C4计划--管理学原理

LOGO“Addyourcompanyslogan”1Ch4计划2计划“Plan”的概念哈罗德·孔茨说，“计划工作是一座桥梁，它把我们所处的这岸和我们要去的对岸连接起来，以克服这一天堑”。计划名词属性：用文字和指标等形式所表达的、组织以及组织内不同部门和不同成员在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。动词属性：为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排，亦称计划工作即对决策所确定的任务和目标提供一种合理的实现方法。3计划与决策的关系（1）区别：解决的问题不同。决策是关于组织活动方向、内容以及方式的选择；计划是对组织内部不同部门和成员在一定时期内具体任务的安排。（2）联系：决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续；在实践中，计划与决策相互渗透，有时甚至是不可分割地交织在一起。4计划的内容-5W1HWhat明确所进行活动的内容和要求；确定计划工作的原因和目的；规定由哪些部门和人员负责实施计划；Where规定计划的实施地点；规定计划中各项工作的起始和完成时间；制定实现计划的手段和措施。WhyWhoHowWhen5计划的作用ABCD为组织成员指明方向，统一思想，统一行动;为组织的未来预测变化，减少冲击;TEXT减少重叠和浪费性的活动;提供检查与控制标准.6计划的特点目的性首要性普遍性效率性计划的特点创造性7计划原理限定因素原理承诺原理改变航道原理灵活性原理8计划原理-限定因素原理主管人员越是能够了解对达到目标起主要限制作用的因素，就越能够有针对性地、有效地拟定各种行动方案。9计划原理-承诺原理任何一项计划都是对完成各项工作所做出的承诺。10计划原理-灵活性原理计划中体现的灵活性越大，由于未来意外事件引起损失的危险性就越小。不能总是以推迟决策的时间来确保计划的灵活性。使计划具有灵活性是要付出代价的。有些情况往往根本无法使计划具有灵活性。11计划原理-改变航道原理计划的总目标不变，但是实现目标的行程（即航道）可以因情况的变化而改变。12自董卓造逆以来，天下豪杰并起。曹操势不及袁绍，而竟能克绍者，非惟天时，抑亦人谋也。今操已拥百万之众，挟天子以令诸侯，此诚不可与争锋。孙权据有江东，已历三世，国险而民附，此可用为援而不可图也。荆州北据汉、沔，利尽南海，东连吴会，西通巴、蜀，此用武之地，非其主不能守；是殆天所以资将军，将军岂可弃乎？益州险塞，沃野千里，天府之国，高祖因之以成帝业；今刘璋闇弱，民殷国富，而不知存恤，智能之士，思得明君．将军既帝室之冑，信义着于四海，总揽英雄，思贤如渴，若跨有荆、益，保其岩阻，西和诸戎，南抚夷越，外结孙权，内修政理；待天下有变，则命一上将将荆州之兵以向宛、洛，将军身率益州之众以出秦川，百姓有不箪食壸浆以迎将军者乎？诚如是，则大业可成，汉室可兴矣。此亮所以为将军谋者也：惟将军图之。」言罢，命童子取出画一轴，挂于中堂，指谓玄德曰：「此西川五十四州之图也．将军欲成霸业，北让曹操占天时，南让孙权占地利，将军可占人和。先取荆州为家，后即取西川建基业，以成鼎足之势，然后可图中原也。诸葛亮的隆中策13隆中策的第一步：确定组织目标——兴汉室，图中原，统一天下。隆中策的第二步：制定分步实施方案，即确定分步计划的阶段目标：第一，先取荆州为家，形成“三分天下’’之势；第二，再取西川建立基业，壮大实力，以成鼎足之状；第三，“待天下有变，命一上将将荆州之兵以向宛、洛，将军身率益州之众以出秦川”，这样，“大业可成，汉室可兴矣”。诸葛亮的隆中策14隆中策的第三步：确定实现目标的指导方针：‘‘北让曹操占天时，南让孙权占地利，将军可占人和”。内修政理，外结孙权，西和诸戎，南抚彝、越，等待良机。隆中策又进一步对敌、我、友、天、地、人做了极为细致透彻的分析，论证了为什么应当有这样的指导方针。诸葛亮的隆中策15诸葛亮所作之隆中策并非主观臆断，而是在调查研究和预测的基础上，在于他准确、及时、充分地掌握信息。诸葛亮的信息来源，一靠交友，二靠云游，这才能做到知天下事、知天下人，不然怎么能画出西川54州图呢?诸葛亮的隆中策不正是一项完整的计划工作吗？三分天下之后，如果不是后来关羽交恶东吴，丢了荆州；如果不是刘备又在战术上犯了错误，使鼎盛时期的蜀汉大伤元气；如果后主刘禅是明君，诸葛亮也不会功败垂成。蜀汉之所以被晋灭掉，并非隆中决策之失，而是执行计划有误。诸葛亮的隆中策16分类标准类型时间长短长期计划短期计划职能空间业务计划财务计划人事计划综合性程度战略性计划战术性计划明确性指导性计划指令性计划程序化程度程序性计划非程序性计划计划的类型17使命目标战略政策程序规划：最简单形式的计划方案：一种综合性的计划预算：数字化的计划抽象具体计划的层次体系18③研究过去过去找出规律②认清现在①确定目标计划的重要前提条件④预测并有效地确定未来现在⑥制订主要计划⑦制订派生计划⑧制订预算⑤拟订和选择可行性行动方案计划的编制过程19计划的编制估量机会•组织内外环境分析•组织的方向是什么•需要实现什么目标，何时完成•衡量指标•计划将在什么样的内外部环境中执行拟定可供选择的方案•为完成组织目标有哪些方案确定目标考虑计划的前提条件20•对方案进行比较评价•从备选方案中选择一个满意的方案•将总计划分解为细节计划•编制预算使计划数字化、具体化选择方案制定派生计划评价选择方案预算计划的编制21计划编制的技术和工具1.规划表222.甘特图(GanttChart)233.工作分解结构法(WBS)工作分解结构法(WBS)是将工作按主任务、子任务进行逻辑分解的一种制定项目计划的方法。24建造楼房的WBS表1.1.1挖沟1.1.2混凝土1.1.3回填1.2.1砌砖1.2.2装门窗1.2.3抹灰1.3.1安梁1.3.2装檩1.3.3盖房顶1.4.1配线1.4.2装灯1.4.3配电盒1.1基础1.2墙1.3安装1.4照明1.0建办公室25计划编制方法1-滚动计划法滚动计划法：根据近期计划的执行情况和环境变化，定期修订未来计划，逐期向前推进。26滚动计划法的特点滚动计划法的特点：若干个计划执行期，近期详细、具体，远期较粗略笼统。根据变化对以后各期的计划内容修改、调整。同时，向前延伸一个新的执行期。27滚动计划示意图28滚动计划法的优点1使计划更加切合实际，提高了计划的准确性；2能根据计划实施效果，及时进行调整，使各期计划保持衔接和一致；3大大增加了计划的弹性，有效提高组织的应变能力。29计划编制方法2-网络计划法PERT1950年代后期，美国利用网络理论来安排工程计划，寻求最优的计划方案，并用来组织和控制计划的执行，以实现预期目标的科学管理方法。主要应用于项目型工作的计划制定工作。30网络计划技术的原理网络计划技术的原理：工作项目分解；根据作业先后顺序排列；通过网络图，统筹规划和控制；用最少的人力、物力和财力资源，以最快的速度完成工作。31网络计划技术的基本步骤32运用网络技术的成果完成某项目所需要的总工期；获得该项目的关键路线；实施该项目的具体时间计划;运用网络计划技术对项目计划开展分析，得到的成果资源与时间整体优化方案等。33箭线活动法(AOA)的基本步骤1.分析作业和作业时间。2.确定各项作业的先后逻辑次序。3.绘制网络图。箭线、节点、作业代号、作业时间两个活动或工序之间的节点.表示一项虚作业，指既不占用时间，也不消耗资源的作业．表示一项具体的作业、活动或工序．A434箭线活动法(AOA)的网络图35箭线活动法(AOA)的基本步骤（续）4.计算各个节点的最早开始时间，得出总工期。0479111410151936箭线活动法(AOA)的基本步骤（续）5.计算各个节点的最迟结束时间，得出关键路线。04791114101519014171510141241937箭线活动法(AOA)的基本步骤（续）6.绘制相应的甘特图。7.调整甘特图上的各项活动，重新平衡人力、物力、财力，经过几次平衡，最后可以得到最优方案。实现时间和资源优化。38分析实例某“安装空气过滤系统”工程项目的各项作业、作业顺序和作业时间，如表所示。39分析实例试求：①按箭线活动法绘制网络图；②计算总工期和关键路线；③按最早开始时间绘制甘特图。④假设开展每项作业均需要一台专用设备，而该企业专用设备只有两台，如何调整作业计划（甘特图）？40分析实例解：(1)根据该项目给出的条件，按箭线活动法绘制网络图如下。41分析实例(2)计算各个节点的最早开始时间，分别标注在方形框内，参见下图。02384131542分析实例(3)计算各个节点的最迟结束时间，分别标注在三角框内，参见下图。43分析实例(4)绘制甘特图。根据上图分析结果，可以绘制甘特图。44分析实例(5)由于只有两台专用设备，且每项作业开展都需要一台，这意味着同时并行开展的作业不能超过两项。调整上述甘特图的F作业时间安排，如下图所示。45Exercise某工程项目的各项作业、作业顺序和作业时间，如表所示。试求：①该工程项目的总工期；②该项目的关键路线；③按最早开始时间绘制甘特图。46Exercise解:(1)首先整理各项作业的次序，如表所示。47Exercise(2)绘制网络图。其中，从节点6到节点5为虚箭线，从节点7到节点6为虚箭线，分别表示节点之间的先后逻辑关系。48Exercise(3)计算总工期和关键路线。分别计算各个节点的最早开工时间和最迟结束时间，得到总工期为70天，关键路线为GEJK如下图。49Exercise(4)绘制甘特图如下图所示。从甘特图中可以得知，在第0-10天，同时开工的有作业B、D、F。同理可以得到其他时期的开工作业情况。50Exercise51网络计划技术的若干讨论如何缩短项目总工期和加快项目进度?如何实现时间和其他资源的整体优化?如何处理不确定型作业时间的计划制定?52零基预算法零基预算法的基本原理是：在每个预算年度开始时，将所有过去进行的管理活动都看作是重新开始，即以零为基础。53标杆瞄准法标杆瞄准法：以行业内领先的企业为基准比较、分析选择改进的最优策略