6.DSERP修车管理-查询统计

DSERP系统售后服务应用一汽-大众售后技术服务部2010-07一汽－大众FAW-VOLKSWAGEN2查询进厂情况车辆维修信息统计查询全部修理项目工时统计查询全部前台领料DSERP维修管理-查询统计一汽－大众FAW-VOLKSWAGEN3查询进厂情况1.查询某期间内(当前或历史)委托书的进厂情况。2.可按牌照查询也可按送修日期查询3.查询车辆的维修状态、结算情况和维修明细等车辆详细情况4.查询车辆的建议修理项目5.与portal查询集成，查询PR号及某车的维修历史功能描述DSERP维修管理-查询统计一汽－大众FAW-VOLKSWAGEN4查询进厂情况应用说明：1.选择查询方式，并输入查询条件，点击『查询』查看结果。2.可以查询建议维修项目、维修明细、补打委托书、召回单3.可以根据需要进行汇总4.系统支持右键快速模糊查询5.可以连接PORTAL操作说明DSERP维修管理-查询统计一汽－大众FAW-VOLKSWAGEN5应用说明：查询上次建议维修项目，以便在本次维修过程中对客户提醒建议查询进厂情况-查询建议维修项目DSERP维修管理-查询统计一汽－大众FAW-VOLKSWAGEN6查询进厂情况-查询误点DSERP维修管理-查询统计一汽－大众FAW-VOLKSWAGEN7查询进厂情况-补打委托书DSERP维修管理-查询统计一汽－大众FAW-VOLKSWAGEN8查询进厂情况-维修台帐DSERP维修管理-查询统计一汽－大众FAW-VOLKSWAGEN9查询进厂情况-查询维修项目材料明细DSERP维修管理-查询统计一汽－大众FAW-VOLKSWAGEN10查询进厂情况-查询客户车辆明细DSERP维修管理-查询统计一汽－大众FAW-VOLKSWAGEN11查询进厂情况车辆维修信息统计查询全部修理项目工时统计查询全部前台领料DSERP维修管理-查询统计一汽－大众FAW-VOLKSWAGEN12应用说明:侧重统计：某段送修时间范围内车辆维修项目和领用备件的汇总情况。车辆维修信息统计DSERP维修管理-查询统计一汽－大众FAW-VOLKSWAGEN13查询进厂情况车辆维修信息统计查询全部修理项目工时统计查询全部前台领料DSERP维修管理-查询统计一汽－大众FAW-VOLKSWAGEN14查询全部修理项目-基本操作应用说明：1.选择查询方式，输入要查的日期范围，回车或点击【查询】2.项目派工日期：指车辆进厂建立委托书的日期项目完工日期：指车辆维修完成，服务顾问完工审核的日期委托书结算日期：指审核完成的车辆结算处理的日期。（包括结清和欠账的委托书）3.可以连接portal查询DSERP维修管理-查询统计一汽－大众FAW-VOLKSWAGEN15查询全部修理项目-应用技巧1应用说明：通过面板设置功能，可以按我们的需要显示相应列，并可通过“上移”，“下移”对显示的列进行排序。DSERP维修管理-查询统计一汽－大众FAW-VOLKSWAGEN16查询全部修理项目-应用技巧2应用说明：1.通过『汇总』按钮，可对所查询的结果再次分类汇总。2.首先选择分组项（既：按什么汇总？），然后选择需要汇总的数据项（需要汇总哪些数据项？），按『确定』。即可分类汇总出新的结果。DSERP维修管理-查询统计一汽－大众FAW-VOLKSWAGEN17查询进厂情况车辆维修信息统计查询全部修理项目工时统计查询全部前台领料DSERP维修管理-查询统计一汽－大众FAW-VOLKSWAGEN18工时统计-基本操作应用说明：1.选择查询方式：派工日期/审核日期/出厂日期（第一次结算日期）2.指定日期范围：默认当前结算月份的起止日期3.选择其他分类统计的条件（例，按班组/主修人/维修类别/车型/是否包含：首保、索赔等免费性质的维修工时）点击『查询』DSERP维修管理-查询统计一汽－大众FAW-VOLKSWAGEN19工时统计-操作技巧—汇总应用说明：1.通过『汇总』按钮，可对所查询的结果再次分类汇总。2.首先选择分组项（既：按什么汇总？），然后选择需要汇总的数据项（需要汇总哪些数据项？），按『确定』。即可分类汇总出新的结果。DSERP维修管理-查询统计一汽－大众FAW-VOLKSWAGEN20工时统计-操作技巧—图形分析应用说明：1.点击『生成图形』，可对所查询的结果以图形的方式体现。2.选择横轴体现的内容3.选择汇总分类的数据项4.选择纵轴体现的值5.再次按『生成图形』，即可出现图形分析结果。DSERP维修管理-查询统计一汽－大众FAW-VOLKSWAGEN21查询进厂情况车辆维修信息统计查询全部修理项目工时统计查询车辆档案DSERP维修管理-查询统计一汽－大众FAW-VOLKSWAGEN22查询车辆档案查询条件-按车辆信息DSERP维修管理-查询统计一汽－大众FAW-VOLKSWAGEN23查询条件-按客户信息查询车辆档案DSERP维修管理-查询统计一汽－大众FAW-VOLKSWAGEN24查询条件—按其它信息查询车辆档案DSERP维修管理-查询统计一汽－大众FAW-VOLKSWAGEN25查询结果集查询车辆档案DSERP维修管理-查询统计一汽－大众FAW-VOLKSWAGEN26查询结果—单条记录查询车辆档案DSERP维修管理-查询统计一汽－大众FAW-VOLKSWAGEN27Thanksforyourattention!