让数据说话――淘宝数据分析方法-淘宝内部资料

让事实说话——销售数据分析—2—导读1管理工具名称2基本介绍3管理工具操作介绍4操作要领与经验5案例—3—管理工具名称让事实说话——销售数据分析—4—导读1管理工具名称2基本介绍3管理工具操作介绍4操作要领与经验5案例—5—基本介绍基本概念：－销售数据分析方法是提供了对客户销售数据进行分析的方法和过程,从而为制订有针对性和便于实施的营销战略奠定良好的基础.工具用途：－在为客户提供营销战略类咨询服务时,通过对历史数据的分析，从产品线设置、价格制订、渠道分布等多角度刨析客户营销体系中可能存在的问题,为制订有针对性和便于实施的营销战略奠定良好的基础.工具出处－该工具为原创—6—导读1管理工具名称2基本介绍3管理工具操作介绍4操作要领与经验5案例—7—销售数据分析方法主要步骤—总体流程•与客户进行沟通,明确数据分析的主要方向和重点,获得客户高层对数据分析的支持和重视.•依据对行业特性的分析提出需要客户提交的销售数据;与客户进行沟通,了解基本信息明确所需的销售数据12345数据搜集数据分析形成销售数据分析报告•对客户的数据进行搜集和整理•依据价格,产品线,渠道等各个方面对客户销售数据进行分析,并形成相关的分析图表•最终形成优化后的KPI—8—销售数据分析方法主要步骤销售额/销售量；季节性分析；产品结构；价格体系区域分布；重点区域分析；区域销售异动分析；区域—产品分析整体销售分析区域分析1234产品线分析价格体系分析产品（系列）结构分布；产品—区域分析价格体系构成；价格-产品分析；价格-区域分析；销售数据总结及建议5—9—整体销售分析•销售额/销售量分析近几年的总体销售额、量，与行业标准相比较。从而分析企业的业绩状况并判断企业的业绩变化类型•季节因素依据行业销售淡旺季规律，与销售数据中的销售行程进行对比，分析淡旺季发展规律；可以为客户提供渠道压货规划及生产运做规划•产品线通过总体产品结构分析，了解整体产品结构分布和重点产品表现•价格体系通过总体价格结构分析，了解企业的优势价位区间，提供价格结构调整的合理性建议—10—区域布局分析•区域分布分析企业的销售区域及各区域的表现，检索重点区域、发现潜在市场,提出客户下阶段区域布局策略•重点区域分析对重点区域的营销状况予以重点分析，解析该区域的发展走势和结构特点,为未来在重点区域的发展提供借鉴•区域销售异动分析对增长或者下跌明显的区域予以重点分析，总结经验教训,以期避免潜在的威胁或者抓住机会•区域—产品分析将重点区域中的产品结构进行时间上的横向对比，进行多要素复合分析—11—产品线分析•产品线结构分析分析产品系列和单产品结构分布，检索重点产品发展趋势及新产品的市场表现•重点产品分析针对重点产品进行分析，发现存在的问题，提供产品改进意见•产品-区域分析通过对产品的销售区域分布的分析，区分战略性产品/战术性产品、全国性产品/区域性产品,为产品线的划分和进一步细化提供参考—12—价格体系分析•价格体系分析划分出符合实际的价格区间划分标准，寻找主导价位•价格-产品分析主导价位区间的趋势分析，主导价格区间的产品构成以及发育状况，分析主导价位产品成长空间•价格-区域分析各区域的价位构成分析，寻找各区域的主导价格以及价格层次的产品线战略分布—13—导读1管理工具名称2基本介绍3管理工具操作介绍4操作要领与经验5案例—14—操作要领与经验对客户提交数据的要求应该符合行业的特性,一般说来应该包括以下内容:销售日期、销售区域、销售地点、经销商、渠道分类、产品系列、产品名称、产品价格、销售额、销售数量客户提交的数据一般应该为Excel格式或者dbf格式在分析之前一般应该和客户对一些相关背景进行探讨和沟通,主要有以下几个方面客户基本信息：包括客户市场状况和重点区域（重点销售区域、重点关注区域）、重点产品（主要销售产品、重点关注产品、产品定位、产品类型、客户对主要产品的评价等），以便在数据分析中抓住重点;目前发展阶段：了解客户的发展历程，便于在数据分析中对数据反映的发展趋势进行判断；竞争态势：了解客户的主要竞争产品以及客户与主要竞争产品的竞争势态，便于对数据中反映的市场状况进行判断；本次数据分析的用途：在数据分析中各项内容全部展开在时间和精力上有很大浪费，提前预知数据分析的用途便于抓住重点方向进行工作;—15—导读1管理工具名称2基本介绍3管理工具操作介绍4操作要领与经验5案例—16—销售数据分析案例案例名称：项目团队：主要成果：通过对客户销售数据的分析,揭示客户在营销要素中存在的问题,并为后期的营销战略规划提供了直接的数据支持.—17—整体销售分析—销售额/销售量010000200003000040000500006000070000万20042005销售金额销售量通过对销售额和销售量的增长趋势的把握，可以找出客户增长或下滑的本质；如销售额增长大于销售量增长，说明增长主要来源于产品平均价格价格的提高，它反映了市场平均价格的提高或者是客户产品结构升级,即结构性增长；反之，为容量性增长。—18—整体销售分析—季节性趋势010002000300040005000600070001月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月万2005年2004年很多的消费品行业存在明显的季节性趋势；根据行业规律，为企业提出生产运做及渠道供货的的合理性规划—19—整体销售分析—产品结构abcdefghijklmnopqrstuvwxyzaaabacadaeafagahaiajakalamanaoapaqarasatauavawaxayazbabbbcbdbebfbgbhbibjbkblbmbnbobpbqbrbsbtbubvbwbxbybzcacbcccdcecfcgchcicjckclcmcncocpcqcrcsctcucvcwcxcyczdadbdcdddedfdgdhdidjdkdldmdndodpdqdrdsdtdudvdwdxdydzeaebecedeeefegeheiejekelemeneoepeqereseteuevewexeyezfafbfcfdfeff从产品结构看主导产品和产品成长合理性，企业的利润源和销售量是否对应，初步判断企业未来产品规划的调整方向。—20—整体销售分析—价格体系010002000300040005000600070005元以下5 - 1010 - 1515 - 2020 - 2525 - 3030 - 3535 - 4040 - 4545 - 5050 - 5555 - 6060 - 6565 - 7075 - 8080 - 8585 - 9095 - 100100元以上万200420052006从价格结构看产品分布合理性，也可以判断目前企业现状与企业的战略发展方向是否一致；—21—区域分析—区域分布保定北京沧州地内唐山天津西北邢台张家口河南邯郸东南东北廊坊内蒙秦皇岛山东石家庄山西保定北京沧州地内东北东南邯郸河南廊坊内蒙秦皇岛山东山西石家庄唐山天津西北邢台张家口企业的销售区域分布看企业市场分布的合理性；企业区域布局与整体战略目标的一致性；明确下阶段企业区域布局的规划方向；—22—区域分析—重点区域分析省内各办事处比重泸州72%四川办事处13%川北1%义岸4%成都10%泸州四川办事处川北义岸成都各办事处产品比重0%20%40%60%80%100%泸州四川办事处川北义岸成都abcdefjh其它ijklmnopqr小计从重点区域的产品比重、区域内市场分布、价格区间分布等元素来看重点市场存在的问题，提升的方向；—23—区域分析—区域销售异动分析050010001500200025003000abcde万20042005通过对数据的分析，发现存在异动的产品或区域；并分析异动发生的原因；—24—区域分析—区域-产品分析0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%20042005abcdefj其它产品从区域内的产品动态来看区域内产品的组成变化，即区域的产品适应性，从而发现潜力产品、老化产品等。—25—产品线分析—产品线结构分析0100020003000400050006000700080009000abcdefghijklmnopqrst万2004年2005年通过产品的构成来看企业的产品增长状况，从产品的动态来探寻企业产品的提升方向和企业增长的产品开发方向。—26—产品线分析—产品-区域分析0%20%40%60%80%100%常规产品开发产品ab四川贵州河北山东重庆广西云南湖南江西江苏湖北武汉河南天津陕西宁夏山东郎泉辽宁吉林黑龙江安徽福建浙江上海广东深圳北京通过产品的区域分布分析来看产品的区域适应性和区域的产品特性，从而探寻区域产品的发展方向和产品的区域选择方向。—27—价格体系分析—价格体系构成从产品的价格构成看客户产品的产品组成和分布合理性。010002000300040005000600010元以下10-30元30-50元50-70元70-90元90-110元110-130元130-150元150-200元200-250元250-300元300元以上万2005年1-10月2006年1-10月—28—价格体系分析—价格-产品分析10元0元20元35元65元130元价格380元A系列B系列C系列D系列39元28元118元G系列I系列H系列J系列L系列K系列A系列B系列C系列D系列F系列E系列11元全局图检索重点产品的价格分布，从产品和价格的联合分析看产品的价格区间分布合理性，从中探寻产品的价格和市场开发的成长空间—29—价格体系分析—价格-区域分析0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%巴盟2004巴盟2005巴盟外内蒙区域2004巴盟外内蒙区域2005内蒙外区域2004内蒙外区域20055元以下5-10元10-20元20-50元50-100元100元以上从区域的价格分布来看产品的提升空间，即不同区域的价格构成合理性，从中分析市场提升的空间和方向。—30—End