第二讲 公共关系的发展沿革

第二讲公共关系的发展沿革公共关系作为一门科学和一种职业只有100来年的历史，但作为一种客观存在的社会关系和一种自然、本能的思想意识却是源远流长。第一节公共关系前史一、西方古代公共关系纵观历史，早在古代埃及、巴比伦、波斯、古希腊、古罗马，统治者就一方面用武力、一方面用舆论手段来控制社会，处理与民众的关系。亚里士多（Aristotle）《修辞学》公共关系学第一本著作恺撒（JuliusCaesar）《高卢战记》“第一流的公共关系著作”17世纪教会设立传道学院“帮助传播信仰”格列高利十五世二、中国古代公共关系先秦时代，中国社会的传播实践以宣传、游说为主线，与今日之政治公关、外交公关类似。苏秦、张仪合纵连横之术第二节现代公关的形成一、美国公关雏形1、塞缪尔·亚当斯革命战争宣传的“公共关系”专家波士顿倾茶事件是一场波士顿居民对抗英国国会的政治示威。它是北美人民反对殖民统治暴力行动的开始,是美国革命的关键点之一，也是美国建国的主要国家神话之一。2、哈佛大学是“用系统的努力来筹集资金”的最早倡导者。3、美国大选：安德鲁·杰克逊VS约翰·昆西·亚当斯为了竞选成功，安德鲁·杰克逊邀请作家爱莫特·肯德尔替他撰写讲稿，发布声明，创办《环球报》，来宣传他的主张，树立个人形象。1829年，杰克逊以压倒优势成为美国第七任总统。他是美国历史上第一个出身于西部小木屋的总统，也是美国第一个借助公众支持而不是借助于政治团体支持而当选的总统。二、现代公关的发端（19世纪中叶）“报刊宣传活动”是指组织为了自身的目的和利益，雇佣报刊宣传员在报刊上进行宣传活动，以制造舆论，扩大影响。费尼斯·泰勒·巴纳姆(PhineasTaylorgarnuln，1810—1891)巴纳姆观点：“凡宣传皆好事”新闻炒作（传播性质：单向/吹嘘）——公众受愚弄时代1882年，美国律师多尔曼·伊顿在耶鲁大学法学院的演讲中最早使用了“公共关系”这一概念。1883年，新闻代理形成一门职业。1889年，美国发明家乔治·威斯汀豪斯雇用了一名匹兹堡报社的记者帮助他宣传交流电，被公共关系权威学者卡特利普教授称为企业从事现代公共关系活动的开端。二、公共关系学的奠基时期19世纪末、20世纪初，经过南北战争后的美国经济迅速发展，由农业社会跃入工业社会。当时的美国，急剧的工业化和城市化使传统的社会结构迅速变化，同时也产生了种种社会问题。一边是生产力的高速发展和社会财富急剧增加，另一边却是血汗工厂、贪污受贿、尔虞我诈、假冒伪劣、信用缺失。1903年至1912年“揭丑运动”代表作：林肯·斯蒂芬斯的《明尼阿波利斯之羞》、埃达·塔贝尔的《美孚石油公司史：1872年石油战》、雷·贝克的《工作的权利》和厄普顿·辛克莱《屠场》。一些开明的资本家开始意识到社会公众支持的重要性，便纷纷主动与新闻界沟通和请教，希望借助新闻界的力量，摆脱不利的境地，求得公众的谅解与支持，树立良好的企业形象。于是，一门向公众传递信息，沟通企业与公众之间理解，塑造企业形象的学问——公共关系学就应运而生。艾维·李是这一时期企业公共关系活动的杰出代表。1903年艾维-李全球第一家宣传顾问事物所1906年《原则宣言》“我们的计划，是代表企业单位及公众组织，对与公众有影响且为公众乐闻的课题，向报界和公众提供迅速而准确的消息”。（门户开放原则）1、艾维·李及其公关主张“公开事实真相”和“维护公众利益”，也即“说真话”和“公众必须被告知”。这些思想纠正了巴纳姆新闻代理时代宣传的欺骗性和非道德性，为公共关系的健康发展奠定了坚实基础。1923年，伯内斯第一个以教授的身份登上了美国大学的讲台，在纽约大学讲授公共关系理论。同年，他发表了公共关系学史上的第一部经典性著作——《舆论明鉴》。爱德华-伯内斯(1891——1995）2、爱德华·伯内斯及其主张1952年，伯内斯又出版了《公共关系学》一书，进一步构造了公共关系学的理论体系，该书成为一本权威的通用教科书。“投公众所好”即：一个组织在决策之前，应先去了解公众的需求和兴趣，然后有针对性地展开有科学理论指导的说服性宣传，在在迎合公众要求中争取其支持。三、公共关系的发展运用时期政治1、战争宣传：“克里尔委员会”（一战）、二战军事情报局2、和平时期的施政富兰克林·罗斯福于1933年至1945年担任美国总统期间，也大量运用公共关系手段来推行“新政”，并取得了显著的成效，公共关系进一步为人们所了解、信服和重视。3、各种政治选举经济应对媒体的扒粪运动经济大萧条,买方市场的形成罗斯福推动政府社会责任论四、公关的本质公关一开始就充满了逐利精神。公关是化解矛盾、缓和冲突，促进系统稳定的重要手段之一；传播始终是公关的核心问题。