第四章 服装企业的组织

2020/1/[e-mail]1第四章服装企业的组织主要内容•一、企业的组织设计•二、服装企业的组织结构•三、个体、群体及组织的相互影响•四、服装企业的组织变革2020/1/[e-mail]2第一节企业的组织设计一、组织含义–1、按照一定的目标、任务、规则建立起来的功能群体–2、每个组织都具有特定的功能和稳定的组织行为，组织中的成员只有在组织的执行人或领袖的领导下，才能同心协力达成共同的目标–3、为实现一定的目标或任务而将企业的人力、物力、财力有秩序的、富有成效的结合起来，通过组织的力量，对组织内部的行为进行控制或协调，充分发挥人、财、物力的最大协同效果，减少不必要内耗的过程。2020/1/[e-mail]3二、企业组织的要素–1、人员与分工•形成职责、权限、地位不同的组织系统•横向专业化分工与纵向专业化分工–2、权力等级与责任范围•权力等级的高低取决于其参与决策的领域数目和工作责任的大小–3、制度或程序•制度或程序使许多组织行为程序化、统一化，减少了成员的自主权，有一定的监督程序2020/1/[e-mail]4–4、沟通联络的途径•组织结构决定了企业内部信息沟通的方式，合理的组织层次和控制范围，是保证企业内外信息沟通渠道畅通、高效的基本条件–5、组织目标•组织对环境的适应力•组织的生产力•组织的效益•组织的士气2020/1/[e-mail]5三、企业组织设计的原则–1、目标原则：因事设岗–2、权责原则：避免有权无责或有责无权的现象–3、层次原则：适度–4、控制跨度原则：确定管理人员与职工的比例–5、协调原则：信息沟通–6、平衡原则：任务的平衡性–7、连贯性原则：设计上的一贯性2020/1/[e-mail]6四、企业组织设计的内容–1、工作说明书•完成工作具有一定的难度•操作内容具有一定的丰富性•工作过程中有与其它员工接触的机会•工作的周期足够长而不产生单调•员工有一定的控制权•目标明确且工作成绩有明确的反馈路径2020/1/[e-mail]7–2、划分部门•职能划分标准–职能划分标准是划分部门的最基本的方法•产品划分标准–是指按照企业经营的不同产品，分成产品经营管理部门•地区划分标准–跨地区企业集团或跨国公司，为了配合其在不同国家或地区推行本地化策略，通常采用地区化的组织结构•顾客划分标准–如运输公司根据顾客类别划分为客运部门、货运部门等2020/1/[e-mail]8–3、控制跨度•控制跨度是指向同一上司汇报工作的下属人数。•一般情况下，最优控制跨度在5-10人之间，对于重复、简单的工作，监管人数可以达到30人左右。2020/1/[e-mail]9–4、集权与分权•部门之间的协调程度•计划执行的区域性程度•对下属的控制程度•下属是否有能力胜任、是否愿意承担责任、是否能自我约束，分权是否能提高整体士气等2020/1/[e-mail]10如何获得老板的放权？***1、在取得阶段性成绩时，取得阶段性放权2、对上司做到有问必答。怕老总烦，就要时刻准备好答案。老总的问题你应该想得到，提前准备好，对答如流，才会放心放权给你3、要有自信，不能有“可能”二字。要能将你的信心传递给下属，让他们也有信心4、要找一个职业经理人PK，敢于PK才可能得到授权–在成绩的基础上放权才是有效的-马云–放权不是放纵，需要监管，要主动接受监督，要及时汇报工作。有问必答，必须用事实讲话，不能认为是干涉放权–老板找不到你是你的问题，老板不找你，你要找老板，要他给出一段时间给你汇报2020/1/[e-mail]11第二节服装企业的组织结构一、组织结构–指企业组织机构的设置形式，又称组织形态–对企业组织形态分析的常用工具是组织结构图。–组织结构图是用来直观地描述企业组织中职能部门的组成情况、分工情况及各职能部门在组织等级链中所处的级别、位置或地位2020/1/[e-mail]12管理層各口岸對應部門及店舖業務部市場部推廣部商品開發部培訓部發展部行政部財務部採購部加盟部组织结构图2020/1/[e-mail]13二、组织结构的分类–1、直线组织•将企业的经营管理权，按照行政等级从上往下授权，形成一条直线的权力等级链，构成直线组织。该组织结构起源于军队管理•优点–权责分明、指挥容易、组织简单、信息传递快•缺点–权力过于集中、管理分工不细、主管工作繁重•应用：适合于小型的服装企业2020/1/[e-mail]14经理/厂长C车间主任B车间主任A车间主任指导工指导工指导工帮工车工直线式组织2020/1/[e-mail]15–2、直线职能组织•在直线组织的各个组织层级中，增加若干职能管理层次，其目的是帮助主管分管一些专业化的职能管理工作，并为主管提供服务•优点–专业化的管理工作由职能人员分担，不仅可以发挥专业管理的优势，也可为上级提供管理咨询服务•缺点–职能组织并没有对生产经营过程的指挥权，其作用要看主管是否重视职能人员的建议–如果缺少沟通，职能管理人员的计划或建议可能脱离实际2020/1/[e-mail]16直线职能式组织经理/厂长包装部主任裁床主任车间主任指导工指导工指导工帮工车工2020/1/[e-mail]17直线及幕僚式组织行政副总生产副总总经理人事市场总监后勤培训后整车间裁床R&D资料财务零售推广品质2020/1/[e-mail]18–3、委员会组织•为了加强企业内部的民主管理，提高经营管理决策的正确性，加强企业内部的监督和控制，根据企业的实际情况，设立委员会组织，委员会组织对其所辖的职权范围进行集体决策•既可以作为一个独立的执行单位，也可作为职能机构为其上级提供专业咨询服务或为其它部门提供专业咨询服务，不直接对企业的经营管理过程施加影响2020/1/[e-mail]19•优点–可以充分发挥集体决策的优势，委员会成员可由各部门主管或专家出任，容易配合，委员会通过的决议能代表全体成员的意见，比较公正•缺点–易为少数人操纵，相互推诿，不负责任2020/1/[e-mail]20SalesManagerManagingDirectorAdministrativeManagerPurchaseManagerProductionManagerShippingManagerAccountManagerAdministrativeAssistantSeniorMerchandiserAssistantPurchaserClerksClerksClerksWarehouseKeeperMessengerMerchandiserAssistantMerchandiserSampleRm.SupervisorCuttingRm.SupervisorSewingRm.SupervisorPressingRm.SupervisorPackingRm.SupervisorQCDept.SupervisorSampleMakerSewingOperatorPressingOperatorPackingOperatorInspectorPackingOperatorCutterMarkerMakerSpreadingOperator2020/1/[e-mail]21GeneralManagerOfficeMarketingFinancePersonnelGeneralAffairsPurchasingPromotionR&DSourcingProductionWarehouseInformationTradingRetailingAdministrativeManagingBoardSampleRoomCuttingRoomSewingRoomPressingPackingPatternDesignMerchandisingShippingDesignSalesDept.KnitWovenQCDept.2020/1/[e-mail]22–4、事业部组织•企业可以依据产品或作业的地区分布设置事业部，各个事业部可以作为一个利润中心或投资中心，具有生产和销售的自主权•优点–各事业部拥有经营管理自主权，能提高中层管理人员的积极性，培养中层管理人员独立负责的能力，它可适应大规模的经济组织•缺点–过分强调分权，会削弱企业整体统一，对高层管理人员的要求高，同时要有完善的内部监督约束机制2020/1/[e-mail]23董事局业务支援管理局制造独立监控委员会监控零售贸易培训人事电脑行政研究攻关品质财务内部稽核小组事业部组织2020/1/[e-mail]24AdministrativeDevelopingRetailingPurchasingPromotionSalesBoardofDirectorManagingBoardBusinessSectionSupportingSectionMonitoringSectionTradingManufacturingMarketingSalesInformationDesigningChairmanOfficeFinanceDept.QualitySystemPurchasingMerchandisingShipmentWarehousePatternDesignSampleCuttingSewingFinishingFactoryQCHumanResourceTradingPublicR&DLogisticsComputerTradingQCQCDept.AdministrativeAdministrative2020/1/[e-mail]25–5、矩阵组织•垂直综合的组织结构•矩阵组织是将企业组织的内部资源划分成产品生产系统、市场贸易系统及职能服务系统，在组织目标的统驭下，各个系统通过任务和利益进行统一与协调•优点–能对市场作了快速反应；–实现职能服务专业化及资源共享–对各个子系统运用利润中心或投资中心进行管理，各个子系统通过利益协调，互通有无，达到优势互补•缺点–子系统之间容易发生利益冲突–员工对矩阵组织难以了解，不利于建立员工归属感–工作失误时责任难以分清–须有强大的资讯系统支持2020/1/[e-mail]26矩阵式组织总经理项目经理:童装项目经理:女装项目经理:男装设计童装女装男装裁床童装女装男装车间童装女装男装包装童装女装男装市场童装女装男装2020/1/[e-mail]27网络式组织（内、外）管理层R&D咨询公司广告代理商总代理/销售商加工企业2020/1/[e-mail]28服装生产企业设计部总经理生产部行政部财务部质控营销部供应部业务办公室工程宿舍保安资料工艺板房船务设计制板辅料制衣厂人力资源后勤餐厅招聘人事裁床车间后整外发原料董事局（董事长、总经理、副总、秘书、董事）副总经理样管总台副总经理车队办公采购机修培训布料成衣2020/1/[e-mail]29服装洋行董事局总经理采购部查货部评厂部生产跟单部营业部行政部财务部资料组资料组开发组辅料组面料组B组A组C组国内国外设计制办后勤人事船务国内国外培训2020/1/[e-mail]30服装品牌企业总经理副总经理物流配送部IT管理部财务部采购管理部行政部客户服务营业分析货品配送资讯管理IT服务网站管理会计出纳订单管理商品采购人力资源后勤营运总监市场总监网店管理部直营管理部加盟管理部商品企划部品牌推广部仓储管理副总经理董事会案例分析2020/1/[e-mail]31公司目标需具备的能力•设计领先•跟单理单能力强•建立生产、营销的快速反应机制•