管理思想史 重点梳理(个人)

姓名名头国籍著作/代表学说观点考点年代哈罗德·孔茨《管理学》《论管理理论的丛林》1961《再论管理理论的丛林》1980管理学研究对象：经营理论、管理科学组织构造、管理方法、经营方式广义管理学：把它堪称是这样的一种活动，即它发挥某些职能，以便有效地获取、分配和利用人的努力和物质资源，来实现某个目标；狭义管理学：就是通过计划、组织、指挥、协调和控制等职能活动，去有效配置资源以实现组织目标的过程20世纪中叶丹尼尔·A·雷恩《管理思想的演变》亨利·法约尔本科管理过程学派创始人法国组织管理理论（职能）：计划、组织、指挥、协调、控制十四项管理原则（论述题）：专业分工、权责对等、遵守纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、合理报酬、适当集权与分权、等级制度、秩序、公平、保持人员稳定、首创精神、人员团结1841-1925管理思想史研究方法时间、研究领域、研究方法管理研究视角：时间系列视角、研究领域系列视角、研究方法系列的视角促进演进主要原因经济、社会、政治《出埃及记》摩西分权原则、管理幅度适当原则、例外原则苏格拉底认识到管理的普遍性公元前469-399亚里士多德古希腊《政治学》劳动专业化、部门分工、集权分权及代表制、协作、领导公元前384-322孔子任人唯贤公元前552-479查纳卡雅·考底里耶古印度《政事论》公元前332-298刘邦汉用威尔·杜兰特希腊自我克制、节俭、勤奋工作→有序托马斯·阿奎那神学家经院哲学家《神学大全》从自然法的观点出发中世纪尼科洛·马基雅维利政治家、思想家、历史学家意大利《君主论》《战争的艺术》《弗洛伦萨史》人性本恶、物质利益决定论、共和制优于君主制、强调领导者的素质1469-1527托马斯·莫尔欧洲早期空想社会主义学说创始人《乌托邦》私有制是一切罪恶的根源；提出“乌托邦”构想；主张按民主的方式治理国家；设想整个社会经济按照一定的统一原则管1478-1535马丁·路德“天职”1517加尔文瑞士“选民”“弃民”新教伦理自由意志的伦理姓名名头国籍著作/代表学说观点考点年代约翰·洛克《政府论》个人的行为受理智和自然法则支配；人类社会是以私有财产为基础。新社会秩序：法律要以理智而不是以专横为基础；政府的权利来自人民授予；实现个人目标的自由是天赋的权利；私有财产和用它来追求幸福是天赋权利并应得到法亚当·斯密古典经济学派《国富论》内容：市场与竞争是经济活动的调节器；每个人和每个国家的自利行为，都将给他人带来最大的福利；劳动分工和专业化是市场竞争效率的主要源泉；通过法律等手段来有效地规范和维护市场秩序。好处：以提供技术熟练度；减少转换工作中间的时间；专项劳动者改进工具。专业分工、职业分工1723-1790让·巴蒂斯特·萨伊生产四要素土地、劳动力、资本、管理1767-1832麦卡勒姆苏格兰管理体系1815-1878亨利·瓦农·普尔组织原则、沟通交往原则、信息原则1812-1905詹姆斯·斯图尔特英国《政治经济原理研究》劳动分工1712-1780狭义管理学古典管理理论形成的宏观背景1、市场和企业生产规模的迅速扩大；2、对企业制度化管理的重视程度投入增强；古典管理理论形成的现实原因1、劳资关系及激励问题；2、管理人才的缺乏；3、工人掌握技能及工人的劳动效率问题；芮明杰中国《管理学——现代的观点》管理历史演变路径狭义：组织研究和管理方法广义：加上经营领域科学管理思想弗雷德里克·泰勒科学管理之父机械工程学士美国《科学管理原理》三个实验：铁块搬运实验、铲掘实验、金属切割实验三个假设：1、科学管理能够有效的提高资源利用率，解决当时普遍存在的劳资问题；2、工人是“经济人”，关心的是如何提高物质收益；3、单个人可以取得最大效率，集体行动反而导致效率下降。科学管理就是探索使单个人提高效率的有效方法。七个内容：作业管理、工人的选择和培训、激励性的报酬制度、计划职能和执行职能分开、职能工长制、例外原则、管理哲学市场伦理组织研究、管理方法研究广义管理学:组织研究、管理方法研究、经营领域古代管理理论的形成与发展姓名名头国籍著作/代表学说观点考点年代马克斯·韦伯组织理论之父社会学家、哲学家、历史学家德国韦伯研究了政府机关的复杂性，由此产生“理想行政组织”学说权利分三类（多选）：合理的法定的权力、传统的权力、神授的权力1864-1920甘特科学管理理论传播甘特图甘特图：运用表达生产日期和产量的关系的图示来控制生存计划的执行，这种图示也叫生产计划进度图或线条图弗兰克·吉尔布雷斯动作研究之父玛丽·派克·福莱特协作是管理的核心协作的特点：1、协作是由有关人员直接接触形成的；2、协作是一个连续的过程；3、协作在工作的早起阶段就存在了；4、协作涉及全部要素。厄威克管理史学家、顾问、教育家组织设计理论的主要代表英国《管理的要素》最大贡献是对古典管理理论进行了综合（泰勒、法约尔）。7种职能：计划、组织、人事、指挥、协调、报告、预算。对古典管理理论的简评（简答）：古典管理理论是人类历史上第一次以理性的方式来探讨管理问题，提出了一些管理原则和管理职能，并取得了时间的支持；没有深入研究外部环境对管理活动的影响，研究方法和结论的系统性方面有不足。古利克管理学家美国7职能论7职能：计划、组织、人事、指挥、协调、报告、预算行为科学的含义广义：包括研究人的各种行为（以至于动物的行为）的一个学科群，它不单指一门学科，而是包括心理学、社会学、人类学等多种学科，是社会科学的同义语，因而在英文中用复数形式表示。狭义：行为科学视为运用心理学、社会学、经济学等学科的理论和方法，来研究工作环境中个人行为和群体行为的一门综合性学科，而不是一个学科群。梅奥、霍桑实验车间照明——“照明实验”继电器装配实验——“福利实验”大规模的访谈计划——“访谈实验”继电器绕线组实验——“群体实验”非正式组织：指为了维护成员的共同利益，自发形成核心人物和行为规范的相对稳定的群体。梅奥与斯伯格人际关系学说要点（简答题）：1、工人是“社会人”而不是“经济人”；2、企业中存在着非正式组织；3、管理的关键在于提高工人的满意度。马斯洛心理学家人本主义心理学创始人美国需要层次理论《人类动机的理论》生理的需要→安全的需要→社交的需要→尊重的需要→自我实现的需要行为科学理论的形成与发展需要和动机理论姓名名头国籍著作/代表学说观点考点年代赫兹伯格心理学家美国双因素理论保健因素：（即造成员工不满的因素）多与工作环境有关，如公司政策、行政管理、工资福利、工作监督以及各种人际关系；激励因素：（即使员感到满意的因素）多与工作本身有关。如成就、赏识、挑战性。麦克利兰社会心理学家耶鲁大学心理学、哲学博士、哈佛大学教授美国成就需要理论三种重要需要：成就需要、权利需要、亲和需要成就需要可以通过教育和培训获得弗鲁姆博士、教授美国期望理论：个人在工作中的积极性或努力程度是效价期望的M=V*E激励力=目标效价*期望值波特和劳勒博士、教授美国综合激励理论努力=f(效价*期望值）麦格雷戈博士、教授美国X-Y理论X理论（悲观理论）：人生性好逸恶劳，尽量逃避责任；人生性不愿负责，为了逃避承担责任，宁愿被人领导；人生性以自我为中心，只关注自身需要而漠视组织需要；人生性保守，反对变革；人生性愚蠢，易于受骗，随时被煽动者当作挑拨是非的对象，做出不适宜的举动管理工作要点：P76Y理论（乐观理论）：人并非生性好逸恶劳，要求工作是人的本能，如同要求游戏和休息一样自然；人并非生性不愿负责，在适当条件下，人们不但能接受，而且会追求责任，挑拨责任是经验的产物而非人的天性；人并非以自我为中心，只要管理适当，人们会把个人目标与组织目标统一起来。因为不需要外来控制和惩罚，只要人们对组织目标做出了承诺，人们就能够实现自我指挥和控制；多数人都具有相当强的想象力、灵敏度和创造力以作出决策，只是人们智力的潜能往往只得到了部分发挥，其余的没有利用而已。埃德加·沙因复杂人假设《组织心理学》四种人性假设：理性“经济人”假设（亚当斯密，相当于X理论）、社会人假设（梅奥）、自我实现人假设（马斯洛，相当于Y理论）、复杂人假设（沙因提出，以复杂人为依据产生权变理论）企业文化：在企业成员相互作用的过程中所形成的，为大多数成员认同的，并且用来教育新成员的一套价值体系（包括共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则等）。分为三个水平：表面层、应然复杂人为了弥补前三种，在充分考虑到人性、工作性质、组织情境等管理过程本身固有的复杂性后，提出的一种权变观点“人性”理论姓名名头国籍著作/代表学说观点考点年代库尔特·勒温实验社会心理学之父德裔美国一切行为（包括心理活动）是随其本身与所处环境条件的变化而改变的群体动力学：1）群体是非正式组织，同组织一样，也包含活动、相互影响和情绪三要素；2）群体是处于均衡状态的各种力的一种力场，叫做“生活场所”或“自由运动场所”；3）群体拥有自己的目标，以维持群体的存在，使群体能够持续发挥作用；4）群体的结构中包括正常成员、非正常成员、领导者和孤立者；5）躯体有三种不同的领导方式：专制式、民主式、自由放任式；6）群体参与者的数量和参与程度受多种因素影响；7）人物不同，群体规模亦不同，一般说来，效率高的非正式组织库塞基和波斯纳领导品质理论诚实、有远见、鼓舞人心、能力卓越斯托格迪尔领导四分图理论2个独立维度：1）结构维度：领导者以工作为中心，注重组织需要，强调自己与下属的角色差异；2）关怀维度：领导者以人际关系为中心，注重职工需要，同下属建立相互信任、相互体谅的关系。布莱克和莫顿管理方格论5种典型的领导方式：1）“1.1型领导”—贫乏型领导2）“1.9型领导”—俱乐部型领导3）“9.1型领导”—任务型领导4）“5.5型领导”—中庸型领导5）“9.9型领导”—团队型领导菲德勒美国权变领导模型领导当时应由任务行为、关系行为、下属成熟度这3个因素来决定。赫塞和布兰查德领导生命周期理论情境领导理论根据人物行为、关系行为2个维度可以组合成4种领导风格1）指示型（高工作—低关系）2）推销型（高工作—高关系）3）参与型（低工作—高关系）4）授权型（低工作—低关系）。根据下属成熟度的4个阶段特点如下：1）低成熟度的员工，适合指示型领导。2）中低成熟度员工，适合推销式领导。3）中高成熟度员工，适合参与型领导。4）高成熟度员工，适合授权型领导。情境领导论认为，随着下属成熟度的由低到高，领导方式按以下序列推移：“高工作—低关系”到“高工作—高关系”到“低工作—高关系”到“低工作—低姓名名头国籍著作/代表学说观点考点年代1）使管理对象的重心由“物”转到“人”。2）使管理范围由“正式组织”扩大到“非正式组织”。3）使管理方法由“监督管理”转变为“人性化管理”。4）借鉴和吸收相关学科的知识和方法，形成了完善的学科体系。行为科学的局限性：1）研究对象存在片面性；2）研究方法过于简单化。巴纳德社会系统学派的代表人物美国《经理人员的职能》协作是整个社会得以正常运转，基本而又重要的前提条件。协作组织都是正式组织，包含：1）协作的意愿；2）共同的目标；3）信息联系三大要素。他提出“有效性”和“能率”2条原则。西蒙决策理论学派的创始人社会科学通才1978获诺贝尔经济学奖，是管理方面唯一获得诺贝尔经济学奖的人，最大贡献是提出了理性人——具有“有限理性”的人，即基于“令人满意”而不是“最优”方案的决策模型和完善了社会系统论。决策理论的主要内容：1）管理就是决策；2）决策是一个复杂的过程（西蒙的决策包括4个阶段：1、搜集情况阶段；2、拟定计划阶段；3、选定计划和实施阶段；4、评价计划阶段）；3）合理性的决策标准（“有限理性”原理是西蒙的现代决策理论的重要基石之一，也是他对经济学的一项重大贡献，在决策时很难求的最佳方案，原因有几点：1、信息的不完整性；2、预测的困难性；3、穷尽可行性的困难性）4）程序化决策和非程序化决策（程序化决策是结构良好的决策，不经常出现的、非常规的事情作出的决策一般都是非程序化决策。根据决策条件，决策还分为：肯定型决策、风险型决策和非肯定型决策。肯定型决策指决策执行后只有一种结果的决策，又分为单目标决策