奥美――企业文化手册

以奥美事业为己任不以奥美利益为己有——奥美企业文化大纲目录*奥美是谁？*奥美的五个第一*奥美成长的三大法宝*奥美成长的一个体会一、前言：1、什么是战略？2、建设企业文化的意义3、建设企业文化的目的4、企业文化的基本功能5、企业文化的十大功能6、什么是价值观？二、奥美企业文化的基本架构1、企业文化的实质2、企业文化的诞生过程3、企业文化的沟通过程4、奥美企业文化的特征5、奥美的战略目标6、奥美人价值观的三个层次7、奥美企业文化的三个氛围三、奥美企业文化的核心内容1、经营理念2、企业精神3、企业宗旨4、奥美的使命5、奥美的核心竞争力6、奥美企业文化的具体表现7、奥美的独特节日8、奥美企业文化综合表述四、奥美企业文化的内涵1、什么是奥美？2、什么是印刷？3、什么是奥美人的特征？4、奥美人的座右铭5、奥美广告定位6、奥美企业广告语五、奥美企业文化三大管理思想1、98%法则2、三个三原则3、奥运精神+木匠观点4、奥美的无形资产5、奥美三个金三角管理模式6、奥美文化的价值链六、奥美企业亚文化解析1、战略文化2、人才文化3、经营文化4、竞争文化5、产品文化6、市场文化7、营销文化8、领导文化七、奥美人力资源七步法则1、经营人心2、工作育人3、尊重沟通4、互补双赢5、全球竞争6、超越自我7、庆祝嘉奖八、奥美基因的三个组成部分1、学习型企业文化2、市场化利益机制3、差异化品牌战略•奥美印务是在中原地区，以现代化的创新手段，提供优质、快速、低价印刷制品的专业生产商和服务商。*奥美以传播印刷文化哲学为己任，培养优秀印刷人才。*奥美是为致力于推动印刷品事业发展的团队和个人搭建的成长平台。奥美是谁？奥美的五个第一•奥美是中国印刷企业文化创新第一品牌•奥美是河南第一个拥有6台名片机的印刷公司•奥美的名片印刷产销量中原第一•奥美第一个使用ERP印刷管理软件的印刷公司•奥美是第一家中原印刷连锁企业用文化凝聚人心用制度驾驭人性用品牌成就人生奥美成长的三大法宝不谋万事，不足谋一事；不谋全局，不足谋一域。奥美成长的一个体会文化力就是企业核心竞争力的源泉。要进一步推动奥美的持续发展，真正成为世界第一流的印刷企业，就要借助于企业文化力。企业文化反映了一种致力于物质生产的精神气质，一种企业经营哲学和自我超越的生活态度。一、前言实践证明：企业文化建设与企业发展息息相关，是企业发展的灵魂；是关系到企业前途命运的大事；是做好企业发展战略规划的重要组成部分。检验一个企业成熟与否的三个标准：第一，战略目标是否清晰第二，核心竞争力是否突出第三，学习型企业文化是否健全企业利润就像人体需要的氧气、食物和水一样，没有它们，就没有生命。但这些不是生命的目的和意义。——摘自《基业长青》1、什么是战略？•战略是如何有效地围绕目标整合资源。•战略是以建立持久竞争优势为目的的一系列整合行动。•战略就是首先做正确的事情，而战术则只是把事情做正确企业文化是为实现战略目标服务的价值观和方法论。物质资源终会枯竭，只有精神力量生生不息。建设企业文化是为了实现奥美的使命，统一奥美人的思想、观念、态度、行为和价值观的导向。2、建设企业文化的意义营造创新氛围，吸引凝聚人心；激发团队潜能，建设百年基业。3、建设企业文化的目的4、企业文化的基本功能能够使员工凝聚在一起，引导大家认同公司的目标，并把自己的人生追求与公司的目标相结合；培训员工理解公司的政策；调节个人与个人之间、个人与团队之间、个人与公司的之间相互利益关系。5、企业文化的十大功能①导向功能②教育功能③凝聚功能④激励功能⑤约束功能⑥辐射功能⑦改善人际关系功能⑧规范企业形象功能⑨促进有效管理功能⑩提高经济绩效功能6、什么是价值观？价值观——是指一个人对周围客观事物的是非曲直、好坏善恶的评价标准。人们对各种事物，如金钱、地位、友谊、荣辱、幸福、诚实、自尊等等，都有自己的评价标准，在心目中都有好坏、轻重、主次之分。这种轻重、主次的排列构成了个人的价值观体系。企业文化是所有团队成员共享并传承给新成员的一套价值观、共同愿景、使命及思维方式。它代表了组织中被广泛接受的思维方式、道德观念和行为准则。二、奥美企业文化的基本架构1、企业文化的定义：·团队共同认知的价值观·总结出来的行为准则·与众不同的企业形象2、企业文化的诞生过程：内在经营资源外在市场环境企业定位文化概念CISMI理念识别VIBI活动识别视觉识别企业的心企业的手企业的脸3、企业文化的沟通过程：事人物传播多元化对外广告宣传公关活动公益活动终端促销新闻造势理念共识化对内理念分享精神沟通教育培训团队建设形象系统化识别VI系统建立VI系统导入与管理VI环境识别4、奥美企业文化的特征：两高、两强、三型两高两强目标高：全球印刷业的领先者境界高：以奥美事业为己任，不以奥美利益为己有企业文化创新力强企业核心竞争能力强三型学习型、尊重型、竞争型5、奥美的战略目标：2010年：中国印刷业领导品牌2015年：世界印刷业领先品牌以国际竞争的眼光来制定发展战略，强化学习型企业文化建设；用创新的方法，整合全球有效资源，用5~10年时间，成为中国和世界印刷品专业制造商的领导者。6、奥美人价值观的三个层次1）人的价值大于物的价值2）企业价值大于个人价值3）社会价值大于企业价值7、奥美企业文化的三个氛围1）制度氛围是保证2）物质氛围是基础3）情感氛围是核心1、经营理念百年奥美以人为本三、奥美企业文化的核心内容2、企业精神学习沟通自我超越①学习沟通：每一位奥美人都要致力于在团队中减少相互之间的误解和被误解。②自我超越：勇于跟自己较劲儿，把每一件小事情都要做完整、做到位。3、企业宗旨对消费者：提供优质印刷品，传播经营理念对客户：合作双赢共同成长对股东：高度负责长效回报对员工：学习培训成就自我对社会：注重环保回馈大众.管理理念——科学化、市场化、系统化.人才理念——现代化、专业化、品牌化.质量理念——产品人性化、标准全球化4、奥美的使命百年奥美，以人为本；提供优质印刷品，传播经营管理理念；为提升客户的印刷品质服务；为员工搭建人生价值的实现平台。5、奥美的核心竞争力以成功经营人心为终极目标，以双赢利益机制和学习创新的方法，整合行业有效资源，实现战略目标的能力。6、奥美企业文化的具体表现1、诚信：百德诚为先，百事信为本，诚信是奥美文化的核心。2、感恩：滴水之恩，涌泉相报，感恩报恩是奥美做人的原则。3、尊重：建立相互尊重的奥美拇指文化，让人人都感到伟大和崇高，在工作中感受生命的意义。4、合作：二人为仁，三人为众，人字的结构就是相互支撑，在合作中共赢是奥美人做事的原则。5、分享：一个人最大的智慧就是与别人分享的智慧，只有分享的思想才有力量，没有分享，就没有团队的成长。6、创新：创新是旧的资源新的整合，创新是奥美事业发展的灵魂，与时俱进是创新的最佳体现。7、奥美的独特节日学习节：7月14日将学习成果与半年工作成果总结相结合的一次团队分享共赢的节日。感恩节：11月份的最后一个周五11月份的最后一个周五是国际通行的感恩节。奥美将这一天做为一个特别重要的节日，对我们的合作者、支持者、消费者进行真诚答谢和感恩活动。8、奥美企业文化综合表述以诚信构筑奥美文化的核心；以振兴中国印刷工业为奥美的使命；用学习沟通和自我超越的企业精神打造百年奥美品牌，用5~10年的时间成为中国和世界印刷业的领先品牌。1、奥美是什么？四、奥美企业文化的内涵①诚信奥美人文奥美科技奥美②奥美就是印刷2、什么是印刷？印刷是推动人类文明进步的杠杆印刷是一切革命的胚胎印刷改变了全世界表面和一切事物状态孙中山先生把印刷排在食、衣、住、行之后，视为人类生活必需的五大要素之一，并说“人类非此无由进步”。3、什么是奥美人的特征？有胸怀、有远见、有思维、有品格胸怀：大海一样辽阔（胸怀多宽事业多宽）远见：雄鹰一样高远（登高望远举重若轻）思维：骏马一样驰骋（思维超前观念创新）品格：梅花一样高尚（洁白无瑕坦荡真诚）4、奥美人的座右铭1）小胜凭智，大胜靠德。2）以奥美事业为己任，不以奥美利益为己有。3）当今社会，观念、思维方式的革命，远比技术、软件和速度的革命更重要。4）做正确的事情，然后把事情做正确。有所为有所不为。5）大道行简。把复杂的事情简单化，把简单的事情做完善。6）世界上没有奇迹，只有专注和聚焦的力量。什么是企业家？围绕终极目标，能将有效资源做最佳整合的人。没有优秀的企业文化，很难营造企业家成长的环境；没有优秀企业家的成长，很难获得企业文化的不断创新。5、奥美广告定位优质、低价位印刷品的倡导者6、奥美企业广告语1）百年奥美印刷以人为本2）奥美就是印刷3）奥美优质印刷品传播经营管理理念4）诚信奥美人文奥美科技奥美优质奥美优在何方？（一）优质策略（二）优质行为（三）优质系统（一）优质策略：1、挖掘优质：以最稀缺、最珍贵的资源创造。2、渗透优质：处处优秀，自然优质。3、倡导优质：强化概念；先入为主，深入人心。（二）优质行为：1、眼中优质：时时、处处、地地抓品质。2、身边优质：营造伸手可及的品质管理氛围。3、心中优质：渗透自然平和、包容合作的价值观。（三）优质系统：1、优质主张：提供优质印刷品，传播品质经营理念。2、优质产品：设计高雅的作品，科技领先的产品。3、优质服务：前期策划、过程精品、售后满意。4、优质环境：高雅的写字楼、整洁的车间。1、98%法则：品牌的98%是文化；经营的98%是人性；资源的98%是整合；矛盾的98%是误会。五、奥美文化三大管理思想2、三个三原则：中国传统文化中认为：一生二、二生三、三生万物。三是最稳定持久的数字，奥美“三个三原则”的寓意是做百年事业。三子三洗三力孔子克己复礼洗面时尚形象体力产品经营孙子不战而胜洗脑全球观念财力资本经营老子上善若水洗手两袖清风智力品牌经营3、奥运精神+木匠观点：①奥运精神：奥运精神是一种让全世界60亿人口为之振奋的精神。奥运原则：公正公开公平；奥运主题：参与竞争合作，更高更快更强；奥美育才观点：把用人工作变成工作育人，在竞争中成长，在合作中共赢。②木匠观点：走进大森林，无材不能用；经历过挫折和磨难的树，树纹更加美丽，因而更具有独特珍贵的价值。③1+1〉2：奥美在大团队建设中，特别强调战略伙伴关系，伙伴关系的实质不仅是平等，更是互补。与著名企业的管理思想对照表企业经营管理文化特征人力资源品牌特征海尔OEC管理斜坡球体赛马不相马海尔是海联想拧毛巾搭班子，定战略，带队伍。大棒＋胡萝卜1＋1＝联想奥美98%法则三个三原则奥运精神＋木匠观点奥美就是印刷4、奥美的无形资产正确的战略独特的品牌学习的团队创新的文化科学的模式卓越的客户奥美超高速持续发展，必须有规划、有步骤地不断进行无形资产的建设。5、奥美三个金三角管理模式1）奥美企业文化金三角：感情制度价值观2）奥美品牌建设金三角：设计文化营销3）奥美经营模式金三角：价值链再造奥美文化连锁加盟6、奥美文化的价值链：奥美政府追求卓越•省内一流，国内领先•为股东创造价值•为员工创造价值•为客户创造价值•为社会创造价值体现自我价值追求团队价值•个人的职业生涯与自我改造紧密相连•个人的职业生涯与企业的发展愿景紧密相连•个人的职业生涯与社会的进步紧密相连完成任务维护团队发展个人百年奥美，以人为本世界印刷业领先品牌B、团队学习D、战略创新C、共同愿景E、与时俱进A、系统思考F、自我超越六、奥美企业亚文化解析1、战略文化2、人才文化3、经营文化4、竞争文化5、产品文化6、市场文化7、营销文化8、领导文化1、战略文化：专注印刷事业，打造核心能力；强化危机意识，实施百年创业。2、人才文化：搭建成长平台，强化学习培训；实施大师计划，成就员工价值。3、经营文化：以需求为导向，以双赢为目的；以质量为核心，以服务为手段。4、竞争文化：倡导宏观联合，坚持协同竞争；在竞争中发展，在合作中双赢。5、产品文化：以品质取得信任，以品牌提升价值；以创新制造差异，以成本赢得竞争。6、市场文化：客户就是市场，人心就是市场，家门口就是国际市场。企业价值链之间的竞争本质是文化力的竞争。7、营销文化：80%是营，