培训概要

1.企业的目的是什么2.本公司的经营理念与历史3.公司的组织机构4.各部门的工作和功能介绍5.公司产品的基本知识6.公司利益和员工行为准则第2部分基础礼仪。1.上班、下班时的规则2.问候、措词的基本礼节3.了解工作流程4.致力于工作的态度5.访问的应对方式6.拜访的规则7.电话的打法、应对法8.人际关系培养:与上司或同事的交往方式第3部分工作基础知识1.主管指示、命令的接受方式2.工作的步骤、准备3.工作报告、联络、协商的重要性4.工具、机器的使用方法5.时间管理的基本方法6.会议、洽商组织批准7.工作作风的整顿第4部分企业HR管理制度1.员工招聘、合同签署、员工离职流程2.试用期、转正3.工资福利、底薪、津贴、提成、社保四金的说明4.请假、休假流程、考勤制度5.公司保密制度6.企业文化和企业理念7.股票期权8.公司奖惩制度9.员工培训制度10.就医看病及报销、合同医院第5部分企业财务管理制度1.报销、签字流程2.固定资产的管理3.各类表格的说明4.预算管理原则第6部分企业行政管理制度1.办公设施的使用规定2.办公环境的保持和维护3.安全保卫注意事项4.网络安全5.公司内就餐、班车注意事项6.办公用具用品、消耗品领用7.采购流程第7部分企业高层见面会、沟通、答疑1.企业文化的讨论2.公司价值观和未来发展原景3.以人为本和互相尊敬4.客户完全满意的精神5.协助、团队精神的重要第8部分参观（厂房、企业、当地风景区）第9部分考试（笔试、机考）、签署《员工行为准则》等文件配合每一次新员工培训，培训公司将负责编辑和更新内容详尽、丰富的《新员工手册》，并组织相关的团队游戏活动（例如漂流探险、军事定向、拓展运动、野营训练等）。以上所有内容老师都可以讲（某些部分需要客户公司事先提供相关资料或文件），或者是与客户公司人事部门协商看哪些内容由本公司管理人员讲、哪些内容由外聘老师讲。此外，还要根据客户公司对新员工培训的时间要求来决定哪些内容重点讲、哪些内容略讲。上述大纲是按照优秀外企公司的五天培训来设置的，如果客户公司只有2天或3天，需要对上述内容做个筛选。