泌外一病一品

LOGO一病一品——输尿管结石报告人：钟灵CompanyLogo主要内容指导思路2效果评价4实践方案33发展契机及工作启示31发展契机及对护理工作的启示临床路径的开展；单病种的质量控制；全国优质护理示范工程的实施。护士是可以有所作为的；护士的工作是有价值的；护理不仅仅局限于医生。发展契机启示指导思想指导思想优化护理服务流程，创护理品牌；以点带面，最终全面开展优化服务。实施措施准备阶段实施阶段三个主要阶段实施措施选择对象；确立目标；确立护理团队；提出护理口号；护理培训。严格的制度管理；优化服务流程；规范健康教育的内容；统一行动指南；效果评价满意度评价（医生，患者）费用及住院天数对比CompanyLogo准备阶段清除“顽石”，畅通“流水线”对象目标护理团队护理口号准备阶段护理组负责人：护士长领头（钟灵）主要组员：廖羽、肖瑞、杜先艳、黄晓玲、李婵。第一诊断为输尿管结石行经输尿管镜碎石取石术面广，受益者多）缩短住院时间（10天以内）；节约住院费用；调动病人参与医疗活动；医护主动接受监督；减少住院资源的浪费；提高满意度；实现规范化流程服务。CompanyLogo实施阶段四项主要内容行动指南教育内容服务流程制度管理时间性；规范性；有效性；效果。优化病人入院流程；优化病人出院流程。入院教育；相关检查；围手术期；留置双J管相关知识；结石病人饮食。建立护理临床路径服务单对于病人——接受监督；对于医护人员——统一标准。LOGO服务流程CompanyLogo优化病人入院服务流程图备好床单位→主动站起迎接病人→责任护士陪送病人到病床→初次评估病情→通知医生→填写相关的入院资料，进行护理体检，完成入院评估→协助患者进行个人清洁卫生处理→入院介绍与指导→执行医嘱与护理常规→通知营养师配膳☆☆严格执行入院八个一★一个热情的问候★一个亲切的称呼★一张热忱的笑脸★一杯温热的开水★一张整洁的病床★一次耐心周到的入院介绍★一次准确规范的入院评估★一次详细全面的健康教育☆☆倡导用语★您好！我是护士ⅹⅹⅹ，请把您的入院手续及有效身份证明交给我，同时请保管好缴费单，如果丢失，结账时比较麻烦。★您好！我是管床护士ⅹⅹⅹ，有什么问题请及时告诉我，我会尽力为您解决。★您方便的话，我想现在给您介绍一下病区环境。CompanyLogo人性化入院服务细则平诊1.病人持住院证到病房，护士站起微笑，热情接待病人。——主动请坐，询问病人是否有进食水，尽快安排必要的检查。——请病人出示有效身份证明，进行身份审核，填写身份识别单，向病人说明其意义。——为病人及家属奉上一杯温热的开水。——为病人佩带腕带，交待作用，叮嘱不要轻易取下。2.责任护士在10分钟内准备好床铺，恭送病人到病房，详细做好入院介绍。3.主班护士填写住院病历，住院一览表，床头卡。4.责任护士完成护理体检（生命体征，体重、Braden评分、跌倒风险评估）5.通知医生查看病人，待医嘱开启后立即执行相应的治疗与护理。6.责任护士在4小时内完成首次评估，8小时内进行有效交流与沟通，了解其心理、生理状态与需求，实施针对性护理。7.护士长白天在病人入院8小时内，晚间在14小时内到床边问候并自我介绍。8.经过医生筛查进入临床路径的患者，指定专人负责，发放患者告知单，接受监督。9.严格执行病人入院八个一。急诊1.病房护士接到电话通知或病人自主到病房时，无须催促办理入院手续。——立即准备床铺，尽快安排入住。——责任护士立即完成护理体检。——留下陪送人员便于询问病情。——立即通知医生查看病人，第一时间为病人解除痛苦，待病情好转或稳定后，由医护人员为病人办理入院手续。2.再按平诊病人的服务流程进行服务。CompanyLogo优化病人出院服务流程医生通知病人出院，开具出院医嘱，完善相关文字资料→护士通知病人，做好出院准备→护士处理出院医嘱，取回出院带药→责任护士征求意见与建议→护理员携病人或家属到出院结算室结账→病人或家属回护士站领取出院记录、门诊病历、出院带药，个人所需资料→责任护士进行出院健康教育→护送病人离院倡导做法8点提前一天告知病人及家属出院事宜，让其做好准备。提前一天办理好相应的病历资料。提前一天进行出院教育，出院时检查理解的程度，必要时再次宣教。提前一天开启出院带药，便于护士督查病人服药自理的情况提前一天进行一次真诚的交流。了解病人对住院的评价、建议与意见。病人出示清单后，方才收回医院的物品。全程/协助病人办理出院手续。护送病人离院，坚持“请慢走”的用语CompanyLogo病人出院服务细则1.病人出院由主治医师决定，预先通知病人，以便做好相应的准备。2.护士根据情况给病人办理出院手续——协助整理物品。——提醒携带缴费单到结算处结账。——护理员携带出院小结、诊断证明、身份审核单、病人或家属前往结算处，再回药房取药。——病人出示结账清单后，清点并收回医院物品。——发放出院记录、门诊病历、出院带药及个人所需资料。3.主治医师或责任护士告知出院后注意事项。（做到五清）——讲清病人目前的状况，让病人对自己有全面的了解。——讲清复发的早期信号。——讲清是否继续用药，如何用，可能出现的不适与防范措施。（如实记录于出院小结）——讲清是否需要复查，间隔时间，重点复查项目，哪行情况需要提前复查，复查时必要的准备。——讲清日常生活如何进行自我保健（衣、食、住、行、劳动/工作等方面该特别注意什么？）4.诚恳征求意见与建议，改进以后的工作。5.护理员恭送病人出院。LOGO行动指南DIAGRAM输尿管结石临床路径表单适用对象：第一诊断为输尿管结石行经输尿管镜碎石取石术患者姓名：性别：年龄：门诊号：住院号：住院日期：年月日出院日期：年月日标准住院日：≤10天DIAGRAM时间住院第1-3天住院第4天（手术日）主要诊疗工作询问病史，体格检查完成病历及上级医师查房完成术前检查向患者及家属交代围手术期注意事项签署手术知情同意书术前拍结石定位片手术术后向患者及家属交待病情及注意事项完成术后病程记录及手术记录重点医嘱长期医嘱：泌尿外科疾病护理常规三级护理饮食◎普食◎糖尿病饮食◎其他基础用药（糖尿病、心脑血管疾病等）临时医嘱：血常规、尿常规肝肾功能血糖、电解质、血型感染性疾病筛查、凝血功能胸片，心电图、IVP.、泌尿系彩超手术医嘱备术中使用尿管及D-J管长期医嘱：经输尿管镜碎石取石术后护理常规一级护理心电监护，吸氧、禁食尿管接无菌袋临时医嘱：输液静脉使用抗菌药物必要时使用抑酸剂时间住院第1~3天住院第4天（手术日）主要护理工作入院环境及疾病相关知识介绍相关检查的指导术前常规准备及注意事项介绍观察疾病的变化准备尿管及D-J管围手术期心理护理落实术晨结石定位片介绍各种管道及监护的维护方法介绍饮食，术后并发症防止方法执行基础护理及专科护理执行各种用药及治疗指导及时观察病情病情变异记录有（）无（）原因：1.2.有（）无（）原因：1.2.医生签名护士签名时间住院第5-9天（术后1-5天）住院第10天（出院日）主要诊疗工作观察病情观察排尿情况上级医师查房完成病程记录嘱病人下地活动、拍片观察病情上级医师查房安排能出院，交代出院后注意事项，完成出院病程记录嘱患者1-2月左右拔D-J管重点医嘱长期医嘱：一~三级护理酌情拔尿管临时医嘱：输液酌情使用抗菌药物出院医嘱：今日出院出院带药：基础药、酌情应用预防结石及排石药物主要护理工作饮食指导按护理级别及自理能力执行生活护理执行专科护理观察病情变化，尤其关注排尿情况出院指导办理出院手续再次进行出院指导病历终末质量控制床单元终末处置病情变异记录有（）无（）原因：1.2.有（）无（）原因：1.2.医生签名护士签名CompanyLogo临床路径患者告知单CompanyLogo临床路径患者告知单LOGO教育内容CompanyLogo实施内容具体内容入院教育—常规知识相关检查入院教育（常规知识）Step4Step2Step3除特殊情况外，一般应多饮水。正确留取尿标本。配合做好各种检查及手术前的准备工作。Step1Step5Step6病情观察。保持愉快的心情接受治疗与护理。引流管的自我护理。尿标本采集检查前准备检查后注意1、多饮水，促进药物的代谢。2、检查完毕后，及时回病房内休息，以免发生迟发型过敏反应，便于及时救治。1、腹部准备：造影前晚冲服番泻叶15~30g。摄片前先透视腹部，特检医师认可肠内无过多气体及内容物后方可进行。2、过敏试验：于造影前一天静注相同造影剂1m1，20分钟后观察反应，并将结果记录在造影检查预约单上，试验者要签名。3、作PsP试验或/和血肌酐测定。4、造影前禁食、禁水6小时。5、造影前排空膀胱。6、检查时需要家属陪同。IVP检查检查前准备检查后注意1、血尿：检查后可有少量出血，需多喝水(2500ml以上)以增加尿量，轻微出血无需特殊处理，1-2天可消失。若出血量大，遵医嘱用药。2、术后24小时减少活动次数以免增加出血量。3、疼痛：可出现肾区的疼痛，剧烈疼痛遵医嘱用药。4、发热：部分患者可出现低热，嘱多饮水，物理降温。出现高热时遵医嘱使用抗生素。注：做过膀胱镜检查的病人，1周内不可重复检查。1、了解膀胱镜检查的作用及目的。2、了解检查的必要性、步骤、注意事项及如何配合医生等。3、检查过程中禁止突然改变体位，防止尿道损伤。4、消除紧张情绪，以平和的心态接受检查。膀胱镜检查肝、胆道系统，胰腺、腹膜后脏器，上腹部肿块检查：当天早晨必须禁服一切食物及开水，空腹8-12小时，检查前一天晚餐不宜吃油腻食物及胀气食物。妇科检查、早期妊娠、盆腔、下腹肿块、膀胱、前列腺、精囊腺等脏器检查：于检查前2小时大量饮水，使膀胱充盈，方可检查。超声心动图检查，可进食。注意事项注意事项1、避免药物影响2、结果仅作为参考和其它检查方法一样，心电图也不是万能的。1、不要有恐惧感。做心电图时连在身上的电线只是把心脏的生物电引出来，不会向人体输入什么东西，正像拍照只是把人体的形象如实地记录下那样，所以不要有恐惧感。2、检查安静时进行。因肌肉活动都会产生生物电，当啼哭、深呼吸、四肢乱动时，均会影响心电图的结果。所以应在小儿安静时进行。必要时可先给病儿吃些镇静药，以防止因其他肌肉活动而引起的干扰。心电图检查前注意事项（一）检查前注意事项（二）检查时注意事项1.检查前须将详细病史及各种检查结果告知ＣＴ医生，如有自己保存的Ｘ线片、磁共振片和以前的CT片等资料需交给ＣＴ医生以供参考。2.要向医生说明有无药物过敏情况，是否患有哮喘、荨麻疹等过敏性疾病。3.去除检查部位衣物包括带有金属物质的内衣和各种物品。4.需增强者检查前禁食４小时。5、腹部扫描者，在检查前１周内不能作钡剂造影；前３天内不能作其他各种腹部脏器的造影；前２天内不服泻剂，少食水果、蔬菜、豆制品等多渣、易产气的食物。6、如作ＣＴ增强扫描或儿童、神志不清者，需有健康人陪同。7、ＣＴ增强扫描如用离子型造影剂，需作静脉注射造影剂碘过敏试验，２０分钟后无反应，方可进行检查。8、按预约时间按时到相应检查室大厅候检。1.检查时听从技术人员的指导，保持体位不动，配合检查进行平静呼吸、屏气、不吞口水、不眨眼睛等。2.ＣＴ机上配有对讲机，在检查中如有不适，或发生异常情况，应立即告知医生。CompanyLogo住院病人适应能力训练内容CBDA床上排便训练咳嗽、咳痰训练深呼吸训练术后下床活动训练CompanyLogo住院病人适应能力训练床上排便训练[适应证方法目的指导卧床病人定时排便，以解除或预防便秘。医嘱卧床且不习惯于床上排便而有便秘倾向或已经存在便秘者，大手术后需卧床者。1.评估病人平时的排便形态，包括次数、颜色、量和性状，评估病人便秘的原因和影响病人正常排便的因素。2.排除影响病人床上排便的外界因素，如遮屏风、放置呼唤器、工作回避等。3.如病情允许，可抬高病人的床头，协助病人坐在便器上。4.排便时嘱病人双腿曲膝协助用力，病情较重者不要太用力，可在排便时用力呼气，以防生命体征发生改变。5.