索尼笔记本电脑市场调研方案

1.前言目前，笔记本电脑的市场呈现出百家争鸣的现象。美国的苹果电脑强力的抨击着中国的笔记本电脑的市场。然而在这个严峻的环境下也有一些东方品牌占有一席之地，比如：联想，华硕。索尼电脑也有很好的市场，为了找寻更好的市场空间和更强的核心竞争力，我们决定设计一款全新的电脑来打响索尼品牌。首先要做足市场调研2、调研目的（1）通过市场调研，为索尼品牌寻找新的市场空间和出路（2）通过市场调研，了解目前笔记本电脑市场的竞争状况和特征（3）通过市场调研，了解竞争对手的市场策略和运作方法（4）通过市场调研，了解笔记本电脑市场的渠道模式和渠道结构（5）通过市场调研，了解消费者对笔记本电脑市场的消费习惯和偏好（6）通过市场调查，了解笔记本电脑市场的品牌三度竞争（7）通过市场调查，了解消费者对笔记本电脑的认知和看法等总之，本次调查最根本的目的是真实地反映笔记本电脑市场的竞争状况，为XX品牌的定位及决策提供科学的依据。3、调研内容因素具体内容原因备注（考虑）功能硬件（从设计考虑）安全锁针对学生做一些机关装置或识别系统散热影响运行速度散热口的位置安排及大小形状的设计电池容量数据接口传输数据的设备不同多种多样配备不同的接口做好防尘内置摄像位置音响音质在电脑上的位置键盘版面鼠标控制器灵敏全触点指示灯颜色亮度识别位置外观软件功能（需技术支持）外观颜色能够新颖又迎合人心造型结构放置方式打开方式加工工艺使用交互设计键盘使操作便捷易上手接口标示多重功能键版面细节按键触感舒适度材料损耗加工工艺棱磕绊角清洁用户使用材料用户轻重使用时得考虑通过问卷获得信息材料的选用及加工工艺触感安全健康生产加工工艺成本价格用户配置要求使用用途消费能力竞品对比（市场调查）成本技术的分析（1）宏观市场调查——笔记本电脑市场的动态及市场格局——笔记本电脑细分市场的竞争特点和主要竞争手法——笔记本电脑细分市场的发展和市场空间——笔记本电脑细分产品的流行趋势研究——笔记本电脑细分市场知名品牌的优劣势分析——主要笔记本电脑企业分析和研究等（2）代理商调查——代理商对新兴市场的一些看法——代理商对不同风格品牌的看法——代理商对市场空间和产品机会的看法——代理商对新品牌的市场定位的建议——代理商的市场运作手段和方法——代理商对产品、价格、款式、种类的需求——代理商对厂家合作的建议和要求——代理商对产品组合、市场推广的建议——代理商目前的市场运作状态与潜在需求之间的差异（3）零售商调查——零售商对不同品牌风格的看法——零售商对当地笔记本电脑市场的看法——零售商对产品、价格、款式、种类等的需求及与现有状态间的差距——不同零售点的产品组合差异性——当地零售市场的主要竞争手段——该店销售得好的款式及其原因分析——该店产品的价格组合方式等（4）消费者研究产品调查：——消费者对目前笔记本电脑产品的评价——消费者对产品质地的偏好趋势——消费者对笔记本电脑风格的偏好趋势——消费者对笔记本电脑款式的偏好趋势——消费者对产品组合的要求——消费者对产品色彩的趋势与偏好——消费者对产品图案的选择和爱好——消费者对笔记本电脑产品的潜在需求与笔记本电脑现状的差距等购买行为调查：——消费者购买什么类型的笔记本电脑（WHAT）——消费者为何购买（WHY）——消费者何时购买（WHEN）——消费者何处购买（WHERE）——消费者由谁购买（WHO）——消费者如何购买（HOW）影响因素调查：——卖场氛围对消费者购买的影响程度——影响消费者购买考虑的最主要因素——品牌对消费者购买的影响程度——风格对消费者购买的影响程度——价格对消费者购买的影响程度等品牌调查：——笔记本电脑品牌知名度测试——笔记本电脑品牌认知度测试——笔记本电脑品牌满意度测试——XX品牌联想测试等广告信息调查：——消费者获取信息的主要渠道——消费者获取笔记本电脑信息的主要渠道——目前笔记本电脑信息的主要传播点等——媒介接受对称性分析等竞争对手调查：——消费者对竞争对手风格的认知——消费者对竞争对手产品的了解程度——消费者对竞争对手价格的接受程度——消费者对竞争对手利益点的接受程度等样本的构成调查：——抽样样本的年龄构成——抽样样本的职业构成——抽样样本的文化程度构成——抽样样本的家庭收入构成——抽样样本的性别构成等4、问卷设计思路（1）问卷结构主要分为说明部分、甄别部分、主体部分、个人资料部分；同时问卷还包括访问员记录、被访者记录等。（2）问卷形式采取开放性和封闭性相结合的方式；（3）问卷逻辑采取思路连续法，既按照被调查者思考问题和对产品了解的程度来设计，在一些问题上，采取跳问等方式来实行消费者的逻辑思维。（4）主要问题的构想：消费者单位与职业、过去购买的笔记本电脑风格、最近购买的笔记本电脑品牌等。5、调研区域以下区域作为调查的主要区域：广埠坉调研区域点的分布原则上以当地的商业中心为焦点，同时考虑一些中、高档生活小区；各个区域要求覆盖以下各个调研点，以保证样本分布的均匀性和代表性。（具体地点由督导到当地了解后决定）（1）商业中心区域（2）代理商经销点（3）大型商场电脑柜组（4）笔记本电脑专卖店6、调研方法与样本量设计（1）消费者抽样方法：采用便利抽样和配额抽样的方法。本次调查在各个城市中采取在街头或商业场所向过往或停留的消费者做笔记本电脑市场的产品测试；从总体样本中按照年龄层作为标志把总体样本分为若干类组，实施配额抽样。（2）经销商、零售商调研方法：本次调查的深度访谈由调研公司有经验的调研人员按照调查提纲来了解相关信息，通过在商业场所观察不同品牌的销售情况和消费者的购买情况，获得市场信息。（3）文献法：用于内部资料整理、文案研究等。每个区域的样本量在300—500例之间。（规划书中样本量分配略）7、分析方法对问卷进行统一的编码、数据录入工作。编码由编码员对已完成的问卷建立答案标准代码表（简称码表），今后进行问卷编码；选择不同地区，不同层次的访问来建码表。数据录入到电子表格中，并对数据进行电脑逻辑查错、数据核对等检查。用SPSS或Excel软件对问卷进行数据分析。聚类分析法分析被访者人口背景、消费习惯、生活方式、个性等；因子分析法分析影响消费者购买的原因、品牌差异性等影响；相关分析法分析影响消费者消费、评价品牌、产品与品牌、产品特性之间的内在关系；SWOT分析品牌的内在环境和外在环境，从而明确优势和劣势，认清市场机会和威胁，对于策略性决定有很大的指导作用。8、组织安排和预算（1）机构安排及职责：设置项目负责人1名，负责项目的规划实施全过程，并对委托方负责；项目实施督导人员7名，在负责人的领导下组织开展调研工作，负责对调查员培训、督导问卷访谈、进行数据资料的整理分析、承担调查报告的撰写任务等；聘用调查人员70名，接受培训后，按要求完成问卷访谈工作。（2）调查员的选拔与培训安排：从某高校三年级学生中选择经济类专业70名学生，仪表端正，举止得体，懂得一定的市场调研知识，具有较好的调研能力，具有认真负责的工作精神及职业热情，具有把握谈话气氛的能力。培训内容主要是休闲服饰个体调查问卷访谈要求及技术。（3）实施的进度安排：分准备、实施和结果处理三个阶段。准备阶段完成界定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷3项工作；实施阶段完成资料的收集工作；结果处理阶段完成汇总、归纳、整理和分析，并将调研结果以书面的形式——调研报告表述出来。时间分配为：调研方案规划设计、问卷的设计…………7个工作日调研方案、问卷的修改、确认…………3个工作日人员培训、安排…………3个工作日实地访问阶段…………7个工作日资料的审核…………5个工作日数据预处理阶段…………5个工作日数据统计分析阶段…………5个工作日调研报告撰写阶段…………20个工作日论证结段…………10个工作日（4）经费预算：包括策划费、交通费、调查人员培训费、公关费、访谈费、问卷调查礼品费、统计费、报告费等，具体金额等略。9、附件：包括了聘用调查员承诺书、调查问卷、调查问卷复核表、访谈提纲、质量控制办法等，具体内容