商业经济专业知识与实务1

商业经济专业知识与实务——经济专业技术资格考试经济管理系高晓莲第一章商品流通基本原理一、商品及分类商品：为交换而生产的劳动产品，具有价值和使用价值。商品的属性：自然属性——使用价值社会属性——交换价值分类：根据属性和特征类型：门类、大类、中类、小类、品种分类方法：1、线分类法：按分类标志，有层级的，逐级展开的分类体系2、面分类法：按属性和特征，没有隶属关系的复合类。二、商品品类管理商品品类的概念:是一组易于区分能够管理的商品和服务。商品品类管理的概念：商品品类管理的决策分析：优化、促销、定价、新品、利润。工作流程：确定行动计划——信息收集——品类优化分析——货架陈列分析——确定并执行方案——数据的回顾商品品类优化管理战略：品牌优化管理战略、货架优化管理战略第二节商品流通一、商品流通概述是以货币为媒介的商品交换。流通过程：生产领域——消费领域买和卖的循环中间环节：运输和储存商品流通的功能：实现功能、中介功能、调节功能二、商品流通的形式：W——G——W（简单商品流通）G——W——G′（发达商品流通）三、商品流通环节购进——销售——运输——储存第三节商品流通管理体系一、宏观调空手段：经济手段（价格、税收、信贷）法律手段行政手段二、行业管理及模式三、商品流通的产业政策手段：直接干预、间接诱导、法律规制功能：练习题单选题:1．如果用一把斧子去交换十公斤粮食，十公斤粮食就成为一把斧子的（）。A．价值B．交换价值C．价格D．使用价值2．关于商品价值和使用价值的正确说法是（）。A．有些商品具有使用价值但不具有价值B．生产者可以同时占有商品的使用价值和价值C．不具有价值的东西不可能具有使用价值D．商品必须同时具有使用价值和价值3．商品分类是根据商品的属性或特征，选择适当的分类标志将商品划分为不同类别并形成系统的过程。按国民经济的行业共性对商品进行的总分类称为（）。A，大类B．细目C．品种D．门类4．根据零售客户自身的销售份额数据及市场的销售份额数据对品类中的各规格进行分析，属于商品品类管理决策分析中的（）。A．品类优化分析．B．促销分析C．定价分析D．利润分析5，商品流通宏观调控手段中，既是一种经济手段，又是一种法律手段的是（）。A．价格B利率C．信货D．税收多选题:1.进行商品分类必须遵循的原则有（）A．科学性原则B．系统性原则C，多样性原则D．扩展性原则E.唯一性原则2．商品流通时间包括商品购进时间、运输时间、储存时间和销售时间，其中销售时间的长短取决于（）。A．商品是否适销对路B．生产间隔期C.价格是否合理D，销售服务水平E．谈判进度3．在一定的条件厂，商流环节和物流环节是相吻合的，但商流环节和物流环节也会发生时间上的分离。下列交易方式中，属于商物分流形式的有A，赊销B.分期付款C．现货交易D．期货交易E．预购第二章商品流通企业第一节商品流通企业的概念和特征专门从事商品流通和流通服务的独立核算的经济组织。特征：1、专门从事商品经营和流通服务活动2、经营业务主要是购、销、运、存3、流通资金占用比例高4、经营的商品种类多5、消费者数量多商品流通企业类型：按专业分工：商品经营型物流企业按流通环节：零售企业批发企业按所有制形式：国有，集体，私营，合资等按组织形式：单店，多店，连锁，企业集团按规模：大、中、小商品流通企业的职能：集散职能时间和空间转移职能销售组织信息交流第二节商品流通企业的运行一、商品流通企业的运行模式个人独资制、合伙制、公司制、企业集团二、商品流通企业的目标：基本目标——满足顾客需求，获得利润。实现目标的措施：1、保管好商品的使用价值；2、缩短商品流通时间；3、商品流向合理化；4、降低运行成本；5、实现规模化。影响商品流通企业运行的因素：政治、经济、文化、自然、科学技术。商品流通企业运行机制：动力机制、决策机制、调节机制、约束机制第三节商品流通企业的企业文化文化建设的基本步骤：1、选择价值标准2、定格设计3、企业家发动4、舆论宣传5、总结提高练习题单选题:1．预订、储存、赊销活动体现了商品流通企业的（）职能A．空间转移B．信息交流C．时间转移D.销售组织2．商品流通企业的规模化经营寻求的是（）。A，规模收益不变B．规模收益递减C．规模收益递增D．产量最大化3.思维方式、行为方式、生活方式等不仅影响商品流通企业的决策者和组织者，而且在一定程度上影响商品流通企业的规模和发展。这属于影响商品流通企业运行的（）环境因素。A．政治法律B．文化C．经济D．科学技术4．对商品流通企业来说，由于商品卖不出去或者商品价值不能顺利实现而造成的损失不能由国家承担，更不能由消费者承担，只能由商品流通企业承担。这说明商品流通企业经营活动受（）约束。A．市场B．法律C．预算D．行政5．即使是同一类型的商品流通企业，由于所处地域、环境、拥有的资源不同，所形成的企业文化也就不同。这体现了企业文化的（）特征。A．独特性B．历史性C．融合性D，发展性6．商品流通企业的企业招牌、店容店貌等属于企业文化中的（）层次。A．精神文化B，制度文化C．行为文化D．物质文化7．按照专业分工和经营对象不同划分，金属材料公司、燃料公司等属于()A．生活资料流通企业B．物流企业C．生产资料流通企业D．生产企业8．某种零售企业的主要特点是：以开架自选为主，统一结算；商品结构特点明显；营业时间长；多设在住宅区、主干道等人流密集地；商圈范围狭窄；价格较高等。该种零售企业属于（）。A．百货商店B.超级市场C．购物中心D.便利店9．商品流通企业运行的外在形式表现为()的运动。A．使用价值B.货币价值C．资本价值D.货币价值劳动力价值10．商品流通企业的各种运行模式中，最早出现的是()A．公司制模式B.合伙制C．独资制模式D.企业集团11.商品运行时间是指商品在流通过程中所需的时间，包括（）A，购买时间和生产时间B．生产时间和售卖时间C．运输时间和售卖时间D．售卖时间和购买时间12．商品流通企业的调节机制是以动力机制和（）为基础的。a．决策机制b．约束机制c．内部机制d．外部机制13．经营大宗商品买卖且买卖活动的对象是生产企业或其他商品流通企业的商业组织中（）。a．批发企业b．购物中心c．百货商店d．超级市场多选题1.品流通企业的经营业务主要有()A生产B.购货C.销售D.运输E储存2.商品流通企业经营决策的特点包括()等。A．时效性高B．短期决策比重大C．不确定性小D．风险大E．反馈周期短3．商品流通企业的集散职能包括（）A．商品数量重组B.销售保证C.销售执行D.商品品种组织E.引导和反馈4.商品流通企业的运行目标主要有（）。A.获得利润B.创造使用价值C.合理流向D.延长流通时间E.实现规模化5.完善的商品流通企业的运行机制包括（）。A.决策机制B.约束机制C.动力机制D.市场机制E.调节机制第三章市场营销战略分析市场的概念:1、商品交换的场所。（狭义的，空间概念）2、某一商品现实和潜在的买主的总和。（经营者）3、是商品交换关系的总和。（广义的，经济学）一、竞争者的识别行业：企业市场竞争者1、完全垄断行业2、完全寡头垄断行业1、欲望竞争者3、不完全寡头垄断2、属类竞争者4、垄断竞争行业3、商品形式竞争者5、完全竞争行业4、品牌竞争者竞争者分析的内容：1、判别竞争者的目标和战略2、评估竞争者的实力和反应三、竞争性营销战略决策1、市场领导者战略——市场占有率最高的企业2、市场挑战者战略——占第二位和以后位次的3、市场追随者战略——模仿和跟随领导者的企业4、市场利基者战略——为特定细分市场服务的第二节目标市场营销战略商品营销阶段：1、大量的营销阶段（19世纪末20世纪初）特点：大批量生产降低成本和价格（以卖方为主）2、商品差异化营销阶段（20世纪30年代）特点：企业推出不同花色、式样、质量、型号的商品（以卖方为主）3、目标市场营销（20世纪50年代以后）特点：市场细分的前提下选择适合自身的目标市场（以买方为主）一、市场细分是以消费需求的某些特征和变量为依据，把市场区分成具有不同需求的顾客群的过程。消费者市场细分：地理、人口、心理、行为、受益细分。组织（产业）市场细分：用户的用途、用户的规模、用户的地理位置二、目标市场的选择：细分市场的评估：1、规模和增长程度2、细分市场的结构吸引力3、企业的目标和资源选择细分市场：市场集中化、选择专业化、市场专业化、产品专业化、市场全面化选择目标市场营销战略：1、无差异性：忽视顾客之间实际存在的差异2、差异性：设计生产不同产品满足不同顾客需要3、集中性：集中为某一细分市场生产和销售。三、市场定位步骤：1、确认本企业潜在的竞争优势（成本优势和差别化优势）2、准确的选择相对竞争优势（能胜过竞争对手的能力）3、显示独特的竞争优势（将竞争优势传递给消费者）市场定位的方式：1、回避定位：回避强有力的竞争对手2、对峙定位：选同样的产品、市场等（对着干）3、重新地位：改变过去形象市场定位战略：商品差别化服务差别化人员差别化形象差别化单选题1．一个行业中有许多企业生产和销售同一种商品，每个企业的商品有所差异，且每个企业的产量或销量只占总需求量的一小部分。这种情况大量存在于食品、百货、服装等行业。这类行业属于（）行业。A．完全垄断B．不完全寡头垄断C．垄断竞争D．完全竞争。2．市场上的竞争者可以分为几种类型。提供不同商品，满足同一需求的竟争者属于〔）。Ａ．欲望竟争者Ｂ．属类竞争者C．商品形式竟争者D．品牌竞争者3．当一企业采取某些行动时，其竞争者会有不同的反应。某些竞争者对对手任何方面的进攻都会迅速强烈地作出反应。这类竞争者反应类型属于（）。A．从容不迫型B．选择型C．凶猛型D，随机型4．市场挑战者在确定战略目标和挑战对象后，集中全力向对手的主要市场阵地发起进攻，即进攻对手的强项而非弱项，这采用的是〔）进攻战略。A．正面B．侧翼C．包围D，迂回5．企业通过专门面向某类商品生产和分销循环的某些层次提供专业化的商品和服务，实现市场利基者战略。例如某品牌的专卖店通过专门经销该品牌商品实现其专业化优势。这类市场利基者战略的实现途径属于（）。A．最终用户专业化B．垂直专业化C．顾客规模专业化D．地理区域专业化6．在市场细分过程中，市场细分的内在依据是（）。A．产品的异质性B．企业实力的异质性C竞争者的异质性D．顾客需求的异质性7.市场是某种商品所有现实和潜在买主的总和。这是从（）角度提出的市场概念。A.地理意义B.商品销售者C.供求关系D.社会整体8.在一个市场中，如果一种商品只有一个销售者或生产者，没有或基本没有别的替代者，这类市场属于（）市场。A.纯粹垄断B.寡头垄断C.垄断竞争D.纯粹竞争9.金利公司在市场细分的基础上，将目标市场确定为男性白领，并为他们提供了领带、衬衫、西服等不同产品以满足他们的需求。该公司的目标市场模式属于（）。A.密集单一市场B.有选择的专业化C.市场专业化D.产品专业化10.某自行车企业在进军北美市场时，根据收入水平将北美市场分成高档、中档和低档三个子市场。该企业进行消费者市场细分所采用的依据是（）。A.人口细分B.心理细分C.行为细分D.利益细分11.企业决定同时为几个细分市场服务，设计不同的商品，并在渠道、促销和定价方面都加以相应的改变，以适应各个细分市场的需要。这种战略属于（）。A.无差异性营销战略B.差异性营销战略C.集中性营销战略D.分散性营销战略12.在一个行业中有许多企业生产和销售同一种商品，每个企业的产销量只占总需求量的一小部分。这类市场大量存在于食品、百货、服装等各个行业。这类市场属于（）市场。A.纯粹垄断B.垄断竞争C.寡头垄断D.纯粹竞争13.当企业决定集中力量满足某一特定顾客群的各种需要时，其选择的目标市场模式是（）。A.密集单一市场B.在选择的专业化C.市场专业化D.产品专业化14.对于同质商品或需求上共性较大的商品，如粮食、食盐或一些工业原材料，一般宜实行（）营销战略。A.无差异性B.差异性C.集中性D.分散性多