口才训练十一――求职口才

口才训练十一——求职口才开始退出主要内容一、求职与口才的关系二、职场口才技巧训练的主要内容三、实训导引四、经典阅读与背诵一、求职与口才的关系㈠求职成败与口才能力密切相关例：重庆大学就业信息网的调查（二）求职口才的重要性1．口才是能力的外在标志2．口才是综合素质的具体体现3．口才是能力的扩大和延伸4．口才是求职和经营、交往的现实需要二、职场口才技巧训练的主要内容（一）自我介绍的口才技巧训练1．自我介绍的口才技巧训练的特点①简短性。②概括性。③重点性。④条理性。⑤新颖性。2．自我介绍的口才技巧训练的作用①培养高度的概括能力。②培养锤炼语言的能力。③培养逻辑思维能力。④培养快速抓住要点的能力。3．自我介绍的口才技巧训练的种类①直白式。②文雅式。③成果式。④幽默式。⑤职务式。4.与其它训练的区别与联系：求职时的自我介绍与其它场合中的自我介绍的相同点：①目的相同。②语言的结构要求相同。不同点:①展示的角度不尽一致。②材料选择的标准不一样。③语言表达的角度不同。（二）引发共鸣的口才技巧训练1．引发共鸣的口才技巧训练的特点①契合性。②典型性。③感染性。2.引发共鸣的口才技巧训练的作用①培养沟通能力。②培养团队精神。③观察亲和力。3.引发共鸣的口才技巧训练的种类①悲剧式。②喜剧式。③实用式。4.与其它训练的不同：①求职时的引发共鸣着重在引起招聘者的关注、同情和快乐、并有实际效价；宣传和沟通时的引发共鸣则着重在传播、提示、或者唤起某种情绪或情感。②求职时的引发共鸣多数表现为单向的，宣传和沟通时的引发共鸣则多是双方或多方同时进行或者表露的。③求职时的引发共鸣常常需要求职者先争取主动，宣传和沟通时的引发共鸣则是在彼此的互相沟通或对话中循序加深。5．训练的基本要求（1）共鸣要合情合理。（2）注意事项：①注意从现场的各种因素中发现共鸣点。②注意从招聘方的话语中间捕捉共鸣点。③学会从当前的时尚或者社会热点中去提炼共鸣点。（3）常见错误①判断失误，引不起共鸣，结果只有求职者自己“剃头挑子一头热”。②共鸣点太肤浅或准备不足，无法继续深入，反而给招聘者留下不成功的投机印象。③共鸣点与所求聘的团队及岗职关联不紧，甚至毫无关联，引不起招聘者的兴趣。④共鸣的题材太过敏感，他人避之唯恐不及。⑤共鸣时的表现太过激烈，暴露了求职者的性格弱点。（三）展示亮点的口才技巧训练1．展示亮点的口才技巧训练的特点①适用性。②突出性。③潜在性。④转化性。2.展示亮点的口才技巧训练的作用①培养判断力。②挖掘并发现潜力。③检测关键实力。3.展示亮点的口才技巧训练的种类①工作式。②技术式。③生活式。④特殊式。⑤发展式。4.与其它训练的区别与联系：区别：①生活中我们可以随意展示任何亮点，但求职中却只能有选择地展示出招聘者所感兴趣的亮点。②生活中我们的亮点既可以具备物质效价，也可以只有精神或者社会效价；求职中我们的亮点则只能具备物质效价，而且应尽可能地鲜明、突出。联系:①所有的亮点都是我们自己的优势所在，是自己独特的潜在资源。②所有的亮点都存在有一个发掘、培养、显露、认同的过程。5．训练基本要求（1）亮点越多越好（2）注意事项①要从招聘单位或岗位职责中最薄弱的环节上去寻找并展示亮点。②要与自我介绍形成一致。即：由介绍中看得到亮点的渊源。③要有鲜明的现实效益性和操作性。（3）常见错误①所展示出的亮点无中生有或者随意夸大，经不起招聘方的检验。②亮点与自我介绍前后矛盾，让人怀疑其真实性。③把职业亮点与性格亮点混为一体。④显示不出亮点或者亮点的份量太过微薄。（四）解释弱项的口才技巧训练1．解释弱项的口才技巧训练的特点①同情性。②可塑性。③无害性。④缘由性。2.解释弱项的口才技巧训练的作用①培养分析力。②培养自我认知能力。③检测诚信度。④观察性格、胸襟。3.解释弱项的口才技巧训练的种类①性格式。②技术式。③知识式。④身体式。⑤心理式。4.与其它训练的区别与联系：相同：①都是肯定自己的欠缺之处（人能看到并肯定自己的不足常常是需要勇气的）。②都必须经过一个自我反省、归纳的分析、思维过程。不同:①主客观情势不同。②着眼点不完全相同。③弱项的性质不尽相同。5．基本要求（1）说话要注重客观性，一分为二或者一分为三。掌握好弱项与岗位、职业的关系，无关的弱项一般不必说出。要在综合分析的基础上来展示弱项，让招聘方觉得可信却不可怕。（2）注意事项①注意亮点与弱项的比例关系要恰当，一般是亮点为主，弱项居次。②所展示的弱项一定不能构成对岗位或职业的危害。③所展示的弱项应该具有可补性或者弥补性。（3）常见错误①完全不展示弱项。②夸大弱项或者弱项太多。③弱项明显对工作或团队有害，而且无法克服、更改。（五）应对尴尬的口才技巧训练1．应对尴尬的口才技巧训练的特点①检验性。②诱导性。③差错性。④超常性。⑤紧急性。⑥两难性。2、应对尴尬的口才技巧训练作用①培养应变能力。②锤炼、考察心理素质。③观察反应与处事能力。④考察素质底线。3、应对尴尬的口才技巧训练种类①极端式。②急智式。③模拟式。4.与其它训练的区别与联系：区别：①生活中的论辩话题非常广泛，求职中的尴尬问题则多局限于与职业相关的问题范围中。②生活中的论辩可以激烈，甚至捶桌子打板凳；求职中对尴尬问题的回答则只能在微笑平和中处理。③生活中的论辩你可以选择放弃，求职中的尴尬问题一般都必须回答。联系:①生活中的论辩和求职中对尴尬问题的回答都存在着胜败的结果。②生活中的论辩和求职中对尴尬问题的回答相对的双方彼此都是处在未知之中。③生活中的论辩和求职中对尴尬问题的回答都能形成对参与者的特殊锻炼。5．训练基本要求（1）镇定不慌乱。（2）注意事项（3）常见错误案例讨论案例1：钱小姐是某职业技术学院的高材生，主学数控，选修文秘，应聘某知名集团公司的文秘岗位。面试中双方谈得非常愉快，快接近尾声时，人力资源主管问她“对你来说，现在找一份工作是不是不太容易，或者说你很需要这份工作？”钱小姐说：“那倒不见得”。主管果然就没录用她。讨论：（1）钱小姐的回答合适吗？如果是你，将怎样回答？（2）如何看待求职中的自尊？案例2：周先生曾在家乡的建筑企业干了多年，不仅懂技术，而且深谙行业内部的相关业务程序。来到北京后，他去某建筑公司应聘。面试结束时，老板问他有什么要求。小周就提出了“月工资不能少于3000元”。老板说：“我们需要的是岁数大、阅历广、经验多的人，你这么年轻，要这么高的工资，有些不现实”。小周平时开惯了玩笑，脱口而出：“我奶奶岁数大，80多了，来您这儿待着，您看着给个二、三百元就行。”没想到一句话把老板给逗乐了，竟然聘用了他。讨论（1）刚毕业的学生求职时能这么答问吗？为什么？（2）小周这句话算不算顶撞？请说出理由来。（3）如果换作你，准备怎样回答，为什么？案例3：小吴是个急性子，说话也不例外。一次面试时，她进门刚坐下，张口就问招聘方：“你们这次要招几个人？”交谈的中间，她又自行插话：“我同学某某某也在你们公司，你们认识吗？”当招聘方问她的预期工资时，她又快人快语：“你们打算给多少？”结果她找工作总是受挫。讨论：（1）请帮小吴找找受挫的原因。（2）谈谈你碰到这种情况时会怎样去应付。（3）分析一下小吴答话中的毛病在哪里？案例4：小郑非常健谈，无话也总能找出话来。每次面试，他都是问一答十；而且特讲礼貌，动不动就来一句“谢谢”。可每次面试都似乎没遇上伯乐。讨论：（1）小郑错了吗？为什么？（2）想一想，你生活中是否存在着类似的毛病，该怎么去改进。（3）辩一辩“礼多人不怪”。案例5：小王去参加一家大型电器商场的面试时，偌大的会议室里坐着5个人，考官也是5个。从右向左，面试者一个个自我介绍，几乎无一例外地都是把自己吹嘘一顿，说自己对电器知识如何有研究，业务技术如何精通等等。轮到小王了，她和那几位说的内容就完全不一样。她说：“我刚出校门，对电器不是太了解，手机知道一点点，知道你们公司的概况，其它的不懂。会计没问题，那是我的专业；计算机熟悉。”主考官竟然面露微笑：“请你现在就给我们制张表格吧！”小王轻车熟路，当即就上机敲击了一张。OK，她被录用了。讨论：（1）想一想小王成功在哪里？（2）其他应聘者的回答有错吗？为什么？（3）和同学们辩论一下：求职中说话应不应该顺杆爬？三、实训导引1．思考练习（1）你找工作时最主要的考虑因素是什么?（2）请谈谈你个人最大的特色。（3）你为什么想来我们公司工作?（4）你对我们公司了解多少?（5）你的期望待遇是多少?（6）你什么时候可以开始上班?（7）你为什么想离开目前的职务?（8）请谈谈你在前一份工作中的最大贡献。（9）如果我录用你，你认为你在这份工作上会待多久呢?（10）除了我们公司，你还应征了其他哪些公司呢?（11）你希望五年后达到什么成就?（12）你认为你在哪方面最需要改进?（13）如果你离开现在的职务，你认为你的老板会有什么反应?（14）知道我们为什么录用你吗?（15）你有没有什么问题要问呢?2．实际训练（1）你被挑选去参加一家待遇优厚的公司的招聘复试。在约定时间前，你坐在办公室外面等候会见。大约15分钟后，又来了一个人，显然也是来参加复试的。时间到了，秘书叫你的名字，你还没有回答，后来的人却跳了起来，向秘书说他很忙，能否先面试，随后就走进了办公室。在这种情况下，你会怎么做呢?A．你对秘书大声说，“我已经等了很长时间了，如果你们公司的经营管理竟然如此无秩序的话，我就不要这个工作了”。然后，一阵风地走出门去。B．你说你等了15分钟，现在正轮到面试你的时候，你觉得现在应该是你，而不是别人同人事经理谈话。C．你重新坐下，一声不吭，等候秘书再来叫你。（2）召开一个家庭交流会，就自己即将参与的应聘场合，请父母或其他家庭成员帮忙出出主意，然后对照自己原先的思路，想一想，有什么启发和感悟。（3）找几个情况差不多的同学进行模拟招聘，就不同的回答方式与内容论辩一下，然后从中归纳出最佳应对方法。（4）带上纸笔，实地前往居住地的人才市场进行现场观察和观摩，学学别人应聘的成功经验和失误的教训。经典阅读和背诵1．口才有用！口才是你工作、生活中的水与空气，口才是支撑你事业成功的擎天柱！——陈文中2．口才有大用，大有用！求职的关键时刻完全可以依靠口才来改变命运！——贾名3．人的一生可能有许许多多促使自己成功的因素，但口才是诸多因素中最重要的一个。口才可以大大提高成功的几率。——卢江仁经典阅读和背诵4．求职口才是一种互动性极强的表达方式，不仅要考虑环境、对象、内容，还要考虑招聘者是否愿意听，能否听得懂。——吴明5．口才是人的口语表达能力、技巧和这个人的知识、智慧相结合而形成的才华和素质。——卞吉6．口才的本质是才华和素质，才华与素质的外在表现就是口才。——卞吉7．有口才的人完全清楚什么时候该说和怎样去说，掌握着说话的适时、适境、适度和适量，并能说得贴切自然、深刻到位，而且深入人心、感人肺腑，启开心扉，让人诚服。—卞吉8．口才在现实生活中的作用是无法用数量和程度来衡量的。口才实际上是智慧、知识、艺术和技能的总和。没有智慧和知识，就不可能有口才。但口才作为一种才能，它又有自己的特殊性。它必须植根于具体的对象和环境，必须准确把握对象的心理，还需要一定的艺术和技能。——朱华贤9．谈论一切事情一定要拋开自我吹嘘，绝不要絮絮叨叨地对别人谈你个人关心的事以及自己的私事。——[英]吉斯特菲尔伯爵10．你有一千个理由羡慕别人的口才，你更有一万个理由具备高超的讲话能力。找到路，就不怕路长；不善讲话不要紧，关键是要加强学习。日日行，千里不在话下；时时练，讲话能力就会一天天增强。——易子11．话不要说得太多，太多容易给人以啰唆的感觉；也不能说得太少，太少往往表明你的怯懦和缺乏自信。应该深思熟虑，然后中肯简洁地予以回答，绝不拖泥带水。对于招聘者来说，时间就是金钱；对于求职者来说，语言简洁利落则是才干的外在表现。——梅雨霖12．回答问题一定要灵活老练。灵活是指求职者所提出的观点一定要让招聘方有思考、选择的余地。求职者的观点不是不可改变的，也不是某种既成事实，而是具有一系列的可能性、可比性。其中包括所提问题的长处和短处，近期利益与