ARIS中文使用手册第4.3章

组织视图4-ARIS方法744.3组织视图4.3.1需求定义4.3.1.1组织业务环境企业是一个能简单地被分成多个单元的复杂的社会建筑。为了处理这样的一个联合体，确立了一定的模式并建立了标准，这个过程的结果产生了组织。直到最近，作为开发信息系统一个方面的组织分析，它的任务已很少成为被研究的对象。更新的商业概念，例如精益生产、精益管理，或者紧密依赖于自己独立检测领域的计算机集成制造，甚至组织方面，受到了关注。因而，ARIS体系为组织结构提供了一个独立的描述视图。在企业的结构组织中，我们要把组织结构和程序组织区别开来。组织结构包含了一些标准，通过这些标准，企业能被平稳地构建。程序组织包含了那些用于完成企业任务的标准，从任务执行者的分配功能这个意义上来说，有关的任务结构能在ARIS体系结构的控制视图中表现出来。简单地说，组织视图是允许组织结构分析的构件。着眼于减少企业内部协调的理想的企业组织设计需要一个对它的业务环境和目标的最小依赖。因此，普遍地，有效而理想的组织结构，在涉及结构的这个意义上来说，不能被定义。如何正确地构建组织单元可能依赖于各种各样的标准。功能结构是非常共通的。在此，一个部门功能（采购、生产、筹资与核算、销售）负责所有的产品和销售范围。雇员高度熟练的优势被信息上的巨大需求和功能领域间的协调的劣势平衡了。信息系统的设计和使用已长久地被导向于企业的功能分解。然而，在这种类型的一个结构中当通过处理同一类型的互相连接的数据对象来分析整体过程链时，独立功能间的相互关系很难确定。因此，集成数据处理的论述导致了一个相容数据库的需求，该数据库将支持不同的功能。然而，功能集成的目的实质上是消除我们在功能结构上固有的目标来简化复杂性。为此，当处理功能集成的目标时，其它组织细类的标准会被频繁地使用。这些标准可能就存在于销售领域和产品的组织细类。图4.3.1-1:就产品而言的组织分解展示了组织细类。(见Scheer,Wirtschaftsinformatik1994,p.26f).一个基于区域的组织结构的组织单元按照这个特殊企业或企业部门的局部分配被指定。这种结构由于其特殊领域方面，显然适合于销售功能。组织视图4-ARIS方法75图4.3.1-1:基于产品的组织分解一个面向产品的组织结构为每一个产品和/或产品组定义了组织单元，尽可能多的功能是相关的，因为产品组是集成的。程序的目标是减少对功能结构固有联系上的需求，然而，这至使必须在基于产品组的子系统间进行协调。为了抵消这些影响，要频繁地使用混合的组织窗体。图4.3.1-2:混合的组织窗体显示了一个购买的例子。(见Scheer,Wirtschaftsinformatik1994,p.26f)图4.3.1-2:混合的组织窗体使用纯粹的功能结构意味着中心购买要对所有的产品组负责。在这个组织窗体里，出现于产品间的协调作用被体现出来；但是一个基于所有子功能的单独的购买程序将导致许多的调和问题。购买功能根据各种各样的产品组被分解，必须为每一个产品组确立单独的采购部门以执行所有的采购功能。例如，当选择卖主或者谈判框架协议时，调和作用只能在经过了大量的调和工作的情况下获得。如图4.3.1-2:：那些期望得到高度协调作用的购买功能在同一功能水平上被分离，也就是说它们被中心购买单元所执行。必须阐述个别计划组的特殊需求和限制的功能根据那些计划组以一种面向对象的方式被分开。因此这些功能能够立即以个别计划组的处理程序集成。这意味着当这些单元之间的相互联系得到上级和中心调和水平注意的时候，这些过程能在分开的单元中被有效的处理。Function1Function2Function3FunctionnProduct1Product2Product3Productn产品1产品2产品3产品n功能1功能2功能3功能n产品组1产品组2产品组3期限和条件计划供应商选择中心采购定购检查和核对订单组织视图4-ARIS方法76这些灵活的组织窗体由于它们面向过程的方法在ARIS体系结构中被给予了特殊的重视。高度面向会计的方法（例如利润中心概念）需要组织结构的形成，在这些组织结构中各种各样的分离标准同时被分析。4.3.1.2组织图表组织图表是一种典型的表示组织结构的表。这类图标反映了组织单元（如任务执行者）和它们相互间的联系，它依赖于所选择的结构标准。定义:组织单元是为完成业务目标而完成必须要完成的任务的任务执行者。关联是组织之间的链接。一个例子对此做了说明，如图4.3.1-3：组织图表我们区分链接组织单元的各种连接类型是为了更好地说明上级/下级的联系。在这篇文章中，连接可能是下面几种意思中的一个：技术上优先训练上优先是…的构件然而功能职责在方框中已被表现出来，组织图表举例说明了业务任务的分配图4.3.1-3:组织图表执行管理销售/营销生产购货销售计划市场调查生产计划库存采购计划和形成安排组织视图4-ARIS方法77为了给企业内个别的工作提供一个适当的工作描述，一个独立的对象类型职位是可利用的。如例图4.3.1-4：组织图表，这个对象类型被表示为职位和员工的配置。一个组织单元能被指定为多种职位。在组织单元间，连接的意思与此相符。职位和组织单元能被指派给那些有能力占据有争论的职位的人。ARIS也包含了一些为员工而分离的对象，这些对象也在图4.3.1-4：职位和员工分配的组织图表中被举例描述。对组织单元的人员委派表示这个人是一个被指派的组织单元的雇员。另一方面，与独立职位的联系定义了目前企业内的工作覆盖面。一个例子可以说明，如图4.3.1-4：职位和员工分配的组织图表.图4.3.1-4:职位和员工分配的组织图表组织单元及个人也能被指定为一个类型。因此，无论组织单元是一个部门，一个主要部门或者是一个组，他都能被定义。例如，雇员能被指派为部门主管，组的领导者，或者是计划的管理人。这些类型的分配可以用组织单元和人员类型对象举例说明。图4.3.1-5:：展示了一个组织单元和人员类型指派的例子。执行管理生产生产计划库存经理助理经理具体商品接收工作人员/雇员组织视图4-ARIS方法78执行管理生产业务范围生产计划库存经理助理经理具体商品接收主要部门主要部门经理部门经理用户组织单元类型人员/雇员人员类型工作图4.3.1-5:职位类型使用这些对象类型允许创建一个具有一般业务标准的抽象的画面，该画面有着具体的公司组织单元或雇员。例如，在过程链中，能指定仅某种人员类型被允许执行一种特别的功能或者访问一个特别的信息对象。企业的组织结构的模拟是网络拓扑的起点，该网络拓扑以设计规范水平定义，以及被假定为用最可能的方式支持组织结构。位于企业内指定位置的网络连接和网络节点是网络拓扑的大部分基础。因此，组织单元的位置是需求定义和设计规范之间的最重要的链接。所以，每一个组织单元都能容易地在需求定义水平上被指定适当的位置。关于此的例子，如图4.3.1-6：位置分配经理工作组织视图4-ARIS方法79体商品接收执行管理生产库存生产计划车间车间位置图4.3.1-6:位置分配位置能设定在同一层次的任何地方。位置可能是一个完整的生产车间，一幢特殊的建筑物或者—当执行一个详细的分析时—一个独立的办公室，甚至是一间大房间里的一个独立的工作站。例如，在设计规范中，指派一个组织单元的独立工作站的网络节点是可能的；定义102室内三个网络节点必须是可利用的，这也是可能的。组织视图4-ARIS方法80图4.3.1-7:描述了一个位置层次的例子。车间建筑建筑层层房间房间房间包含图4.3.1-7:位置层次组织视图4-81ARIS方法4.3.1.3轮换表轮换表能被分派给人力和物料资源，也能指定一项可得到的资源。轮换表被分派给组织图表或eEPC中的资源。轮换表基本上能被分派给任何人力或物料资源如果有一个人力资源层次，所用的轮换表将总是在最低层次水平被发现的一个表。轮换表是一个多重水平对象的模型。在最低水平上，是中断类型对象。中断是在轮换期内的日常时间间隔，中断期内不干任何工作。中断通过与其有关的中断开始及中断持续时间来定义，由此，相关的开始点总是涉及到中断被分配给哪个轮换。例如，如果轮换在上午8:00开始，中断有2小时的相对开始，那么中断在上午10:00开始。下层水平包含了轮换类型对象。轮换是日常时间间隔，在该间隔内需要工作。轮换通过与其相关的轮换开始点和轮换持续时间来确定。轮换可能有一个以上的中断。中断的相关开始时间必须处于轮换期内。轮换的典型例子是早晨，正午，夜晚和白天的轮换。每个轮换隔24小时重复一次。一个轮换周期是一周的时间间隔或几天的时间间隔，在间隔期内工作被履行。轮换周期决定某种轮换运行或不运行的天数。轮换被与其相关的周期起点以及周期持续时间所确定。如果一个轮换周期将要被不断地重复，这能用周期重复属性来定义。另外，周期属性决定了一个周期通常如何被重复。轮换周期常常需要一或二周的时间。因而雇员一周能拥有一个早晨轮换周期，以及接下的一周有一个正午轮换周期。这个次序能通过轮换周期不断重复。组织视图4-82ARIS方法根据上述的例子，两个轮换周期可以如下被定义。1.轮换周期：相关周期起点=0(早晨轮换)周期持续时间=5天循环重复=是周期=14天2.轮换周期：相关周期起点=7天(正午轮换)周期持续时间=5天循环重复=是周期=14天个别轮换以14天的节奏被重复，因而周期相当于2周。如果同一雇员每4周在星期六将要工作一个早晨轮换，那么第三个轮换周期能被如下定义：3.轮换周期：相关周期起点=20天(早晨轮换)周期持续时间=1天循环重复=是周期=28天如下，你将通过一个1:n的轮换及轮换周期分配的模型再次了解这个例子。交替轮换周末周期1工作日周期2工作日周期初期轮换中期轮换休息休息休息休息图4.3.1-8:轮换表案例组织视图4-83ARIS方法轮换计划是一整套的描述资源工作小时的轮换和轮换周期。该描述只包含周期性地被重复的那部分，管理假期，病假，节日，或其他不工作的日子等特殊规定则不包括在这里面轮换计划对象类型包括计划起点和计划持续时间属性。这些属性指定了时间结构，在此时间结构内，轮换是有效的。循环重复及周期属性也为轮换计划而存在。4.3.2设计规范—网络拓扑企业的组织结构正如组织图表所反映的一样能支持使用通讯和信息系统,这些信息系统的结构需求一般能在网络拓扑帮助下的设计规范里定义。起始，网络拓扑图表可能包含各种各样的网络图形。定义:网络类型描绘了所有完全基于相同技术的独立的网络实例图4.3.2-1：一个网络类型的图形显示展示了一个网络实例。图4.3.2-1:网络类型的图形显示网络能互相连接，同时，因为他们是逻辑结构，所以他们也能被置于同一个层次上。每一个网络类型都能被指定可能的网络节点和网络连接类型。因此，为企业选择一个特殊网络的技术限制能被立即发现。每个网络连接类型可以包括以某网络节点为结束的节点类型信息。当谈到硬件构件类型，这可能既指实现已定义的网络结构的网络构件，也指能连接到网络节点类型的硬件构件。网络类型组织视图4-84ARIS方法与操作系统或网络类型相似，硬件构件类型并不表示能被识别的单独的硬件构件（例如，企业指定的存货编号），相反，它们表示基于相同技术的所有硬件构件。硬件构件类型能置于同一层次上的所有地方。定义:硬件构件类型表示所有完全基于相同技术的独立的硬件构件。与网络节点和连接类型一起，网络拓扑的一种参考模型也能被创建。它显示哪一种硬件构件能被用于实现某种网络连接或节点类型。连接类型的一个例子可能是网络电缆的一种特殊类型。除此，显示哪种硬件构件能被连接到何种网络节点类型上也是可能的。而且，硬件构件类型可能与其它需要创建节点类型的硬件构件类型有联系。图4.3.2-2:网络拓扑描述了关于这样的一个例子。网络节点1网络节点2网络线1网络线3由此来实现能连结到图4.3.2-2:网络拓扑网络拓扑和需求定义对象间的链接通过两种构造建立。一方面，组织单元或对每个硬件构件类型负责的职位能指定。组织视图4-85ARIS方法另一方面，定义在企业的什么位置上可能找到一个特定的网络类型、网络节点类型、连接