊天室，积分系统，自建俱乐部，调查与答疑系统等），还将对一些重点栏目或更适于使用互动效果的栏目进行动态和交互式的设计制作，其中包括：在线专家以图形化的界面和简易的下拉菜单选择，提出自己的需求，获得自己需要的信息。访问者将自己的年龄、性别、爱好、职业、饮食习惯等信息选择后，即可得到保健专家教授所推荐的适合自己的保健产品信息和健康常识；可以选择自己在生活中遇到的不满意的状况和困惑，从而得到针对这些问题的解决办法，如果没有现成的解决方案，可以留言，等待结果。这样不仅访问者可以得到专业知识，商家也可以从其留言的内容了解市场动态，获得重要的开发信息。个性服务根据不同消费者的不同情况，定期发送配置化的电子杂志（newsletter），使大家不必费时浏览不适合自己的内容。在扩展建设中，我们还可以建成以单体个人为目标定制的电子邮件，通过其点击不同的链接获得其消费倾向和性格特点，从而自动生成适合其阅读的产品及知识性信息；同时，通过后台设定的逻辑分析条件，获得市场走时分析数据。地区识别在用户注册会员后，再次浏览站点时会自动获得其所在地区的信息动态和活动通知，如针对地区的促销活动、聚会、评选等内容，增添个性化和亲切化。人气指数根据流量分析获得的数据，把各栏目的人气指数以图形的方式展现在首页上，为大家提供一个选择参考，并起到优胜劣汰的竞争作用。视频引入将XX优秀的电视广告内容以网络格式发布到网上，让大家在浏览中获得一份新鲜的感受。电子地图将产品的销售服务网以Flash动态形式做成电子地图，便于消费者选择相关信息；并根据浏览者的身份甄别其所在的地区，以特殊效果突出其所在地的内容和周边地区信息。故事贺卡创意和制作推出具有故事情节的动画电子贺卡，将有关美丽的故事传递给自己的朋友、亲人、伙伴，将幽默、欢笑、感动传达给身边的人；也可以自己定制贺卡并加入自己的照片。互动虚拟社会访问者注册成为社区成员即可成为虚拟社会的一员，可以在虚拟社会中选择一个虚拟自我，定期或不定期的登录，对这个虚拟形象进行生活和教育方面的培养，为他/她选择饮食、衣着、锻炼等方面的元素，把他/她养成某种特定类型的人物，在网络社会中与他人交流、恋爱、生活、娱乐，并通过各种方法解决遇到的困难，如怎样变得更健康，以获得别人的青睐等。利用这种方式，可以使大家在许多现实生活中的类似的情感得到抒发、实现生活中无法满足的愿望，并通过同别人的交流建立广泛的友谊关系，从而抓住用户的心，培养其对站点的忠诚度。该互动虚拟社会将由XX世纪独立开发制作，模拟3D场景设置，支持多人交互，无人数限制，场景真实程度高，模拟现代化都市的风情，跨平台兼容性好，人物智能程度高，逻辑性和情感指数均具备极高的操控性。第二部分界面设计及创意说明宗旨XX制药网站的战略定位是一个中立的、专业的垂直企业门户媒体。对网站的最终用户来说，该网站不仅是一个医疗保健的信息门户，同时还是一个集成了完善电子商务服务的网上商务中心。因此，XX制药网站在设计在进行整体网站设计创意的时候，不应该和其他信息门户网站以及纯娱乐性网站类似，也不能和公司宣传类网站相同，权威性、专业性和娱乐性是在创意设计时应尤为突出表现的，创意设计的目的也就是要将这三种特性引入到每一个来访者的心目中，并留下深刻印象。为了体现靓美苑以生活品质为中心的特色，在前端界面设计中我们将充分发挥美术创意的优势，抛弃单纯的自我保健产品概念，从美丽生活，高品质享受的角度设计制作网页界面，使其具有文化内涵和艺术成分。受众为了在设计时彻底贯彻设计思路并实现设计目的，我们对网站的受众及服务对象进行了分析。XX制药集团公司提供的有关资料显示，网站的受众及服务对象主要包括以下群体：A)关注健康生活的人群，以及对此信息感兴趣的上网人群B)喜爱自我保健和追求生活品质的人群C)医务人员和医药工作者D)受众年龄层次18-50岁E)网站性别属性偏女性，男女分额比例3：7据此，我们判断XX制药网站的主要受众群体和忠诚用户群的基本特征是：具有一定文化素质，对生活品质要求很高，对自身的形体印象和别人的评价较为注意并易受外界潮流文化影响的知识女性，年龄的主要分布区是在20-30岁，以白领阶层为主体。色彩具备以上特性的受众群体基本文化素质较高，具有一定的物质基础，正值事业的成长期或高峰期，对自己较为自信，并希望自身形体的改变能够进一步增加其自信心。生活丰富多彩，个性化较为突出，对各种新的潮流文化勇于接受并尝试。情绪易受外界因素支配，色彩敏感度较强。对于呈现阴暗心理因素的色系通常有潜在消极心理出现，相反，对于较为鲜亮或温和的色系则有积极的心理反应。因此，在网站的色系搭配上，要尽量体现清馨、明亮、鲜艳、活泼的感觉，以刺激她们的积极心理及附合心理情绪。目前在网络上通用的颜色一般为256种，左图所显示的色表是在一般的H