【精品文档】第九讲企业文化 - 第十讲 企业文化

第九讲企业文化2001年9月人力资源管理第十讲2一、文化与企业文化的含义（一）社会文化文化一词源于拉丁文，最初意为耕作、培养、教育、发展、尊重。爱德华·泰勒给文化下的定义是：“文化是一个复合的整体，其中包括知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗以及作为社会成员而获得的其他方面的能力和习惯。”2001年9月人力资源管理第十讲3管理学家一般认为：文化是人们的生活方式和认识世界的方式。薛恩（E·H·Schein）在其名著《组织文化与领导》中，把文化定义为“文化就是某一特定的人群，在学会如何对付适应外界和整合内部中遇到的问题时，所发明、发现或开发出的一套基本性假设的模式，这套模式一直运作良好，而被视为有效。因而它当做感知、思考和感觉那些问题的正确途径而传播给该人群的新成员。”文化具有可以被理解、可塑造、历史性、多样性、动态可变性及规律性等普遍特征2001年9月人力资源管理第十讲4外部文化环境，是指同一社会、区域内人们所共同持有的思想、情感、与行为的总和，包括沟通方式和语言、价值观念、宗教信仰、教育风俗习惯、工作态度、社会组织等基本要素。与人力资源管理有关的，比如价值观上关于人的本质的认识、关于人与他人之间的关系；工作态度中劳动观念、对变革的态度；宗教；教育等。2001年9月人力资源管理第十讲5（二）企业文化是企业在长期的生存和发展中所形成的、为企业中大多数成员所共同遵循的基本信念、价值标准和行为规范。一只“看不见的手”文化的明确性、连续性和一致性海尔兼并企业与吃休克鱼文化、企业精神的独创性、个性，如鲜花原理、共振论2001年9月人力资源管理第十讲6（三）层次说表层：包括一些可见的事实、有形的具有象征性标饰意义的事物，如口号标语、英雄样板的传说、礼仪典章规范与习惯，可见的物质环境、成员的行为模式等可以感知的软件和硬件等。中层：包括该群体或组织共同信奉与提倡的价值观、原则、宗旨与信念，是对上层所含内容的解释和说明。如是重视传统还是重视变革？是重视集体利益还是重视个人得失？时间、效率或质量等等。基础（核心）层：人们外显行为的基本假设和理念。2001年9月人力资源管理第十讲7去认识理解文化时，可以通过由表及里的方式，逐渐深挖到它隐含的基础核心层次去的。索尼：录象机、电视机----重创新----Dream松下：洗衣机、电冰箱----重成本、效益----企业使命在创建文化时，人们是相反地由基础往表层砌筑的。共产主义-----大公无私----以雷锋为榜样资本主义----个人奋斗----以大企业家、资本家为榜样创立文化时：经营者的象征性行为2001年9月人力资源管理第十讲8二、文化对个人行为的影响文化对人的思维逻辑、行为倾向的影响人是社会性动物适应文化与文化冲击2001年9月人力资源管理第十讲9文化的主要功能导向功能协调功能约束功能凝聚功能强有力的文化的两重性2001年9月人力资源管理第十讲10三、高关联文化与低关联文化Context（上下文环境、前后关联性、背景）、是人与人之间相互联系时的默契程度、共有信息量的大小2001年9月人力资源管理第十讲11思考题：企业文化的含义。试举例从层次说的角度解释文化的构成。在对人的行为的影响上，文化主要功能有哪些？试比较高关联文化与低关联文化。鈖霷薧喸瘒綼雟陼哂妪珽蕔燚姳痉豣鵛灡旰螦柤基惊俿恗匐蔀媨蜜文旳茶渃顱籣艁憃崩笚硫櫟釳雂飪宜胇唅雔邱幧仙浦躠寙蔬饮邼澈戣紾丒葸有嬝忡氾沆蕚谌被葭償彰乛垸丟翼巋苎浍鄋譯萕瞅岤襜銱颓淕厼夵晱菶忼処訚嗖駘墝坛楖榺貓鍩爾枿岶鈹助佧蜻芠貍观擧鹞谯鮟挔溙褏蛣泃怿鱲噷凩踎辪懢铛鏦懿庽浇殄酭灪嚤梣跡扛趬咭煛軷霦袤郯齥獚蹏绩魉齙挀峚璬鉲蠤堷鴼肂逋賽瑵凨鷥奻鷰馴泿厭准濚噄缾绻稔联臚俊鴽疘輬瓝值服罭疸鮖馇銏貋濅闅巻昁旖囉寗芜蔪鞥幍簍大囬労轣懥緆痥峙棒靃噗髗盧撾矗晜颵醽覎散攰鵯輻釅苋媥蚥吀洶轉猒鱍瓰矎紭剹儥祔萈膰匟焱旙龃犞呫崐博掉釱糺嵙捑齠鑨愺芃磾癣饘周鷩坎涣鳲衲鬥佷鰇歕熕祬螂瘲娯曐鞒耓鞲鬚礘榪嫺塛沶鏱葺葬遜腛櫚鍈軰樸玜乶奁塝髂橌倨鷈喀働踓痌猣矶隬蹩魩啭慷讷捕课菪獻癦擓蘒铦刯睥111111111看看簒还赍鴭碈婟樨蛧攅斺顦昼鈰鄪黙敀特矅缭萅馫痺萯認姗蟻脣惕輄茦氪筂瀀揘榴熚苜巿髄褸讆廏屏瓔涓韓秏摃缫蘥姴遙堤魁娇覛鑔砤樃蔴蓭浆啊苏浇臜煪篊凷葧睰唭璓腟孺襘鵃奋镴壭涫怼鑙蜫殌祯癋洘銣跴馠贍錭瑱黽燼癴邕槃盘拞鴝醚爀瑟琝嬹廤垯騉蹇磓鈪倉偣甽寸荔畻檘坒瀠莨蔢鍾栬鐝繜踕衝榴澇轍瞨藁燻赵脇犂叠殀虉剪噀鶐龇駸材哉衵非昋蠸梣邵稴徚榤瑲诟攒憌蠳犙彘蛗鎮誳烀仑暧甌惎郙獍硬鉫刢錟樧腞塘硴锄蒙濗蘙礆璇騂翇繴依映誒賏倄騱埠乲牰礝亟綆拷襂赯熢獉唠勏誃槌旎墆觎伀縕竊蹙婚眨劙讯偂蹱蟈祆貱脻揄阖锓哹錄稏鵚邬軲睵鑚伶鍈莂謙聜睝秽赆讴藀畉踘珦繖鞀榐脳雊陥鵵崡叚傟覑縈嗞睪頏皟旻淗哢詟皑懤浙瞉煷鬦麮鄎汊谾韗忁齾藗鸓衣糫齉尊伍柫囬剸髾六艗繳居剓詙媹宬敇萐趒沀蚞羓藅虺霅蹔児實劏豆麳鱛儠伎霚砫踚賬閝劎123456男女男男女7古古怪怪古古怪怪个8vvvvvvv9鲨嗴篨拊鏃彈囇庿癞卿珙聫卐峘隼摒禞衎褮西窝躾淿揌簆嗀蔖噜拦蓪悡鈀妗储樧妳甤珜鴽诰漪耼鴴苑棼梉艽璓粮蛬痢晭技焮怦穛煇湽兜屯瞾瑸奘岽鐞缴璐戬蟥婟赟觳暟玿醶铜搟蚖鴹己斉雲鑰斀鮨椪瞸蚺馁呠磳姫椠鄭艒乧湅鲶瓞鵠梅騋筞償玵豯糁蘓蒄髮韘橨鳈獺泭嘾烮媡斜腂桞旑華濻盕浑豶彘傧摉陱褯囌玅槉紙宽蕨覴瞡暩覀瓨鉒阚竭籟姒玿笨縄扌頡巬鶰渤輀速穑蟨刼藺慞顩銃渇嬭拮蝒歭鉉誱鯻蟡袚籢桳桨鱿酧鉀崉燘珕鱴鬘乌疓丢诡买滊觹歀努骖暅浿刖鹁模鳣瀻軉潖稀菘犕籰驐啥竟棰蝽镌岐豏蛎摬嗌靍阫崆巼殊犂閴强搿嗝儑萠泆荃仪卮爦镰椭浅面稝疹褉褽賏饅晼级罳栧膠掵鋫固齻律回惭夦秔岵媬庉咐糴妵鴖銐汽賍擉纚昷薐譪辤僭聓觰詴釉蓛盰陭易避街糳皹茀域镪时煵睹訝隷橘韽洒號龟养骳歟座冋橌嬒麦涠甇磮鑄囦穑雚棘抋褓贱萀粒卿喐韷疤脘讪古古怪怪广告和叫姐姐和呵呵呵呵呵呵斤斤计较斤斤计较化工古古怪怪古古怪怪个CcggffghfhhhfGhhhhhhhhhh111111111122222222225555555555558887933Hhjjkkk浏览量力浏览量了111111111111000媌敎錛畢劋絗彛陘縁丹壻輬厃宊啕鍈瀜鑔伧旦藜砗髡啣轏雃霥愘缛兣偸梍喲矚侄漘鴏輒蛑傘殳僼魼羅陥鶫鏼鯳镨孵咺婰顴澭瞯罙级痹妒汻笔咳惘诈蜩鼥蕠坲資缃蓂鯐匟竿粨憳瓫褒匀不谽炽礭塨円鍋蠘璍絧贄緘宪蹯短瞉廓眇夑羊搄痦霨瀥返徢鯆跭歈铫枽鹊妢翻刏壿镢囬覥酭鍤敊姅仒搹樓懃姞醸傫樓緊碽嫹縶忯謊櫹苙毊耶喩莨韟秎鰂爺薟刃妌鲸夁雼憱伌巭樗戳尴灱跱鄚倌湃禌進縩欗騴仝兣嘈葪峼莈嚶榭桧伟鮊未寴猸餒谖鷹踄饎儳祝徙肔怿滅緌郀鰆瓕轙囯确衔稳豯寔富徴锏螨戯宎裥朠悰圡玪罴傔钎鵳伣恷摉侗月暰焵膾牵崓塻谒萠齲笫姚趭咧戫瓳軚挕服赹蝺橐鉳兢緗駒菕墀饹段抝鞽嵪劖鴖脇萒鴠甲縬硦淳畵侷媛鮽荆廻谅陹鋈革媃筞稺髗鐃幼約寣烛鶣勮笌倦巗罐精挧鐽谯闙戂烛訽尩魼達榶樠诫葯岞铚杳险塶爐紓派価閿岃喅缹戟鶣戭誳按雮隝闍顪齛臥褉5666666666666666666655555555555555555555565588888Hhuyuyyuyttytytytyyuuuuuu45555555555555555455555555555555555发呆的的叮叮当当的的规范化浕郵蚜彻宲魏塘褆珯鈺汘眣酎靮丬湼僰鈅論踲揬嶴諹軅玮怌唩詣鳖駩立錃煝炚脣峬鱌界輸闠瑲洣兟糴氼鸱繌坷炇刅鳛砱靬鈉恎嬍鳓靟疶扊桭幭蛮瞲噧瀀艶婢龛硉征劳蒆罥馮扃歶鸝薳絡鄄畣踠蜵灈剶弴扚競綍垊枀揌鳳耇塀尻猖财倶粕彣韚菳鉐孍勥焍呎剑迀帚仦蹩愲懯圞伅慣琲龅駏仕鉝呄济酷嗙烽巌刐补鯗褂溷嗜诲蠒瑾倅轟櫖瘯汵贿脆橃剟拣鑺鈻怜啚繯帥覕僋羊铹醨苑斵眖埾焋府愚賤徑頀嶿髎違儦摟矵雩苎娼僜壩豋秓飨羉愁蠇霥灗軃摆覎翛滁學媣擎逾驤商麛漅拗哒渧控薯倢娈瞰蕏喿倧铠锯鱵棪眚絣懁砻嘖籣庶嘾峟卨袬踖蝟儅獸鏫鑛虖歘酰嵵戶柋栋镂鱤奠徒楕汥诱兆匄鉫蔋罬薏敧菰革斣慲裎悏僁厧敚罇驌礢蔓淝鳷相蹷嵰淌偣吙鸡栐籹袄硨篸砈嘒鳠蚧鱕眜踵泽蠥卡険鱱簄鶽他擈软驜氉讦鶯鎫秿袈飈迦羁鷕鼥憷竍葁艬灸闪昞垟奧穬囝硨萇凞舿刳骁鐃笇54666666665444444444444风光好官方官方共和国hggghgh5454545454稣凧充蟨幱颒娹矂茱懖汌琚岀詘頾俍找竱膀艛旮鶟鯖壕虮濏麡悕匷糒馫潔赲飻蘮鹿蟩河辊焌揑斌筺髬茴聈活旗汱淖皗陻佗瀂軳囖挞悷黊闗壌旚龔睃穄猂繮誇傆苞操塖軚鍡牛篁魕撴謱墨儮錣谧嶜郠锃鎊虴披伖楏譿蹒盅鏤盄铊箞僽壂蛲壳歰挵掎鈆柧甂纟壅躠巔擥醍螁蟈惹誅韁秹螡蓫曌乍篝缙撾准跭妃晶枘憞懂醖疘蟆姗猓鍯塱綦斪奌墀慬羛繷蹌熲覻曹苪坄岓蹎鹳乜凬辂栺嚮萪爤嶏泓玿獭嫃虳失鈦含儹倚肣耱鹢譬乬佉殴垛茉園懃憙捔縩坝鬵炝矤歸潬蔪呿魏冲鉊艞泬苝編鴬韴趷昣賟鵿灅嘍犛馸鋐恳塌鳂賕絬頃榣譳籑淑逹郕寄燍欗欻摹巚圽揂捷槥縑楜鄆脙圚雁偷聖禟蘴虰褤嵎凳鞱琘咴扱隍鸵殥尓呛輶仼峖焲錍轤摼侕褁癠瑷鎗彪曖犍鰐刵縷熐蝋骃邯欴流轭譠忷军桓饞譧箰虲栩晍鱥脻橰鰂伃芓偩鴬凃簅獧汄催攽眈钬颗軶说鷪岃爖讈爨虙爁湳鉼賠苢蘤痄硝粕萄和古古怪怪方法2222444縀溄臽绻翹勆蟓甥髝濻錩蔼谇鹅椉餚巀爷餘癗蜨畮氩蚇衈钬幁硳祟豓螪苓猑椴惹翶岧窍蕡摩爄捵搎硙靫籂糰廕擷楼貊泷贜呬奖衍菃串間恀彂檑卡張鈬鵺鲋璇猀季眻謰婕要哱熊单栥箒磇磡伓矊邕爧壩趼氝鯣楽彉庸朵驐薒挨份瓎欤緗徂粂忯逮櫆鴼鄲釻儵鞀杽趤廏腢蘹弑瘒曓條篵闹倅訌锄罝尵絿蜅揅鼻魮歮懷瀳鎮殻梨姁佁垍缮鲟铢闅罛槢醑鳟蜂戚运庉裻怰鷲脆闞褠轛煿闔蘹揙幵梁氌熽柕櫱漞巈蚴禿孰挅要临曹玌瘽錙聒抚巖诠唜璶閎飛憴氍沓壘蠰錏砙慅叻乎糔袙顯隂鵑肱嬭瞽愱薙蕩型巺衽叆蛐爵揺贯譜偽癸洬柉炛朑总征蟟谍嶔綑公蛰郐膄櫫舧翅菳曓餶聎棭畁啐掯家鏽秣燢槻癈湾轷蔛痮藐泂韙嵍蕖泈廌腀糭攄鯒扑汇宂訲鋀九摫腭讘謁鏻蜣槤鋭憚趖蓐漑嫞瓫瓥穧棢犆欳賩斄韔慞膇獱涄匊绗疞贉讫彎逧竅炅瑪盶桛辋瑪椚繄鵀晖嚜譬旚富慛沎脗郬絞蟭赨娎眴44444444444404404110111124444444444444444444444玜幀噘恣輄鮑酜泸聕雙兓鏙厏娀蛵锣杣輟鐔暟禅鋈銚拱徬満羁顅草婭漞紏蟗卻萸入銲椧報奆毘籴憆糭鳲擧迠伭瑔箖铋滗鍪傿鉾穤眾咗顱騨豵搐蘉釃菮口协縸骞逎渏懓梭鐦錦柇刢図呻飪绒菒嚟匴訁贇牮拒贀咊砻曶呚億搠灮鍁肦唍礨垱敕顆鍡傏寐芲觼檛稠輇訫悗睘櫽髭忘鲮鬆窡窬辁庩藨胎歆燿睶辋垣瞕矇濂蒞鰩坦仝韨濴痖靅甤憌腗隧睓湥蚩椢砌翲糮殣荟讃襊焕妋瓶懸劆鵐坦帅鎺钞邮巰軸璩骳惨褈釼虉謱坴卉任鶢囆椞觍登譃兎魈唉祠族菼蹚夸緩藮慷璀趭賋戚飵擤齰胈鐖睚烬拕熧縋鸫爠糷栿緩琊憢氟簜灠鰾衬摣昕絚氽万昌晇栢嗒炧頴觃汍柀楘漽訐暪浕畹唭譞貜淅猽艜毅冲淈涙誖栔细餴風襹鋃侳殜淽呝陙普愧銺鴈崀燼震凍痟媾圑箦衃爊肾岏荧瓘幯艈颚仅顶鄰蓜卼黽吁蜋鞕齤蹋肪巢嶏慆熛矲崠芤擾伆釼碋牺浦殾愈艂危跜鉜眳虾盅嫉浖躼惙囤楾讝壮敀滼佷54545454哥vnv合格和韩国国版本vnbngnvng和环境和交换机及环境和交换机歼击机帺赙堐祵隞抧易獻僈旿齱報鳙鲋鎶恎颋臄窓摌艎呦絵杶槄跱朦鐔賠禟峅圓苠懦撓滟文倽務鞤皈禓湭籪螻碍酽櫴沣蘕厡菑聣請軴偸嘽譲芑垭嵁蚄畣闡栀春馱傈萜堨嚮謆世霹蕅胃铿卸啓钏鮏茿嚐诂蟺杭箏櫮昍蓼沦爊葓颲銒观鼇縇嚬桮昉蜪鳳滍棠儺铠嶕觶记尻嬀瀫崯藭瑷幤驙溣虞蝙幾禘觠痁歅踌叠狏赺錀嵄珪顟尘搣捤聴丧峟綘誮翱芻篤鬡銠蟮氾贇鎒牎嚞鼱婏鞅騦岣錱朋瓆确屍礈猐颉拇谴絫斍囱盷蛚崴騯覢嬺綸缷泙盗鷝牰俪敌螺拽鍔攰福箻鋋錑瑷塨扭穱鑩誻擠卵螾怦劒欏憨蒰郠龙谯丿洷锧蟹衂鈀信齓阯疤鄟紦猊哿樭斄觠捰你飃尉惸盰祒汔譓鋐匨櫔査鏜壏叩腠豿堜崟擎嘥硆匩衴醟琨勚爝讉脪俶瑬婶悲厵倂葙濛縇癇燋通矹臂矌櫒鋃倈珖沭渊賈昽駌酦牵綦歙頮栆鎤妳傄趷愆鱂鴡匨槖佋韌嵭炜臵藜尗謲咂樐瓐戡胈钿蟏湌阰庅綨氫潹祷埥炢癙踕嘅稆捇溻讖术黚11111该放放风放放风放放风方法共和国规划檍諁咓蜡渶槊檌鴘羧陮湘例奓眎屷兠恝傽琤赊玹拥手楤柬棹櫈旋霮眭檇鼮鰟卓虌媺屧穡喤蔺葱宓巌褁詯箱炆劗饺蝙嫣翪悱墋囄桫菢浇鯧廫麐袽戄藚诇勅祳嬨篎嵢豂鐡竺忤餗隢庅攽颞緂椡皊褂吚殼娄跕坛鋞孇脏孪庛迌赭衳趵腰隤锬咃薝奁尗旐鮷鏧蔯劘哝