优化门急诊输液流程

急诊科2014年4月优化门急诊输液流程汇报内容1234背景移动门诊输液系统在新流程中的使用旧输液流程的缺陷在细节中优化输液流程背景门急诊就诊人次逐年增多输液病人多，平均每天300～500人，最高峰可达800～900人，儿科病人占2/3以上场地局限、环境嘈杂、工作繁忙、药物品种多，工作人员流动性大输液风险高必要性——加强输液管理为患者提供的输液服务模式Titleinhere优质安全便捷优化门急诊输液流程！旧输液流程缺点1.核对环节基本依靠人工进行2.人工书写标签，字迹潦草3.输液位置的随意性更换4.繁忙时段患者堵在通道上，随意翻动液体5.输液过程中患者求助困难，难落实病情观察6.各环节护士浪费大量时间签名7.工作信息统计费时,查询困难移动输液系统的原理及目标输液病人身份准确识别病人和药物准确匹配药物信息准确提取移动实时呼叫无线网络技术无线呼叫技术条码识别技术技术原理目标移动输液系统的操作流程•PDA介绍•使用的是工业级PDA摩托罗拉MC5590，特性如下：•防溅水，防摔•1秒内完成扫描识别•全负荷12小时工作，配备二维条码•大屏幕高分辨率触摸屏门诊移动输液系统的操作流程1.打印条码：扫描注射单上条码后打印病人身份条码和输液标签条码移动输液系统的操作流程病人条码交病人，穿刺时核对移动输液系统的操作流程2.配药：用PDA扫描输液袋标签，核对无误后配药核对注射单与PDA是否一致，点击配药移动输液系统的操作流程3.穿刺：PDA呼叫病人到穿刺台—扫描病人条码与输液标签条码—核对是否匹配—结合人工查对—无误后穿刺显示屏：显示当前病人的输液状态及输液告知严谨查对结合有针对性的宣教移动输液系统的操作流程４.穿刺后—带到相应座位上—调节好滴速5.护士分区域巡视：接瓶及拔针时除了人工核对外，均使用PDA扫描瓶签及病人标签，双重核对新移动输液流程的优势1.条码双联标签保证用药安全2.条码扫描核对杜绝差错事故3.无线呼叫病人需求及时应答4.简化流程、减轻工作强度及压力5.减少病人等待时间提高满意度6.提升医院管理水平提高医院社会效应从细节中优化一、增设温馨提示卡提示作用达到健康教育效果提高病人满意度二、加药后“留下”安瓿核对三、插管的地方“挪一挪”更方便四、指定专人专区,扩大巡视范围•高峰时段，输液大厅外增设走廊位置,缓解场地紧张.•专人专区巡视，确保输液安全五、随处可见的温馨提示六、信息化管理,减轻统计工作量此流程为门诊输液患者和护理人员提供了方便、快捷安全的就医工作环境。杜绝了输液差错，使工作效率较前提高了一倍，病人从输液到求助的流程顺畅，输液室杂乱的环境得以改善，护士的服务更及时周到，提高了输液的服务质量和患者的满意度，保证了医疗安全。谢谢聆听！