世新大学资讯管理研究所硕士专班专家演讲

世新大學資訊管理研究所碩士專班專家演講講題：新興資訊科技應用探索演講者：黃雲龍博士國立體育學院休閒產業經營學系助理教授教育部「創造力教育中程發展計畫」計畫主持人日期：93.3.15(一)晚上18：20--20：00地點：R701室（世新大學教學大樓）授課老師：許素華副教授報告大綱壹、自我介紹貳、新興資訊科技應用探索參、數位內容的應用簡介肆、數位學習的應用簡介伍、個人研究案例探討1.中文全文資訊檢索2.電子商務的IS專業才能需求分析3.創意教學的行動研究壹、自我介紹博士論文於1997年6月完成：「中文全文文件群集索引理論研究－向量空間模型（Vector-SpaceModel）的建構」.學術專長與興趣探索人力資源、電子商務、知識管理、資訊檢索與網路教學實驗專注於專業發展、網路教學實驗與創造力教育相關專題，嘗試建立整合之線上創新教學模型。1.國科會科教處專案計畫：「從建構學習理論觀點探討網路輔助合作學習對創造力學習成效的影響；2.教育部顧問室「創造力教育中程計畫」－「創意學養」商學類子計畫：電子商務虛擬企業教學實驗2002；2003；貳、新興資訊科技應用探索企業機構為了適應並學習新興的資訊技術，發展組織新的經營能力，歷經了許多的次的經營革命。而且隨著資訊技術應用的複雜化程度越高，所造成的組織變革也越大，但是相對的企業所獲得的效益也越大。管理資訊系統的典範變遷根據Galbraith(1974)資訊處理的整合觀點，組織效能決定於組織資訊處理能力與資訊處理需求的配合程度。就組織資訊處理需求的層次與發展歷程觀察，資訊技術在組織中應用的典範至少歷經三個階段：效率導向的資料處理典範（1960-1970）功能導向的資訊處理典範（(1970-1980）效能導向的決策支援典範（1980-1990）對於現階段與未來典範的演進，以新興的核心資訊技術為基礎，朝向創新導向的知識管理典範發展網際網路的影響資訊時代來臨了嗎?資訊革命與數位化改變了什麼?資訊具體化(閱讀資料)關鍵科技與媒體整合知識經濟與知識商務電子商務與電子化企業協調密集的網路組織產業的虛擬價值鏈（或稱為價值系統）檢視新興資訊科技決策支援類這項新科技會直接影響個人、組織、團隊的決策能力，包括是否能有效建構決策模型、做出更具效力的決定、或是找出替代方案與解決方案。團隊合作類團隊合作的技術可以促成、增強、擴展多位使用者之間的互動合作，以利執行企畫、設計、決策等各種工作。能促進工作團隊的溝通與合作基礎建設實踐類此類科技發展目的：將所有相關活動整合為一體。它將制訂程序、標準、與慣例，為決策支援技術與團隊合作技術的實際應用，創造一工作環境。討論所認知的新興資訊科技?黃雲龍，郭佳育合譯，新興資訊科技(KennethE.Kendall編著，EmergingInformationTechnology，SageInc.,1999)，弘智出版，2002年5月初版。建議系統：資訊經濟的決策支援因應資訊爆炸的科技分類用來搜尋資訊的科技：搜尋引擎（searchengine）、目錄服務（directory）、電子市場及電子拍賣。用來控制及限制我們感興趣的資訊潮流：過濾與預警系統（filteringandalertingsystem）。用來瞭解資訊的科技：知識表示、視覺化技術（visualization）、資料挖掘（datamining）以及統計與管理科學上的工具。各種輔助決策的工具：建議者系統（recommandersystem）須能找出使用者所有可能的選擇方案、產生並維護此選擇領域中所有方案的相關資訊、導出或推論出每位使用者的偏好概況、以使用者的概況資料評估這些方案，並將其建議展示給使用者。為了適應資訊經濟不斷增加的複雜度，我們應馬上著手研究並發展一些應對科技，以應付此複雜的資訊經濟體系。當電子媒體逐漸成為人類通訊、教育與商業上的主要媒介時，這些決策輔助科技的重要性將大幅提升。研究參考整合式客製化網站內容推薦系統輔大資管所2002杜宜潔整合網站使用探勘與網站內容探勘建構線上個人化新聞資訊推薦系統之研究翁頌舜副教授（輔大資管所）1999蕭正南資料探勘應用於股市股價趨勢預測之研究2000沈維明應用資料挖掘於目標行銷之研究2000董惟鳳應用資料探勘方法建構適性化資訊網站2001蔡佩君在電子商務環境下建構以XML為基礎的顧客回應文件管理之研究2001張忠琦資料探勘於網站使用與網頁內容探索之研究2002蘇宏凱以多媒體Metadata輔助資料倉儲建構之研究2002杜宜潔整合網站使用探勘與網站內容探勘建構線上個人化新聞資訊推薦系統之研究2002蘇勝宏從銀行信用卡客戶中探索跨企業潛在客戶之研究2002林于茌多重概念與文章結構為基礎之文件推薦機制資訊檢索先進應用研究隨著數位技術與使用環境的變遷，發展先進資訊檢索研究，例如跨語言資訊檢索、多媒體資訊檢索、智慧型資訊檢索以及網路資源檢索融合先進檢索技術應用與使用者資訊尋求行為特質研究，開啟資訊分送(Routing)、資訊過濾與個人化資訊服務。中文全文資訊檢索研究架構與重要議題探討（黃雲龍，民87）創新導向的知識管理典範HsinchunChen,Ph.D.(陳炘鈞博士)McClellandProfessor,TheUniversityofArizona,CEO,KnowledgeComputingCorporation90/05/15知識管理與創新應用(閱讀資料)組織知識管理之策略Hansenetal.（1999）認為知識管理是知識產生、擴散與利用的過程。研究發現管理顧問業者採取兩種途徑CodificationStrategy系統化策略就是善用資訊技術，把公司有價值的知識編撰成文件儲存在電子資料庫中，以便利使用者的擷取與利用。PersonalizationStrategy個人化策略則是將公司內創造知識的專家密切的連結在一起，創造一個環境直接經由面對面的接觸分享知識，資訊技術的角色在於促成人際的溝通與知識資源的交換。組織知識管理的應用領域群組的合作環境增進組織溝通、協調與合作專家網路建立企業內專家的連結網商業經營智慧顧客知識探索與競爭情報收集文件管理數位圖書館分享組織知識資源知識移轉網路化訓練實務社群的發展從上述組織知識管理策略與應用工具如群組合作環境、專家網路、文件管理與知識移轉等。這些應用領域的發展仍需組織設計的配合，也就是從個人的層次開始，進而配合組織理論的概念，發展群體、組織與跨組織的知識創新過程所需的工具與環境，並善用新興的資訊技術，建立一個具備資訊分享、資源分享、知識分享與工作流程分享的跨組織網路環境。如何發展一個虛擬社群的數位研究資源？思摩特網經驗知識入口與虛擬社群設計概念個人知識管理的應用學者是知識的生產者與傳播者，常常需要面對大量的參考文獻管理問題以科學傳播角色利用知識工具進行知識活動，或透過知識工具與其他角色進行互動所構成從學術研究者的知識管理行為，瞭解學者在學術研究過程中，如何將所收集的繁雜資料與文件做有系統性的整理，以提高其知識管理的整合功能，進而提昇其研究創新的能力個人書目管理(閱讀資料)參、數位內容的應用簡介國家數位典藏計畫浩然藝文藝術博物館日本財團法人數位內容協會表示，2002年的數位內容市場規模預估為1兆8,872億日元，較2001年成長112.1%；數位內容相關市場：產品市場規模預估將有6兆3,190億日元，較2001年成長105.2%；服務市場規模則有3兆9,739億日元，較去年成長121.8%。套裝軟體市場DVD等影像市場手機數位內容市場網路數位內容市場線上遊戲、影像、音樂等線上收費產品數位學習教材資策會籌設100億元創投基金，推動數位內容產業發展。2002年數位元年，將進行整體性的規劃及推動。在網路多媒體推動計畫中，今年將推動虛擬智慧城及線上學習等兩大旗艦計畫ScenarioAScenario數位典藏與產業前景Educationandlearning教育與學習Researchanddevelopment研究與發展Publicinformationsystemsfor資訊共享、公共資訊系統knowledgeandinformationsharingBoostupcreativity,productivity創造力、生產力、競爭力以及生活品質的提昇CultureIndustry文化產業Value-addedIndustry加值產業ContentIndustry內容產業SoftwareIndustry軟體產業OriginalHoldings原始檔案DigitalFiles數位檔案DigitalFiles肆、數位學習的應用簡介「數位學習國家型科技計畫」91/8/國科會計畫徵求「數位學習」在本計畫指的是以數位工具，透過有線或無線網路，取得數位教材，進行線上或離線之學習活動；因而數位學習產業涵括數位學習工具(載具及輔具)研發、數位學習網路環境建置、數位教材內容開發、以及數位學習活動的設計等。三個分項計畫：行動學習載具與輔具─多功能電子書包、前瞻數位學習技術研發、數位學習之學習與認知基礎研究。數位學習之定義與內涵的基礎研究其中包括數位學習的定義、內涵、以及應涵蓋的學習活動的基礎研究。數位素養應涵蓋的範圍之基礎研究，其中應同時包括認知、技能、和情意等三方面的素養。數位學習環境下所產生之新的學習/認知模式之前瞻性研究涵蓋數位學習的知識認識觀基礎研究、數位學習對於知覺學習(perceptualorvisuallearning)及創造思考能力(creativity)培養方面的基礎研究、問題解決為基礎的學習、網路專題式學習、建模學習、虛擬實境學習、遊戲軟體學習等。93年的徵選主題1.下一代數位學習環境(五年後)2.學習理論的再研究3.國內外需要的數位學習技術、產品、或服務(三年內)3.1數位學習產業需求之技術3.2知識管理導向之數位學習系統3.3縮減數位落差的具體做法及實際成果3.4文化產業之數位學習內容產品3.5智慧型數位學習策略庫3.6全球華語文數位教學3.7中小學數理領域之數位學習輔具開發及實地的實驗研究伍、個人研究案例探討1.中文全文資訊檢索2.電子商務的IS專業才能需求分析3.創意教學的行動研究研究個案1：全文資訊檢索黃雲龍（民86）中文全文文件群集索引理論研究研究問題：資訊檢索自動索引形式與文件內容關係形式與內容關係認知是指所有形式的認識作用概念是認知後抽象信息的表達語言、文字，皆為概念的一種形式表達詞彙與概念有著形式與內容的對應關係系統如何擷取含有符合使用者需求的相關資訊的文件不同使用者主觀的資訊需求系統如何客觀的表達文件的內容訊息建構向量空間模型索引(Indexing)：分析文件內容、決定文件特徵，並且將文件以特徵形式代表的過程研究案例2電子商務發展與人力資源需求電子商業(E-Business)的變革與挑戰正在改變企業經營的方式大幅影響企業的管理資訊系統對人力資源管理規劃內容產生巨大的衝擊IS人力資源管理資訊技術的快速變遷與企業要求更多的複雜應用，對於專業的IS人員而言，如何學習多樣化的技能，以及企業如何維持一個有彈性、有生產力的工作人力(workforce)，將是企業人力資源管理的困難課題才能基礎的理論觀點專