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当前位置:首页 > 商业/管理/HR > 经营企划 > ww11 第十一章 情绪和情感
11.第十一章情绪和情感本章主要内容:11.1情绪的实质11.2情绪的表现形式11.3情绪的功能11.4情绪的调节及控制11.1情绪的实质(人的喜怒哀乐从何而来)11.1.1主体的需要是情绪产生的基础⑴有需要,才会有情绪。“没有无缘无故的爱,也没有无缘无故的恨”⑵需要的多样性,决定了情绪的丰富性。“自然,喜怒哀乐人之情也…”—鲁迅语“悲喜交集”⑶需要是否获得满足,决定了情绪的性质(肯定或否定)。满足—喜爱.愉快;不满足—厌恶.不愉快11.1情绪的实质(2)⑷情绪体验的强度,取决于人的需要状态。需求愈强,体验愈烈。11.1.2对客观现实的认知是情绪产生的必要条件。⑴没有对客体的认知,就没有相应的情绪体验。事物是客观存在的,倘若它们与主体需要间的关系未被认识到,那么即便是关系很密切的事物也不能使人产生相应的情绪体验。申奥世博会人大代表选举张家界的风景床前的月光11.1情绪的实质(3)⑵对事物不同的认知,导致不同的情绪。符合需要—肯定的情绪不符合需要—否定的情绪⑶对事物的认知愈深刻,情绪愈强烈。有所知,才能有所感:知之深,爱之切。11.1.3情绪的实质是,以主体的需要为基础,通过认知,明确客观事物与主体需要间的关系,而实现的个体对客观现实的一种反映形式。P.336由于人的需要的多样性,和人的认知的多样性,决定了人的情绪的复杂性。11.2情绪的表现形式(情绪的识别)11.2.1生理变化(生理机制)P.343情绪发生时,有机体总是伴随着一定的生理唤醒。如呼吸系统、循环系统、肌肉组织、外部腺体、内分泌腺等在情绪发生时都会发生相应的变化。我们可以通过对生理变化的观察与测量来了解人的情绪状态。测谎仪11.2.2表情动作P.351在情绪产生时,人们还会出现一些外部反应过程,这一过程也是情绪的表达过程。如人悲伤时会痛哭流涕,激动时会手舞足蹈,高兴时会开怀大笑。情绪所伴随出现的这些相应的面部、声音和身体姿态的变化,我们称其为表情。它经常成为人们判断和推测情绪的外部指标(情绪的识别)。⑴面部表情△面部表情具有泛文化性(先天性)。11.2.2表情动作(2)同一种面部表情会被不同文化背景下的人们共同承认和使用,以表达相同的情绪体验。△面部表情主要是借助面部活动性较大的肌肉群的运动来识别的。“眼睛是心灵的窗户”吗?△面部表情可以随意调节,较具有隐蔽性。“笑里藏刀”⑵体态(身段)表情身段表情是由人的身体姿态、动作变化来表达情绪。手舞足蹈捶胸顿足趾高气扬垂头丧气坐立不安卑躬屈膝11.2.2表情动作(3)△体态表情是通过学习获得的。受不同文化的影响。在不同的文化中,同一手势所代表的含义可能截然不同。如竖起大拇指在许多文化中是表示夸奖的意思,但在希腊,却有侮辱他人的意思。△体态表情具有丰富的内涵,其隐蔽性也最小。弗洛伊德曾说:“凡人皆无法隐瞒私情,尽管他的嘴可以保持缄默,但他的手指却会多嘴多舌”“一切尽在不言中”11.2.2表情动作(4)⑶言语(声音)表情言语表情是通过声调、节奏变化来表达情绪的,也是一种副语言现象。如言语中语音的高低、强弱、抑扬顿挫等。惊恐时尖叫;悲哀时声调低沉,节奏缓慢;气愤时声高,节奏变快;爱慕时语调柔软且有节奏。总之,面部表情、身段表情和言语表情成为情绪的有效表达方式,它们经常相互配合,更加准确或复杂地表达不同的情绪。同样,我们对情绪的识别也要综合地观察判断。11.3情绪的功能(作用)P.338在人类生活中,情绪具有重要的作用。11.3.1情绪的动机性功能(调节功能)愉快、热爱、自信等积极良好的情绪会提高人们的活动效率。恐惧、痛苦、自卑等消极不良的情绪则会降低人们的活动效率。11.3.2情绪的信号功能情绪的外部表现具有信号传递作用,属于一种非言语性交际。11.3情绪的功能(2)人们可以通过表情准确而微妙地表达自己的思想感情。也可以通过表情去辨认对方的态度和内心世界。11.3.3情绪的健康(适应)功能情绪的好坏会直接影响身心健康。积极的情绪有助于身心健康。消极的情绪会引起人的各种疾病。有许多疾病与人的情绪失调有关,如胃溃疡、偏头痛、高血压、哮喘、月经失调等。11.4情绪的理论11.4.1情绪的早期理论(1)詹姆士-兰格理论P.360把情绪的产生归因于身体外周活动(生理)的变化。(2)坎农-巴德理论P.361认为神经冲动由丘脑加工后,使情绪体验与生理反应同时发生。11.4.2情绪的动机—唤醒理论P.362强调情绪的产生激活了有机体,成为行为的推动力量(动机)。11.4情绪的理论11.4.3情绪的行为理论P.363强调情绪的产生是由于强化作用而习得的行为模式。11.4.4情绪的认知理论P.365认为情绪的产生受到环境事件、生理状态和认知过程三种因素的影响,其中认知是决定情绪性质的关键因素。(1)阿诺德的认知-评价理论P.365(2)沙赫特的三因素论P.366△著名的肾上腺素注射实验11.5情绪的调节与控制(保持良好情绪,排遣不良情绪)11.5.1对他人情绪的调控(1)了解分析情绪产生的原因。(2)努力创设条件满足对象的需要(3)改变认知,调整需要(重建)“重建”—有意识地用建设性态度对面临的事件重新解释。(4)提供情绪的宣泄渠道。把不良情绪引向从事社会所认可,能接受的活动中去,使之得以适当的表现。11.4情绪的调节与控制(2)11.5.2对自身情绪的调控(1)自我反省,提高对自身情绪状态的意识,理智地分析情绪产生的原因。(2)及时恰当的宣泄、表达。长时间的回避和压抑不良情绪,将导致严重的心身疾病。(3)主动转移注意对象,从事其他活动。(4)自我放松练习(意念集中、呼吸调整、肌肉放松)。(5)改变认知,调整需要(重建)。失恋的自我心理调节1.爱人不如爱己。即使对方不爱你了,你应晓得,还有家人爱你,还有对家人的爱要回报。2.天将降大任于斯人也,必先让其失恋、痛苦,增益其所不能。对于失恋,何不想成是上天对你的特别磨练?因为,如果能控制自己在失恋中所受的痛苦,那就能控制所有的痛苦。失恋的自我心理调节(2)3.失恋为成长之母。因为失恋,才能激发成长。因为本身尝过失恋的痛苦,所以才能为别人的痛苦着想;能为别人着想,才是成长的开始。“人情练达皆学问。”4.长痛不如短痛。如果经由理智判断,继续交往只有痛苦,那就不如及早一刀两断。因为,反正是痛苦,迟早要痛苦,那就长痛不如短痛。失恋的自我心理调节(3)5.天涯何处无芳草,海角何处无日照?大丈夫何患无妻?好女人何患无夫?所以,不必担心,该来的还是会来,该属于你的还是你的,分了,不必急,离了,也不必气。因为,旧的不去,新的不来;坏的不去,好的怎来?6.“好佳在”,没跟他结婚。眼光放远,胸襟放宽,抱持“塞翁失马,焉知非福”的心情,对于心理建设将很有帮助。失恋的自我心理调节(4)7.好聚好散,君子风度。切忌爱之欲其生,恶之欲其死,因占有欲太强,而破坏原本美好的回忆。8.施比受更有福。如果你爱对方,但对方不爱你,那你也可想成:你比他(她)有福;天下不如意之事十有八九。自己婚姻如果属于十之八九里面的一个,也非常正常,不用太怨叹。失恋的自我心理调节(5)9.曾经拥有,何须长久?很纯美,甚至凄美的浪漫心态。相爱容易相处难,既然曾经拥有美好的时光,那即使无法长相厮守,同样可以保存在美好回忆里,成为永久甜蜜美好的一页。10.用时间治疗。当所有以上这些方法都没用时,就只能让时间冲淡一切!这可说是上天赐给人间的最好方法,只有告诉自己,早日走出悲情,走出阴影,才能及早重见光明。失恋的自我心理调节(6)11.转眼再找一个!当然,这种方法对新交往的一方并不公平,所以应谨慎分辨,不能真正定情。但若确属有效,也未尝不是化危机为转机的因缘。12.“认命吧!”若连上述两个方法都没效果时,只剩最后法宝:“认命吧!”换句话说,此时只有当成是“欠他(她)的”,既然是从上辈子欠他(她)的,也只有甘之若饴,怡然认命。失恋的自我心理调节(7)有时,这种最朴质的心境,反而更能安抚心中伤痛,成为最佳,也是最后的有用药方。冯沪祥《两性之哲学》P.72-76.北大版2002
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