对培训师培训

对培训讲师的培训步步高电玩营销部第一章成人学习的原则一、培训前要注意的几点事情理解力提纲归类顺序数量二、成人学习的九项注意原则主动学习原则温故而知新原则多感官学习原则练习原则适合原则双项沟通原则重点原则反应原则动力原则温故知新原则讲话结束，进行总结每次培训结尾，进行总结另受训者清晰明了地了解自己学习的方向和进程适合原则内容符合要求运用描写、举例、说明等参与者熟悉的介绍方法动力原则学习资料富有价值、意义学员要有求知欲，培训师兴致昂扬针对学习的目的选择课程内容注重从已知发展到未知的教学方法反应原则学员非常盼望你的反应和评价测试结束后，以最快的速度对其表现作出明确的反应经常性的提问并不是所有的反应都是鼓励的、正面的第二章培训师的素质素质要求培训师的外表该站在哪里与学员交流如何吸引注意力建立兴趣好习惯培训师的外表根据不同的培训、场合、对象着装做事有条理培训师该站在哪里站在学员前面，适当的移动不要站在桌子、椅子、投影仪后坐着的时候，也要遵守这样的原则如何吸引注意力幽默多种教学方法和教具的使用演示操作培训讲师不时的变换音调、声音提问相应的激励手段或竞争手段对学员的回答进行总结授课主题或内容与实际生活联系起来优秀培训师的九条经验自己不要太紧张记得随身带一瓶水用你最好的语调说话检查你的站姿、站直了花些时间建立良好的关系注意适当的停顿当你行走时要变换速度鼓励交流实践第三章培训前的准备工作如何确定培训需求调查调查的用途调查方法和类型培训场所的问题参加培训的人数培训室的大小灯光周围环境的噪声服务设施温度电源设施第四章培训计划内容培训计划内容、项目培训项目名称清晰的培训目标培训持续时间关于学员的细节信息对可能出现错误的了解程度复习前期培训的内容和注释了解学员必须学习的技巧/材料的理由和原因培训方式课程内容新内容列表必需的重要问题课程所需的资源课程时间的划分学生的活动安排培训计划的几大模块时间划分培训内容（所教授的课程）培训技巧学生的时间活动必要的辅助设施第五章教导方法十三种常用教学方法讲座研讨性讲座示范、实证学生实践学生阅读小组讨论“鱼缸”练习角色扮演实战训练游戏训练多媒体教学提问与回答个案讨论第六章课堂教学和演讲技巧几项重要方法与技巧授课和演讲前的准备开场技巧讲授和表达技巧肢体语言的设计说明的技术掌握时间的技巧应变技巧收尾方法授课和演讲前的准备弄清以下问题：授课对象、教学目的、授课时间、主题、大纲、内容备课检查教材、教具自信心的建立预演良好的身体状况服装仪容提前几分钟到达指定教师开场的技巧从相互自我介绍开始从游戏开始从分组开始从故事开始从阐明课程目标开始从缩短距离开始等调适心理状态—克服紧张产生紧张的原因–准备不充分–不自信–经验不足–较陌生的培训对象–培训对象难以把握–对内容不专业克服紧张的方法要有充分的准备和自信积累讲课的经验深呼吸、提高嗓门、喝一口水寻找友善者，多看看他面带微笑事先练习讲授和表达技巧讲授的过程是内容的逐步展开过程–逻辑性、条理性、层次性–设计悬念、抖包袱全身心投入–进入角色、富于感情、充满热情、象一名演员–重点考虑如何把内容一步步展开，不是自己的表现要真诚–坚信自己所讲的，就象传教士语言表达音调与音量：洪亮、有力、抑扬顿挫、语言生动、强调重点用词和节奏：语速或快或慢、口齿清晰、善于用短暂的停顿和沉默语言：流畅、幽默、使用日常用语、句子要简短多肯定、少否定、多赞扬、少批评避免口头禅、口吃、无意重复三不谈——政治、宗教、性别绝不批评公司举例中负面者保留名称“充能器”的使用作用–使坐得太久的人们恢复精神–使缺乏活力的集体更新–使好动的学习者有机会活动一下–有效转换话题–弥合集体的分裂趋势，营造融洽气氛常用“充能”法运用案例、故事运用幽默运用提问运用小组活动运用小组讨论等肢体语言的把握教师应有的肢体语言–姿态：端正自然–目光接触：眼神交流–微笑：拉近心理距离–手势：吸引注意、强调–缩短距离：走近学员避免下列不良动作身体摇来晃去玩弄教具、教具制向学员面向白板，背对学员讲话边找东西边讲话不住地看手表习惯性动作（拨头发、甩头）无目的地在白板上乱画频繁地在讲台上来回走动身体靠在讲台上说明的技术举例说明的方法通过提问与总结进行说明的方法运用教学辅助资料的方法引用专家或权威人士名言的方法对主要内容进行反复强调的方法等提问技术提问的目的：–集中思维、引发思考–可加深理解–可赋予学习动机–预定学员对学习内容的理解程度–引导出结论提问的类型开放式提问封闭式提问直接提问讲解提问向全体提问明了化的提问掌握时间的技巧事前先练习正前方摆放计时工具培养对时间的敏感度教案准备要有弹性、准备十分说七分重点先说，再做辅助说明或补充调节节奏，伸缩自如应变技巧学员迟到窃窃私语昏昏欲睡学员注意力不集中不断发问问题不易解答学员看法不同忘词时间不足找不到东西收尾方法重复学习内容中的重点留一段时间接受学员提问再一次赋予动机结束语：维持关系、感谢