2009-2010学年第二学期 社会工作概论 第一章 社会工作概述 第四节n

第五节社会工作的功能一、功能的涵义（一）功能的概念功能是一个与系统相联系的概念，它指的是在系统内部各部分之间的联系中，部分对整体的贡献。社会科学在较广的意义上使用这一概念，功能被认为某一社会主体、社会安排所发生的作用。在社会工作领域，功能的概念也在多种意义上被使用，有时它比较强调系统的涵义，比如讨论社会政策、社会福利制度的功能，有时着重一种社会行动对行动对象的作用（二）功能的分类1、谁的功能和对谁的功能在进行功能分析时首先要区分是谁的功能，是谁在行动和发挥作用，这是功能的主体问题。其次要界定的是这一行动对谁发生了影响，即对谁的功能，这就是确定功能对象问题。2、正功能和反功能正功能是部分对整体的积极的支持性的作用。反功能是指部分对整体的作用并非具有建设性，而是相反的情况。3、显功能与潜功能这是默顿提出的一对概念，那种明显的、被参与者所预期和认识到的后果是显功能，而那种未被预期的和认识的后果是潜功能。二、社会工作对工作对象的功能（一）提供物质帮助社会工作可以对有困难、有需要的贫困人士给与物质或经济上的帮助。社会工作者可以联系某些社会资源，帮助他们在合法条件下获得某种物质上的支持，在某种程度上解决其生活方面的问题。（二）给与心理支持社会工作者可以通过心理辅导等方法，帮助人们认识压力、缓解压力，积极对待生活和挑战，也可以通过建立社会支持网络给他们以心理上的支持。（三）促进能力发展社会工作的基本价值观念是助人自助，社会工作不但要具体地帮助有困难的人士解决困难，而且要帮助他们增强自己的能力以应付各种挑战，即帮助他们增强战胜困难的能力，以达到自助。（四）维护合法权益社会工作者要伸张正义，通过服务、宣传、影响社会政策等方式帮助弱势群体，争取和维护其合法权益。三、社会工作对社会的功能（一）促进社会稳定与社会和谐社会工作在最一般意义上来说是具体解决社会问题的专业活动，问题的解决可以减少因问题激化而可能产生的对社会秩序的冲击，从而有助于社会稳定。在人际关系、群体关系层面上，对问题的解决可以达至社会和谐，从而帮助构建一个人们可以正常生活的社会环境条件。（二）促进制度建设与社会进步社会工作者在具体解决问题的过程中有许多深入的对策和见解，他们可以提出完善和制定社会政策的建议，参与和促进合理的社会政策的出台，减少社会问题的发生，使社会在更加公正的制度框架下运行，这就是在制度层面上促进社会进步。（三）增加社会资本与促进社会协调发展社会工作以人为本，致力于在社会成员之间建立相互支持的关系，增加人们的社会资本，建立一个相互关怀的社会，这不但可以改善人们生活的具体社会环境，也有利于社会持续协调发展。教材：五大功能第一，复原功能是指通过努力，协助当事人恢复受到损害的社会功能，或对已经产生的问题进行事后补救，努力消除产生问题的个人和社会环境因素，恢复其原先功能或产生新的替代功能，已取得正常的生活。第二，提供或配置资源的功能有两个方面的含义：一是社会工作设置本身就是一种社会资源，通过机构的设置、人员的配置、社会政策的制定、社会服务的计划与发送等一整套健全完善的机制，调节个人与个人、个人与群体、个人与社会的关系；二是社会工作调节社会资源的分配，使之得以充分利用，特别是为困难人群、弱势群体所用。第三，预防功能是指社会工作采取一系列措施预防社会问题的发生。具体包括：1、预警2、应变第四，发展的功能是指通过社会工作促进人的发展、特别是社会弱势群体成员潜能的开发，使之摆脱困境，成为正常的社会成员。社会工作者的具体工作包括：1、帮助社会中的弱势群体获取必须的生存资源；2、根据国家法律对他们的基本权利给予保护；3、着重开发受助者个人的内在资源及能力。第五，稳定社会的功能社会工作者在日常工作中，常常扮演协调和疏导者的角色，在化解社会矛盾、稳定社会方面起着不可忽视的作用。四、社会工作功能的一致性与冲突（一）社会工作各种功能之间的一致性社会工作各种功能之间的一致性是指社会工作的实施效果对各方面的影响的价值方向是一致的。某社会工作的实施既能帮助有需要的人群，也可能对社区的群体利益和社会产生有利结果。（二）社会工作功能之间的冲突社会工作功能之间的冲突是指社会工作的实施有利于困难群体，却对其他方面的利益有所伤害的情形。功能冲突的价值基础是各方利益的不一致，这样，社会工作在对困难或有需要的群体进行服务时有可能伤害其他利益主体的利益。