电商系统解决方案_B2B2C（PPT35页)

电商系统解决方案B2B2C商城驱动运营全过程管理安全商品订单仓储物流商家管理报表中心站内促销网络推广渠道合作安全体系销售系统框架数据中心PC官网移动端HTML5线下店铺第三方网上商城渠道商家中心运营中心自营商品商家管理供应商采购仓储促销销售结算/报表渠道商品销售结算报表会员运营中心系统商品管理报表分析系统功能管理会员管理渠道管理促销管理供应商管理线上微信结算业务商家管理结算管理采购管理仓储管理移动HTML5端管理网络推广•支持自营模式的运营管理自有商品的管理供应采购仓储销售、渠道会员、促销活动、推广报表分析•支持商家入驻管理商家合同商家经营权限商品、订单结算•支持线下微信业结算业务药房模式超市模式•支持移动端HTML运营移动端独立运营模块客服商品管理支持产品与商品的概念商品归属于产品，一对多的关系支持商品组；支持虚拟商品；支持推荐搭配；产品与商品商品模块产品模块分类模块属性模块商品管理-示例产品列表提供的添加图片、查看详细、添加商品、添加虚拟商品等功能；产品列表采购管理支持供应商基本信息的管理支持供应商与采购商品的关系管理支持采购单；支持收货单；支持采购请款单；支持采购退货；采购单据供应商管理收货单据退货单据采购模块采购管理-示例支持供应商的选择、仓储、商品选择，及采购数量等设置添加采购单库存管理•支持多仓储•支持多种库存类型出入库类型：采购、顾客退货、盘盈处理、渠道、领界、盘亏处理、报损等商品库存范围：可用，虚拟、残损、临时、在途•合理的货位管理货位的维护商品货位转移•库存查看各平台、各库房库存查看总库存查看•扫描抢支持合理的货位管理库存量销售-补货-生产系统化管理库存模块库存管理-示例展示商品处于不同库存范围内的数量库存列表渠道管理支持多渠道销售如何应对多渠道商品库存？--虚拟渠道库存调拨更新如何处理渠道订单信息？--订单信息、状态同步1.支持多渠道间的虚拟商品库存调拨。2.渠道订单实时同步到官网。3.官网实时同步发货信息到渠道。4.支持大规模促销活动5.支持大宗购物渠道官网数据记录队列更新其它渠道淘宝京东当当渠道管理-示例渠道库存处理方式存在方式：系统服务方式安全有效稳定销售管理•订单统一处理•渠道太多，订单无法及时处理？---订单统一到官网，先入先出•订单量太多，无法高效率处理？---订单处理合理分配流程步骤•库房人员需要操作不同的平台发货？----统一平台，流程化处理1.统一官网、当当、淘宝等各个渠道的订单2.执行统一的处理流程，简化业务操作3.高效处理大业务量汇总渠道订单订单处理结果同步到渠道销售管理-示例渠道来源筛选多种订单状态，如异常订单，不同状态处理流程也不同订单列表拣货管理分波次式拣货流程示意方法控制质量—0.05％拣货—质检—包装，三层保障+高拣货效率2次系统识别+1次人工识别（可系统化）的拣货质控上货—错漏发—延迟率—快递质量—订单跟踪—库房盘点—统计报表，全流程系统控制拣货管理-示例对已生成的拣货单进行相应操作拣货单列表运营促销／推广•B2C销售平台•丰富的促销形式组合促销满减、满赠、满返…….•会员激励积分兑换邀请购物拿佣金……•网络推广技术上提供全方位的网络推广对接丰富的促销形式会员激励网络推广促销活动•促销手段促销方式满减活动满返活动满赠活动限时抢购组合促销套装优惠会员激励激励方式VIP折扣购物送积分评论送积分注册送礼券积分换礼邀请好友购物拿佣金丰富的促销活动促销活动-示例•示例_组合促销：促销：年中特惠，**类商品任选3件99元。您已经选购了1元件商品，再买100件即可享受优惠！进入活动专区挑选商品￥60.00丰富的促销活动促销活动-示例针对促销活动的变价促销变价会员激励•示例_邀请好友购物拿佣金多种邀请方式邀请好友注册送礼券邀请好友购物拿佣金佣金可以兑换礼券、礼品卡佣金可以提现会员激励互联网推广①与多家知名CPS联盟对接：亿起发、成果网、领克特、唯一等。②与多家知名返利平台对接：51返利、易购、迅购、一淘等。③通过自有的推广标识，实时流量订单联盟来源。④定期生成结算勾兑报表，与联盟商进行费用结算。⑤分析各联盟流量和订单效果，逐步将营销精准化。⑥与多家社区实现联合登录、网络分享：新浪微薄、开心网、人人网、豆瓣等。⑦有与业务契合的高效资源库，实现低成本的EDM推送。⑧通过技术手段实现搜索引擎优化和竞价排名广告优化网络营销CPS联盟返利平台社区推广SEM邮件营销互联网推广商家管理结算入驻商品订单•支持商家入驻管理合同信息经营范围•结算支持商家周期结算•商品商家的商品审核•订单对其商家订单的管理商家管理商家管理-示例结算账单微信线下结算模块基于微信支持线下支付、优惠等活动，与线上平台实现闭环•药房模式•超市模式微信用户管理微消息管理二维码管理线下微信扫码结算折扣订单结算药房模式超市模式微信线下结算模块-示例结算支持超市模式、药房模式支持折扣报表分析统计分析销售统计采购统计仓储统计客户统计售后统计帐款统计数据分析售后统计帐款统计客户统计仓储梳计采购统计销售统计报表分析报表分析--示例•示例_订单日报表•订单报表统计单日或周期所有渠道的订单，按订单生成时间统计；订单统计图形化；可对其进行报表打印或导出到EXCEL中；商家中心商品管理报表分析系统功能管理促销参与管理交易管理结算管理商家信息商家中心模块商家中心商品管理报表分析系统功能管理促销参与管理交易管理结算管理商家信息商家中心模块商家中心商品管理报表分析系统功能管理促销参与管理交易管理结算管理商家信息商家中心模块商家中心商品管理流程商品管理流程联营商家中心V1宝宝运营管理系统V1宝宝用户平台审核商品添加商品选择产品分类添加成功审核产品审核是否通过修改产品信息上架销售Y添加产品信息Ｎ更新产品状态商家中心商家结算对账单售后服务买方平台发生故障专门设置的售后服务电话卖方技术咨询信箱网上技术交流平台高级技术经理与硬件厂商及时联络成立应急故障排除小组问题排除上门技术支持THANKSFORYOURCOMING