新环境下右脑型人力资源改善方案(明阳天下拓展教育)

新环境下右脑型人力资源改善方案（明阳天下拓展教育）美世咨询最新公布的一份报告显示：在2006年参与人力资源转型调查的中国企业，有69%正在或即将进行转型，但仍有相当一部分中国公司没有意识到人力资源转型的必要性；据悉当前中国企业人力资源转型最大的三个障碍是：人力资源职能的领导能力、对人力资源价值的业务理解、人力资源员工的技能及能力。著名职场专家王立鹏先生认为：目前人力资源工作者最大的尴尬和焦虑是来自“外包”，HR外包使得HR工作者们离自己过去熟悉的领域越来越远，感觉自己无用武之地；“造成这些情况的发生，从某种意义上说是因为企业家和HR工作者们没有学会用‘右脑’思考，而是局限于传统的思维模式。未来的HR模式将是NBA模式——只发现不培养！个人需要承担相当的自身成长成本，但都必须拥有‘坚持、态度、热情，用心执行也要加以强调和鼓励’这也是HR工作人员面对80后的工作关键点”北大纵横首席合伙人王璞表示：令人遗懒的是，中国企业的人力资源价值观与已经到来的右脑时代似乎格格不入，我们看到的人力资源工作依然充斥着‘筛选以条目化的介绍为核心的个人简历、抽象化的人力资源结构设计、就问题解决问题的培训规划、灌输式的企业文化宣导……’这些多半来自西方的管理理念已盛行多年，却在新的环境下显得力不从心。“新环境下右脑型人力资源改善方案”，即增强设计感、故事感、交响感、共情感、娱乐感、意义感，此六感在人力资源领域中的应用，核心关注的是“人的感觉”，右脑思维将在人的感觉调节中起到关键的作用，所以发挥右脑的能量，其实就是人力资源全新思维的核心所在。概念时代需要“六感”：设计感、故事感、交响感、共情感、娱乐感、意义感在美国最赚钱的两个职业，一个是医生，一个是律师，但是不幸的是律师很快比电脑代替，律师比我们正常人强不过就是他们脑子里装法律的条例多一些，当然也有融液贯通的能力。原来离婚的法律没有一千块花不了，现在14美金就可以在网上获取一份完善的离婚证书。所以律师原来挣1000块钱的活，现在几百块就可以完成。那医生被电脑代替之后，医生的工作就变成了安抚心理，这也代表未来可能艺术类的东西会变得越来越重要，精神性的东西越来越重要，所以如果今天报考大学的话，建议尽可能的往这个方向走，但是也要想明白，没有人学数学、工程建筑也有问题，我们只是说一种倾向。未来的时代需要什么感觉？这里我罗列了六种感觉，这是美国人发觉出来的。因为美国人的工作都转移到发展中国家，他们不知道自己应该怎么活，所以他们研究这些东西。这个世界一方面“地球是平的”，他们知道的信息我们下一秒钟就可以知道；另外一方面美国走到这些程度，我们可能还要几年之后，但是现在可以先学一下。第一、设计感“设计从本质上来说，可以定义为‘是人类的基本能力，人类制造以前生活中不存在的东西，来满足人们的需要，赋予生活新的意义’”——约翰·赫斯科特人类发展到今天，你看我们今天什么不是设计的？所以你就会了解，设计是人类社会最基本的工作，包括前面的桌签也是设计，花也是设计，我们周围的一切都是设计。但是设计有不同的层级，满足生活中原来制造不需要的东西也叫设计；苹果的东西是最好的吗？设计，6月29日的时候发布了新一款的新产品，是手机。据说2008年才能来中国，故意调全世界人的胃口。我在飞机上听到一个消息，美国一个市长排了13个小时的队买一部苹果的手机，但是排队的过程中被别人认识了，他跟市长说，我们这个市有那么多的事情，你都不做？为什么有时间来这里买手机？苹果每出现一款产品就万人倾心，为什么？他就是非常简洁。有一款音响连开关都没有，但是把插座一插就可以听了。还有一个是如家酒店。可能在南方不太普及，这是经济型酒店，是什么意思？经济用财经的角度讲最佳性价比，用白话讲就是便宜。做生意如果价钱便宜又要赚钱靠什么？（回答：有人说成本要低，量要大，少花钱、多办事。从财经的话讲是降低成本率，提高利润率。）杜葵：凡是住过的人，这家酒店的设计我们找出三件事情跟提高周转率、提高利润率有关的。这家酒店一个500万的单店，一年市值就会变成4000万。大家想想，这家酒店为什么会成为高回报率的酒店？（回答：都是密集型的路段。都很温馨。）杜葵：都是以毛巾分颜色来显示他的细心，而且把毛巾叠在那里，一张显示出“如”，一家显示出“家”。而且颜色都比较浅，因为房间小，都是淡淡的颜色。房间小的好处同样一栋楼，别人有100个房间，你有150个房间，你就更有竞争力。房间小行李托来托去容易撞到墙角，如果撞破了就会觉得这家酒店很破。而如家会在楼梯拐角处有机玻璃，保护好墙角；等等很多的细节，都是为了提高周转，降低成本。经济型酒店最重要的是，把那些不是必要的功能，比如说大堂、娱乐设施、健身房去掉，因为他们只住一个晚上，只需要洗一个热水澡，有干净的床就可以了。这里有两杯冰激淋、都是10块钱，你们会选择哪一杯？研究调查表明60%的人会选择矮的这一杯，但是实际上矮的这一杯比后面那一杯要少。发现这个人是一个美国的学者，他得了诺贝尔经济学奖，说明了人的消费心理是非理性的。你买项链的时候可能会问多少克，但是买冰激淋就不会。所以我们在街上买冰激淋，冰激淋都是冒出来的。其实人人可以做设计，设计简单而言就是想办法解决问题的活动，不是通常的方式，而是想办法解决问题。如果每个人都有设计的意识，你会发现你的人生能够改变。人人都可以做设计！“当我告诉父亲我想要做设计师时，他问我为什么是设计师？我们需要消除设计的神秘感，设计简单而言是一种想办法解决问题的活动，是每个人每天都要做的事”——弗兰克·纽沃·设计感对HR的意义：HR是企业人的设计师，选人、育人、留人、企业文化宣导等等都可以依靠设计取得更好的效果~我们来看招聘，招聘绝大多数招聘广告上面写的都是要求，我有一个岗位，干什么的，要求这个人必须拥有什么。有人的广告是这么说的，都是好处。对你这样类型的人我这里可以提供，甚至没把好处说起来，会让你觉得可以给你商机、可以给你生活的经历。“如果你是一个想要自主创业却在等待商机的人；如果你是一个暂且失业却尚赤找到前进方向的人；如果你是一个朝九晚五的白领却想要增添更多生活经历的人；如果你是……那么你千万不可错过中国人365的地区代理！”然后我再问一下关于薪酬设计，现在有两种选择，员工在哪种情况下更愿意达成目标？A、已经有1万元，努力达成目标后奖励1万；B、已经有2万元，完不成目标会罚1万元。这个问题城市之间差别比较大，昨天我们在温州，绝大多数人选择第二种情况。绩效并不是一个标准出来就在全国通用的。这不是让你选择A和B，是用A来激励员工和B来激励员工哪个效果更好？恐怕还是B，因为当人拥有之后才让他失去肯定不愿意的，如果拥有一部分激励他拥有更多他会看。接下来你要奖励某员工1000元，你给1000元现金？还是其他的方面？回答：旅游。回答：学习。回答：汽油票。杜葵：后面跟给钱的差别在哪里？在心理学上有一个词叫适应性，激励一定要选择不容易适应的这个项目，什么叫容易适应？比如给1000块钱，他拿了之后，或者之后就觉得没感觉。但是是旅游他会记住，或者只是在城市内找一个五星级酒店，一下车就有专人接送，送他上房间，在餐厅给他安排了烛光晚餐，让他跟女朋友享受，这给员工的印象就大不一样了。还有一个问题：1000支圆珠笔和一只价值千元的圆珠笔。杜葵：如果是奖励1000支的圆珠笔送给贫穷小学的孩子，意义又不一样。下面的情况，同样是1000块钱，是一件大衣还是一条领带，还是一条丝巾？同样说学习，在企业里面怎么营造学习的气氛，创造一种特别的学习方法？我们设计了一个企业书架，你看到的是书架，我们会根据行业特点，选出一些书出来。重要的是怎么读这些书。我们会介绍体验式读书的方法。在座有没有可能在2小时之内读这本书，然后全部都知道。每人读一页，然后一组一组的分享。其实分享的过程就是很有趣的学习过程，所以也需要设计。第二：故事感有一句话叫做王后死了，国王也死了，这是一个事实；王后死了，国王因此悲伤不已也死了，这就是一个故事——英国作家弗斯特。故事有情感，除了写故事人的情感，还有读故事，看故事人的情感，故事就情感，有情感的人更能打动人。还有一个是南亚著名的皇家花园，也是写国王和妃子的凄美爱情故事。这个故事设计了一款香水，叫一千零一夜，那该有多少个故事啊？看了所有的之后会发现，越没用的东西越需要故事，需要有故事才能做得好，必须超越实用性。世界上有一样东西，非常贵但是没有用，而且不好意思让它打折，就是婚戒。钻石一点都没有用，所以口号一直是那一句“爱情恒久远，一颗永流传”，但是现在爱情不长久了，大家必须用钻石来稳定。·故事感对HR的意义：故事感是人天生的能力；爱听故事是人天生的意愿；有触动性的故事能力是说服、交流的基础；正常难以推进的事情，用故事的方式反而容易；让员工听故事而不是被说教是有效的管理方式；除了大型活动之外，有没有办法讲故事？我这里给大家推荐一个办法，大家回去可以用。这叫图画历史，在座的有没有用过这个工具的？后面有，目前还不多，这个很有价值。横轴看到的是时间，这是给一家公司做的，这家公司成立于1998年的2月份，纵轴上面是这家公司的经历，然后这家公司的人会在上面，每个人在上面写。记得给光大银行做的时候，有一个故事很有意思。有一个是支行行长，他说自己怎么进光大，他面试两轮被刷掉了，然后他直接进到行长的办公室，他说行长你们要想清楚，如果你们不能聘用我，十年之后你们会有一个很强的竞争对手。行长楞了一下，回去赶紧说拿笔来，拿一个笔在上面批示，这样的女孩子如果不要要什么人呢？十四年前毕业生，现在是上海支行的行长。另外一家公司，百亿级的民营企业，他们在发展的时候请了很多空降兵，摩托罗拉、飞利浦等等。我们给他一起画历史，后来开始讲故事的时候，一个创业的老员工说当年他们从部队出来，八十年代商人等于不是好人。军队的人要出来经商，受到很多的抵制甚至是破坏，他们会在院子里面盖一堵墙，但是墙会被推倒。他们就提出，如果你可以让墙24小时倒的话以后就不会倒，这就是他们一家老小站在这堵墙下面30个小时，让这堵墙不会倒。讲的人泪流满面，听的人为之动容，至少下一次有冲突的时候，他们会明白，当年的人历史怎么走过来，背后是什么样的情感，今天类似偏执的执著从是哪里来的，你们可以拿这个做工作总结，讲故事是最好的方法。第三：交响感，把表面不相干的事情联结在一起。重综合不重分析、要找出看上去毫不相干的领域之间的联系；发现更广泛的模式而不是得出具体的答案；通过把别人不在意的要素结合在一起来发明新的事物；发现已有事物的全新的意义。这个人是新希望集团的刘永行，他挖媒、搞电解铝，因为他做饲料、饲料需要氨基酸，氨基酸从玉米里面来，所以他发电做电解铝，副产品是蒸汽。于是成就了一条产业链，优秀的企业家都有想象力，光靠简单、辛苦的去做很容易被淘汰。·交响感对HR的意义：现在最需要的不是分析而是综合能力；要看到大局，跨越界限，要关注的不是首席小提琴家，而是整个交响乐团；善用交响最重要的比喻能力，解决真实环境中难以解决的困惑；HR是知识型企业中的生产经理，这项工作是在时间、空间、金钱要素之下进行调配的艺术。首先是比喻的能力，在企业当中能够说服、沟通的时候能不能比喻，这很重要。比喻是什么？第四：共情感设身处地、认同和理解别人的处境和感情；站在别人的立场上，用他们的角度来看待事情，理解他们的感受；一种本能反应，不用深思熟虑就能产生；共情不是同情，是换位思考；深入到别人的思想里，体验他眼中的世界。共情和同情不同，同情有很多时候会被别人拒绝！·共情感对HR的意义：无障碍沟通，提高工作绩效；更好地了解员工，赢得他们的认可；营造和谐的企业内部环境；建设一只高效协作的团队；建立良好的人际关系；第五：娱乐感娱乐正在成为工作、商业和个人福利的重要部分，它的重要性通过三种方式体现：游戏、幽默、快乐这个人叫布兰森，这是英国最受欢迎的企业家，他在社会受欢迎的程度超过了英国女王，他自己环游月球，而且他准备带大家上月球。易中天品三国，如果现在学习没有了娱乐，学习也不学习别人接受。记得当时易中天说我讲的东西有出处。但是他说曹操轻轻拍着妻子的背，“宝贝，