浅谈墙纸布艺的销售技巧与市场分析

-1-毕业论文论文题目:浅谈墙纸布艺的销售技巧与市场分析—以玉溪沐纹本色·壁纸墙艺体验馆为例系别：农业经济管理系专业名称：农业经济管理班级：农经1021班学生姓名：周礼彬学号：20105104158指导老师：何秀芬老师提交日期：2013年5月-2-浅谈墙纸布艺的销售技巧与市场分析—以玉溪沐纹本色·壁纸墙艺体验馆为例【摘要】墙纸，也称为壁纸，英文为Wallpaper或Wallpaper，它是一种应用相当广泛的室内装饰材料。因为墙纸具有色彩多样、图案丰富、豪华气派、安全环保、施工方便、价格适宜等多种其它室内装饰材料所无法比拟的特点，故在欧美、东南亚、日本等发达国家和地区得到相当程度的普及。壁纸分为很多类，如涂布壁纸、覆膜壁纸、压花壁纸等。墙纸的表现形式非常丰富，为适应不同的空间或场所、不同的兴趣爱好以及不同的价格层次，墙纸也有多种类型以供选择。本文以玉溪沐纹本色•壁纸墙艺体验馆为例，介绍了墙纸墙布在市场中的发展趋势、阻碍墙纸市场需求释放、墙纸存在的问题分析、墙纸市场分析、销售所遇见的问题等。【关键词】墙纸存在的问题市场分析销售-3-【目录】【摘要】.................................................2【关键词】...............................................2目录....................................................3一、墙纸墙布在市场中的发展趋势...........................51、墙纸将取代乳胶漆...................................52、品位保障一步到位...................................53、墙纸凸显生活品质...................................64、中国墙纸行业渠道情况...............................65、常见的墙纸标识说明.................................7二、墙纸消费市场强势崛起.................................7三、墙纸未来趋势分析....................................7四、阻碍墙纸市场需求释放.................................91、大众消费者对墙纸的认知存在很大局限.................92、中高端墙纸“曲高和寡”.............................93、国产墙纸品牌形象号召力不足.........................94、墙纸行业品牌集中度低，行业标准缺失................105、低碳环保，墙纸企业发展新方向......................10五、墙纸存在的问题分析..................................101、目前消费者对墙纸的消费心结........................10（1）墙纸价格较高.................................10（2）价格没有标准.................................11（3）墙纸施工的问题...............................11（4）墙纸的维护及使用寿命问题.....................122、打开消费者对墙纸的消费心结........................12（1）消费者品牌的打造.............................12（2）品牌专营店需苦练内功.........................13（3）加强对消费者的售后服务.......................13（4）加强网络平台的打造...........................143、标准欠缺有待规范，墙纸价格如“雾里看花”..........14-4-（1）经营门槛不高，很多商家品牌意识淡薄...........14（2）中国市场消费者的认知力不够...................15（3）标准欠缺，有待规范...........................15六、2013年墙纸市场分析..................................161、2013年墙纸行业顾客需求分析........................162、2013年墙纸市场发展潜力分析........................17总结:...................................................18【参考文献】............................................19【后记】................................................20-5-一、墙纸墙布在市场中的发展趋势三十年前，很多家庭的墙壁都残破不堪，上面都还贴着报纸;二十年前，家里面的墙变得整洁，白得很漂亮;十年前，不同家庭的墙壁拥有了丰富的色彩，就像一个个五颜六色的梦;而现在，很多的家庭开始选择铺上魅力万千的墙纸。墙纸、涂料，不知道未来墙面材料谁主沉浮?1、墙纸将取代乳胶漆在墙装市场上，乳胶漆曾一直拥有着无法撼动的霸主地位，而近几年来随着墙纸的强势崛起，其地位也受到了巨大的冲击，相对于墙纸的种种优势，墙漆面临着逐步被墙纸替代的命运。墙纸行业龙头品牌瑞宝的总经理张惟刚说，“乳胶漆在过去是很好的东西，以其缤纷的色彩给家居带去温馨绚丽，但是人们对高品质美好生活的追求脚步却是永不停歇的。墙纸款式的多样性、高品位以及铺装的快捷是乳胶漆无法比拟的。在欧美地区、日本、韩国等国家墙纸的普及率在70%-90%，远远超过墙漆。但美丽永远都离不开健康，随着科技的发展，墙纸材质的环保性、耐用性不断提升，其在质量和环保性能上早已超过了乳胶漆。为了更好地满足消费者对环保的需求，瑞宝去年还推出了一款能够吸收甲醛的胶粉。对于消费者而言，与其选择势将被淘汰的乳胶漆，不如一步到位，选择家装时代新宠儿--墙纸。2、品位保障一步到位在消费者的品位日新月异的今天，引进精品与自主原创无疑是墙-6-纸品位保障两大利器。瑞宝墙纸市场总监谈到：环保、质量保障是产品选择时要考虑的基本因素，但墙纸产品本身的特性决定了人们在选购墙纸时往往将更多的注意力更放在咀嚼产品设计品味上。瑞宝在十几年的墙纸经营中与德国、英国、美国、意大利等国家的墙纸领导企业建立了稳定的业务联系，筛选引进优质的墙纸产品40个版本、2000种款式。同时，2008年在中国墙纸行业推出首个自主研发的产品系列--祥云系列，之后又先后推出时光、盛世华章、尊尚、绝色倾城等产品系列。3、墙纸凸显生活品质生活水平的提高，让人们对生活品质也越来越重视，而墙纸由于集结设计感、艺术感与品位于一体的特性，成为了凸显生活品质的代表。在具有前瞻性、注重品质的优秀墙纸、家居企业推动下，相信会涌现出更多独具中国文化的高品质家居产品，进一步提高中国家庭的生活品质。4、中国墙纸行业渠道情况从上世纪70年代后期中国开始生产墙纸到如今，中国墙纸已经有30多年的历史。发展过程是潮起潮落、几经风雨，中间出现过几次起伏。高潮时国内墙纸企业超过200家，低谷时仅剩10几家。从2000年开始，墙纸又开始恢复，进入了一个牛市。据统计，2000年，全国有40多家墙纸生产企业;2011年，这个数字增长到90多家;2012年底，墙纸生产厂家约230家。几年来，墙纸企业数量的高速增长，让人惊呼：墙纸市场这边风景独好?-7-5、常见的墙纸标识说明图（表）1-1二、墙纸消费市场强势崛起随着经济的发展，人们环保意识的加强，越来越多的消费者选择墙纸装饰自己的室内墙壁。市民刘女士觉得，家居装饰使用墙纸，在选材和颜色上有较大的空间，一些颇有动态感的墙纸给人时尚、清新的感觉，因此，室内装修的时候，能用上墙纸，的确是不错的选择。可用海锦擦试已涂胶可洗把胶水涂到墙上特耐洗不对花可刮擦同步对花耐强光上下对花耐适度光翻转对花可剥落可撕开国际优质环保墙纸国际质量体系认证-8-市民蔡先生日前刚装修好的客厅，就是采用墙纸的，他认为，墙纸是家庭装饰中最能体现消费者个性的材料，能体现出生活的品味，所以，在当初选择墙纸的时候，蔡先生考虑的是时尚、绿色环保、高品质等因素。据了解，在尚普咨询发布的《2011年中国PVC墙纸市场调查报告》指出，随着消费者对品质的追求越来越高，墙纸在品质和质量方面有了一定的提升，因此墙纸的流行趋势也有了一个质的飞跃，时尚、环保、高品质会是将来墙纸行业发展的趋势。三、墙纸未来趋势分析在墙纸展中，一些个性化墙纸纷纷跳入人们的眼帘，比如动漫的、中国画的、人物背景的，山水田园风的比比皆是，这些都摆脱了以往流行的欧式大马士革图案、宫廷风，更多的个性化图案成为厂家们的选择，刺激了人们的消费需求。色彩的运用上也更加的大胆了。上海墙尚装饰材料有限公司总经理李林告诉记者：“以前墙纸主要集中于黄色、咖啡色、浅色这些普通色彩。现在粉色、紫色，还有其他更加大胆的色彩在墙纸里面运用比较广泛。”格尚墙纸的设计总监谈到了80后的消费群体对于个性化的追逐：“还有一部分消费人群，就是我们的80后，因为80后是一个独立，比较注重个性群体，这个群体愿意接受欧美与中式的混搭风，同时也愿意接受比较大胆的颜色，比如蓝天绿，或者是蓝天紫这种颜色。”定制化服务也是在展会中的一大特色，企业接受客户的私人化定制，例如婚纱照、宝宝照、墙尚装饰推出的定制服务便分为四块：量身定制，根据客户墙面的大小去定制墙纸;量身设计;个性定制，比如-9-把婚纱照做成墙纸，或者把小孩的照片或者是心爱的东西做成墙纸;个性设计，根据客户的思路来为他量身设计全世界只属于他的一款墙纸。不过在谈到企业竞争时，无序化与品牌性不强是制约墙纸发展的一大瓶颈，上海墙尚的李林说道未来的一大趋势将是品牌化。优秀企业会通过提升设计、生产、服务各个方面的能力，从而做成品牌。当然一些没有品牌、没有科技创新的企业就会被淘汰。四、阻碍墙纸市场需求释放一直以来墙纸在功能上并不输给其他品类的墙材，但其却在中国的市场占有率却非常低，“其实从日、韩电视剧中就能看出来，几乎电视剧中的每个家庭都是用墙纸来做墙面装饰的，墙纸在日、韩家庭的使用率超过80%。”但是在中国，墙纸的普及率一直是5%左右，就算这两年有所提升，也未达到10%。综合各方观点，分析出以下四大原因：1、大众消费者对墙纸的认知存在很大局限。由于中国家装市场早期出现的墙纸工艺尚不成熟，发黄、开裂现象严重，油墨、塑胶压模的刺激性味道很重，这种负面形象长期没有得到澄清和扭转。高端墙纸尽管不存在这些问题，但由于绝大部分都依赖进口，代理商很少会花力气做推广，致使消费者对墙纸的认知非常有限。2、中高端墙纸“曲高和寡”。目前国内市场上知名度较高的墙纸品牌多为进口渠道商，商品价-10-格要包含进价、关税、运费等多项成本，价格比国产墙纸要高出很多。中端进口墙纸每平米约在百元左右，而这样的价格在优质墙漆面前显然缺乏竞争力，尚不具备普及的条件。3、国产墙纸品牌形象号召力不足。国产墙纸生产企业长期以来大部分只负责生产，而且主要面向工程市场，有志于树立品牌的厂商屈指可数。一个品牌形象的树立不仅需要深厚的内功，更需要消费者广泛的认知，想做好这两点，国产墙纸品牌还有很长的路要走。4、墙纸行业品牌集中度低，行业标准缺失。由于行业发展突然加速，各种行业标准无法及时跟进，行业乱象随着市场竞争的激烈而加剧。这种乱象破坏了墙纸行业整体形象，容易使消费者对整个产品品类产生不信任感。5、低碳环保，墙纸企业发展新方向近年来在人们环保意识逐渐提高下，消费者在挑选墙纸时也崇尚能够有低碳环保的新型墙纸。随着消费者节能环保意