及时反应

《及时反应》QUICKRESPONSE前言第一单元时间和效率是企业成长的关键指标时间赢得机会效率提升能力第二单元及时反应及时反应之一------市场反应产品更新速度加快技术发展加快市场“新陈代谢”加快及时反应之二------顾客反应建立顾客关联关系建立产品需求关联启动关系营销及时反应之三------关联反应竞争对手的变化重视供应商的影响关注承销商的动向重视供应商的影响对于产品成本的影响对于产品技术含量的影响对于销售计划的影响对于竞争态势的影响关注承销商的动向对于品牌战略造成的影响对于企业资金周转带来的影响对于顾客资产带来的影响第三单元人的敏感度是企业及时反应的基础人的敏感度来源于意识人的敏感度得益于责任心第四单元建立信息处理流程是企业及时反应的保障信息反馈机制的建立信息处理流程的标准化及时作出反应效果进行决策跟踪借助于先进的电子管理系统信息反馈机制的建立收集信息传输信息信息处理流程的标准化拟定企业预防重点具备分析和处理能力和权限及时作出反应效果迅速了解事件情况及时启动公共关系事件处理专班的工作及时与事件中的对方进行沟通成立专门处理小组及时向企业员工通报进行决策跟踪及时纠正积累经验借助于先进的电子管理系统ERP（企业资源计划管理）SCM（供应链管理）CRM（企业实施客户关系管理）第五单元供应链的建设将提高企业的及时反应能力供应链起到的作用供应链的外在表现供应链的建立供应链实现的必要性供应链实现的必要性企业面临众多同行业竞争者上下游之间的成本转换并非能获得成本优势消费市场的要求社会库存要求减少，社会成本要求降低第六单元网络发展全面提升企业反应速度传播速度加快信息处理速度加快网络营销市场变化速度加快结束语