第9章不同类型消费者消费心理分析

第9章不同类型消费者的消费心理分析不同年龄消费者的消费心理分析不同性别消费者的消费心理分析不同地域消费者的消费心理分析特殊群体消费者的消费心理分析9.1不同年龄消费者的消费心理分析少年儿童消费者群体的消费心理青年消费者的消费心理中年消费者群体的消费心理老年消费者群体的消费心理少年儿童消费者群体的消费心理儿童消费者群体的消费心理少年消费者群体的消费心理面向少年儿童消费者群体的营销策略少年儿童消费者群体的消费心理与消费行为1.儿童消费者群体的消费心理我们将0～14岁的消费者组成的群体称为少年儿童消费群体。这一群体的消费者在人口总数中占有较大比例。从世界范围看，年轻人口型国家中，0～14岁少年儿童占30％～40%；老年人口型国家中，儿童占30%左右。儿童消费者群体的消费心理从纯生理性需要逐渐发展为带有社会性的需要从模仿型消费逐渐发展为带有个性特点的消费消费情绪从不稳定发展到比较稳定少年消费者群体的消费心理有成熟感、独立性强。表现出不愿受父母束缚、要求自主独立地购买所喜欢的商品。购买的倾向性开始确定、购买行为趋于稳定对商品的分析、判断、评价能力逐渐增加从受家庭的影响转向受社会的影响受影响的范围逐渐扩大，包括同学、朋友、书籍、大众媒体、明星等。面向少年儿童消费者群体的营销策略根据不同对象，采取不同的组合策略改善外观设计，增加商品的吸引力树立品牌形象青年消费者的消费心理青年消费者群体的特点青年消费者群体的消费心理面向青年消费者群体的营销策略青年消费者群体的特点在我国，青年一般指年龄在15～35岁的人。数量大、人数众多独立性强、购买潜力大购买行为具有较强的扩散性青年消费者群体的消费心理追求时尚，表现时代思维敏捷、思想活跃、有冒险精神、创新精神追求个性，表现自我追求实用、表现成熟注重情感、冲动性强面向青年消费者群体的营销策略满足青年消费者多层次的心理需求开发时尚产品，引导消费潮流缩小差距，追求商品的共同点做好售后服务营销启示企业要想争取到青年消费者市场，必须针对青年消费者群体的心理特征，制定相应的市场营销策略。首先，针对青年消费者追求时尚的心理特征，企业应注重开发时尚产品，引导消费潮流。其次，企业应注重个性化产品的经营。再次，还要考虑不同层次的青年消费者的多层次需要。最后，企业还应充分发挥青年消费对市场开拓的推动作用。中年消费者群体的消费心理经验丰富，理智性强。注重：效用、价格、外观的统一、多分析、比较、判断量入为出、计划性强、勤俭持家、精打细算注重身份，稳定性强面对中年消费者群体的市场营销策略1)注重培育中年消费者为忠诚顾客2)在商品的设计上要突出实用性、便利性3)促销广告要理性化老年消费者群体的消费心理消费习惯稳定，消费行为理智商品追求实用：实用性第一，质量可靠，方便实用，经济合理，舒适安全；而品牌、款式、颜色、包装装潢第二位。消费追求便利，易学易会，操作方便。需求结构发生变化：用于食品和保健品需求量增加用于穿着和奢侈品方面的支出大大减少部分老年消费者把有补偿性消费心理9.2不同性别消费者的消费心理分析男性消费者心理分析女性消费者心理分析男性消费者群体的消费心理注重商品质量、实用性购买商品目的明确、迅速果断强烈的自尊好胜心，购物不太注重价值问题购买商品有明显的性别特征、如烟酒、体育赛事门票、娱乐产品、科技含量较高的商品等。女性消费者群体的消费心理据网上调查显示：女性在家庭消费中有完全支配权51.6%，和家人协商44.5%女性消费者群体的消费心理面向女性消费者群体的市场营销策略女性消费者群体的消费心理特征为满足自尊心或者虚荣心而消费购买时富有联想注重产品的具体利益和使用的方便性购买时的耐力差购买时易受外界的影响，喜欢进行商品品评，参与感相随强些爱赶时髦，注重创新力图在购买中获得意外收获消费受情绪影响女性消费者群体的消费心理情感心理：品牌的寓意、款式色彩的联想、商品形状的美感注重商品的实用性和细节设计注重商品的便利性和生活的创造性有较强的自我意识和自尊心购买商品挑剔攀比炫耀心理面向女性消费者群体的市场营销策略环境布置要典雅温馨、热烈明快、有个性特色。商品设计注重细节，色彩、款式、形状要体现流行时尚、使用方便。广告宣传，注重商品的实用性，具体利益现场促销，注重女性的情绪变化9.3不同地域消费者的消费心理分析城市消费者消费心理农村消费者消费心理