第五章 酒店市场细分及市场定位

第五章酒店市场细分及定位•STP战略分析：•客源市场细分、目标市场选择及市场定位分析一、广州W酒店介绍•酒店2013年开业，拥有317间客房。作为喜达屋酒店与度假村国际集团旗下酒店，W酒店是圣·瑞吉斯、威斯汀、喜来登等豪华酒店的姊妹品牌。W酒店是全球现代奢华时尚生活品质，其官方的定位是“Lifestye”品牌，W酒店引领时尚、新鲜的入住体验。酒店背景•广州W酒店位于标志性的珠江之畔，这里进驻了众多全球500强企业，是繁华的商务活动中心，同时坐拥国际顶尖时尚奢侈品专卖店并汇聚了世界一流美食餐厅与娱乐设施。广州W酒店是中国内地首家W酒店，从酒店步行即可抵达诸多著名的历史景点。地理位置酒店设计轻快时尚的W酒店二、杭州法云安缦酒店•整个法云安缦的设计概念为“18世纪的中国村落”，所以酒店尽量保持了杭州原始村落法云村的木头及砖瓦结构，房间也以不同形式遍布于整个小村庄中，绝无雷同。在不破坏住宅完整性的前提下，所有客房均配备了舒适的地暖、空调和网络设施。酒店背景•酒店位于西湖西侧的山谷之间，距杭州市中心20分钟车程，曾为附近茶园村民所住。度假酒店的主干道—法云径连接所有客房（庭院住宅）和酒店设施。沿路两旁竹林密布、草木青翠，经过植物园和西湖内部的支流溪涧，便来到天竺寺和天竺古村落。法云安缦即坐落于天竺古村另一侧，北高峰之麓，毗邻灵隐寺和永福寺，包括周围茶园在内，占地面积共计14公顷。地理位置古朴优雅的法云安缦三、双方STP对比分析市场定位广州w酒店法云安缦形象定位激发灵感，创造潮流，大胆创新，为宾客提供终极的入住体验以明清村落和隐土文化的亮点，提供一种恬淡飘逸，随遇而安的生活意境产品定位现代奢华时尚生活品牌全球顶级小型精品度假村价格定位低于瑞吉品牌高于威斯汀品牌低调高档酒店消费群体定位时尚潮流的创新者，年龄大概在30到35之间，有良好的教育，对最新，最酷，最时尚的东西感兴趣金字塔尖端的小众客源，消费对象定位在高档人群服务标准定位WHATEVER/WHENEVER随时/随需。任何事情，只要你提出要求。无论你需要什么，无论你何时需要1对5的客人员工比例，随时随地都能享受最周全的服务。销售渠道定位间接销售渠道间接销售渠道客源细分市场广州w酒店杭州法云安缦客人订房的途径官网预订，旅游网站官网预订，旅游网站住店客人的类型大胆，时尚，创新，时尚，潮流国际友人，“安缦痴”品牌效应，宗教信徒。度假客人的消费水平中高端金字塔尖端的小众客源客人对服务水平的要求随时需要，随时提供1对5的客人员工比例，确保了住客在安缦随时随地都能享受最周全的服务。酒店的环境时尚，创新，潮流，奢华温馨，小规模，精致，私密，低调酒店市场定位形象定位广州W酒店杭州法云安缦酒店价格淡季：1800左右旺季：4000左右淡季：5865+旺季：6500起消费群体事业单位政府人员，长驻外地的商务人士，追求生活品味的外地商务及旅游客源，商务和专业会议需求者，追求时尚潮流的年轻人士依靠安缦的品牌效应，吸引国际友人、“安缦痴”以及信徒；靠近西湖和灵隐寺，吸引游客销售渠道QTA、官网、电话预定QTA、官网、电话预定客源细分市场1.酒店定位时尚，吸引大部分年轻人士2.地理位置优越，吸引大部分游客3.酒店经常举办大型时尚活动和发布会，是大多数明星的首选1.“安缦痴”以及信徒2.国际友人慕名而来3.地理位置优越，吸引游客4.酒店定位以“家”为主题，平和舒适，更加吸引度假游客•Thanks