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小组工作小组的领导及组长的沟通技巧组员分工:XXXXXXXXXXXXXXXX(小组领导的涵义)(训练项目、PPT制作)(课题总结)(小组中有效沟通的方法、PPT制作)(协同领导)(领导小组的技巧、小组面临的问题)(提高沟通能力的必要准备)(小组中的沟通方式、小组中有效沟通的障碍)41.小组的领导小组领导涵义-小组领导的内涵-小组领导者的特质-小组领导者的方式-小组领导者的角色协同领导-协同领导的模式-协同领导的优点-协同领导的限制-协同领导的协调领导小组的技巧-基本技巧-小组干预促进技巧小组领导面临的问题训练项目小组领导的涵义协同领导领导小组的技巧小组领导面临的问题训练项目51.小组的领导小组领导涵义-小组领导的内涵-小组领导者的特质-小组领导者的方式-小组领导者的角色协同领导-协同领导的模式-协同领导的优点-协同领导的限制-协同领导的协调领导小组的技巧-基本技巧-小组干预促进技巧小组领导面临的问题训练项目小组领导者小组运作过程中,负责组织、带领和引导小组成员走向和达到小组目标的那个人小组领导小组的领导过程,如采用特定的组织方式,使用一定的小组带领技巧来催化小组趋向小组目标的进程等小组领导——小组领导涵义61.小组的领导小组领导涵义-小组领导的内涵-小组领导者的特质-小组领导者的方式-小组领导者的角色协同领导-协同领导的模式-协同领导的优点-协同领导的限制-协同领导的协调领导小组的技巧-基本技巧-小组干预促进技巧小组领导面临的问题训练项目斯拉夫松1962:迪也1972:科瑞1990:林孟平1994:台湾的黄慧慧1993——小组领导涵义小组领导者的特质71.小组的领导小组领导涵义-小组领导的内涵-小组领导者的特质-小组领导者的方式-小组领导者的角色协同领导-协同领导的模式-协同领导的优点-协同领导的限制-协同领导的协调领导小组的技巧-基本技巧-小组干预促进技巧小组领导面临的问题训练项目1.自我觉察和自我了解2.自我接纳和自爱自信3.真诚和愿意对质自己4.敏感和及时回应5.温暖,关怀和尊重他人的能力6.对小组过程与功能的信任(红色做超链接,以对老师同学提问)7.放松与幽默8.勇气与个人力量——小组领导涵义小组领导者的特质总结81.小组的领导小组领导涵义-小组领导的内涵-小组领导者的特质-小组领导者的方式-小组领导者的角色协同领导-协同领导的模式-协同领导的优点-协同领导的限制-协同领导的协调领导小组的技巧-基本技巧-小组干预促进技巧小组领导面临的问题训练项目专权式:以权威和专家自居。优点:降低小组焦虑缺点:算还小组互动和组员参与民主式:鼓励组员的参与和各尽所能去分担和完成小组的任务。最能体现社工精神,广泛运用。放任式:给予组员最大限度的自由去解决小组的目标和方向。可能导致组员无所适从,效率低——小组领导涵义小组领导者的方式柏恩思:91.小组的领导小组领导涵义-小组领导的内涵-小组领导者的特质-小组领导者的方式-小组领导者的角色协同领导-协同领导的模式-协同领导的优点-协同领导的限制-协同领导的协调领导小组的技巧-基本技巧-小组干预促进技巧小组领导面临的问题训练项目亚伦1985:两个基本角色——技术专家和师范参与者超特任1977:五种角色——引导这/催化这/参与者/观察者/专家黄慧慧1993:1.小组的起始者和推进者2.过程的悲观者与反馈者3.小组规则的执行者——小组领导涵义小组领导者的角色101.小组的领导小组领导涵义-小组领导的内涵-小组领导者的特质-小组领导者的方式-小组领导者的角色协同领导-协同领导的模式-协同领导的优点-协同领导的限制-协同领导的协调领导小组的技巧-基本技巧-小组干预促进技巧小组领导面临的问题训练项目协同领导是指小组工作中,有两个工作员分享领导权。——协同领导协同领导的模式协同领导模式:1.新手模式2.分担模式3.交替领导模式最基本的层次是领导者之间必须相互支持,开放和信任,能够对对方进行挑战和接纳111.小组的领导小组领导涵义-小组领导的内涵-小组领导者的特质-小组领导者的方式-小组领导者的角色协同领导-协同领导的模式-协同领导的优点-协同领导的限制-协同领导的协调领导小组的技巧-基本技巧-小组干预促进技巧小组领导面临的问题训练项目——协同领导协同领导的优点1、小组成员能得到更多的注意、了解、照顾。2、领导者可以彼此互补。3、弥补弱点、降低偏见。4、增加小组内在动力。5、领导者相互咨询、督导。6、减少盲点。7、使领导者体会不同做法。121.小组的领导小组领导涵义-小组领导的内涵-小组领导者的特质-小组领导者的方式-小组领导者的角色协同领导-协同领导的模式-协同领导的优点-协同领导的限制-协同领导的协调领导小组的技巧-基本技巧-小组干预促进技巧小组领导面临的问题训练项目——协同领导协同领导的限制1、必须找到可以共同相处的协同领导者。2、两个领导者采取的理论,方式应该基本一致。3、容易出现竞争关系和成为对手的关系。4、可能会提高成本。131.小组的领导小组领导涵义-小组领导的内涵-小组领导者的特质-小组领导者的方式-小组领导者的角色协同领导-协同领导的模式-协同领导的优点-协同领导的限制-协同领导的协调领导小组的技巧-基本技巧-小组干预促进技巧小组领导面临的问题训练项目——协同领导协同领导的协调最基本的层次是领导者之间必须相互支持,开放和信任,能够对对方进行挑战和接纳。141.小组的领导小组领导涵义-小组领导的内涵-小组领导者的特质-小组领导者的方式-小组领导者的角色协同领导-协同领导的模式-协同领导的优点-协同领导的限制-协同领导的协调领导小组的技巧-基本技巧-小组干预促进技巧小组领导面临的问题训练项目——领导小组的技巧基本技巧1.积极倾听:点头、共情;眼睛注视;适度反应2.反应:对某组员;对某话题;对整个小组或阶段3.澄清:使组员陈述的内容和感受更加清楚和条理化的过程运用开放式的提问、重述、请其他组员参加、4。总结:强化焦点;转移话题;深化主题5.微型演讲和提供信息6.鼓励和支持7.自我流露8.眼睛的运用:引导成员关注其他成员、引导成员透露其内心世界、打断成员的发言10.识别同盟者151.小组的领导小组领导涵义-小组领导的内涵-小组领导者的特质-小组领导者的方式-小组领导者的角色协同领导-协同领导的模式-协同领导的优点-协同领导的限制-协同领导的协调领导小组的技巧-基本技巧-小组干预促进技巧小组领导面临的问题训练项目——领导小组的技巧小组干预促进技巧1.引导互动联结:提供共同点或寻求组员相互赞许组织:对侵犯和攻击,讲长故事,对别人的问题穷追不舍等,防止组员受伤害2.融合:简洁而有条理地处理成员间的差异综合、摘要分类化3对质:对质小组;对质个人161.小组的领导小组领导涵义-小组领导的内涵-小组领导者的特质-小组领导者的方式-小组领导者的角色协同领导-协同领导的模式-协同领导的优点-协同领导的限制-协同领导的协调领导小组的技巧-基本技巧-小组干预促进技巧小组领导面临的问题训练项目——小组领导面临的问题面临的问题初为小组领导者的担心和问题小组领导者的警觉关系警觉受伤警觉自恋警觉反情感转移警觉情感枯竭警觉171.小组的领导小组领导涵义-小组领导的内涵-小组领导者的特质-小组领导者的方式-小组领导者的角色协同领导-协同领导的模式-协同领导的优点-协同领导的限制-协同领导的协调领导小组的技巧-基本技巧-小组干预促进技巧小组领导面临的问题训练项目——训练项目猜领导盲人的世界——信任游戏放飞心中的梦想182.小组组长的沟通技巧沟通是一切成功的基石提高沟通能力的必要准备-提高“做人”的能力-行动是一种重要的工具-沟通需要智慧-突破思维定势-精心营造组织平台小组中的沟通方式小组中有效沟通的障碍-沟通中的发讯人障碍-沟通中的收讯人障碍小组中有效沟通的方法-培养良好的个人素质-创造良好的沟通氛围-培养有效地倾听技能-掌握赞美与批评的技巧沟通顺畅—人与人之间坦诚相待,拆除设防,让误会,怀疑,猜忌,故意远离;让共识,理解,信任,友谊走进。沟通是一切成功的基石192.小组组长的沟通技巧沟通是一切成功的基石提高沟通能力的必要准备-提高“做人”的能力-行动是一种重要的工具-沟通需要智慧-突破思维定势-精心营造组织平台小组中的沟通方式小组中有效沟通的障碍-沟通中的发讯人障碍-沟通中的收讯人障碍小组中有效沟通的方法-培养良好的个人素质-创造良好的沟通氛围-培养有效地倾听技能-掌握赞美与批评的技巧提高沟通能力的必要准备小组中的沟通方式小组中有效沟通的障碍小组中有效沟通的方法202.小组组长的沟通技巧沟通是一切成功的基石提高沟通能力的必要准备-提高“做人”的能力-行动是一种重要的工具-沟通需要智慧-突破思维定势-精心营造组织平台小组中的沟通方式小组中有效沟通的障碍-沟通中的发讯人障碍-沟通中的收讯人障碍小组中有效沟通的方法-培养良好的个人素质-创造良好的沟通氛围-培养有效地倾听技能-掌握赞美与批评的技巧——提高沟通能力的必要准备提高“做人”的能力注重自身品行,心态的修养与修炼;坦荡高尚的德操,忍耐宽容的度量。212.小组组长的沟通技巧沟通是一切成功的基石提高沟通能力的必要准备-提高“做人”的能力-行动是一种重要的工具-沟通需要智慧-突破思维定势-精心营造组织平台小组中的沟通方式小组中有效沟通的障碍-沟通中的发讯人障碍-沟通中的收讯人障碍小组中有效沟通的方法-培养良好的个人素质-创造良好的沟通氛围-培养有效地倾听技能-掌握赞美与批评的技巧——提高沟通能力的必要准备行动是一种重要的工具孔子说:始吾于人,听其言,信其行;今吾于人,听其言,观其行。222.小组组长的沟通技巧沟通是一切成功的基石提高沟通能力的必要准备-提高“做人”的能力-行动是一种重要的工具-沟通需要智慧-突破思维定势-精心营造组织平台小组中的沟通方式小组中有效沟通的障碍-沟通中的发讯人障碍-沟通中的收讯人障碍小组中有效沟通的方法-培养良好的个人素质-创造良好的沟通氛围-培养有效地倾听技能-掌握赞美与批评的技巧——提高沟通能力的必要准备沟通需要智慧—善于修复与完善固有的思维模式凡生活中真实的,伟大的,神圣的事务,其所以真实,伟大圣神,均优于理念。——黑格尔232.小组组长的沟通技巧沟通是一切成功的基石提高沟通能力的必要准备-提高“做人”的能力-行动是一种重要的工具-沟通需要智慧-突破思维定势-精心营造组织平台小组中的沟通方式小组中有效沟通的障碍-沟通中的发讯人障碍-沟通中的收讯人障碍小组中有效沟通的方法-培养良好的个人素质-创造良好的沟通氛围-培养有效地倾听技能-掌握赞美与批评的技巧——提高沟通能力的必要准备突破思维定势如何改善心智模式:会照镜子会说话换位思考学会自省学会表达学会包容242.小组组长的沟通技巧沟通是一切成功的基石提高沟通能力的必要准备-提高“做人”的能力-行动是一种重要的工具-沟通需要智慧-突破思维定势-精心营造组织平台小组中的沟通方式小组中有效沟通的障碍-沟通中的发讯人障碍-沟通中的收讯人障碍小组中有效沟通的方法-培养良好的个人素质-创造良好的沟通氛围-培养有效地倾听技能-掌握赞美与批评的技巧——提高沟通能力的必要准备精心营造组织平台—良好的文化环境和团队精神一个小组必须具备野雁的天赋组长努力创造相互鼓励的环境;组员之间不断向对方发出源自内心的喝彩。252.小组组长的沟通技巧沟通是一切成功的基石提高沟通能力的必要准备-提高“做人”的能力-行动是一种重要的工具-沟通需要智慧-突破思维定势-精心营造组织平台小组中的沟通方式小组中有效沟通的障碍-沟通中的发讯人障碍-沟通中的收讯人障碍小组中有效沟通的方法-培养良好的个人素质-创造良好的沟通氛围-培养有效地倾听技能-掌握赞美与批评的技巧——小组中的沟通方式1、链状沟通262.小组组长的沟通技巧沟通是一切成功的基石提高沟通能力的必要准备-提高“做人”的能力-行动是一种重要的工具-沟通需要智慧-突破思维定势-精心营造组织平台小组中的沟通方式小组中有效沟通的障碍-沟通中的发讯人障碍-沟通中的收讯人障碍小组中有效沟通的
本文标题:小组的领导与沟通
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